Customer Services Manager
il y a 1 mois
Descriptif du poste
Vous souhaitez franchir un cap dans votre carrière ? Rejoindre une entreprise dynamique et innovante dans la technologie médicale ? Encadrer et développer les compétence d'une équipe dévouée ? N'attendez plus pour découvrir l'offre de poste ci-dessous.
Notre client est un laboratoire à renommée mondiale dans le secteur des dispositifs médicaux et de la santé. Fort de son expertise, il offre des possibilités de développement professionnel et personnel uniques. Grâce à sa réputation, notre client a su mener à bien des projets aboutis dans un passé récent, et connaît une croissance constante.Aujourd'hui, il est en recherche d'un Customer Services Manager expérimenté, à même de prendre les rênes d'une équipe dédiée.
- Avantages:
- Opportunité de travailler pour un laboratoire de renommée mondiale dans le secteur des dispositifs médicaux, offrant des possibilités de développement professionnel et personnel.
- Possibilité de travailler dans un environnement de soins et de santé en constante évolution, contribuant ainsi à améliorer la qualité de vie des patients.
- Accès à une plateforme technologique avancée incluant un système ERP et Power BI, permettant aux employés de maximiser leur productivité.
- Missions:
- Sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique, vous devez gérer et superviser l'équipe du service client, fournissant un soutien de haute qualité aux clients qui évoluent dans le domaine médical / hospitalier
- Coordonner les activités du service client afin de répondre aux demandes et attentes des clients.
- Collaborer avec d'autres départements de l'entreprise pour assurer une expérience client exceptionnelle, tout en respectant les normes de qualité et de conformité.
Profil recherché
- Expérience préalable en service client, de préférence dans le domaine des dispositifs médicaux, pharmaceutique ou plus généralement la santé.
- Solides compétences en gestion et en supervision d'équipe.
- Connaissance des systèmes ERP et de Power BI, permettant une gestion efficace des activités et des données.
- Un niveau d'anglais professionnel (lu, écrit, parlé) est requis pour les exigences du poste au sein d'une entreprise à envergure internationale
Poste à pourvoir en CDI, temps plein
Possibilité de télétravail partiel
Salaire fixe + variables + avantages Groupe à négocier selon profil et expérience
- À propos de NonStop : Nous sommes NonStop, un fournisseur leader de solutions de recrutement en Europe et désormais aux États-Unis. Nous sommes passionnés par la mise en relation de talents avec des opportunités et nous travaillons sans relâche pour soutenir nos clients dans le recrutement des meilleurs talents pour leurs équipes. N'hésitez pas à visiter notre site web, NonStop Consulting, pour plus d'informations, pour parcourir tous nos postes à pourvoir ou pour nous faire part de votre besoin d'assistance.
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Leadership
Passionne
SAVOIR-FAIRE
ERP
Expérience client
**Voir plus**
Entreprise
- NonStop Consulting est leader dans le recrutement des profils Life Science en Europe. Nos consultants spécialisés vous proposent différentes options de recrutement.
- Autres offres de l'entreprise**Conseils**
- Mettez en avant votre expérience dans :_
- _Encadrement / Management d'équipe_
- _Spécialisation services client_
- _Les dispositifs médicaux, santé ou pharmaceutique_
**Personne en charge du recrutement**
Aly KEITA
- _Recruteur Équipement médicaux_
Salaire
A partir de 45 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Directeur de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES AGENCES DE PLACEMENT DE MAIN-D'OEUVRE
Télétravail
Ponctuel autorisé
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Manager, Customer Service
il y a 1 mois
Lyon, France Anuview Temps pleinSummary: As the leader and service planner of the services activity based in Saint-Etienne, you will be responsible for the efficiency of services, development of the team, respect of the regional and global strategy of the group as well as defining the global strategy of technical support for our Fiber Optic products. You will be responsible for...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris 1er, France DEEPKI Temps pleinFounded in 2014, Deepki supports real estate players in their transition to net zero and sustainability. To achieve this transition towards sustainability, Deepki helps realign stakeholders’ interests to build efficient strategies and transform real estate into a positive force for the planet. Deepki is the only company offering a fully populated ESG data...
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Customer Service Engineer
il y a 2 semaines
Lyon, France Concept Life Sciences Temps pleinLocation : Lyon area We’re BIG on small! Over the years, Malvern Panalytical has built a strong reputation as the world's leading supplier of analytical instruments and software. Through our people and products, we unleash the power of very small things to make big things happen. Join us as we are looking for a customer service engineer in France. This...
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Customer Success Manager
il y a 15 heures
Lyon, France SMADE Temps plein**Who are we ?** In the field of orthopedic surgery, manufacturers are increasingly demanding solutions to collect data and meet the challenges of patient health and inventory management. SMADE provides smart tracking solutions integrated into surgical trays that transmit key data to our platform (the S-HUB), to enable faster inventory controls, smoother...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Lyon, France Aras Corporation Temps plein**About Aras**: With over 700 employees in 11 countries, Aras is one of the fastest growing privately held Product Lifecycle Management (PLM) companies. We reinvent, engineer, and manufacture software to empower our customers with the flexibility to overcome tomorrow's challenges today. We have experienced steady growth year after year and are looking to...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris 1er, France DEEPKI Temps pleinFounded in 2014, Deepki supports real estate players in their transition to net zero and sustainability. To achieve this transition towards sustainability, Deepki helps realign stakeholders’ interests to build efficient strategies and transform real estate into a positive force for the planet. Deepki is the only company offering a fully populated ESG data...
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Customer Service Engineer
il y a 2 semaines
Lyon, France Malvern Panalytical Ltd Temps pleinLocation : Lyon area We’re BIG on small! Over the years, Malvern Panalytical has built a strong reputation as the world's leading supplier of analytical instruments and software. Through our people and products, we unleash the power of very small things to make big things happen. Join us as we are looking for a customer service engineer in France. This...
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Customer Service Team Leader
il y a 2 semaines
Lyon, France Allen Recruitment Consulting Temps plein**Location**: Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France**Type**: Permanent - **Job** #24076 **Customer Service Team Lead** **Job Ref**: BBBH 24076 **Location**: Lyon, France **Employment Type**:Permanent **Wkplace**: On Site **Languages**: Fluent English and French. **Position Overview**: **Join Our Team as a Customer Service Team Leader in Lyon** Are you...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Lyon, France Speedernet Temps pleinAujourd’hui Speedernet cherche à renforcer son équipe Customer Success ! Qui sommes-nous ? Entreprise lyonnaise depuis près de 25 ans, Speedernet accompagne ses clients (essentiellement grands comptes) dans leurs projets de formation digitale. Innovation et créativité caractérisent l’ensemble des réalisations et font de Speedernet un acteur...
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Customer Care Manager
il y a 4 jours
Lyon, France SweepBright Temps pleinTu veux rejoindre une Proptech qui déchire ? Nous recherchons notre futur **Customer Care Manager / Team Leader** ! Au sein d’une équipe Customer Success en pleine construction, au soutien de notre Head of CS, tu pilotes le pôle “Customer Care”. **Ta Mission** - Ton objectif principal est de délivrer une qualité de service exceptionnelle à nos...
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Back-office & Customer Care Manager (H/F)
il y a 4 semaines
Paris 1er, France AUBADE Temps pleinFrench symbol of elegance and refinement, Aubade Paris is the result of a delicate alchemy combining a demand for quality, expertise in corset, a constant search for new materials, shapes, colors, a sharp analysis of trends fashion and long passion for women. Aubade ecommerce is growing fast in an international evolving environment: more than 60 countries...
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Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France SweepBright Temps pleinTu veux rejoindre une Proptech qui déchire ? Nous recherchons notre futur **Customer Care Manager / Team Leader** ! Au sein d’une équipe Customer Success en pleine construction, au soutien de notre Head of CS, tu pilotes le pôle “Customer Care”. **Ta Mission** - Ton objectif principal est de délivrer une qualité de service exceptionnelle à nos...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris 1er, France SEPT LIEUES, NEXT MONDAYS Temps pleinDescriptif du poste - En qualité de Customer Success Manager, votre rôle consistera à appréhender les besoins particuliers des comptes clients et à offrir un accompagnement personnalisé en réponse à ces besoins - Vous jouerez un rôle clé en tant que principal point de contact des clients, et il vous faudra donc établir des relations solides avec...
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Senior Manager, Global Customer Experience
il y a 6 jours
Lyon, France Maxeon Temps pleinPowering Positive Change In a world of constant change, the only way to make a meaningful impact is to stay ahead of the curve. That’s why at Maxeon Solar Technologies we’ve been pushing the boundaries of solar innovation every day for 35 years - from the very edge of outer space to countless rooftops below. Our highly advanced solar products are...
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Customer Success Manager F/M
il y a 1 mois
Lyon, France DataGalaxy Temps pleinWho we are: Founded in Lyon, FR in 2015, DataGalaxy is the industry's first Data Knowledge Catalog helping organizations understand how their entire business runs on data. Our data management platform is dedicated to providing user-friendly metadata mapping, management, and knowledge sharing to support organizational data governance and literacy....
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Customer Support Manager
il y a 1 mois
Lyon, France Million Victories Temps pleinLyon (69) Position Duties You will be the main responsible person behind Million Lords customer support. As a Customer Support Manager, you will report to your marketing director and work in close collaboration with the community and operation teams. You will represent our studio in one-on-one support interactions and be a friendly and helpful resource...
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Customer Success Manager
il y a 12 heures
Lyon, France Agicap Temps pleinCreated in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 7000 customers and revenue growth above 100% YoY for the past 3 years. GP Bullhound has ranked us as the next most likely unicorn in Europe.Agicap allows CEOs and Finance teams of SMBs and Mid-Market companies to efficiently manage and forecast their...
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International Project Manager
il y a 5 jours
Lyon, France Agicap Temps plein**Lyon** **Customer Success - CS Ops /** **Permanent - Full-Time /** **On-Site** - Created in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 7000 customers and revenue growth above 100% YoY for the past 3 years. GP Bullhound has ranked us as the next most likely unicorn in Europe. Agicap allows CEOs and...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Lyon 3e, France Objow Temps plein_**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Objow Temps plein_**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...
