Emplois actuels liés à Incident Manager Informatique - Marseille - COEXYA
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Incident Manager
Il y a 4 mois
Marseille, France Espritek Temps pleinDate début : ASAP Date de fin : Sans date de fin Nombre de postes : 1 Contractualisation : Pré embauche ou embauche Niveau d’anglais : Confirmé (aisance orale pour dialoguer quotidiennement avec des Espagnol/Anglais/Allemands) Profil attendu: - Superviser le processus de gestion des Incidents, - Assurer le suivi des incidents (suivi, priorisation,...
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Incident Manager
Il y a 3 mois
Marseille, France Jaguar Network Temps plein**Informations**: Niveau souhaité De Bac+2 à Bac+5 Localisation Marseille Contrat CDI Rémunération Les avantages Poste et missions Rattaché(e) au Pôle des Opérations de Free Pro, dans un environnement de production à haute disponibilité vous intervenez à la fois pour des clients majeurs et pour les équipes internes vous intervenez à deux...
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Nuclear Incident Management Engineer
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ASSYSTEM Temps pleinAbout Assystem Assystem is a global leader in engineering and project management, dedicated to accelerating the transition to low-carbon energy solutions. With a team of over 7,500 experts across 12 countries, we leverage our expertise in nuclear engineering and digital technologies to drive innovation and sustainability. Your Role: Nuclear Incident...
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Incident Handler
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France I-TRACING Temps pleinRejoignez notre équipe de CybersecurityNous sommes à la recherche d'un Incident Handler / SecOps SOC pour rejoindre notre équipe de Cybersecurity. Vous serez chargé de accompagner nos clients sur les tickets d'incidents, de lever le doute auprès des opérationnels et de contenir la menace.MissionsAccompagner les clients sur les tickets...
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Incident Handler
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France I-TRACING Temps pleinRejoignez notre équipe de CybersecurityNous sommes à la recherche d'un Incident Handler / SecOps SOC pour rejoindre notre équipe de Cybersecurity. Vous serez chargé de accompagner nos clients sur les tickets d'incidents, de lever le doute auprès des opérationnels et de contenir la menace.MissionsAccompagner les clients sur les tickets...
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Incident Handler
il y a 23 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France I-TRACING Temps pleinRejoignez notre équipe de CybersecurityNous sommes à la recherche d'un Incident Handler / SecOps SOC pour rejoindre notre équipe de Cybersecurity. Vous serez chargé de accompagner nos clients sur les tickets d'incidents, de lever le doute auprès des opérationnels et de contenir la menace.MissionsAccompagner les clients sur les tickets d'incidentsLever...
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Incident Handler
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France I-TRACING Temps pleinRejoignez notre équipe de CybersecurityNous sommes à la recherche d'un Incident Handler / SecOps SOC pour rejoindre notre équipe de Cybersecurity à I-TRACING.MissionsAccompagner les clients sur les tickets d'incidents pour lever les doutes et contenir les menaces.Initier et piloter les projets d'amélioration continue pour la stratégie de...
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Incident Handler
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France I-TRACING Temps pleinRejoignez notre équipe de CybersecurityNous sommes à la recherche d'un Incident Handler / SecOps SOC pour rejoindre notre équipe de Cybersecurity à I-TRACING.MissionsAccompagner les clients sur les tickets d'incidents pour lever le doute et contenir la menace.Initier et piloter les projets d'amélioration continue pour la stratégie de...
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Incident Handler
il y a 2 semaines
Marseille, France I-TRACING Temps plein**Qui sommes-nous ?** Créée en 2005, I-TRACING est aujourd’hui le premier pure-player indépendant généraliste en cyber sécurité sur le marché français, avec ses 550 collaborateurs et ses 110M€ de CA en 2023. Un modèle intégré de bout en bout, un accompagnement global & engageant depuis la GRC, l’audit, le conseil technique et...
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Incident Manager Cloud Azure
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps pleinDescription du posteAccompagner nos clients dans leur transformation numérique en tant que Responsable Incident et Problème.ResponsabilitésRéduire l'impact des incidents en restaurant rapidement l'exploitation normale des services.Augmenter la satisfaction des utilisateurs et des clients.Définir et respecter les processus pour répondre aux besoins...
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Gestionnaire d'Incidents et de Problèmes
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps pleinPrésentation du RôleAu sein du département « Socle Open », vous serez rattaché à l'activité « PPA Process Projets & Architecture » en tant que gestionnaire d'incidents et de problèmes (activité principale).Compétences et ResponsabilitésEn tant que gestionnaire d'incidents et de problèmes, vous serez responsable de :Coordonner les activités de...
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Gestionnaire d'Incidents et de Problèmes
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps pleinPrésentation du RôleAu sein du département « Socle Open », vous serez rattaché à l'activité « PPA Process Projets & Architecture » en tant que gestionnaire d'incidents et de problèmes (activité principale).Compétences et ResponsabilitésEn tant que gestionnaire d'incidents et de problèmes, vous serez responsable de :Coordonner les activités de...
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Incident Handler
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France I-TRACING Temps pleinRejoignez notre équipe de CybersecurityNous sommes à la recherche d'un Incident Handler / SecOps SOC pour rejoindre notre équipe de Cybersecurity à I-TRACING.MissionsAccompagner les clients sur les tickets d'incidents pour lever le doute et contenir la menace.Initier et piloter les projets d'amélioration continue de la stratégie de...
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Incident et Problème Manager
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps pleinDescription du PosteInetum accompagne ses clients sur diverses thématiques stratégiques pour assurer le maintien de leurs serveurs et applications.Nous recherchons un(e) Incident et Problème Manager pour rejoindre notre équipe et soutenir notre client dans sa transition vers le cloud public Azure de Microsoft.Responsabilités PrincipalesRéduire l'impact...
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Ingénieur Qualité Incidents Majeurs
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France airbus Temps pleinProfessionnalisme et ExpertiseRejoignez notre équipe de professionnels de la qualité et de l'aéronautique en tant qu'ingénieur qualité incidents majeurs. Vous serez chargé de la gestion et du suivi des incidents majeurs, ainsi que de la participation aux revues techniques et à la création de QIR.Vos responsabilitésCompléments d'enquêtes de terrain...
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Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ASSYSTEM Temps pleinJoin Assystem for a Sustainable FutureAssystem is committed to facilitating the global shift towards low-carbon energy solutions. With a workforce of 7500 professionals across 12 countries, we merge our engineering and project management expertise with digital technologies to propel the energy transition.Position OverviewYour Team:Become a part of our...
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Incident et Problème Manager
il y a 2 semaines
Marseille, France Inetum Temps pleinDescription de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au...
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Incident et Problème Manager
il y a 2 semaines
Marseille, France Inetum Temps pleinDescription de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au...
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Incident Handler
Il y a 4 mois
Marseille, France I-TRACING Temps pleinLe CyberSOC d’I-TRACING protège aujourd’hui plus de 60 clients grands comptes et ETI, pour la plupart en 24/7, en collaboration avec nos filiales de Montréal et Hong-Kong. dans le cadre de notre follow-the-sun. Notre philosophie : des environnements décloisonnés pour une meilleure montée en compétences, des outils et technologies variées, et du...
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Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ASSYSTEM Temps pleinJoin Assystem for a Sustainable FutureAssystem is committed to facilitating the global shift towards low-carbon energy solutions. With a workforce of 7500 Switchers across 12 nations, we merge our engineering and project management expertise with digital innovations to propel the energy transition.Position OverviewYour Team:Become a part of our Operating...
Incident Manager Informatique
Il y a 4 mois
Mission:
- S’assurer que le processus de gestion des incidents est correctement exécuté par toutes les équipes.
- Gérer tous les incidents ouverts : P3, P2 et P1, et contrôler les délais de résolution (SLA)
- Faire des communications sur les incidents P1
- Assurer le suivi avec les équipes de support en fonction du statut des incidents.
- Vérifier les informations lors de la fermeture du ticket
- Assurer l’interface avec les autres gestionnaires de processus des autres fournisseurs tout en veillant au respect des niveaux de service.
- Contrôler et suivre l’avancement et la résolution des incidents P1 et P2 assignés, engager le Service Manager dans le cas où l’incident nécessite l’implication de plusieurs équipes. Idem si l’incident est déclaré comme un incident majeur.
- Prendre en compte les escalades
- Effectuer des rapports
- Proposer des améliorations de processus et/ou d’organisation
Outils:
- Service Now
- Office 365
Localisation : possibilité d’intervenir en télétravail avec quelques déplacement à Marseille (notamment sur la phase de démarrage)
