Chargé Relation Client

il y a 2 semaines

Paris, France MNH Temps plein

**PROSERVE DASRI, leader français de la collecte et du traitement des Déchets d'Activité de Soins à Risque Infectieux (DASRI), est présent sur tout le territoire français à travers ses 450 chauffeurs, 50 agences et 380 camions.**

**Au-delà d’une entreprise, vous recherchez du sens**

**Au-delà d’un CV, nous recherchons une personnalité**Rattachement au responsable CDRC (N+1) et du directeur Développement (N+2)Missions:
**Relation Client**- o Personnalisation du contact- o Qualification des demandes- o Traitement des demandes du périmètre CDRC- o Transfert et dispatch au bon interlocuteur- o Suivi jusqu’à clôture- o Suivi qualité- o Faire remonter tout dysfonctionnement ou dossier litigieux à son responsable- Apporte les conseils aux clients sur la règlementation et la législation
- Contribue à l’amélioration de la relation client lors de la mise en place ou évolution du contrat
- Gère les résiliations des contrats
- Peut être consulté dans le cadre des appels d’offre
- Gère l’administratif de son portefeuille
- Peut être support administratif du service
- Renseigne les clients
- Est en soutien des équipes terrains sur le plan administratif
- Amélioration de la qualité de la base de données clients : vérification et saisie de données clients

**Commerce Diffus**
- Est garant(e) du suivi de son portefeuille client de son/ses territoire(s) en lien avec l’équipe CDRC
- Travailles-en étroite collaboration avec les différents collaborateurs des départements Commerce, exploitation, facturation et recouvrement.
- Renégociation de certains contrats avec des clients diffus (augmentation tarifaire, changement du format facturation )
- Participe à la prospection de nouveaux clients dans le cadre de campagne appels sortants « Diffus »
- Produit, relance et valide les devis et formalise les contrats
- Peut aider les chargés d’affaires, les ingénieurs commerciaux et les Directeurs de Territoire dans l’élaboration de devis et de comptes-rendus
- Gère la bonne utilisation du CRM et des différents outils dédiés à la gestion relation client et commerciale
- Peut-être amené à créer les clients dans Trackingcal
- Participe au suivi des tarifs clients

**Environnement**
- Veille à minimiser son impact environnemental
- En réduisant la production de déchets (papier, plastiques, emballages vides souillés...) et en respectant les consignes de tri des sites,
- En économisant l’énergie et les ressources (conduite économique, éteindre les lumières et les outils et ne gaspiller pas l’eau...)
- Privilégie les modes de transports respectueux de l’environnement lors de ces déplacements (train, transport en commun )
- Fait remonter tout incident environnemental

**Sécurité**
- Veille à assurer sa propre sécurité et celle de ses collègues en respectant les consignes de l’entreprise
- Fait remonter toutes situations dangereuses auprès de son responsable.
- Veille à assurer sa sécurité et celle des tiers en matière de circulation en respectant le code de la route

**Le profil recherché***:

- Bac + 2 négociation et digitalisation de la relation client
- Doté d'un excellent sens des relations humaines, vous vous intégrerez et vous épanouirez au sein de nos équipes.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, le Pack Office et les logiciels d'exploitation.
- Le rythme d’alternance souhaité **:1 semaine en entreprise/1 semaine école**

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Concrétise tes projets
- Un tuteur à l’écoute
- Une expérience apprenante
- Un accueil chaleureux
- **
Poste basé à**: 93 Av. de Fontainebleau, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France

**Avantages**:
- Rémunération est basée sur le **SMIC mensuel brut** ou du salaire minimum conventionnel de branche (si existant et plus favorable à l’apprenti). Les niveaux de salaires sont ensuite catégorisés en fonction de l’âge de l’apprenti. La rémunération est également progressive selon l’année d’exécution du contrat.
- Carte déjeuner
- Mutuelle / Prévoyance
- Intéressement
- CSE
- Alternance - 24 mois- Temps plein- Débute le 03/09/2023- Selon profil- 93 Av. de Fontainebleau, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France**Partager

  • Chargé de relation client

    il y a 1 mois

    Paris, France Roche Temps plein

    The Position En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l’ Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, France Chronopost Temps plein

    Missions principales Stuart XL est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. Stuart XL continue son expansion pour révolutionner la logistique du...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 jours

    Paris, France Chronopost Temps plein

    Missions principales XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL EDS continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client s'appuie sur 3 activités principales : La gestion privée, le family office et la gestion d'actifs.Notre client a rejoint depuis 2021 l'un des premiers gestionnaires d'actifs alternatifs indépendants en Europe.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur de référence de la gestion privée et du family office...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France WeHost Temps plein

    Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Paris, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce Ipac Bachelor Factory Paris recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, u n(e) Chargé(e) de Relation Clients en alternance . Vous préparez un Bachelor Banque & Assurance en contrat de professionnalisation. Missions Dans un esprit startup, Proposer et développer des outils d’optimisation pour la Direction...

  • Alternance - Chargée / Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Alternance - Chargée / Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Chargé Des Relations Entreprises

    il y a 5 jours

    Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein

    Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 4 semaines

    Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...

  • Chargé Relation client

    il y a 1 mois

    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description de l'entreprise Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Clients en Gare

    il y a 1 mois

    Paris, France SNCF Temps plein

    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet et innovant à plus de 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. Vos missions En tant que Chargé ou chargée de la relation Clients en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des...

  • Chargé de relation clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...

  • Alternance - Chargée / Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France ENEDIS Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de relation client (H/F) - Paris (75) - Alternance / Apprentissage - 24 mois - Temps Plein - Permis B - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:ENEDIS**: Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe,...

  • Alternance - Chargée / Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France ENEDIS Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de relation client (H/F) - Paris (75) - Alternance / Apprentissage - 36 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Permis B - Niveau d'études : Bac. Professionnel, Bac technologique **L'entreprise **:ENEDIS**: Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Paris 18e, France Marguerite Temps plein

    Nous recrutons un poste de chargé de relations clients ! L’équipe logistique est composée de deux sous-équipes, qui gèrent chacune un portefeuille clients d’une dizaine de marques. Chaque sous-équipe est composée d’un chef d’équipe, de 8 agents magasiniers, et d’un responsable relation clients. ***Les missions du chargé de relations...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 5 jours

    Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....