Alternance - Chargée / Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
**Critères de l'offre**:
- Chargé de relation client (H/F)
- Paris (75)
- Alternance / Apprentissage - 24 mois
- Temps Plein
- Permis B
- Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, type BTS - DUT - DTS
**L'entreprise **:ENEDIS**:
Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
La Direction Régionale Paris assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur le département de Paris.
**Description du poste**:
- Vous souhaitez préparer un BTS Relation Client (NDRC) en alternance? Rejoignez Enedis à Paris pour mettre toutes les chances de votre côté et vivre une expérience professionnelle stimulante
- Vous aurez en charge le traitement des demandes de prestation des fournisseurs d'électricité ainsi que l'accueil et le traitement des demandes des clients particuliers et professionnels.
- Vos missions:
- Au sein d'une équipe d'environ 70 personnes et accompagné par un tuteur expérimenté tout au long de votre alternance, vous accueillerez les clients au téléphone ou par mail, et serez à ce titre porteur de l'image de l'entreprise.
- Votre activité consistera à traiter différentes demandes, par exemple:
- Saisir des relevés de compteurs
- Répondre à une interrogation d'un client suite à la pose d'un compteur Linky,
- Programmer des demandes d'intervention technique
- Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés.
Avantages alternance:
- Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, pass Navigo remboursé à 100%, permis B, restauration méridienne, activités sociales)
- Prime d'intéressement avec possibilité d'abondement
- 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions
**Description du profil**:
Diplôme demandé: vous êtes ou serez titulaire d'un bac à l'été 2023.
Vos atouts:
- Appétence pour le métier de la clientèle
- Bon relationnel, empathie
- Autonome et organisé
- Soucieux de la satisfaction client
- Curiosité (demandes clients diverses et variées)
CV
Lettre de motivation
3 derniers bulletins de notes
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
**Salaire et avantages**:
**Salaire**: > 769 € brut/mois
Remboursement du titre de transport (100%)..
**Référence**: 28720444
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Alternance Chargé de relations client
il y a 15 heures
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, cabinet d'avocats, un(e) Chargé(e) de relations clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour...
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Alternance Chargé de gestion et de relation clients
il y a 1 semaine
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de garde d'enfants, un(e) Chargé(e) de gestion et de relation clients pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...
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Alternance Chargé Relations Clients
il y a 1 mois
Paris, France Epinay Management School Temps pleinLe chargé de Relations Clients joue un rôle central dans le maintien de relations positives avec les clients de l'entreprise. Il contribue à la satisfaction client, à la résolution de problèmes et à la gestion des interactions tout en suivant les meilleures pratiques du service client. **Responsabilités**: Assurer une communication claire et...
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Alternance - Chargée / Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Paris, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...
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Alternance - Chargé de Relation Clients Epargne
il y a 1 semaine
Paris, France Amundi Asset Management Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Chargé de Relation Clients Epargne Salariale et Retraite H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Missions**: **Vous recherchez une...
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Alternance - Chargé de relation client (H/F)
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Ifae Business Temps pleinRépondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociaux, en fournissant des informations précises et adaptées.Conseiller les clients sur l'utilisation de nos produits/services et les orienter vers les solutions appropriées.Gérer les commandes, les retours et les réclamations de manière efficace et en respectant les...
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Alternance - Chargé de relation client (H/F)
il y a 9 heures
Paris, Île-de-France Ifae Business Temps pleinRépondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociaux, en fournissant des informations précises et adaptées.Conseiller les clients sur l'utilisation de nos produits/services et les orienter vers les solutions appropriées.Gérer les commandes, les retours et les réclamations de manière efficace et en respectant les...
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Chargé de La Relation Clients en Apprentissage
il y a 1 mois
Paris, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Contexte**: L’Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.) Nous rejoindre, c’est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et...
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Chargée / Chargé de Relations Clients Grands
il y a 1 mois
Paris, France ENEDIS Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de relation client (H/F) - Paris (75) - Alternance / Apprentissage - 24 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Permis B - Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS - les besoins. - Des missions transverses pourront être confiées, au niveau de l'équipe ou plus largement de l'agence. - Avantages...
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Chargé Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, France MNH Temps plein**PROSERVE DASRI, leader français de la collecte et du traitement des Déchets d'Activité de Soins à Risque Infectieux (DASRI), est présent sur tout le territoire français à travers ses 450 chauffeurs, 50 agences et 380 camions.** **Au-delà d’une entreprise, vous recherchez du sens** **Au-delà d’un CV, nous recherchons une...
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Chargé Des Relations Entreprises
il y a 1 mois
Paris, France ACTION LOGEMENT Temps pleinVouloir améliorer le logementET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de...
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Alternance - Chargé Relation Client H/F
il y a 5 jours
PARIS, France Institut F2I Temps pleinL'Institut Européen F2I, recherche activement pour l'un de ses entreprises partenaires, situé à Paris un profil de chargé(e) relation client (H/F) et ce dans le cadre d'un contrat d'Apprentissage de 24 mois afin de préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.Vos missions seront les suivantes :- Ventre des...
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Alternance- Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Paris, France Amundi Asset Management Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: ALTERNANCE- Chargé de relation client H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 24 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Missions**: **Vous recherchez une alternance et vous avez un...
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Alternance Chargé de relations médias
il y a 1 semaine
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relations médias en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle...
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Alternance - Chargé(E) de La Relation Client (F/H)
il y a 21 heures
Paris, France Merveil Temps plein**NOTRE OFFRE ?** Rattaché(e) à notre Responsable de la Relation Client, au sein d’une équipe de 10 collaborateurs, vous serez formé à nos procédures et à l’ensemble de nos outils. Vous serez l’acteur(trice) clé de la relation client au sein du groupe. Vous contribuerez à garantir un service exceptionnel et à fidéliser nos clients. Vos...
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Chargé(E) de Relations Clients
il y a 1 mois
Paris, France Getpro Temps plein**ENTREPRISE** et mobile, favorisant la communication entre les structures d’accueil et les familles. - ** Année de création**: 2014 - ** Cœur business **:EdTech - ** Taille **:20 personnes - ** Localisation**: Paris, Montrouge **MISSIONS** Vos missions: - Répondre aux demandes de support des parents/proches et des professionnels. - Créer des...
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Chargé / Chargée Relation Client
il y a 20 heures
Paris, France Groupe Dubreuil Temps pleinPéronne CDI 2-5 ans Secrétariat **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaître et vous accompagner dans votre parcours ?** *** **1 Chargé / Chargée Relation Client** **CDI, basé à Péronne (80)** *** **Les...
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Alternance - Chargée / Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Paris, France EDF Temps pleinMise en ligne le 28/03/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - alternance - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Administration/Documentation - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Paris (75) - Ville: - 75011 PARIS - Enedis - Enedis est une...
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Chargé de Relations Clients Professions de
il y a 4 semaines
Paris, France BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités...
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Chargé Relation Client
il y a 5 jours
Paris 5e, France KANG Temps pleinKang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand, recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en alternance dans le cadre du développement de son site web. Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes en charge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualité de service et la satisfaction...