Superviseur

Il y a 2 mois


Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

_ **TERRE D’APPELS RECRUTE **_

**Notre équipe de Strasbourg recherche un superviseur, pour accompagner une équipe de**

**chargés de relation clients.**

**Vos missions seront les suivantes**:
**Encadrement et management d’une équipe de téléconseillers**:

- Animer et manager les téléconseillers.**
**- Définir des stratégies et des procédures afin d'atteindre des objectifs spécifiques.**
**- Contrôler la qualité du travail effectué.**
**- Assister les téléconseillers et résoudre des problèmes.**
**- Mettre en place, faire vivre des outils de reporting et commenter les résultats de**

**l’équipe.**
**- Évaluer les performances individuelles au travers d’écoutes quotidiennes et faire**

**progresser les collaborateurs.**
**- Optimiser les procédures d’assistance des téléconseillers.**

**Suivi et reporting d’activités**:

- Assurer une bonne information de ses actions avec le RO.**
**- Assurer le suivi de l'activité (reporting, tableau de bord...).**
**- Veiller au respect des engagements contractuels, qualitatifs et quantitatifs établis.**

**Et SI c'était vous ?**
**- Vous disposez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le management d'équipe.**
**- Vous avez le sens de l'animation, de la communication et vous pouvez vous appuyer**

**sur un leadership affirmé.**
**- Vous démontrez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Vous faites preuve**

**d'organisation et présentez une capacité d'adaptation certaine aux situations.**
**- Le suivi des plans d'action, l'accompagnement de transformation et le développement**

**des compétences des collaborateurs sont pour vous des points essentiels de votre**

**mission.**
**- Enfin, vous êtes capable de prendre des décisions, d'être force de proposition, de**

**défendre vos idées de façon constructive et de réagir sans détour aux problèmes**

**posés.**
**- Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Excel, niveau avancé).**

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel


  • Chef d'équipe superviseur

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France SKECHERS USA, Inc. Temps plein

    Chef d'équipe superviseurSkechers, dont le siège social se trouve dans le sud de la Californie, recherche un chef d'équipe superviseur pour rejoindre son équipe commerciale.Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de vente et de la mise en œuvre de stratégies pour atteindre les objectifs de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration...


  • Strasbourg, Grand Est, France SKECHERS USA, Inc. Temps plein

    Superviseur responsable d'équipeSkechers, dont le siège social se trouve dans le sud de la Californie, recherche un superviseur responsable d'équipe pour rejoindre son équipe commerciale.Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de vente et de la mise en œuvre de stratégies pour atteindre les objectifs de vente. Vous travaillerez en étroite...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Burger King France Temps plein

    Dans un contexte de fort développement de la marque en France, le superviseur intervient sur un périmètre de 2 restaurants aujourd'hui, et plus dans les prochaines années. Le superviseur accompagne les restaurants du franchisé dans leur développement et leur gestion quotidienne. Il intervient sur un périmètre de 3 à 5 restaurants. Il maximise le...


  • Strasbourg, Grand Est, France SKECHERS USA, Inc. Temps plein

    Responsable d'équipe superviseurVous êtes une personne animée par l'univers de la vente et aimant être challengée, et challenger, pour surpasser les objectifs. Vous rejoignez Skechers, dont le siège social se trouve dans le sud de la Californie, en tant que responsable d'équipe superviseur.Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de vente et...

  • Superviseur (h/f)

    il y a 2 jours


    Strasbourg, France ADECCO Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, basé à STRASBOURG (67100), en Intérim de 6 mois un Superviseur Technique (h/f).Notre client est une entreprise renommée opérant dans le secteur des transports fluviaux de passagers à STRASBOURG. Avec un fort engagement envers la qualité du service et la satisfaction des clients, notre client offre...


  • Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

    Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...


  • Strasbourg, France CENTURION SEARCH Temps plein

    **Description du poste**: Option 1 : Superviseur UAP - En tant que Superviseur d'Unité Autonome de Production (UAP), vous êtes responsable de la gestion et de l'optimisation de la production de votre unité (entre 15 et 20 collaborateurs en 3x8). Vos missions incluront: - Superviser l'équipe de production afin d'assurer la qualité et l'efficacité des...


  • Strasbourg, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client, un Superviseur de production H/F en CDI, à Strasbourg. Notre client est une

  • Superviseur de l'hôtellerie

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Clinique Adassa Temps plein

    La Clinique Adassa recherche un Superviseur de l'hôtellerie pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.Vous serez en charge de l'organisation et de la supervision de l'hôtellerie de l'établissement. Vous travaillerez en collaboration avec les cadres de soins pour garantir l'hygiène et la propreté au quotidien.Vos missions principales sont les...


  • Strasbourg, Grand Est, France PertinAnce Technologies Temps plein

    Superviseur de chantier électricité et instrumentation Nous recherchons un Superviseur de chantier électricité et instrumentation pour rejoindre notre équipe à Moselle. Vous serez responsable de l'organisation et du contrôle des travaux d'électricité et d'instrumentation sur le chantier. Vous organiserez et contrôlerez l'avancement des travaux...


  • Strasbourg, France CENTURION SEARCH Temps plein

    **Option 1**: Superviseur UAP - En tant que Superviseur d'Unité Autonome de Production (UAP), vous êtes responsable de la gestion et de l'optimisation de la production de votre unité (entre 15 et 20 collaborateurs en 3x8). Vos missions incluront: - Superviser l'équipe de production afin d'assurer la qualité et l'efficacité des opérations. - Mettre en...


  • Strasbourg, France Talents First Temps plein

    Notre client est une entreprise de santé à dimension internationale. La filiale française compte plus de 1900 collaborateurs répartis sur le territoire français. L’entreprise est présente sur l’ensemble de la chaîne du médicament, de la recherche clinique en passant par la production, jusqu’à la commercialisation pour apporter des solutions...

  • Superviseur des risques

    il y a 2 jours


    Strasbourg, France Société Générale Assurances Temps plein

    Superviseur des risques Risques Stage Strasbourg, Grand Est, France Référence 24000RJ7 Date de début 06/01/2025 Date de publication 20/11/2024 Vos missions au quotidien En collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes : Assurer le suivi des engagements PRO en s'appuyant...


  • Strasbourg, France ELYSIS CONSULTING Temps plein

    Dans le cadre sa montée en productivité, nous recherchons pour notre client un(e) Superviseur de production H/F. **Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes**: - Assurer la production avec vos équipes tout en veillant à leur sécurité ; - Assurer les changements organisationnels de votre équipe ; - Assurer la gestion de la planification ; -...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France Team + Solutions Emplois Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel ? Vous souhaitez mettre à profit toutes vos compétences ? Team + Solutions emplois, agence de recrutement spécialisée en CDD et CDI, vous propose différents postes dans tous secteurs d'activité. Team+ Solutions Emplois recherche pour son client un Superviseur H/F pour la gestion...


  • Strasbourg, Grand Est, France SKECHERS USA, Inc. Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un responsable d'équipe/Superviseur motivé et passionné pour rejoindre notre équipe à Roppenheim, en France. Compétences requises Expérience dans le domaine de la vente et de la gestion d'équipe Capacité à motiver et à diriger une équipe Bonne connaissance du marché et de la concurrence Capacité...


  • Strasbourg, 67000, Grand-Est, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client, un Superviseur de production H/F en CDI, à Strasbourg. Notre client est une


  • Strasbourg, Grand Est, France SKECHERS USA, Inc. Temps plein

    Responsable de l'équipe et superviseur à Temps pleinNous recherchons un responsable d'équipe et superviseur à Temps plein pour rejoindre notre équipe en France.Compétences requises :Expérience en leadership et en communicationCapacité à coacher, motiver et animer une équipeCompétences en vente et capacité à atteindre les objectifsService...

  • Superviseur Hse Shift

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France B-HIVE Temps plein

    Descriptif du poste - Vous êtes un superviseur/preventeur sur le chantier de construction d'une ligne de cimenterie. Vous encadrez les sous traitants à qui vous accordez les permis de travail en phase de fin de montage mécanique/process et commissioning Vous êtes rompu aux travaux en hauteur, aux forts levages, au travail en milieu confiné Vous parlez...

  • Superviseur Hse

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France ALTIZEM Temps plein

    **Job Summary** En tant que Superviseur (H/F), vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes et de garantir le bon fonctionnement des processus de production. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour assurer la conformité aux normes de sécurité et de qualité. **Duties** - Gérer les activités de production...