Superviseur de Centre de Relation Client
il y a 1 jour
Description de l'entreprise
- APF Entreprises Vosges située à Dinozé à 5 minutes d’Épinal fait partie d’APF France handicap, 1ère association nationale de défense des personnes en situation de handicap. Nous avons pour mission de faciliter l’insertion professionnelle durable de tous par une démarche inclusive voire un accompagnement spécifique. _
- L’histoire de notre structure a débuté dans les années 70 avec une vingtaine de personnes. Nous comptons aujourd’hui plus de 300 salariés dans divers domaines d'activités tels que : le transport de personnes en situation de handicap, la sous-traitance industrielle, la gestion des appels entrants et sortants au sein de notre Centre de Relation Client et des prestations auprès d'importants partenaires nationaux. _
- Vous souhaitez intégrer une équipe défendant des valeurs fortes, animée par l’envie, la_ convivialité et la solidarité ? N’attendez plus, rejoignez-nous
Description du poste
CDI
Temps plein (34,5 h/semaine) - Horaires de journée du lundi au vendredi
22911€ Brut/an
Une formation technique à la prise de poste sera dispensée.
Le/la Superviseur(e) sera en charge de:
- Superviser et manager une équipe de 10 personnes
- Réaliser les contrôles de production de son équipe
- Réaliser des écoutes de son équipe
- Etablir le planning de l'équipe
- Participer à l'amélioration continue de la production du Centre Relation Client en tant que superviseur
- Former les nouveaux collaborateurs de l'équipe
- Connaître et comprendre la démarche qualité
**Qualifications**:
COMPETENCES:
- Compétences administratives
- Polyvalence organisationnelle
- Avoir une première expérience en encadrement d'équipe
SAVOIR ETRE:
- Bonne résistance au stress
- Aisance relationnelle
- Capacité d'adaptation
Informations supplémentaires
A compétences égales, une priorité sera faite aux personnes possédant une reconnaissance de travailleur handicapé.
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Superviseur Adjoint de Centre de Contact
Il y a 4 mois
Strasbourg, France Crous de Strasbourg Temps pleinVous avez de l'expérience en management d'équipe, Vous aimez conseiller et vous sentir utile, vous avez un penchant pour le droit et la réglementation juridique, vous êtes à l'aise à l'oral, avez un sens du relationnel, vous savez gérer les conflits, vous êtes rigoureux-se et organisé-e, vous souhaitez participer au fonctionnement d'un service...
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Superviseur-formateur en Centre D'appels
Il y a 7 mois
Strasbourg, France APF ENTREPRISES Temps plein**Description de l'entreprise** Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion...
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Superviseur Adjoint
il y a 7 jours
Strasbourg, France Crous de Strasbourg Temps pleinCentre de Contacts - Crous de Strasbourg Vous souhaitez contribuer aux missions du Crous. Vous recherchez un poste de management évolutif dans un établissement au service des étudiants, implanté au cœur du campus central. Vous souhaitez concilier vie professionnelle et vie privée, ce poste est pour vous ! **FONCTION**: Superviseur adjoint...
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Superviseur Relation Clients
il y a 6 jours
Strasbourg, France Start People ST DIE Temps plein**Description du poste**: Vous coordonnez le travail d'une équipe de conseillers d'un centre de relation client à distance du côté des professionnels dans le respect de la réglementation sociale, de la politique de l'entreprise et des objectifs à atteindre. Vous avez de préférence une première expérience en management en service clients Vous...
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Superviseur en Plateau D'appel Sortant
Il y a 4 mois
Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps pleinHitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...
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Superviseur de Centre D'appels
il y a 3 jours
Strasbourg, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Notre agence Synergie Tertiaire Strasbourg recrute, pour un de ses clients situé sur Strasbourg, au poste de superviseur (F/H). **Descriptif du poste**: Vos missions principales sont les suivantes: - Animer et fédérer votre équipe - Suivre l’activité des Collaborateurs - Développer les compétences et les connaissances...
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Pilote Coordonnateur Et Superviseur de Projet
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Hôpitaux de Brabois Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PILOTE COORDONNATEUR ET SUPERVISEUR DE PROJET - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Le CHRU de Nancy recherche un.e Pilote coordonnateur et superviseur de projet pour son département Ingénierie et Architecture à l'Hôpital central puis l'Hôpital de Brabois. Préambule Le CHRU de...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 2 jours
Strasbourg, France MA TELESECRETAIRE MEDICALE Temps pleinPour conforter notre stratégie de fonctionnement, nous sommes à la recherche de profil de superviseur pour rejoindre nos équipes. - Vous serez en charge de la gestion d'agenda de nos clients et vous vous assurerez chaque jour du bon déroulement de leur journée grâce au respect de leurs consignes. - Vous encadrez et animez une équipe téléconseillers...
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Superviseur Communication Clients
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Crédit Agricole Alsace Vosges Temps pleinRattaché au Responsable du Pôle Marketing et Communication, le Superviseur Studio contribue au rayonnement de la Caisse Régionale: - Concevoir et déployer les actions de communication multicanale, en assurant la coordination avec les acteurs CRM et canaux digitaux (actions marketing, actions en lien avec le réseau et les filières) - Coordonner...
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Superviseur Du Standard
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Hôpitaux Universitaires de Strasbourg Temps plein**Société**: Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche. Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et...
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Superviseur Du Standard
il y a 2 jours
Strasbourg, France Hôpitaux Universitaires de Strasbourg Temps plein**Société**: Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche. Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et...
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Superviseur Téléprospection
il y a 4 jours
Strasbourg, France Hess Automobile Temps plein**Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe !**: **Mission**: Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Dans le cadre du développement de notre **centre de relations clients**, nous recrutons en CDI,...
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Assistant Relation Client
Il y a 4 mois
Strasbourg, France Rentokil Initial Temps plein**Description du poste** Notre entité Rentokil Pest Control basée à Strasbourg (67), recherche un **Assistant Relation client H/F** Votre rôle ? Assister le superviseur technique, le service manager et le DA et assurer l’interface entre le client et le service technique: - Accueil clients et logistique (gestion du standard, commande fournitures,...
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Assistant Relation Client
Il y a 4 mois
Strasbourg, France Rentokil Temps pleinNotre entité Rentokil Pest Control basée à Strasbourg (67), recherche un **Assistant Relation client H/F** Votre rôle ? Assister le superviseur technique, le service manager et le DA et assurer l’interface entre le client et le service technique: - Accueil clients et logistique (gestion du standard, commande fournitures, réunions et logistique...
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Conseiller(E) Référent(E) Du Centre de Contact
il y a 1 mois
Strasbourg, France Crous de Strasbourg Temps pleinVous aimez conseiller et vous sentir utile, vous avez un penchant pour le droit et la réglementation juridique, vous êtes à l'aise à l'oral, avez un sens du relationnel, vous savez gérer les conflits, vous êtes rigoureux-se et organisé-e, vous souhaitez participer au fonctionnement d'un service public, **Retrouvez le détail du poste dans la fiche de...
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Superviseur Téléprospection
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Hess Automobile Temps pleinVous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Dans le cadre du développement de notre centre de relations clients, nous recrutons en CDI, en vue d’intégrer le siège du groupe basé à Strasbourg (67), notre futur: Superviseur Téléprospection...
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Superviseur (H/F)
Il y a 7 mois
Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps pleinDans le cadre de notre développement, notre équipe de Marseille recherche **un superviseur**, pour accompagner notre équipe de chargés de relation clients. Nous recherchons un pilote, de par la qualité de son accompagnement de développer la performance et la motivation des équipes en proximité, et d'assurer une organisation qui garantisse toute...
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Superviseur (H/F)
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Burger King France Temps pleinDans un contexte de fort développement de la marque en France, le superviseur intervient sur un périmètre de 2 restaurants aujourd'hui, et plus dans les prochaines années. Le superviseur accompagne les restaurants du franchisé dans leur développement et leur gestion quotidienne. Il intervient sur un périmètre de 3 à 5 restaurants. Il maximise le...
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Superviseur
Il y a 4 mois
Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein_ **TERRE D’APPELS RECRUTE !**_ **Notre équipe de Strasbourg recherche un superviseur, pour accompagner une équipe de** **chargés de relation clients.** **Vos missions seront les suivantes**: **Encadrement et management d’une équipe de téléconseillers**: - Animer et manager les téléconseillers.** **- Définir des stratégies et des...
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Responsable Centre
Il y a 7 mois
Strasbourg, France UrbanSoccer Temps pleinOFFRE D’EMPLOI RESPONSABLE (H/F) DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE: UrbanSoccer est le leader du Foot 5 en France, avec 31 centres intégrés et plus de 100 000 joueurs qui se réunissent chaque semaine. Les centres proposent, en plus de la location de terrain, des championnats, stages de foot, anniversaires ou encore des événements d’entreprise afin de...