Chargé de Relation Clients

Il y a 7 mois


La SeynesurMer, France FUNECAP Temps plein

**Présentation Société**
FUNECAP GROUPE est l’un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d’intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l’assistance et les services funéraires (cérémonies, hommages, formalités, etc.), la gestion de crématoriums et la production d’appareils de crémation.

Les femmes et les hommes de FUNECAP GROUPE incarnent ces valeurs humaines et une recherche constante de l’excellence pour rendre l’accompagnement des familles toujours meilleur ; le taux de satisfaction atteignant 95%.

FUNECAP recrute pour Serenicare qui propose différents services à destination de professionnels et particuliers, comme la gestion des volontés, la réalisation de formalités post-obsèques ou encore l’élaboration de cérémonies personnalisés.

**Vos missions**
Rattaché(e) à la société Serenicare, vous aurez notamment les responsabilités suivantes:
Relation Client:

- Réceptionner les appels du Groupe et des Partenaires soit en les traitant, soit en les transmettant aux services concernés:

- Aide au remplissage des formulaires de Gestion de Volontés
- Renseignements aux assurés sur leurs contrats
- Prise des informations concernant les modifications souhaitées
- Suivi des commandes e-commerce
- Accompagner les Chargés Relation Familles sur:

- Formalité post-obsèques : confirmation des rendez-vous, collecte des actes de décès, etc.
- Hommage : saisie et mise à jour du CRM, traitement des mails, préparation des musiques, etc.

Administratif:

- Effectuer la mise sous pli des courriers des différents services (Gestion des Volontés, étiquettes, accusés de réception, dossiers Serenicare, etc.)
- Réaliser et envoyer des devis (standards) pour les partenaires

**Profil recherché**
**Vous reconnaissez-vous dans ce profil ?**
- Vous êtes reconnue pour votre aisance relationnelle
- Vous appréciez le travail en équipe
- Vous maîtrisez Microsoft Office
- Votre rigueur et votre pro-activité sont des atouts pour réussir dans cette mission.

**Si oui ? Rejoignez-nous **

**Travailler chez Funecap Groupe, c’est la promesse d’intégrer un secteur d’activité enrichissant où la valeur humaine est au cœur de notre métier et de notre ADN.**

Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l’épanouissement, l’enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l’insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance.

**Agissons ensemble pour l’égalité des chances en promouvant la diversité.



  • La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients. En tant que Responsable, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et entretenir des...


  • La Seyne-sur-Mer, France agiradom Temps plein

    Titulaire d'un Bac ou d'un diplôme équivalent, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire dans le domaine de l'accueil ou du secrétariat. Vous êtes orienté(e) client, pratiquez l'écoute active et savez gérer vos priorités ? Vous avez un bon esprit de synthèse et une capacité à collaborer ? Vous maîtrisez les...


  • La Seyne-sur-Mer, France Castorama Temps plein

    **Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France** qui s’engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d’amélioration de la maison. **C’est aussi une équipe d'expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l’enseigne et ses clients au jour le...


  • La Seyne-sur-Mer, France RATP DEV Temps plein

    **CONTEXTE** RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 110 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et...


  • La Seyne-sur-Mer, France Groupe JPV Temps plein

    **À propos de nous**: Le **Groupe JPV**, composé de près de 500 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD**...


  • La Seyne-sur-Mer, France Agir à Dom Temps plein

    Vous êtes diplômé(e) d'un BAC +2 en secrétariat validé et/ou avez acquis une première expérience en secrétariat/assistance (au sein du milieu médical serait un plus). Vous êtes une personne réactive au travail, rigoureuse et avec le sens des priorités. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre bienveillance. Vous avez le sens...


  • Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • La Roche-sur-Yon, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


  • La Roche-sur-Yon, France REGISTRESECURITE.COM Temps plein

    “Prêt(e) à créer des liens solides et à transformer chaque échange client en opportunité gagnante ? Rejoins-nous comme chargé(e) de relation clientèle et fais briller ton talent et ta bonne humeur avec nous !” **Qui sommes-nous ?** Basés à La Roche-sur-Yon, nous sommes une équipe à taille humaine (17 personnes), portée par des valeurs...


  • La Seyne-sur-Mer, France FUNECAP Temps plein

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  • Ivry-sur-Seine, France 945750-MAILEVA Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • La Roche-sur-Yon, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Talent**_is_** Horizon, qui sommes-nous ?** Un cabinet RH 3.0 spécialiste de l’alternance qui propose des solutions innovantes. Nous nous positionnons aujourd’hui comme l’un **des principaux acteurs en France du recrutement de jeunes talents et de leur montée en compétence.** **_Les offres proposées par notre cabinet sont rattachées à notre...


  • La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FUNECAP GROUPE Temps plein

    À FUNECAP GROUPE, nous croyons fermement que l'accompagnement des familles en deuil est une mission d'intérêt général. Nous recherchons un Conseiller en Relations Familiales expert pour rejoindre notre équipe à Serenicare.Nous sommes fiers d'être l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe et nous continuons à innover dans...

  • Chargée Relation Client

    il y a 1 semaine


    La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps plein

    Acteur de référence depuis 28 ans sur le marché des compléments alimentaires, le **Laboratoire Lescuyer **met en œuvre une démarche scientifique rigoureuse, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé. Le Laboratoire Lescuyer a intégré le **Groupe Lehning** en juillet 2020, engagé pour des solutions de...


  • Octeville-sur-Mer, France LEADER Temps plein

    Les sociétés de LEADER GROUP représentées par près de 170 salariés en France, Allemagne, Autriche, Chine et Etats-Unis, proposent à leurs clients du monde entier un ensemble de produits - émulseurs, équipements mousse, appareils de recherche de victimes, ventilateurs de désenfumage, lances, canons incendies, caméras thermiques, etc. - de haute...


  • La Crau, France Société du Canal de Provence Temps plein

    Entreprise **responsable**, **innovante** et **engagée dans la transition écologique**, la SCP est un **acteur majeur de la gestion de l’eau **avec de **fortes ambitions** **de développement** pour répondre aux enjeux du **changement climatique**.** Rejoignez-nous et relevons ensemble les grands défis d’aujourd’hui et de demain !** Implantée à...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 7 mois


    La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps plein

    Pionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, **le Laboratoire Lescuyer **et ses équipes s’engagent pour créer des solutions santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous. Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • La Wantzenau, France Hays France Temps plein

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