Chargé de Relation Clients

Il y a 6 mois


La SeynesurMer, France FUNECAP Temps plein

**Présentation Société**
FUNECAP GROUPE est l’un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d’intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l’assistance et les services funéraires (cérémonies, hommages, formalités, etc.), la gestion de crématoriums et la production d’appareils de crémation.

Les femmes et les hommes de FUNECAP GROUPE incarnent ces valeurs humaines et une recherche constante de l’excellence pour rendre l’accompagnement des familles toujours meilleur ; le taux de satisfaction atteignant 95%.

FUNECAP recrute pour Serenicare qui propose différents services à destination de professionnels et particuliers, comme la gestion des volontés, la réalisation de formalités post-obsèques ou encore l’élaboration de cérémonies personnalisés.

**Vos missions**
Rattaché(e) à la société Serenicare, vous aurez notamment les responsabilités suivantes:
Relation Client:

- Réceptionner les appels du Groupe et des Partenaires soit en les traitant, soit en les transmettant aux services concernés:

- Aide au remplissage des formulaires de Gestion de Volontés
- Renseignements aux assurés sur leurs contrats
- Prise des informations concernant les modifications souhaitées
- Suivi des commandes e-commerce
- Accompagner les Chargés Relation Familles sur:

- Formalité post-obsèques : confirmation des rendez-vous, collecte des actes de décès, etc.
- Hommage : saisie et mise à jour du CRM, traitement des mails, préparation des musiques, etc.

Administratif:

- Effectuer la mise sous pli des courriers des différents services (Gestion des Volontés, étiquettes, accusés de réception, dossiers Serenicare, etc.)
- Réaliser et envoyer des devis (standards) pour les partenaires

**Profil recherché**
**Vous reconnaissez-vous dans ce profil ?**
- Vous êtes reconnue pour votre aisance relationnelle
- Vous appréciez le travail en équipe
- Vous maîtrisez Microsoft Office
- Votre rigueur et votre pro-activité sont des atouts pour réussir dans cette mission.

**Si oui ? Rejoignez-nous **

**Travailler chez Funecap Groupe, c’est la promesse d’intégrer un secteur d’activité enrichissant où la valeur humaine est au cœur de notre métier et de notre ADN.**

Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l’épanouissement, l’enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l’insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance.

**Agissons ensemble pour l’égalité des chances en promouvant la diversité.


  • Chargé de relations clients

    il y a 4 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FUNECAP GROUPE Temps plein

    FUNECAP GROUPE recherche un(e) Chargé(e) Relation Client pour renforcer son équipe.Missions clésVoici quelques-unes des principales missions que vous accomplirez :Aider les assurés à remplir les formulaires de gestion de volontés et répondre à leurs questionsAssurer le suivi des commandes e-commerce et traiter les courriers reçusAccompagner les...


  • La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FUNECAP GROUPE Temps plein

    Vos missionsRattachéé à la société Funecap Groupe, vous aurez notamment les responsabilités suivantes :Relation Client :Réceptionner les appels du Groupe et des Partenaires, soit en les traitant, soit en les transmettant aux services concernés : aide au remplissage des formulaires de Gestion de Volontés, renseignements aux assurés sur leurs...


  • La Seyne-sur-Mer, France FUNECAP GROUPE Temps plein

    Vos missions Rattaché(e) à la société Serenicare, vous aurez notamment les responsabilités suivantes : Relation Client : Réceptionner les appels du Groupe et des Partenaires soit en les traitant, soit en les transmettant aux services concernés :Aide au remplissage des formulaires de Gestion de Volontés Renseignements aux assurés sur...


  • La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients. En tant que Responsable, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et entretenir des...


  • La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations avec les...


  • La Seyne-sur-Mer, France Castorama Temps plein

    **Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France** qui s’engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d’amélioration de la maison. **C’est aussi une équipe d'expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l’enseigne et ses clients au jour le...


  • La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nestenn Temps plein

    **Accrochez-vous aux missions qui vous passionnent !** **Nestenn, un groupe en constante évolution** Aujourd'hui, notre réseau compte 470 agences et 2 000 collaborateurs en France métropolitaine, en Corse, en Nouvelle-Calédonie, à la Réunion, à l'Île Maurice et à Miami, ainsi qu'en Guadeloupe. Nous défendons des valeurs fortes comme la...


  • La Seyne-sur-Mer, France Groupe JPV Temps plein

    **À propos de nous**: Le **Groupe JPV**, composé de près de 500 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD**...

  • Charge de relation client

    il y a 3 semaines


    Étoile-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS SIEGE Temps plein

    Poste de Charge de relation clientRejoignez l'équipe RAS SIEGEPrésentation du posteL'agence RAS SIEGE recherche pour l'un de ses clients un Charge de relation client (H/F).MissionVos missions seront multiples :Gestion du Service Clients post-venteConseiller les clients sur les aspects techniquesEnregistrer les demandes d'avoir et...


  • La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FUNECAP GROUPE Temps plein

    Missions ClésRattaché(e) à la société Funecap Groupe, vous aurez pour responsabilité de :Réceptionner et traiter les demandes de familles liées à des décès, en collaboration avec les partenaires du groupe.Accompagner les familles dans l'élaboration de cérémonies personnalisées, en collectant les éléments nécessaires à la préparation de la...


  • La Seyne-sur-Mer, France FUNECAP GROUPE Temps plein

    Vos missions Rattaché(e) à la société Serenicare, vous aurez notamment les responsabilités suivantes : Réceptionner et traiter les appels du Groupe et des Partenaires liés au décès Accompagner les familles dans l’élaboration de cérémonies personnalisées : Entretiens avec les familles pour collecter les éléments nécessaires à la...


  • La Seyne-sur-Mer, France FUNECAP Temps plein

    **Présentation Société** FUNECAP GROUPE est l’un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d’intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l’assistance et les...


  • La Seyne-sur-Mer, France FUNECAP Temps plein

    **Présentation Société** FUNECAP GROUPE est l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d'intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l'assistance et les...


  • Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • L’Isle-sur-la-Sorgue, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    L'entreprise Banque Populaire Méditerranée recherche un professionnel pour occuper le poste de Chargé de clientèle particulier. L'objectif principal est de fournir un service client exceptionnel et de développer le portefeuille de clients.Compétences requises :Fournir un accueil et un service client de haute qualitéDévelopper des relations...


  • La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FUNECAP GROUPE Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous serez rattaché à la société Funecap Groupe et aurez pour mission de développer et de maintenir des relations étroites avec nos clients et partenaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente et de marketing pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions...

  • Chargé(e) de relation clients

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Mr BRICOLAGE Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un chargé de relation clients pour rejoindre notre équipe de Mr Bricolage. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en matière de vente, de relations clients et de gestion de portefeuille.Missions- Accueillir et conseiller nos clients- Promouvoir nos offres de formation- Gérer et développer un...


  • La Seyne-sur-Mer, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Toulon Experts & cadres (83000) recherche pour un de ses clients un(e) « Chargé(e) de recrutement» H/F à Toulon en CDI. Notre client est un bureau d’étude situé à La Seyne sur Mer, acteur reconnu du secteur de l’Ingénierie et plus particulièrement dans le domaine du naval. Votre...


  • Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps plein

    Mission PrincipaleLa mission principale consiste à garantir une gestion quotidienne et efficace de la relation avec les clients, en assurant le suivi des commandes, privilégiant de préférence la langue du client ou l'anglais.Principales ActivitésAssister les clients dans l'augmentation de leur volume d'activité et dans la gestion logistique, tout en...


  • Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps plein

    **Mission principale**L'objectif principal consiste à garantir une gestion quotidienne et efficace de la relation avec les clients, en assurant le suivi des commandes, privilégiant de préférence la langue du client ou l'anglais.**Principales activités**Voici les activités principales en tant que Correspondant.e Client en Alternance :Assister...