Charge de Support Logiciel
Il y a 6 mois
**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**
L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels de 200 collaborateurs.
Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Logiciel H/F en CDI. Le poste est basé à Villeurbanne.
**DESCRIPTION DU POSTE**
Vous intégrerez une équipe support composée de 5 personnes.
Vos principales missions seront les suivantes:
- Venir en aide aux utilisateurs et garantir la satisfaction client ;
- Aider les clients dans l’utilisation et le paramétrage du progiciel sur l’ensemble des modules fonctionnels (finance, gestion d’affaires, CRM, gestion commerciale, achats ) ;
- Réaliser le diagnostic des incidents et/ou des demandes ;
- Coordonner le traitement et la résolution de ces incidents avec les développeurs et/ou chefs de projets ;
- S’appuyer sur différents outils (CRM, prise en main à distance, base de connaissances ) pour réaliser les interventions.
Vous disposez d’une formation en gestion (finance, comptabilité ) ou en informatique. Vous avez au moins 1 an d’expérience sur du support logiciel.
Vous aimez le contact téléphonique et vous avez un goût prononcé pour le software.
Vous êtes dynamique et vous avez le sens du service client.
**LES + DU POSTE**
- Télétravail : 2-3 jours par semaine
- Épargne salariale (intéressement et participation)
- Mutuelle familiale financée à 60% par l'employeur
- Tickets restaurant
- Avantages CSE
- Télétravail : 2-3 jours par semaine
- Épargne salariale (intéressement et participation)
- Mutuelle familiale financée à 60% par l'employeur
- Tickets restaurant
- Avantages CSE
Qui sommes nous ?
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Chargé de Support Logiciel
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels de 200 collaborateurs. Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Logiciel H/F en CDI. Le poste est basé à Villeurbanne. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez une équipe support composée de 5...
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Conseiller Support Logiciel Niveau
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...
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Chargé.e de Maintenance Et Support Logiciel
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Effet B Temps pleinChargé.e de maintenance et support logiciel Nous recherchons une nouvelle personne afin de compléter l’équipe projet de notre marque Studea, livret numérique de l’alternance. Vos missions principales: - Gestion de notre plateforme de ticket et tri des demandes avec estimation du niveau d’urgence - Résolution et réponses apportées aux clients...
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Administrateur Support Fonctionnel
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France KALIXENS RH Temps pleinKALIXENS RH Recherche pour son client, belle société industrielles présent à l'international, un Administrateur support fonctionnel H/F. Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information et au sein d'une équipe de huit personnes, vous accompagnez les utilisateurs dans leur usage quotidien du système d'information. Dans ce cadre, vos missions sont...
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Formateur Logiciel de Gestion
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France ADSEARCH Temps pleinEn bref: Formateur logiciel de gestion (H/F) - Grenoble La division IT & Digital du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour son client un formateur logiciel de gestion. Dans ce cadre vous aurez pour missions le déploiement des solutions et la réalisation de télé-prestations techniques et des télé-formations sur les logiciels internes. Les...
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Chargé de Support Applicatifs
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Cristal RH Temps pleinCristal RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse et l'approche directe de profils du secteur du logement social et de l’immobilier. Nous recherchons pour un client final, un Chargé de support applicatif et réseaux (N2). Le poste en CDI est basé à Villeurbanne (proximité d’un arrêt de métro). Au sein de notre DSI (10...
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Cdi - Chargé (E) de Support Applicatif Niveau 2
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps pleinEmployer **Est Métropole Habitat** est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l’est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les...
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Assistant Support Technique SAV
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France CRESCENDO EMPLOI Temps pleinCrescendo Lyon Vaise, Agence d’emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un **Assistant support technique SAV H/F.** Vos missions principales seront: - Réponse aux questions techniques des revendeurs, installateurs professionnels - Analyse des réclamations SAV, préconisation de solutions et décision sur les prises ne charge garantie...
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Assistant Comptable
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Fiducial Temps pleinPoste : Diplômé en comptabilité, vous êtes intéressé par le contact clients ?FIDUCIAL INFORMATIQUE recrute !FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de 600 personnes, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un...
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Chargé(E) de Communication
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Office de tourisme du Beaujolais Temps pleinOffre d'emploi: Chargé(e) de Communication (H/F) / Design graphique / Print - Digital Résumé du poste: **DESTINATION BEAUJOLAIS, l’Office de Tourisme du Beaujolais, recherche sa ou son chargé(e) de communication / Design graphique / Print et digital.** Au sein du service communication, vous avez en charge la conception, la réalisation graphique, le...
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Charge de support applicatif H/F
il y a 4 jours
Villeurbanne, France Talents IT Temps pleinLe poste de Charge de support applicatif H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un...
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Chargé de Clientèle SAV
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps pleinVotre mission principale sera d'assurer le suivi des appels entrants des clients à compter de la livraison du produit, pour les problématiques de SAV. Ainsi vous serez en charge de: - prendre et gérer les demandes clients passées par téléphone - assurer le suivi des demandes (gérer les SAV 1er niveau) - gérer les anomalies en terme de livraison -...
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Chargé de Projet en Développement Logiciel
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein**À propos de nous**: L'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels. L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur...
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Chargé de Support Et de Clientèle
Il y a 7 mois
Villeurbanne, France Solution Profil Temps plein**SOLUTION PROFIL**, cabinet de recrutement National, recrute un **Chargé de Support et de Clientèle H/F**, pour le compte de son Client. Dans le cadre de la **création du service Relation Clients** intégré au Pôle commercial, notre client recherche un/une collaborateur/rice **dynamique et rigoureux,** souhaitant s’impliquer dans la **structuration...
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Développeur Logiciel
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Alstom Temps pleinChez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le...
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Chargé de Communication
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France CERC Auvergne-Rhône-Alpes Temps pleinNous recherchons un Chargé de Communication (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le titulaire du poste sera responsable de la gestion des activités de communication de l'entreprise. Sous la responsabilité du Chef de projet, vous aurez notamment en charge les missions suivantes: ▪ Mise à jour et alimentation du site internet ▪ Création et...
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Ingénieur en Développement Logiciel
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALSTOM Gruppe Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant qu'ingénieur Nous recherchons un ingénieur en développement logiciel pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne. Vous aurez l'occasion de travailler avec des équipes internationales dynamiques et innovantes, où vous contribuerez à l'élaboration des spécifications et de l'architecture du...
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Chargé de Communication Interne
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Conseil Département de Savoie Temps plein**Emploi **permanent à temps complet** ***: - **Poste basé à **Chambéry*** La Direction des ressources humaines est chargée de piloter et de mettre en œuvre la politique de gestion des ressources humaines du Département. Principaux domaines d’action : recrutement, gestion du personnel, conditions de travail, formation, communication et animation...
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Ingénieur Logiciel Embarqué
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France ELSYS Design Temps pleinOffer description Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et reconnue pour son savoir faire dans les systèmes embarqués ? Dans le cadre du renforcement de notre pôle logiciel embarqué, Elsys Design Lyon recherche un ingénieur spécialisé en développement firmware. Vos missions: Intégrer nos équipes d'ingénieurs logiciel et...
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Chargé(E) de Support Réglementaire Cee
il y a 6 jours
Villeurbanne, France Enerly eco Temps pleinCréée en 2013, Enerly Eco, société à taille humaine basée dans la région lyonnaise intervient dans le secteur des CEE. En qualité de délégataire CEE, Enerly Eco contrôle l'instruction des dossiers de valorisation initiés par son réseau d'installateurs, et les accompagne à chaque étape du processus de valorisation. **Dans le cadre de son...