Chargé de Relation Clientèle
il y a 3 semaines
La société AUTO-FERMETURE, acteur incontournable pour les opérations d'installation, de dépannage et de maintenance dans les systèmes de fermeture (serrurerie, contrôle d'accès, interphonie et automatisme), recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle afin de compléter son pôle ADV.
Mission:
Vous contribuez à la bonne fluidité des opérations techniques et assurer la relation clientèle:
- Réceptionner et prendre en charge les demandes des clients par mail et par téléphone
- Veiller au délai de réponses des demandes clients
- Assurer un suivi des dossiers clients en cours et relancer les services concernés en cas de relance
- Traiter les réclamations clients
- S’assurer de la satisfaction des clients
- Veiller à assurer une réponse à toutes les demandes clients reçues par mail ou par téléphone
- Créer, suivre et clôturer les ordres de service dans l'ERP
- Tenir les dossiers clients à jour dans l'ERP
**Profil**:
Vous êtes titulaire d’une formation Bac +2 en Gestion, Administration ou Commerce et disposez de 2 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire.
Vous disposez d'une expérience similaire et êtes à l'aise la gestion de la relation clientèle. Vous savez prendre en charge un litige client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et idéalement vous connaissez l'ERP QUADRA (CEGID).
Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre proactivité seront vos meilleurs atouts pour mener à bien votre mission.
Vous faites preuve d’intelligence relationnelle et savez faire preuve de réactivité.
Poste à pourvoir en CDI au sein de notre établissement situé à proximité de la Place de la Nation.
A compétences égales, poste ouvert aux travailleurs bénéficiant de la RQTH.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : Jusqu'à 2 350,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 01/02/2023
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Charge de Relation Clients
il y a 1 mois
Paris 11e, France PICTO Temps pleinPICTO est une entreprise familiale française, spécialiste de la chaîne graphique, leader sur son secteur et présente en Europe, aux Etats-Unis et au Vietnam. Nous sommes une référence pour les professionnels et nos expertises métiers de tirage photographique argentique ou numérique, de post-production, de déploiement de campagnes ou d’impressions...
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Chargé de relation clientèle
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Seqens Temps pleinAu sein de la Direction Départementale d'Aubervilliers et rattaché au Directeur Immobilier, vous prenez en charge les activités de gestion locative et administrative du bail locataire.Dans ce cadre :Vous prenez en charge les réclamations locataires et interventions à caractère administratif,Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Paris 13e, France 3F Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle un-e: **Chargé-e de relation clientèle en CDI** *** Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, des: **Chargé-e-s de relation clients à distance en CDI** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer...
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Chargé de Relation Clientèle Gestion de Fortune
il y a 1 semaine
Paris, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Administration / Services Généraux Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécurité...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 1 mois
Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps pleinanma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 1 mois
Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps pleinanma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 1 mois
Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps pleinanma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Paris, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, acteur de la logistique, un Chargé de relation clientèle (F/H). Le centre d’appel est basé au Plessis Pâté Avantages de la mission: - Acompte dès le 1er jour travaillé - Une épargne rémunérée à 10% - Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET - Panier repas - Prime transport - 13eme mois après 6...
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Chargé(E) de Relations Clientèle en Restauration
il y a 1 mois
Paris, France Shangri-La Hotels Temps pleinPremier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, le Groupe Shangri-La, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur, notre Palace a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Le Shangri-La Paris offre 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle sur...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Paris 11e, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Métier GPEC**: Gestion particuliers - Conseillers Gestion Particuliers **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Direction Régionale Ile de France/Centre Val de Loire, un **Chargé de clientèle H/F** pour un poste en CDD à temps plein, basé...
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Chargé de Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Paris 11e, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Métier GPEC**: Gestion particuliers - Conseillers Gestion Particuliers **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle à distance H/F **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre service clients basé à Paris Nation (75011), un **Chargé de clientèle H/F** pour un CDD de 3 mois dans le cadre...
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Vente et Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Paris, France Château de Mercuès Temps pleinDescription du poste Objectif et finalité du poste Sous la responsabilité de la Responsable Boutique, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l’achat, l’utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur...
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Chargé Relation ClientÈle Individuel
il y a 1 mois
Paris 2e, France ELINESS Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients une chargé(e) de clientèle individuel(le) H/F dans le secteur de la mutuelle. **Vos missions**: - Contribuer à fidéliser le portefeuille adhérent - Assurer l’interface entre la relation adhérents et la gestion **Vos tâches**: - Accueillir, informer et orienter par téléphone ou en accueil physique les...
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Chargé de Clientèle Professionnels
il y a 4 semaines
Paris 11e, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Métier GPEC**: Gestion entreprises - Conseiller Gestion Entreprises **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle Professionnels F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Aujourd’hui, nous recherchons pour notre service clients 1** Chargé de clientèle professionnels H/F **pour un CDD de 6 mois renouvelable, basé...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Paris 11e, France GROUPE SECOURS EMPLOI Temps plein**SECOURS EMPLOI, Un tremplin vers l’Emploi Durable** Depuis plus de 30 ans, nous nous engageons auprès des personnes éloignées du monde du travail pour construire avec elles des parcours professionnels durables. Nous sommes un groupement composé d’une agence d’intérim et d’une association d’insertion qui ont pour objet l’embauche de...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Paris 13e, France 3F Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, des: **Chargé-e-s de relation clients à distance en CDI** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté - Répondre à des demandes d’informations et d’explications - Enregistrer le traitement de l’appel dans...
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Chargé(E) de Relation Clientèle Restauration Call
il y a 1 mois
Paris 1er, France Ritz Paris Temps pleinLe/La Chargé(e) de Relation Clientèle Restauration veille à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client du restaurant dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris. Il/Elle est en charge des fonctions administratives, de la prise des réservations, du suivi des dossiers clients dans les standards et...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Paris 1er, France Emploi 86 Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, un Chargé de relation clients à distance H/F en CDI Vos missions: - Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté - Répondre à des demandes d'informations et d'explications - Enregistrer le traitement de l'appel dans l'outil...
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Chargée de Clientèle
il y a 1 mois
Paris 11e, France Brasseries à la mode Temps plein**Salut les Rositos et bienvenue à la brasserie Rosie** Une brasserie pas comme les autres, située à quelques mètres de la place de la Bastille, avec une ambiance chaleureuse et une carte pour raviver vos papilles. Notre super équipe de passionnés mettent en avant les produits de nos petits producteurs et le savoir-faire à la française. Et oui, on...
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Chargé(e) de Relation Clientèle ADV
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Relais & Châteaux Temps pleinObjectif et finalité du posteSous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l’achat ou l’utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres...