Instructeur de Dossiers Personnes âgées

il y a 2 semaines

Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- ADJOINTS ADMINISTRATIFS
- Référence:

- 2024-11503
- Service:

- Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Lyon Rive Gauche, Maison de la Métropole de Lyon 3, service aide à la personne
- 19/04/2024

Vous souhaitez mettre vos compétences administratives au service d'un public en demande sociale ?

Devenez instructeur de dossiers personnes âgées au sein de la Métropole de Lyon

Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique.

La délégation solidarités, habitat et éducation place en effet les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Ce sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.

Au sein d'un équipe de 6 instructeurs vous assurerez l' instruction des dossiers de prestations à destination des personnes âgées.

**Vos missions**:
Vous réalisez l'instruction, le suivi et le contrôle de dossiers de prestations Personnes Âgées, de l'aspect administratif du dossier au travail en lien avec les équipes sociales / médico-sociales, en passant par votre participation aux instances EMSA (Équipe Médico-sociale et Administrative).

Vous accueillez, orientez et renseignez les partenaires, les usagers et leur famille lors de permanences physiques et téléphoniques.

Vous assurez un lien avec l'ensemble de l'équipe « autonomie » du territoire sur les prestations qui concernent la personne âgée ainsi qu'avec les services centraux sur les volets comptables et télégestion (paiement des services d'aide à la personne) de l'allocation personnalisée d'autonomie (APA).

Vous participez à la création ou à l'amélioration des outils de gestion et des logiciels, ainsi qu'à la mise à jour des statistiques de vos missions.

**Votre profil**:
Vous êtes titulaire d'un diplôme de type CAP ou BEP et maîtrisez l'ensemble du Pack Office.

Votre capacité de distanciation, votre sens de l'écoute et votre sens du travail en équipe pluridisciplinaire vous sont reconnus.

Vous êtes capable de vous adapter à votre public et de prendre des initiatives.

Doté de qualités rédactionnelles et organisationnelles, votre rigueur est un véritable atout.

Idéalement, vous connaissez les dispositifs et prestations dédiées aux Personnes Âgées ainsi que le logiciel métier: IODAS.

**Pourquoi rejoindre la Métropole ?**:

- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : carte tickets restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacement ; accès à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- télétravail possible 1 jour par semaine,
- accès à une offre de formation variée,
- charte du droit à la déconnexion.

**Conditions de travail**:
Lieu : 149 rue Pierre Corneille, 69003 Lyon

Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)

Déplacements : ponctuels à prévoir lors des temps de réunions de territoire

Conditions d'exercice:
pas de conditions spécifiques

Régime indemnitaire de fonction : Groupe 5.

Poste n'ouvrant pas droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI).

  • Instructeur de Dossiers Personnes âgées Et

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - CDD - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2024-11326 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoires de la Métropole de Lyon, Maisons de la Métropole, services aide à la personne - 14/03/2024 La Métropole de Lyon est née le 1er janvier 2015 : c'est une collectivité territoriale...

  • Instructeur de Dossiers Personnes âgées Et

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - CDD - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2023-10733 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoires de la Métropole de Lyon, Maisons de la Métropole, services aide à la personne - 11/12/2023 Date de publication : 09/11/2023 La Métropole de Lyon est née le 1er janvier 2015 :...

  • Instructeur de Dossiers Personnes Agees

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre:- Emploi- Cadre(s) d'emplois:- REDACTEURS TERRITORIAUX- Référence: - Service:- Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Lyon Rive Droite, Maison de la Métropole de Lyon 2ème, service aide à la personne- 11/04/2024Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques...

  • Instructeur de Dossiers Personnes Agees

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - REDACTEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2024-11486 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Lyon Rive Droite, Maison de la Métropole de Lyon 2ème, service aide à la personne - 11/04/2024 Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon...

  • Instructeur de Dossiers Aide Sociale

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - CDD - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2024-11409 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Pôle personnes âgées et personnes handicapées, direction vie en établissements, service gestion des dispositifs, unité instruction aide sociale - 08/04/2024 Rejoignez la Métropole de Lyon...

  • Instructeurs de Dossiers Aide Sociale

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2023-9849 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Pôle personnes âgées personnes handicapées, direction vie en établissements personnes âgées et personnes handicapées, service gestion des dispositifs, unité instruction aide sociale -...

  • Instructeur de Dossiers Récupérations de L'aide

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2023-8777 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Pôle personnes âgées personnes handicapées, direction vie en établissements, service gestion des dispositifs, unité récupérations - 20/03/2023 La délégation solidarités, habitat et...

  • 1 Instructeur de Dossier Enfant

    Il y a 2 mois

    Lyon, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **METROPOLE LYON** DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES - 69003 Lyon **Lieu de travail** - Lyon **Poste à pourvoir le** - 13/04/2023 - 13/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité **Nombre...

  • Instructeur de Dossier Enfant

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre:- Emploi- Cadre(s) d'emplois:- REDACTEURS TERRITORIAUX- Référence: - Service:- Délégation solidarités, habitat et éducation,Maison départementale métropolitaine des personnes handicapées, service évaluation secteur enfant- 13/02/2023La délégation solidarités habitat et éducation place les usagers au cœur de son action. Elle...

  • Instructeur de Dossiers Enfance

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre:- Emploi- Cadre(s) d'emplois:- REDACTEURS TERRITORIAUX- Référence: - Service:- Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire Ouest Nord Val d'Yzeron, Maison de la Métropole de Lyon d'Écully, service enfance- 10/03/2023La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre...

  • Instructeur Apa

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi permanent** à temps complet - Poste à pourvoir basé à **Chambéry** Le Conseil Départemental de la Savoie recherche un instructeur APA (Allocation Personnalisée d’autonomie à domicile) H/F, au sein de la Direction des Personnes Agées et Personnes Handicapées. La direction Personnes Agées Personnes Handicapées, 50 agents, a pour...

  • Instructeur de Dossier Enfant

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - REDACTEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2023-8500 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Maison départementale métropolitaine des personnes handicapées, service évaluation secteur enfant - 13/02/2023 La délégation solidarités habitat et éducation place les usagers au cœur de...

  • Instructeur Apa

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi permanent** à temps complet - Poste à pourvoir basé à **Chambéry** Le Conseil Départemental de la Savoie recherche un instructeur APA (H/F) à temps complet au sein de la Maison Sociale Départementale du bassin Chambérien au centre social de Chambéry. Description: Au sein de la Maison Sociale du Département, vous assurez l’instruction...

  • Instructeur Allocation Personnes âgées

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    ***: - **Mission temporaire **à temps complet** ***: - **Poste à pourvoir basé à **Chambéry** *** Le Conseil Départemental de la Savoie recherche un liquidateur Prestation Compensation Handicap + Allocation Compensatrice Tierce Personne (H/F) au sein de la Direction des Personnes Agées / Personnes Handicapées pour une mission temporaire de 6...

  • Instructeur de Dossiers Enfance

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2023-8743 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire les Portes du Sud, Maison de la Métropole de Lyon de Vénissieux Sud, Maison des services publics "Vénissy", service enfance - 13/03/2023 La délégation solidarités, habitat et...

  • Instructeur de Dossiers Enfance

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - REDACTEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2023-8627 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire Ouest Nord Val d'Yzeron, Maison de la Métropole de Lyon d'Écully, service enfance - 10/03/2023 La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son...

  • Un Instructeur de Dossiers Amélioration

    il y a 2 semaines

    Lyon, France LE GRAND CHALON Temps plein

    _**Sous l’autorité du responsable du service, l’instructeur l’accueil et l’orientation des usagers au sein de l’Espace Habitat Conseil et instruit les dossiers de demandes des aides à la pierre parc privé.**_ - **Au sein de l’Espace Habitat Conseil : accueil et orientation des usagers **:_ - Préciser la demande initiale du particulier ; -...

  • Copie de Instructeur

    il y a 7 jours

    Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi permanent** à temps complet - Poste à pourvoir basé à** Chambéry** La Maison Départementale des personnes handicapées de Chambéry, recherche un Instructeur (H/F) à temps complet. Dans un contexte en évolution permanente, l’instructeur (H/F) est garant de l’ouverture des demandes et de leurs instructions en veillant au respect des...

  • Un Instructeur de Dossiers Amélioration

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE GRAND CHALON Temps plein

    _**Sous l'autorité du responsable du service, l'instructeur l'accueil et l'orientation des usagers au sein de l'Espace Habitat Conseil et instruit les dossiers de demandes des aides à la pierre parc privé.**_- **Au sein de l'Espace Habitat Conseil : accueil et orientation des usagers **:_- Préciser la demande initiale du particulier ;- Informer sur tous...

  • Agent Instructeur Mdph

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi temporaire **à temps complet - Postes à pourvoir à Chambéry La Maison Départementale des personnes handicapées de Chambéry, recherche un Agent Instructeur (H/F) à temps complet, pour une mission temporaire. Dans un contexte en évolution permanente, l’instructeur (H/F) est garant de l’ouverture des demandes et de leurs instructions en...