Chargé(E) de Clientèle

il y a 1 semaine

Villeneuved'Ascq, France Vilogia SA d'HLM Temps plein

à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat.
Nos 3 missions:

- bâtir durable pour être utile à la planète,
- loger abordable pour être utile aux territoires,
- et accompagner solidaire pour être utile à la société.

Ce que nous recherchons:
Des talents qui partagent nos valeurs : utilité sociétale, esprit d'entreprendre et performance collective.

Alors si notre ADN vous parle, c'est par ici

**Référence **:2024-3612

**Description du poste**:
**Métier**:
Gestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle

**Intitulé du poste**:
Chargé(e) de clientèle H/F

**Type de contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Mission**:
Vos principales missions sont:

- Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel
- Etre l'interlocuteur des clients de leur entrée dans le logement jusqu'à leur sortie (dont la réalisation d'états des lieux d'entrée, pré états des lieux de sortie et états des lieux de sortie) et réaliser les bons de commande pour la remise en état des logements pour la commercialisation.
- Prendre en charge le traitement des demandes clients (sécurité, relation de voisinage, le bail, les charges etc...) assurer leur suivi et apporter les réponses aux clients.
- Travailler en transverse avec les autres Directions pour apporter, sur tous les sujets, des réponses fiables, complètes, dans les délais.
- Assurer les visites de mutations, le passage en commission de mutation et la réponse donnée aux clients.
- Conseiller le client sur la bonne utilisation des équipements mis à la disposition dans le logement et parties communes
- Accompagner les clients dans la rédaction des constats sinistres.
- Accompagner et orienter le recouvrement amiable réalisé par le chargé de pré-contentieux sur des sujets ayant un impact pour le client dans le règlement de son loyer et charges (ex. enquêtes SLS, régularisation des charges, factures d'eau...).
- Participer à la concertation de proximité avec les clients et à l'animation de la vie de quartier.

**Profil**:
De niveau Bac +2 dans le domaine de la relation client, vous bénéficiez d'une expérience probante de 2 à 3 ans minimum dans un poste où vous avez été reconnu pour votre sens du service client.

Votre soucis de satisfaire le client associé à vos qualités relationnelles, d'organisation et de gestion vous permettront de REUSSIR.

Votre goût du terrain, votre sensibilité technique et votre sensibilité sociale vous permettront de vous EPANOUIR dans ce métier passionnant

Le permis B est exigé.

**Informations complémentaires**:
Vilogia est une entreprise handi-accueillante. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Rémunération et avantages:
Chez vilogia, vous bénéficierez d'une rémunération complète et attractive:

- 13 mois.
- tickets restaurant d'une valeur de 9,50 €
- une prime vacances de 950 €
- mutuelle financée à 90 % par l'entreprise pour le régime familial
- abonnement transports en commun remboursé à hauteur de 100% par l'entreprise.
- accord d'intéressement
- 20 jours de RTT par an, en plus des 5 semaines de congés payés.
- Horaire : du lundi au vendredi et le samedi n'est pas travaillé

Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous
VILOGIA - Bien dans ma ville, bien dans mon entreprise

**Localisation du poste**:
**Situation géographique du poste**:
Hauts-de-France, Nord (59)

**Ville**:
Villeneuve D'Ascq

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Afpro Filters Temps plein

    AFPRO Filters est un leader mondial de la filtration de l'air. Nous nous distinguons par une culture dynamique et orientée vers l'avenir, où l'esprit d'équipe et la qualité sont au cœur de notre réussite. Avec des filiales internationales et un réseau de distributeurs, nous visons l'excellence et la croissance continue. Dans le cadre d'un contrat à...

  • Chargé(e) de Clientèle

    Il y a 4 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France AFPRO Filters Temps plein

    AFPRO Filters est un leader mondial de la filtration de l’air. Nous nous distinguons par une culture dynamique et orientée vers l’avenir, où l’esprit d’équipe et la qualité sont au cœur de notre réussite. Avec des filiales internationales et un réseau de distributeurs, nous visons l’excellence et la croissance continue. Description du...

  • Chargé(E) de Clientèle Sédentaire Courtoisie

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Vilogia SA d'HLM Temps plein

    à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat. Nos 3 missions: - bâtir durable pour être utile à la planète, - loger abordable pour être utile aux territoires, - et accompagner solidaire pour être utile à la...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Vilogia SA d'HLM Temps plein

    à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat. Nos 3 missions: - bâtir durable pour être utile à la planète, - loger abordable pour être utile aux territoires, - et accompagner solidaire pour être utile à la...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France AFPRO FILTERS Temps plein

    **AFPRO Filters** est un leader mondial de la filtration de l'air. Nous nous distinguons par une culture dynamique et orientée vers l'avenir, où l'esprit d'équipe et la qualité sont au cœur de notre réussite. Avec des filiales internationales et un réseau de distributeurs, nous visons l'excellence et la croissance continue. Dans le cadre d'un contrat...

  • Formation Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Armatis Temps plein

    Le métier de la relation clientèle t’attire ? Tu aimes aider les autres ? Tu es à l’aise au téléphone ? Débutants ou en reconversion professionnelle tu es le bienvenu ! Alors n’attends plus et saute le pas ! Une formation avant la prise de poste de 10 semaines (financée par pôle emploi sous conditions d’éligibilité) Attendus de la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Fives Temps plein

    **Description du poste et Missions**: FIVES FCB Chargé de clientèle - industrie — Fives FCB recherche activement un Chargé de clientèle - industrie F/H pour venir renforcer ses équipes à Villeneuve d’Ascq, en CDI. Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Armatis Temps plein

    Si vous aimez travailler avec les autres et que vous êtes à l'aise au téléphone, ce poste pourrait être fait pour vous.Description du posteEn tant que chargé de clientèle chez Armatis, vous serez responsable de conseiller et d'assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat. Vous fournirez des informations précises sur...

  • Formation chargé de clientèle – CDI à la clé – 17/06

    Il y a 6 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Armatis Temps plein

    Le métier de la relation clientèle tattire ? Tu aimes aider les autres ? Tu es à laise au téléphone ? Débutants ou en reconversion professionnelle tu es le bienvenu ! Alors nattends plus et saute le pas ! Une formation avant la prise de poste de 10 semaines (financée par pôle emploi sous conditions déligibilité) Attendus de la formation :...

  • Chargé de clientèle F/H

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Afpro Filters Temps plein

    AFPRO Filters est un leader mondial de la filtration de l'air. Nous nous distinguons par une culture dynamique et orientée vers l'avenir, où l'esprit d'équipe et la qualité sont au cœur de notre réussite. Avec des filiales internationales et un réseau de distributeurs, nous visons l'excellence et la croissance continue.Dans le cadre d'un contrat à...

  • Chargé de clientèle F/H

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Afpro Filters Temps plein

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    Il y a 3 mois

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  • Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Vilogia SA Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés.Depuis près de 100 ans, nous avons pour mission de loger les salariés modestes au coeur des bassins d'emploi. Aujourd'hui nous logeons 180 000 personnes...

  • Chargé-e de clientèle b to b Personnalisation

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France DECATHLON Temps plein

    **UNE ÉQUIPE DE JEU** DECATHLON PRO, c’est l’agilité et la rapidité d’action d’une PME, alliées à la puissance du réseau DECATHLON. L’entreprise est composée d’une équipe de 120 personnes spécialisées dans la vente à distance d’équipements sportifs à destination des professionnels et acteurs du sport. Nous portons un sens fort...

  • Assistant-e Chargé-e Des Mobilités

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Université de Lille Temps plein

    **À propos de nous**: Ambitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel. Faire le choix de l’Université de Lille, c’est rejoindre une...

  • Chargé de clientèle domaine de l'assurance H/F

    il y a 5 jours

    Villeneuve-d'Ascq (59650), France J4S Intérim et Recrutement Temps plein

    Pour l’un de nos clients, J4S recrute des chargés de clientèle dans le domaine de l’assurance H/F à Villeneuve d’Ascq (59). Ce poste est en CDD/CDI. Vos missions : Réceptionner les demandes des utilisateurs finaux sur différents flux – appels entrants, appels sortants, mails, réseaux sociaux, forum. Renseigner sur l’état d’avancement des...

  • Chargé de clientèle – CDI à la clé

    Il y a 2 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Armatis Temps plein

    Le métier de la relation clientèle tattire ? Tu aimes aider les autres ? Tu es à laise au téléphone ? Débutants ou en reconversion professionnelle tu es le bienvenu ! Alors nattends plus et saute le pas ! Tes missions chez Armatis : Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat Fournir des...

  • Chargé de clientèle – CDI à la clé

    Il y a 2 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Armatis Temps plein

    Le métier de la relation clientèle tattire ? Tu aimes aider les autres ? Tu es à laise au téléphone ? Débutants ou en reconversion professionnelle tu es le bienvenu ! Alors nattends plus et saute le pas ! Tes missions chez Armatis : Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat Fournir des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Armatis Temps plein

    Le métier de la relation clientèle t’attire ? Tu aimes aider les autres ? Tu es à l’aise au téléphone ? Débutants ou en reconversion professionnelle tu es le bienvenu ! Alors n’attends plus et saute le pas ! Tes missions chez Armatis: - Fournir des informations précises sur les produits et services - Satisfaire et résoudre les problèmes...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Resalib Temps plein

    **Description du poste** **Notre mission** Démocratiser le bien-être en France et améliorer la vie des praticiens. ➡ **Ton rôle** : En tant que Customer Success Manager chez Resalib, ta mission principale sera de t'assurer que nos clients bénéficient d'une expérience client exceptionnelle ! Tu seras leur interlocuteur privilégié pour les...