Responsable Clients
Il y a 2 mois
Vous souhaitez rejoindre le leader international de la Sécurité.
Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France
Rattaché au Directeur de l'agence basé à Châlon sur Saône, au sein d'une équipe de proximité, vous avez la responsabilité du pilotage et de la planification de vos équipes dans un souci constant de rentabilité.
Responsable clients H/F
**Vos missions s’articulent autour de 3 axes**:
Exploitation clients
- Mettre en œuvre des prestations chez les clients de l’agence, dans le respect des clauses contractuelles, des règles sociales légales et des normes du groupe
- Suivre et conseiller le client lors de la mise en place des prestations et/ou de leurs évolutions
- Évaluer régulièrement les prestations du personnel sur site
- Traiter les réclamations des clients ainsi que les non-conformités liées à l’exécution des prestations
Management
- Animer ses équipes et participer activement au maintien d’un bon climat social
- Recruter et organiser la formation des agents
- Organiser les remplacements de votre portefeuille-clients (CP, absences, AT, arrêts-maladie)
Gestion/administration
- Élaborer et optimiser les plannings d’activités des agents
- Contrôler les paies et la facturation
- Etablir des devis à la demande du client
- Gérer l’astreinte téléphonique en fonction des absences inopinées des salariés
- Élaborer les statistiques et les rapports d’activité
- Veiller à l’entretien du matériel de l’agence : tenues, véhicules, moyens techniques, documents de postes
Liste non exhaustive, vos missions sont susceptibles d'évoluer.
**Vos avantages**:
- Véhicule de service et carte essence (péages, parking, essence)
- Téléphone/ordinateur
- Compte épargne temps
- Carte restaurant
- Bonus sur les résultats de l'agence
- 12 RTT/an
- Vous êtes flexible, agile et vous savez gérer les priorités. Vous possédez une expérience professionnelle réussie dans la planification et l'animation d'équipes.
- De nature organisée, vous êtes dôté(e) d'un sens du résultat et vous appréciez travailler dans un environnement dynamique et structuré. Vous maitrisez les outils bureautiques et les logiciels.
Et ensuite ?
Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un professionnel du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.
Puis vous aurez un 2 ème entretien de recrutement avec votre futur Manager.
Securitas prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l'égalité des chances.
-
Responsable Client
il y a 1 mois
Villeurbanne, France In Extenso Temps pleinIl était une fois In Extenso, réseau d’expert-comptable et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d’entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France. **Rejoignez-nous et...**: **Accomplissez-vous**: Vous...
-
Responsable Client
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France In Extenso Temps pleinIl était une fois In Extenso, réseau d’experts-comptables et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d’entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France. Vous souhaitez concilier passion et travail ? "Passion...
-
Responsable Client
il y a 1 mois
Villeurbanne, France In Extenso Temps pleinIl était une fois In Extenso, réseau d’experts-comptables et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d’entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France. Vous souhaitez concilier passion et travail ? "Passion...
-
Responsable Client
il y a 16 heures
Villeurbanne, France In Extenso Temps pleinIl était une fois In Extenso, réseau d’experts-comptables et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d’entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France. Vous souhaitez concilier passion et travail ? "Passion...
-
Responsable Client
il y a 1 mois
Villeurbanne, France In Extenso Temps pleinIn Extenso est l'un des leaders de l'expertise comptable en France et parmi les premiers prestataires de paie du marché. Avec un réseau de plus de 5000 collaborateurs et 250 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso propose aux chefs d'entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et responsables d'associations un service...
-
Responsable Clients Confirme
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Adsearch Temps plein**En bref**: RESPONSABLE CLIENTS CONFIRME H/F - 7 ans dexpérience en cabinet - Bonne cohésion sociale - 38/45K€ annuel - Villeurbanne Adsearch Lyon, division Expertise Comptable & Social, recrute, dans le cadre de son développement, pour un cabinet d’expertise comptable Régional ; un Responsable clients confirmé H/F en CDI sur Villeurbanne (69). Il...
-
Responsable Qualité Et Service Clients
il y a 1 mois
Villeurbanne, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps pleinVotre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Nous recherchons pour un de nos clients un(e) **Responsable Qualité et Service Clients H/F.** Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise. **A ce titre, vous aurez pour principales...
-
Responsable Portefeuille Clients Premium Secteur
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Dalkia Temps pleinRef. 2023-4339 VILLEURBANNE Rhône (69) CDI Publiée le 16/11/2023 Dalkia en région Centre-Est Commerce Supérieure à 5 ans Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit...
-
Responsable Service Client
il y a 2 jours
Villeurbanne, France Boulanger Temps pleinAnimer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et...
-
Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38- Isère) est fait pour toi...
-
Responsable Clients Confirmes
il y a 1 mois
Villeurbanne, France GIF Emploi - GIF LYON Temps pleinGIF EMPLOI est un groupe tourné vers la croissance et l’humain qui dispose d’un savoir-faire reconnu en délégation et recrutement de compétences techniques depuis plus de 50 ans. GIF EMPLOI LYON - Partenaire des Cabinets Comptables - recherche pour un de ses clients, cabinet d’expertise comptable et de commissariat aux comptes à taille humaine,...
-
Responsable Service Clients
il y a 2 jours
Villeurbanne, France PDR TEAM Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE** Au sein d’une équipe jeune et dynamique, vous aurez la charge de la supervision de l’ensemble du process de relation client (dossiers clients, centre d’appel et réclamation client). **MISSION**: **Coordination service client ou coordination des activités opérationnelles et administratives** - Superviser et optimiser le...
-
Responsable Suivi Clients
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Elis Temps pleinRattaché(e) au Responsable de centre, vous prenez en charge un portefeuille de clients existants BTOB et encadrez une équipe de distribution commerciale de 5 personnes. A ce titre: - Vous managez une équipe composée de chauffeurs-livreurs commerciaux et d’un(e) assistant(e) commercial(e) : recrutement, définition des objectifs, mise en place de...
-
Responsable Qualité Et Service Clients
il y a 14 heures
Villeurbanne, France CIRRUS COMPRESSEURS Temps pleinPME industrielle, reconnue pour la qualité de ses produits (30 ans d’expérience), CIRRUS COMPRESSEURS conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression (170 à 350 bars) pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6...). Notre savoir-faire se distingue par la maîtrise d'une offre modulaire fondée sur une gamme...
-
Responsable Clients Confirme Bic
il y a 2 jours
Villeurbanne, France Adsearch Temps plein**En bref : RESPONSABLE CLIENTS CONFIRME BIC H/F - 5 ans dexpérience en cabinet -** Bonne cohésion sociale **- 38/45K€ annuel - Villeurbanne** Adsearch Lyon, division Expertise Comptable & Social, recherche un Collaborateur Comptable Confirmé - Responsable Clientèle BIC H/F en CDI pour un cabinet d’expertise comptable régional situé à...
-
Responsable Clients Confirme
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Adsearch Temps pleinAdsearch Lyon, division Expertise Comptable & Social, recrute, dans le cadre de son développement, pour un cabinet d’expertise comptable Régional ; un Responsable clients confirmé H/F en CDI sur Villeurbanne (69). Il s’agit d’un cabinet d’expertise comptable qui regroupe 80 collaborateurs sur 3 sites. Le site de Villeurbanne est composé de 50...
-
Responsable Clients Confirme
il y a 15 heures
Villeurbanne, France Adsearch Temps pleinAdsearch Lyon, division Expertise Comptable & Social, recrute, dans le cadre de son développement, pour un cabinet d’expertise comptable Régional ; un Responsable clients confirmé H/F en CDI sur Villeurbanne (69). Il s’agit d’un cabinet d’expertise comptable qui regroupe 80 collaborateurs sur 3 sites. Le site de Villeurbanne est composé de 50...
-
Responsable Clients Confirme Bic
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Adsearch Temps plein**En bref : RESPONSABLE CLIENTS CONFIRME BIC H/F - 5 ans dexpérience en cabinet -** Bonne cohésion sociale **- 38/45K€ annuel - Villeurbanne** Adsearch Lyon, division Expertise Comptable & Social, recrute, dans le cadre de son développement, pour un cabinet d’expertise comptable Régional ; un collaborateur comptable confirme - responsable clientèle...
-
Responsable Portefeuille Clients Prémium Tertiaire
il y a 2 jours
Villeurbanne, France Dalkia Temps pleinRef. 2023-2756 VILLEURBANNE Rhône (69) CDI Publiée le 05/06/2023 Dalkia en région Centre-Est Commerce Supérieure à 5 ans Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit...
-
Responsable Clients
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Securitas Temps pleinVous souhaitez rejoindre le leader international de la Sécurité. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! Rattaché au Directeur de l'agence basé à Châlon sur Saône, au sein d'une équipe de proximité, vous avez la responsabilité du pilotage et de la planification de vos équipes dans un souci constant de rentabilité. Responsable clients...