Responsable Clients

il y a 2 semaines


Villeurbanne, France Securitas Temps plein

Vous souhaitez rejoindre le leader international de la Sécurité.

Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France

Rattaché au Directeur de l'agence basé à Châlon sur Saône, au sein d'une équipe de proximité, vous avez la responsabilité du pilotage et de la planification de vos équipes dans un souci constant de rentabilité.

Responsable clients H/F

Secteur de la sécurité privée / Expérience indispensable dans la sécurité

**Vos missions s’articulent autour de 3 axes**:
Exploitation clients
- Mettre en œuvre des prestations chez les clients de l’agence, dans le respect des clauses contractuelles, des règles sociales légales et des normes du groupe
- Suivre et conseiller le client lors de la mise en place des prestations et/ou de leurs évolutions
- Évaluer régulièrement les prestations du personnel sur site
- Traiter les réclamations des clients ainsi que les non-conformités liées à l’exécution des prestations

Management
- Animer ses équipes et participer activement au maintien d’un bon climat social
- Recruter et organiser la formation des agents
- Organiser les remplacements de votre portefeuille-clients (CP, absences, AT, arrêts-maladie)

Gestion/administration
- Élaborer et optimiser les plannings d’activités des agents
- Contrôler les paies et la facturation
- Etablir des devis à la demande du client
- Gérer l’astreinte téléphonique en fonction des absences inopinées des salariés
- Élaborer les statistiques et les rapports d’activité
- Veiller à l’entretien du matériel de l’agence : tenues, véhicules, moyens techniques, documents de postes

Liste non exhaustive, vos missions sont susceptibles d'évoluer.

**Vos avantages**:

- Véhicule de service et carte essence (péages, parking, essence)
- Téléphone/ordinateur
- Compte épargne temps
- Carte restaurant
- Bonus sur les résultats de l'agence
- 12 RTT/an
- Vous êtes flexible, agile et vous savez gérer les priorités. Vous possédez une expérience professionnelle réussie dans la planification et l'animation d'équipes.
- De nature organisée, vous êtes dôté(e) d'un sens du résultat et vous appréciez travailler dans un environnement dynamique et structuré. Vous maitrisez les outils bureautiques et les logiciels.

Et ensuite ?

Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un professionnel du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.

Puis vous aurez un 2 ème entretien de recrutement avec votre futur Manager.

Securitas prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l'égalité des chances.


  • Responsable Client

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France In Extenso Temps plein

    Mission Il était une fois In Extenso, réseau d’expert-comptable et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d’entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France.  Rejoignez-nous et ... : ...

  • Responsable Client

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France In Extenso Temps plein

    Il était une fois In Extenso, réseau d’experts-comptables et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d’entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France. Vous souhaitez concilier passion et travail ? "Passion...


  • Villeurbanne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE recherche pour son client, une entreprise qui conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6), un **Responsable qualité et service clients (H/F).** **Les missions****: Sous la responsabilité du...


  • Villeurbanne, France Adsearch Temps plein

    **En bref**: RESPONSABLE CLIENTS CONFIRME H/F - 7 ans dexpérience en cabinet - Bonne cohésion sociale - 38/45K€ annuel - Villeurbanne Adsearch Lyon, division Expertise Comptable & Social, recrute, dans le cadre de son développement, pour un cabinet d’expertise comptable Régional ; un Responsable clients confirmé H/F en CDI sur Villeurbanne (69). Il...

  • Responsable Suivi Clients

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de centre, vous prenez en charge un portefeuille de clients existants BTOB et encadrez une équipe de distribution commerciale de 5 personnes. A ce titre: - Vous managez une équipe composée de chauffeurs-livreurs commerciaux et d’un(e) assistant(e) commercial(e) : recrutement, définition des objectifs, mise en place de...


  • Villeurbanne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Le Cabinet de recrutement MANPOWER de Saint-Etienne, recherche pour son client, l’un des leaders dans son domaine d’activité, **un Responsable de son centre relation clients H/F.** **_Vous êtes animé par le sens du service client et v_** **_ous souhaitez accompagner le développement de notre client ?_** **_Alors lisez la suite...


  • Villeurbanne, France Adsearch Temps plein

    **En bref : RESPONSABLE CLIENTS CONFIRME BIC H/F - 5 ans dexpérience en cabinet -** Bonne cohésion sociale **- 38/45K€ annuel - Villeurbanne** Adsearch Lyon, division Expertise Comptable & Social, recherche un Collaborateur Comptable Confirmé - Responsable Clientèle BIC H/F en CDI pour un cabinet d’expertise comptable régional situé à...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France Groupe Seb Temps plein

    **Job Type **:CDI **City **:Ecully **Company description**: - Le Groupe SEB est reconnu comme la référence mondiale du petit équipement domestique au travers de ses marques telles que Tefal, SEB, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, KRUPS, WMF. Implanté dans 150 Pays, nous produisions dans 39 sites industriels et vendons 13 produits à la seconde....

  • Responsable Clients

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France Securitas Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre le leader international de la Sécurité. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! Rattaché au Directeur de l'agence basé à Châlon sur Saône, au sein d'une équipe de proximité, vous avez la responsabilité du pilotage et de la planification de vos équipes dans un souci constant de rentabilité. Responsable clients...


  • Villeurbanne, France PREMIER MONDE Temps plein

    Votre mission Premier Monde recherche un(e) Responsable Clients confirmé(e) à Lyon. Vous intervenez comme principal interlocuteur (chef de mission) auprès de votre portefeuille de clients, constitué de TPE, PME et groupes, dans divers secteurs d’activité (industrie, négoce, services, …). Vous serez en charge de la production comptable et...


  • Villeurbanne, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...


  • Villeurbanne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adsearch Villeurbanne - 69, CDI Les missions du poste En bref : COLLABORATEUR COMPTABLE CONFIRME H/F - 5 ans dexpérience en cabinet - Bonne cohésion sociale - 38/45K€ annuel - Villeurbanne Adsearch Lyon, division Expertise Comptable & Social, recrute, dans le cadre de son développement, pour un cabinet d'expertise comptable Régional ; un...


  • Villeurbanne, France Adsearch Temps plein

    **En bref**:COLLABORATEUR COMPTABLE CONFIRME** **H/F - 5 ans dexpérience en cabinet -** Bonne cohésion sociale **- 38/45K€ annuel - Villeurbanne** Adsearch Lyon, division Expertise Comptable & Social, recrute, dans le cadre de son développement, pour un cabinet d’expertise comptable Régional ; un collaborateur comptable confirme - responsable...

  • Equipier Client

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    **Etudiant ? Auto-entrepreneur? déjà salarié à temps partiel ?** **Nous avons un CDI 20h à pourvoir** **#Sourire #Valeurs #Organisation #Polyvalence** **Mission**: En magasin, votre mission est majeure : le client doit trouver son produit au plus vite ! Vous êtes responsable du produit, de son arrivée en magasin jusqu’au coffre des clients. Vous...


  • Villeurbanne, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France Kelly Services Temps plein

    KELLY OFFICE recherche pour son client, leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé, un Conseiller commandes H/F, à VENISSIEUX. **Lieu de mission : Vénissieux 69200** **Horaires : 8h30-16h30** **Rémunération : 2052€ sur 13 mois + Primes repas par jour travaillé + Prime transport** **Contrat : Intérim avril...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France COMAP SA Temps plein

    Aalberts Hydronic Flow Control, est une division du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques et sanitaires intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des solutions à forte valeur ajoutée qui optimisent les systèmes,...

  • Assistant Service Clients

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...


  • Villeurbanne, France La boutique d'Eric Temps plein

    Notre succès nous le bâtissons sur notre engagement à offrir une expérience en e-commerce inégalée, enrichie par nos conseils experts avant et après-vente. Notre positionnement nous rend unique par nos guides sur notre site de e-commerce, nos tests sur le blog et notre vidéo hebdomadaire sur notre chaine YouTube. Nous évoluons dans un environnement...

  • Manager de La Relation Client

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...