Customer Success

Il y a 5 mois


Courbevoie, France MeilleursBiens Temps plein

MeilleursBiens est un réseau de mandataires immobiliers avec près de 400 conseillers expérimentés et présents partout en France.

Nos agents disposent d’une plateforme SaaS pensée pour conjuguer satisfaction client et efficacité commerciale.

L’objectif de MeilleursBiens est de digitaliser et de simplifier le travail des agents tout en optimisant leurs revenus en reversant 100% des commissions sur toutes leurs ventes. Le système est basé sur un abonnement mensuel.

Depuis quelques mois, nous avons adapté notre solution en marque blanche pour les agences immobilières indépendantes.

Vos missions

**Mission principale**: Vous serez chargé(e) de l’assistance et de la fidélisation de nos agents mandataires après leur inscription chez MeilleursBiens et tout au long de leur activité.

**Missions**:

- Assistance client (tchat en ligne, mail, téléphone, visio)
- Onbording des nouveaux agents
- Former et accompagner les clients dans la prise en main des outils
- Élaborer des stratégies de fidélisation
- Recueillir des feedbacks et analyser l’expérience utilisateur en vue d’amélioration des processus
- Réduction du churn (primes)Gestion administrative

Vos compétences

**Hard skills**:

- Connaissance en immobilier
- Maîtrise des techniques de communication
- Maitrise des nouvelles technologies
- Outils bureautique et CRM

**Soft skills**:

- Écoute active
- Compétence relationnelle (empathie, enthousiasme, motivation, pédagogie, polyvalence )
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Conscience professionnelle

Avantages
- 13ème mois
- Entreprise à forte croissance
- Remboursement 50% des frais de transport
- Post évolutif
- Management d’un(e) alternant(e)


  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France Varonis Temps plein

    **Responsibilities**: - Manage a portfolio of Enterprise level customer accounts to foster long-term business relationships that achieve early value for our customers and ensure timely renewals and revenue growth for Varonis. - Navigate complex, matrix organizations and identify key stakeholders, develop, and own strategic client relationships to deepen...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France LEFEBVRE DALLOZ Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France Septeo Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Étant un des leader des technologies juridiques d’entreprise, Septeo SIJE accompagne la performance de ses clients en déployant son expertise sur les marchés du pilotage juridique d’entreprise, de gestion du cycle contractuel, de la gouvernance, du risque et de la conformité. Nous accélérons la...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France Legal suite Temps plein

    **Description de l'offre**: **Présentation**: Étant un des leader des technologies juridiques d’entreprise, Septeo SIJE accompagne la performance de ses clients en déployant son expertise sur les marchés du pilotage juridique d’entreprise, de gestion du cycle contractuel, de la gouvernance, du risque et de la conformité. Nous accélérons la...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Nanterre, France Yuccan Temps plein

    Prêt(e) à rejoindre une aventure entrepreneuriale déjà bien lancée pour contribuer et prendre part à sa réussite ?Dans l'objectif de renforcer notre équipe Success composée de 3 personnes, nous recherchons notre futur(e) Customer Successs Manager. Yuccan, c'est quoi ?Un SaaS (Software-as-a-Service) qui aide les entreprises à transformer...


  • Courbevoie, France YUPULSE Temps plein

    Dans le cadre de votre mission au sein de l'équipe Success, votre principal objectif sera de garantir la satisfaction des clients fleuristes en leur fournissant un accompagnement personnalisé répondant à leurs besoins spécifiques.Vos missions seront les suivantes :Gestion du portefeuille client :  vous serez chargé.e d'assister dans la gestion...

  • Project Manager

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France CIRCANA SCS (France) Temps plein

    PROJECT MANAGER - Customer Success - CDI (H/F) **Let’s be unstoppable together!** Circana recherche un(e) Chargé(e) de Projet en CDI pour rejoindre l’équipe Client Service Opérations. Vous rejoignez la direction des Opérations, équipe animée par l’échange d’idées, la création de valeur auprès de nos clients et l’excellence...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Courbevoie, France Yuccan Lead Temps plein

    _C'est l'occasion de rejoindre une startup en pleine croissance et de faire partie de notre réussite en apportant votre brique à l'édifice !_ **Yuccan Quoi ?** Yuccan Lead c'est la solution N°1 de la mise en relation qui offre un programme de parrainage digital & solidaire pour les entreprises B2C et B2B. Grâce à une appli mobile, **des particuliers...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois


    Courbevoie, France autobiz Temps plein

    **Créée en 2004 autobiz est une scale-up innovante, leader des valeurs de marché dans le monde.** Figure incontournable du conseil basé sur la data en Europe, autobiz propose une large gamme d’outils destinés aux professionnels de l'automobile (constructeurs, leasers, distributeurs, assureurs, banques). Début 2017, le groupe Stellantis est entré...


  • Courbevoie, France Kyndryl Temps plein

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The...

  • Customer Solutions Manager

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    As an Amazon Web Services (AWS) Customer Solutions Manager (CSM) you will be responsible for helping guide the largest and most complex AWS customers along their multi-year journey to the cloud. In this highly visible position you will ensure that all AWS teams are working together effectively and efficiently to deliver outcomes for the customer. AWS Sales,...


  • Courbevoie, France AWS EMEA SARL (France Branch) Temps plein

    Experience leading large scale IT/digital/business transformation or migration programs - Experience in a senior customer facing role - Superior written and verbal communication skills, including a demonstrated ability to effectively deliver information to C-suite/VP level - Strong organizational and troubleshooting skills with precise attention to detail -...


  • Courbevoie, France Amazon Data Services France SAS - F17 Temps plein

    Experience of large scale IT/digital/business transformation or migration programs at a customer facing role - Superior written and verbal communication skills, including a demonstrated ability to effectively deliver information to c-suite/VP level - Strong organizational governance and troubleshooting skills with precise attention to detail AWS Sales,...


  • Courbevoie, France AWS EMEA SARL (France Branch) Temps plein

    Experience leading IT/digital/business transformation or migration programs - Experience in a customer facing role - Superior written and verbal communication skills, including a demonstrated ability to effectively deliver information to senior stakeholders - Strong organizational and troubleshooting skills with precise attention to detail - Local language...


  • Courbevoie, France Circana Temps plein

    Poste : Circana recherche un(e) Chargé(e) de Projet en CDI pour rejoindre l'équipe Client Service Opérations. Vous rejoignez la direction des Opérations, équipe animée par l'échange d'idées, la création de valeur auprès de nos clients et l'excellence opérationnelle. Dans une équipe d'environ 30 personnes, vous êtes...


  • Courbevoie, France Kyndryl Temps plein

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The...


  • Courbevoie, France AWS EMEA SARL (France Branch) Temps plein

    Experience leading complex, large scale IT/digital/business transformation or migration programs - Experience in a senior customer facing role - Superior written and verbal communication skills, including a demonstrated ability to effectively deliver information to C-suite/VP level - Strong organizational and troubleshooting skills with precise attention to...


  • Courbevoie, France AWS EMEA SARL (France Branch) Temps plein

    Experience leading complex, large scale IT/digital/business transformation or migration programs - Experience in a senior customer facing role - Superior written and verbal communication skills, including a demonstrated ability to effectively deliver information to C-suite/VP level - Strong organizational and troubleshooting skills with precise attention to...


  • Courbevoie, Île-de-France AWS EMEA SARL (France Branch) Temps plein

    About the RoleAWS EMEA SARL (France Branch) is seeking a highly skilled Strategic Customer Engagement Specialist to join our team. As a key member of our Strategic Customer Engagements (SCE) team, you will be responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level...


  • Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein

    **The Role** Within the central Marketing and Development department, the Customer Experience team plays an active role to enhance **Saint-Gobain**Customer centric culture. Aligned with the group strategy, we use and develop our in-depth understanding of customers and customer experience methodologies to best accompany our colleagues in Saint-Gobain...