Alternance - Customer Success Manager Junior (H/F)

il y a 4 semaines

Paris er, France Menway Temps plein

En tant que Customer Success Manager Junior, tu seras quotidiennement accompagné.e par notre Head of Sales, également cofondateur, et en lien direct avec les services Opérations et Marketing.

**Ton objectif**: faire de ton relationnel un atout pour notre produit afin de fidéliser notre portefeuille client tout en assurant leur satisfaction
Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'arriver au bon moment pour prendre une place stratégique dans une organisation nouvelle et en croissance, d'influencer la stratégie tech et produit et d'apprendre sur l'écosystème entrepreneurial.
Le challenge t'intéresse Alors les missions suivantes devraient te plaire:
**Support opérationnel de la base clients**:
Accompagnement à l'utilisation de la plateforme (onboarding, formation, suivi des campagnes, points de suivi trimestriels, etc.)

**Idéation et gestion de campagnes clients**: sourcing de produits, lien avec le graphiste pour la personnalisation, pricing
Amélioration de la satisfaction client et des processus internes (recueil des retours utilisateurs, améliorations produit/service, recueil du NPS produit)
Fidélisation des clients à travers ton sens du relationnel

**Création de contenu**:
Identification des REX et cas d'usages clients et création de contenu pour les promouvoir (ateliers de réflexion, webinars, livre blanc)
Mise en place de contenu et de solutions pour fluidifier les processus opérationnels avec les clients

**En Master 2 d'École de commerce ou en université orientée**: cursus généraliste en business / économie, marketing ou entrepreneuriat.
Tu as une première expérience en relation client
Tu as un bon relationnel client et fait preuve d'une vraie capacité d'écoute
Tu es polyvalent.e et force de proposition
Tu es organisé.e
Tu aimes trouver des solutions aux problèmes
Tu as une appétence pour le digital et l'innovation
Tu veux apprendre sur le monde de l'entrepreneuriat et avancer avec une jeune start-up en pleine croissance

Vous souhaitez intégrer une structure solide, en croissance, avec des projets innovants Rejoignez Menway, le spécialiste dans le conseil en ressources humaines

  • Customer Sucess Manager Junior

    il y a 1 mois

    Paris, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    Notre cabinet 3.0 spécialiste de l’alternance qui propose des solutions innovantes. Nous nous positionnons aujourd’hui comme l’un **des principaux acteurs en France du recrutement de jeunes talents et de leur montée en compétence.** **_Les offres proposées par notre cabinet sont rattachées à nos écoles partenaires ICADEMIE._** **Pour qui...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris 13e, France Pocketcamp Temps plein

    **Customer Success Manager** ⌛ **Durée** : de 1 à 2 an Contrat : Stage/Alternance À partir de : Le plus tôt possible Lieu : WeWork, avenue de France **Qui sommes nous ?** Nous sommes **PocketCamp**, une entreprise qui a pour ambition de **révolutionner les vacances** en proposant des solutions innovantes pour les établissements touristiques et...

  • Alternance Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le développement d'une suite d'outils (SaaS) de vente et de gestion à destination des petits et moyens commerçants,un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France GTT Communications Temps plein

    Customer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...

  • Alternance Customer success manager

    il y a 4 jours

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le réseau de pop-up stores laboratoires pour accompagner le développement des marques, un Customer success manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...

  • Alternance - Customer Success Manager - Service

    il y a 4 semaines

    Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - CUSTOMER SUCCESS MANAGER - Service Client H/F **Contrat**: Alternance **Durée**: 1 - 2 ans **Missions**: Rattachée à la Responsable CSM et Partenariat, votre rôle est primordial : satisfaire et fidéliser les clients. Vos missions sont: - Onboarding : accompagner les clients lors de leur intégration sur notre...

  • Customer Success Manage

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines

    Paris 13e, France Wiink Temps plein

    **Descriptif du poste** En tant qu’Account Manager / Customer Success en alternance, ta mission de veiller à ce que la satisfaction de nos clients soit toujours au maximum ! - Accompagner les marques dans la prise en main et la mise en œuvre de Wiink (onboarding) - Assurer le suivi et le bon déroulement des programmes ambassadeurs de nos clients -...

  • Customer Success Manage

    il y a 3 semaines

    Paris, Francia, France Trustpair Temps plein

    About the role: Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients. As...

  • Stage Customer Success Manager Junior

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France SideCare Temps plein

    _**Le poste **_: **En tant que membre de la team Customer Success, prépare toi à vivre une expérience de stage enrichissante et valorisante !** **La satisfaction de nos clients sera ton objectif tout au long de cette aventure chez SideCare !** **Tes missions seront les suivantes**: - **Un Suivi du Processus avec ton équipe pour exceller**: Assure toi...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France SEPT LIEUES, NEXT MONDAYS Temps plein

    Descriptif du poste - En qualité de Customer Success Manager, votre rôle consistera à appréhender les besoins particuliers des comptes clients et à offrir un accompagnement personnalisé en réponse à ces besoins - Vous jouerez un rôle clé en tant que principal point de contact des clients, et il vous faudra donc établir des relations solides avec...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l’application AmazingContent pour qu’ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l’écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France DEEPKI Temps plein

    Founded in 2014, Deepki supports real estate players in their transition to net zero and sustainability. To achieve this transition towards sustainability, Deepki helps realign stakeholders’ interests to build efficient strategies and transform real estate into a positive force for the planet. Deepki is the only company offering a fully populated ESG data...

  • Stage - Customer Success Manager - (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Menway Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, la 1ère plateforme SaaS d'engagement B2B offline, un.e Customer Success Manager en stage de fin d'études à Paris (75008). L'entreprise est située dans l'incubateur de start-up Village By CA. Elle propose un outil digital qui permet aux entreprises de facilement se différencier et de renforcer les liens avec...

  • Senior Success 360 Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France VMware Temps plein

    **Senior Success 360 Customer Success Manager** **Why will you enjoy this new opportunity?** Do you enjoy helping Global and Enterprise organizations achieve their business outcomes through their technology investments? If you do, we have the perfect job opportunity for you! As a Success 360 Customer Success Manager, you will serve as a trusted advisor,...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Own Company Temps plein

    Own is the leading data platform trusted by thousands of organizations to protect and activate SaaS data to transform their businesses. Own empowers customers to ensure the availability, security and compliance of mission-critical data, while unlocking new ways to gain deeper insights faster. By partnering with some of the world's largest SaaS ecosystems...

  • Customer Success Manager

    il y a 13 heures

    Paris, France Rise Up Temps plein

    Company Description Empower your organization with blended learning. Rise Up is a SaaS platform that offers a technological and service-based response to the challenges of professional training. As a partner, Rise Up enables its customers to decompartmentalize training and unleash its full potential through expertise and data oriented technology. Rise Up...