Emplois actuels liés à Stage - Customer Success Manager - (H/F) - Paris er - Menway
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Account Manager
Il y a 3 mois
Paris 1er, France Wiink Temps plein**Le poste**: En tant que Account manager / Customer Sucess en alternance, ta mission de veiller à ce que la satisfaction de nos clients soit toujours au maximum ! - Accompagner les marques dans la prise en main et la mise en œuvre de Wiink (onboarding) - Assurer le suivi et le bon déroulement des programmes ambassadeurs de nos clients - Veiller à ce que...
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Stage - Customer Success / Account Manager
Il y a 3 mois
Paris 2e, France Matera Temps pleinNous recherchons 2 personnes pour rejoindre notre équipe **Customer Success,** dont l’objectif est d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients existants. Au quotidien, tu accompagnes toute ton équipe dans l’atteinte des objectifs de satisfaction client (NPS), fidélisation (taux de rétention) et de ventes additionnelles: **Tes...
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Stage Customer Success Manager H/F
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe Menway Temps pleinActuellement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, une start-up dévouée à accompagner les artisans fleuristes dans la vente de leurs créations authentiques en ligne, son/sa futur(e) stagiaire en tant que Customer Success Manager H/F à Paris (18ème). Date de début du stage : septembre. Missions : Dans le cadre de votre mission au...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France CastorDoc Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at CastorDoc. As a Customer Success Manager, you will be responsible for owning a portfolio of our fast-growing customers, building exceptional relationships with each customer, and delivering value at all stages of the customer journey to drive mutual success and...
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Customer Success Manager en Stage
Il y a 4 mois
Paris 2e, France Flatsy Temps pleinEn rejoignant l’équipe Customer Success, tu seras encadré.e par **Charlotte, notre Team Lead CSM**. Tu pourras aussi compter sur nos 2 CSM seniors, et notre CSR, pour t’aider et t’accompagner au quotidien sur toutes les problématiques opérationnelles. Tu seras amené à travailler sur l’intégralité de nos produits et solutions : la prise de...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Paris, France NRJx Temps pleinNRJx, startup greentech issue du studio OSS Ventures, accompagne les industriels dans leur transition énergétique avec des solutions alliant production et sobriété. Notre objectif est de devenir le logiciel de référence en gestion de l’énergie pour l'industrie. Notre plateforme SaaS permet aux usines d'optimiser leur consommation...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Paris, France NRJx Temps pleinNRJx, startup greentech issue du studio OSS Ventures, accompagne les industriels dans leur transition énergétique avec des solutions alliant production et sobriété. Notre objectif est de devenir le logiciel de référence en gestion de l’énergie pour l'industrie. Notre plateforme SaaS permet aux usines d'optimiser leur consommation...
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Customer Success Operations Internship F/m Stage
Il y a 3 mois
Paris 1er, France Pricemoov Temps pleinPricemoov is a global provider of next-generation price management and optimization solutions that help companies power digital commerce, adapt to market dynamics, and empower sales teams. Featuring powerful data science, end-to-end automation, and an intuitive user experience, the cloud-native Pricemoov platform enables B2B and B2C businesses to unlock...
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Stage - Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris 9e, France Hostnfly Temps pleinPlusieurs dates de début possible Tu as des qualités d'accompagnement et un véritable sens du service ? Tu sais écouter, comprendre, garder ton sang froid et résoudre les problèmes ? **Ce stage est fait pour toi !** HostnFly recherche un(e) Customer success manager pour rejoindre l'équipe (actuellement 9 personnes) qui gère la relation avec nos...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Paris, France NRJx Temps pleinNRJx, startup greentech issue du studio OSS Ventures, accompagne les industriels dans leur transition énergétique avec des solutions alliant production et sobriété. Notre objectif est de devenir le logiciel de référence en gestion de l’énergie pour l'industrie.Notre plateforme SaaS permet aux usines d'optimiser leur consommation énergétique,...
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Customer Sucess Manager
Il y a 2 mois
Paris, France Ethi'Kdo Temps pleinAu sein de l’équipe de communication, tu as à cœur à créer du lien avec tes interlocuteur·ices et à promouvoir la consommation responsable.Rattaché·e à la direction Marketing, Communication et Relations clients, tu es le ou la garant·e du lien entre éthi’Kdo, les marques et enseignes partenaires, et les client·es et les bénéficiaires des...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Paris, France Cisco Systems Temps plein**W** **ho We Are** Outshift by Cisco is the emerging tech incubation group that explores, identifies, and creates new businesses for Cisco. We are passionate about being at the cutting edge of technology, taking Cisco into new markets and building exciting products that solve tomorrow’s biggest challenges. Like a startup, we take an entrepreneurial...
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Stage Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Paris, France Renauto Temps plein**Offre de Stage : Customer Success Manager (CSM) (H/F)** **À propos de nous**: Notre mission est de donner une seconde vie aux véhicules hors service en récupérant soigneusement leurs pièces pour les réintégrer dans le circuit automobile sous forme de pièces de réemploi. Engagés envers la durabilité, nous œuvrons pour réduire l'impact...
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Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Paris, France GTT Communications Temps pleinCustomer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Beavr Temps pleinAs a Customer Success Manager at Beavr you will own a portfolio of clients across a range of different industries. You’ll have the pivotal role in ensuring Customer Satisfaction - empowering customers to become self-sufficient while focusing on their long-term success, value realisation, retention and growth.We’re currently a growing team of 4 CSMs with...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France CastorDoc Temps pleinCustomer Success Manager (CSM) - Paris, FR 🐻 Who we are 🐻 CastorDoc is a AI powered metadata management platform that helps companies leverage data at scale. We help people find, understand and use data, regardless of their skillset. Our product is plug-and-play, automated, and collaborative. It makes the painful documentation task, feel like a...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France CastorDoc Temps pleinCustomer Success Manager (CSM) - Paris, FR Who we are CastorDoc is a AI powered metadata management platform that helps companies leverage data at scale. We help people find, understand and use data, regardless of their skillset. Our product is plug-and-play, automated, and collaborative. It makes the painful documentation task, feel like a breeze.Created in...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France CastorDoc Temps pleinCustomer Success Manager (CSM) - Paris, FR Who we are CastorDoc is a AI powered metadata management platform that helps companies leverage data at scale. We help people find, understand and use data, regardless of their skillset. Our product is plug-and-play, automated, and collaborative. It makes the painful documentation task, feel like a breeze.Created...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France CastorDoc Temps pleinCustomer Success Manager (CSM) - Paris, FR 🐻 Who we are 🐻 CastorDoc is a AI powered metadata management platform that helps companies leverage data at scale. We help people find, understand and use data, regardless of their skillset. Our product is plug-and-play, automated, and collaborative. It makes the painful documentation task, feel like a...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France CastorDoc Temps pleinCustomer Success Manager (CSM) - Paris, FR Who we are CastorDoc is a AI powered metadata management platform that helps companies leverage data at scale. We help people find, understand and use data, regardless of their skillset. Our product is plug-and-play, automated, and collaborative. It makes the painful documentation task, feel like a breeze.Created in...
Stage - Customer Success Manager - (H/F)
Il y a 5 mois
Nous recherchons pour l'un de nos clients, la 1ère plateforme SaaS d'engagement B2B offline, un.e Customer Success Manager en stage de fin d'études à Paris (75008). L'entreprise est située dans l'incubateur de start-up Village By CA.
Elle propose un outil digital qui permet aux entreprises de facilement se différencier et de renforcer les liens avec leurs prospects, clients, partenaires et collaborateurs via des envois d'attentions personnalisées (lettres manuscrites, box, cadeaux, welcome pack, livres blancs...), écoresponsables et Made in France.
Missions:
En tant que Customer Success Manager Junior, tu seras quotidiennement accompagné.e par notre Head of Sales, également cofondateur, et en lien direct avec les services Opérations et Marketing.
Ton objectif : faire de ton relationnel un atout pour le produit afin de fidéliser le portefeuille client tout en assurant leur satisfaction
Le challenge t'intéresse Alors les missions suivantes devraient te plaire:
Support opérationnel de la base clients
Accompagnement à l'utilisation de la plateforme (onboarding, formation, suivi des campagnes, points de suivi trimestriels, etc.)
Idéation et gestion de campagnes clients : sourcing de produits, lien avec le graphiste pour la personnalisation, pricing
Amélioration de la satisfaction client et des processus internes (recueil des retours utilisateurs, améliorations produit/service, recueil du NPS produit)
Fidélisation des clients à travers ton sens du relationnel
Création de contenu
Identification des REX et cas d'usages clients et création de contenu pour les promouvoir (ateliers de réflexion, webinars, livre blanc)
Mise en place de contenu et de solutions pour fluidifier les processus opérationnels avec les clients
Profil recherché:
En Master 2 d'École de commerce ou en université orientée : cursus généraliste en business / économie, marketing ou entrepreneuriat.
- Tu as une première expérience en relation client
- Tu as un bon relationnel client et fait preuve d'une vraie capacité d'écoute
- Tu es polyvalent.e et force de proposition
- Tu es organisé.e
- Tu aimes trouver des solutions aux problèmes
- Tu as une appétence pour le digital et l'innovation
- Tu veux apprendre sur le monde de l'entrepreneuriat et avancer avec une jeune start-up en pleine croissance
Nos valeurs : Transparence - Bienveillance - Ownership - Done is better than perfect
En plus de cela, voici quelques uns des avantages que l'entreprise propose:
- Le mercredi est en télétravail pour toute l'équipe
- 100% du pass Navigo remboursé
- Il y a un séminaire de quelques jours chaque trimestre pour continuer de se tenir à jour sur les nouvelles techniques et technologies
Possibilité de poursuite en CDI
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