Téléconseiller E-commerce Sport

Il y a 5 mois

Orsay, France COMEARTH FRANCE Temps plein

Au sein du Service Clients, vous êtes en charge des interactions essentiellement par mail avec les clients. Votre rôle est déterminant : vous êtes le contact privilégié avec les clients et vous contribuez à la satisfaction et à leur fidélisation par la rapidité et par la qualité de vos réponses.

**Une mission clé au service des clients**:
Au sein de ce service, vous serez en:

- Contact avec les magasins de sport
- Charge des suivis des commandes / produits défaillants / Demande de remboursement
- Gestion des arbitrages des décisions Charge des remboursements si le dossier le nécessite (appels sortants)

Selon la nature de la requête, vous apporterez une réponse appropriée en vous appuyant sur une bibliothèque d'informations dédiées et adaptez les procédures en fonction de la demande.

En véritable interface, vous traitez les dossiers de litige/réclamation en émissions d'appels

**Nous vous proposons**
- Une solide formation,
- Un CDD, 35 heures, du lundi au samedi de 9h00 à 18h00 (amplitude)
- Un package salarial : Fixe : 1 800,00 euros Brut + Prime 100 euros brut + Variable 100 euros brut + Panier repas 160,00 euros (cantine sur place)
- Salle de sport
- Place de parking Cours de sport avec coach pendant les pauses déjeuner (payant)

**Informations complémentaires**
- Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
- C.S.E (Comité Social et Economique) actif,
- Mutuelle, Prévoyance.

**Votre profil**:

- Une première expérience réussie en tant que téléconseiller est indispensable,
- Excellente communication à l’oral ainsi qu’à l’écrit,
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Internet, Outlook, messagerie ),
- Naturellement empathique, à l’écoute, ayant le sens du service, vision du geste commercial, autonome.

**SI VOUS N’AIMEZ PAS TRAITER DES DEMANDES DE RECLAMATION, CE POSTE N’EST PAS FAIT POUR VOUS.**

**Notre Entreprise**

**Comearth **, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, multicanaldu sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France.**

**Nous sommes également persuadés que d’avoir des collaborateurs heureux se traduit par des clients satisfaits.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Vous épanouir chez un acteur indépendant et reconnu pour son savoir-faire : Service Client,**:

- **Rejoindre une équipe de collaborateurs sympathiques et à l’écoute,**:

- **Bénéficier de formation tout au long de votre parcours professionnel,**:

- **Grandir dans une entreprise qui sait valoriser et stimuler l’évolution professionnelle de ses collaborateurs**

**_Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez _**_Comearth _**_, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.
- **

**_Le Process de recrutement : Premier entretien téléphonique d’une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de test (1heure environ). Si vous validez cette étape, nous vous présenterons à votre futur manager, notre client.
- **

**Bienvenue dans l’aventure Comearth **

  • Teleconseiller E-commerce

    Il y a 5 mois

    Orsay, France COMEARTH FRANCE Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth **, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité.. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, multicanaldu sur-mesure pour nos clients et...

  • Teleconseiller, Auto-école, Nouvelle Génération

    Il y a 2 mois

    Orsay, France Comearth Temps plein

    **Catégories** - Relation Client **Référence** - TELECONSEILLER, auto-école, nouvelle génération H/F **Description** Notre Entreprise **Fondé en 2004**, **COMEARTH** est un centre d’externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. **Notre expertise**: Un modèle unique et sur-mesure...

  • Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)

    il y a 1 mois

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    Notre Entreprise **Fondé en 2004**, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. **Notre expertise**: Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in France. **Nos atouts**: Plus de 350 collaborateurs...

  • Téléconseiller, Comité D'entreprise, Cdd

    Il y a 3 mois

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** Fondée en 2004, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés,...

  • Téléconseiller Btob

    Il y a 2 mois

    Orsay, France Comearth Temps plein

    **Notre Entreprise** Fondé en 2004, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés,...

  • Téléconseiller, Start-up, Auto-école en Ligne

    Il y a 2 mois

    Orsay, France Comearth Temps plein

    **Notre Entreprise**: **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client et d’acquisition, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in...

  • Téléconseiller, Auto-école

    Il y a 2 mois

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    Notre Entreprise **Fondé en 2004**, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. **Notre expertise**: Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in France. **Nos atouts**: Plus de 350 collaborateurs...

  • Superviseur Centre D'appels Btob

    il y a 1 mois

    Orsay, France Comearth Temps plein

    **Notre histoire** Fondé en 2004, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90...

  • Charge de Formation Centre D’appels

    Il y a 2 mois

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** Fondé en 2004, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés,...

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines

    Orsay, France Optic 2000 Temps plein

    **Devenez notre futur(e) Responsable Technique H/F !** **Mission**: Le magasin Optic 2000 situé dans le centre ville d'Orsay, recherche un(e) Responsable Technique H/F pour compléter son équipe de coach visuel. Au sein de notre magasin_, _nous vous proposons un poste polyvalent vous permettant de consolider vos acquis et d'élargir vos compétences...

  • Alternance en Développement Sharepoint Et Power

    Il y a 5 mois

    Orsay, France annoncesAtlas Temps plein

    En tant que apprenti en conception et développement de solutions Microsoft 365, tu auras l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique, entouré(e) d'experts passionnés. Tu participeras à la création de solutions innovantes, en mettant en œuvre tes compétences dans les technologies Microsoft 365. Tes missions: - Participer à la...

  • MÉDECIN RÉANIMATEUR

    il y a 2 semaines

    Orsay, France Conseil et Recrutement IDF Temps plein

    Appel Medical Search, Groupe Randstad, est le cabinet de référence en matière de recrutement healthcare (médecins, cadres de santé et direction d'établissement de santé). Nos consultants experts sont à votre écoute et vous accompagnent tout au long de votre carrière en vous proposant des opportunités adaptées à vos attentes. Nous proposons des...

  • Chef de Mission Expertise Et Conseil Financier

    Il y a 5 mois

    Orsay, France GMBA Temps plein

    Chef de mission expertise et conseil financier F/H **À propos de GMBA**: En rejoignant GMBA, tu intègres une équipe humaine avec des moyens de grands pour une aventure entrepreneuriale, où l’innovation collective et ton esprit d’initiative pourront s’exprimer. GMBA propose un environnement de travail bienveillant, sain et épanouissant, notamment...

  • MÉDECIN RÉANIMATEUR

    il y a 2 semaines

    Orsay, France Conseil et Recrutement IDF Temps plein

    Appel Medical Search, Groupe Randstad, est le cabinet de référence en matière de recrutement healthcare (médecins, cadres de santé et direction d'établissement de santé). Nos consultants experts sont à votre écoute et vous accompagnent tout au long de votre carrière en vous proposant des opportunités adaptées à vos attentes. Nous proposons...

  • Analyste de marché H/F

    il y a 4 semaines

    Orsay, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Professionnel de l'énergie renouvelableNous recherchons un(e) Analyste de marché pour rejoindre notre équipe Commerciale sur le segment des Energies Renouvelables. Vous serez chargé(e) de développer les opportunités de croissance et de mettre en place des plans d'actions pour développer le marché.Missions principalesAnalyser les tendances du...

  • Enseignant « Métiers de La Forme

    il y a 1 mois

    Orsay, France Université Paris-Saclay Temps plein

    Entreprise Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique...

  • MÉDECIN RÉANIMATEUR/INTENSIVISTE

    il y a 1 mois

    Orsay, France Conseil et Recrutement IDF Careers Temps plein

    Appel Medical Search, Groupe Randstad, est le cabinet de référence en matière de recrutement healthcare (médecins, cadres de santé et direction d'établissement de santé). Nos consultants experts sont à votre écoute et vous accompagnent tout au long de votre carrière en vous proposant des opportunités adaptées à vos attentes. Nous proposons des...

  • MÉDECIN RÉANIMATEUR/INTENSIVISTE

    il y a 1 mois

    Orsay, France Conseil et Recrutement IDF Temps plein

    Appel Medical Search, Groupe Randstad, est le cabinet de référence en matière de recrutement healthcare (médecins, cadres de santé et direction d'établissement de santé). Nos consultants experts sont à votre écoute et vous accompagnent tout au long de votre carrière en vous proposant des opportunités adaptées à vos attentes. Nous proposons des...

  • Expert-comptable mémorialiste F/H

    il y a 4 semaines

    Orsay, Île-de-France GMBA Temps plein

    GMBA, un cabinet innovant et résolument RSETu cherches un environnement de travail jeune, décontracté et agréable où tu peux développer tes compétences en comptabilité et gestion financière ?Rejoins notre équipe de professionnels expérimentés et passionnés qui travaillent ensemble pour offrir des solutions innovantes à nos clients.Missions et...

  • MÉDECIN RÉANIMATEUR/INTENSIVISTE

    il y a 1 mois

    Orsay, France Conseil et Recrutement IDF Temps plein

    Appel Medical Search, Groupe Randstad, est le cabinet de référence en matière de recrutement healthcare (médecins, cadres de santé et direction d'établissement de santé). Nos consultants experts sont à votre écoute et vous accompagnent tout au long de votre carrière en vous proposant des opportunités adaptées à vos attentes. Nous proposons...