Téléconseiller E-commerce Sport
il y a 1 semaine
Au sein du Service Clients, vous êtes en charge des interactions essentiellement par mail avec les clients. Votre rôle est déterminant : vous êtes le contact privilégié avec les clients et vous contribuez à la satisfaction et à leur fidélisation par la rapidité et par la qualité de vos réponses.
**Une mission clé au service des clients**:
Au sein de ce service, vous serez en:
- Contact avec les magasins de sport
- Charge des suivis des commandes / produits défaillants / Demande de remboursement
- Gestion des arbitrages des décisions Charge des remboursements si le dossier le nécessite (appels sortants)
Selon la nature de la requête, vous apporterez une réponse appropriée en vous appuyant sur une bibliothèque d'informations dédiées et adaptez les procédures en fonction de la demande.
En véritable interface, vous traitez les dossiers de litige/réclamation en émissions d'appels
**Nous vous proposons**
- Une solide formation,
- Un CDD, 35 heures, du lundi au samedi de 9h00 à 18h00 (amplitude)
- Un package salarial : Fixe : 1 800,00 euros Brut + Prime 100 euros brut + Variable 100 euros brut + Panier repas 160,00 euros (cantine sur place)
- Salle de sport
- Place de parking Cours de sport avec coach pendant les pauses déjeuner (payant)
**Informations complémentaires**
- Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
- C.S.E (Comité Social et Economique) actif,
- Mutuelle, Prévoyance.
**Votre profil**:
- Une première expérience réussie en tant que téléconseiller est indispensable,
- Excellente communication à l’oral ainsi qu’à l’écrit,
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Internet, Outlook, messagerie ),
- Naturellement empathique, à l’écoute, ayant le sens du service, vision du geste commercial, autonome.
**SI VOUS N’AIMEZ PAS TRAITER DES DEMANDES DE RECLAMATION, CE POSTE N’EST PAS FAIT POUR VOUS.**
**Notre Entreprise**
**Comearth **, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, multicanaldu sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France.**
**Nous sommes également persuadés que d’avoir des collaborateurs heureux se traduit par des clients satisfaits.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Vous épanouir chez un acteur indépendant et reconnu pour son savoir-faire : Service Client,**:
- **Rejoindre une équipe de collaborateurs sympathiques et à l’écoute,**:
- **Bénéficier de formation tout au long de votre parcours professionnel,**:
- **Grandir dans une entreprise qui sait valoriser et stimuler l’évolution professionnelle de ses collaborateurs**
**_Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez _**_Comearth _**_, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.
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**_Le Process de recrutement : Premier entretien téléphonique d’une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de test (1heure environ). Si vous validez cette étape, nous vous présenterons à votre futur manager, notre client.
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**Bienvenue dans l’aventure Comearth **
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Teleconseiller E-commerce
Il y a 2 mois
Orsay, France COMEARTH FRANCE Temps plein**Notre Entreprise** **Comearth **, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité.. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, multicanaldu sur-mesure pour nos clients et...
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Teleconseiller E-commerce
il y a 2 jours
Orsay, France COMEARTH FRANCE Temps plein**Notre Entreprise** **Comearth **, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité.. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, multicanaldu sur-mesure pour nos clients et...
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Teleconseiller E-commerce
il y a 3 semaines
Orsay, France Comearth Temps pleinDepuis 2004, **Comearth** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Pour l’un de ses clients, site français de vente en ligne de produits de marque et de luxe, **Comearth** recrute: TELECONSEILLER NIVEAU 2 (H/F) Orsay CDI à partir du 28/08/2023 **Votre mission**: - Selon la nature de la...
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Teleconseiller Btp
Il y a 2 mois
Orsay, France Comearth Temps plein**Catégories** - Relation Client **Description** **Notre Entreprise COMEARTH** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d’externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Pour l’un de nos clients, un éco-organisme spécialisé dans le recyclage des produits du bâtiments, nous renforçons nos équipes et...
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Teleconseiller E-commerce
Il y a 2 mois
Orsay, France Comearth Temps plein**Notre Entreprise** Depuis 2004, **Comearth France** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Pour l'un de ses clients, site français de vente en ligne de produits de marque et de luxe, **Comearth** recrute: CHARGE DE CLIENTELE NIVEAU 2 (H/F) Orsay CDI à partir du 29/05/2023 **Votre...
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Téléconseiller E.commerce
il y a 2 semaines
Orsay, France COMEARTH Temps plein**Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...
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Teleconseiller Btp
Il y a 2 mois
Orsay, France Comearth Temps plein**Notre Entreprise COMEARTH** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Pour l’un de nos clients, un éco-organisme spécialisé dans le recyclage des produits du bâtiments, nous renforçons nos équipes et recrutons: **TELECONSEILLER H/F** À Orsay, à 2 minutes...
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Teleconseiller Mode, Beauté
il y a 1 semaine
Orsay, Île-de-France Comearth Temps plein**Notre Entreprise****Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d'activité. En tant qu'expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 %...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Orsay, Île-de-France COMEARTH Temps plein**Notre Entreprise****Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d'activité. En tant qu'expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 %...
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Teleconseiller Btp
Il y a 2 mois
Orsay, France Comearth Temps plein**Notre Entreprise COMEARTH** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Nous développons un modèle unique de Gestion de la Relation Client, adaptable et sur-mesure, loin de la tendance low cost et offshore. Pour l’un de nos clients, nous recherchons un...
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Téléconseiller Btob
il y a 2 semaines
Orsay, France Comearth Temps plein**Notre Entreprise COMEARTH** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Pour l’un de nos clients, un éco-organisme spécialisé dans le recyclage des produits du bâtiments, nous recherchons TELECONSEILLER H/F À Orsay, à 2 minutes de la gare Orsay-ville,...
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Téléconseiller B to B
il y a 3 semaines
Orsay, France Comearth Temps plein**Catégories** - Relation Client **Référence** - TC_VAL **Description** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d’externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Pour l’un de nos clients, un éco-organisme spécialisé dans le recyclage des produits du bâtiment, nous recherchons **TELECONSEILLER...
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Teleconseiller E.commerce Mode, Beauté
Il y a 2 mois
Orsay, France Comearth Temps plein**Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...
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Teleconseiller, Auto-école, Nouvelle Génération
il y a 3 semaines
Orsay, France Comearth Temps plein**Catégories** - Relation Client **Description** Pour un de nos clients, qui a révolutionné l’obtention du permis de conduire ( déjà 1 million d’élèves satisfaits) ,**Comearth** renforce sa belle équipe de: **TELECONSEILLER, auto-école, nouvelle génération H/F** Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B) CDI à...
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Téléconseiller Auto-école, Nouvelle Génération
il y a 2 semaines
Orsay, France COMEARTH Temps plein**Notre Entreprise : Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100...
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Téléconseiller, Auto-école en Ligne
il y a 1 semaine
Orsay, Île-de-France COMEARTH Temps plein**Notre Entreprise**:**Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client et d'acquisition, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d'activité. En tant qu'expert, nous proposons un modèle unique, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France.Nous...
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Téléconseiller, Auto-école en Ligne
il y a 1 semaine
Orsay, Île-de-France COMEARTH Temps plein**Notre Entreprise**:**Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client et d'acquisition, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d'activité. En tant qu'expert, nous proposons un modèle unique, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France.Nous...
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Téléconseiller, Start-up, Auto-école en Ligne
Il y a 2 mois
Orsay, France COMEARTH Temps plein**Notre Entreprise : Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100...
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Téléconseiller, Auto-école en Ligne
il y a 3 semaines
Orsay, France COMEARTH Temps plein**Notre Entreprise**: **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client et d’acquisition, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in...
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Téléconseiller, Auto-école en Ligne
il y a 2 semaines
Orsay, France COMEARTH Temps plein**Notre Entreprise**: **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client et d’acquisition, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in...
