Médiateur Pédagogique, Responsable de L’accueil

Il y a 6 mois

Bobigny, France Bobigny Temps plein

**PRESENTATION**:
Sous la responsabilité de la Directrice du Mémorial, ce cadre participe au développement pédagogique, au fonctionnement et à l’encadrement général du Mémorial. Il est responsable direct d’une équipe d’agent d’accueil et de surveillance avec laquelle il partage et organise directement les missions sur le terrain.

**MISSIONS**:
Participer au développement de l’activité pédagogique du mémorial, en lien avec la Directrice:

- Participation à l’élaboration de la programmation et de l’offre pédagogique du site
- Participation à la conception et à la mise en œuvre d’ateliers pédagogiques
- Médiation des visites organisées par le site
- Accueil et suivi de stagiaires ou apprentis guides-conférenciers

Encadrer l’équipe d’agents d’accueil et de surveillance (3 agents):

- Etablissement des plannings de travail en concertation avec son équipe et en fonction du programme d’activité
- Suivi du temps de travail et validation des congés (Incovar)
- Définition des tâches et contrôle de la bonne exécution
- Etablissement de fiches techniques et de notes d’organisation du fonctionnement technique du service
- Evaluation annuelle des agents de l’équipe

Organiser et Assurer l’accueil des publics, individuels, en groupes, publics scolaires, et la surveillance des espaces ouverts à la visite:

- Organiser l’ouverture et fermeture du site, accès parking public, et des locaux, le fonctionnement du pavillon d’accueil.
- Gérer l’accueil, enregistrement des visiteurs, diffusion d’information sur le fonctionnement du site et des visites, mise à disposition des audio-guides, orientation du public, gestion des stocks documentaires
- Organisation de l’Accueil téléphonique
- Organiser et assurer la surveillance des espaces ouverts à la visite: rondes régulières des agents pour veiller au comportement adéquat des visiteurs, au respect du lieu et des dispositifs d’exposition, intervenir en régulation, signalement des intrusions ou des dégradations.
- Activer les moyens de secours en cas de besoin.
- Organiser les taches d’entretien courant : vider corbeilles à papier des espaces, sortir les poubelles, réassortir les sanitaires publics, veiller à la propreté du site, ramasser petits déchets.
- D’organiser et assurer l’accueil du public lors des manifestations publiques, le fonctionnement du parking événementiel.
- La gestion et le suivi technique des aménagements mobiliers de salles pour l’accueil de réunions (chaises, tables, sono, vidéo), les montages techniques des manifestations et commémorations et l’accueil de ces activités avec les services de la ville et les prestataires.
- L’organisation et suivi de la sécurité technique et publique générale du site et en particulier lors des manifestations.
- L’accueil des livraisons et montages techniques pour les manifestations.

Il est garant de la cohésion et d’une saine émulation entre les agents, de la qualité de l’accueil du public et des manifestations.

**Environnement relationnel**:
**Relations internes (hiérarchiques et fonctionnelles)**:

- Avec la directrice du Mémorial, le chargé de communication, les agents placés sous son encadrement
- Avec les Services de la Ville : services supports techniques, manifestations publiques, police municipale etc
- Services supports administratifs : ressources humaines
- intervenant sur le site et services directs, culture, éducation, jeunesse, archives etcpour leurs activités sur place

**Relations externes**:

- Publics visitant le site : individuels, en groupe, scolaires
- Accompagnants de visite : guides, conférenciers, enseignants etc
- Partenaires du Mémorial
- Organisateurs de manifestations mémorielles ou culturelles

**Autres éléments de contexte et contraintes du poste de travail**:
Poste en gestion municipale directe pour le moment. Appelé à transfert sur un EPCC ou autre structure de gestion

Ouverture au public d’un nouvel équipement patrimonial
- Le site est ouvert au public les samedi et dimanche : présence alternée pour libérer l’agent un week-end sur quatre
- Le site est ouvert au public 30 heures hebdomadaire du mercredi au dimanche de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h
- Pavillon d’accueil sur place et locaux administratifs à proximité immédiate du site de mémoire ouvert au public avec bureau, cuisine et vestiaire pour les agents d’accueil et de surveillance

**PROFIL**:

- Bonnes connaissances historiques de la Seconde guerre mondiale, de la Déportation, de la Shoah et de la construction de ses mémoires
- Compréhension des enjeux éducatifs de la transmission historique et mémorielle, de la pédagogie de la mémoire et du tourisme de mémoire
- Bonne connaissance des acteurs mémoriels de la Seconde guerre mondiale
- Connaissance de l’environnement territorial et de ses acteurs
- Connaissance des règles de fonctionnement d’un établissement recevant du publi

  • Médiateur Interprète

    Il y a 3 mois

    Bobigny, France CROIX ROUGE FRANCAISE Temps plein

    Médiateur interprète Description de la Croix Rouge Dans le cadre de ses missions d’accueil des Mineurs Non Accompagnés sur le département de la Seine-Saint-Denis, la Croix-Rouge française recherche pour le Pôle d’Evaluation des Mineurs isolés Etrangers (PEMIE): Un médiateur/ interprète occupant la fonction d'Evaluateur (H/F) CDI à temps...

  • Médiateur/interprète (H/F) - Cdi

    Il y a 6 mois

    Bobigny, France Croix-Rouge Française-Pôle Protection de l'Enfance 93 Temps plein

    **Description de la Croix-Rouge**: Dans le cadre de ses missions d’accueil des Mineurs Non Accompagnés sur le département de la Seine-Saint-Denis, la Croix-Rouge française recherche pour le Pôle d’Evaluation des Mineurs isolés Etrangers (PEMIE): **Un médiateur/ interprète occupant la fonction d'Evaluateur (H/F) CDI à temps plein** **Description...

  • Médiateur/interprète (H/F) - Cdd de Remplacement

    Il y a 5 mois

    Bobigny, France Croix-Rouge Française-Pôle Protection de l'Enfance 93 Temps plein

    **Description de la Croix-Rouge**: Dans le cadre de ses missions d’accueil des Mineurs Non Accompagnés sur le département de la Seine-Saint-Denis, la Croix-Rouge française recherche pour le Pôle d’Evaluation des Mineurs isolés Etrangers (PEMIE): **Un médiateur/ interprète occupant la fonction d'Evaluateur (H/F) CDD ( 6 mois) à temps...

  • Médiateur Culturel

    Il y a 5 mois

    Bobigny, France Croix-Rouge Française-Pôle Protection de l'Enfance 93 Temps plein

    **Description de la Croix-Rouge** A la tête d’un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l’enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation...

  • Secrétaire Administratif Et Pédagogique

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Université Paris 13 Campus de Bobigny Temps plein

    **I. MISSIONS PRINCIPALES** Au sein de l’UFR SMBH de Bobigny Université Paris 13, l’Adjoint administratif assure le secrétariat administratif des formations initiales et continues (Masters +Licence SSS option : Médiateur en santé Pairs + 1 DU) organisées par le laboratoire ainsi que le secrétariat des activités de recherche du Laboratoire...

  • Médiateur Administratif

    Il y a 5 mois

    Bobigny, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants. La Caf de la Seine-Saint-Denis recrute un médiateur administratif F/H, interlocuteur privilégié des allocataires et...

  • Médiateur Administratif

    Il y a 6 mois

    Bobigny, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **Médiateur administratif F/H**: - CDI - Bobigny - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD87738 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: Vous avez le sens de l'écoute? Vous aimez apporter des solutions dans votre métier? alors n'hésitez plus! La Caf de la Seine-Saint-Denis recrute un médiateur F/H, interlocuteur privilégié des allocataires et...

  • Mediateur Adminstratif

    Il y a 5 mois

    Bobigny, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants. - RTT - Intéressement Le médiateur administratif a trois missions principales: - rétablir le dialogue et la...

  • Médiateur culturel et numérique territorial

    il y a 3 semaines

    Bobigny, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Mission et objectifLa mission consiste à accompagner les publics, notamment les groupes scolaires, périscolaires et associatifs, dans la découverte du FabLab, du musée numérique et de l'espace de réalité virtuelle au sein de la micro folie départementale.Missions spécifiquesLe médiateur culturel et numérique territorial sera chargé de :Présenter...

  • Médiateur culturel et numérique au sein de la micro folie départementale

    il y a 4 semaines

    Bobigny, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    MissionLe médiateur culturel et numérique est chargé de réaliser des médiations tout public dans le cadre de la micro folie départementale.Compétences requisesAccompagner le public, les groupes scolaires, périscolaires et associatifs dans la découverte du FabLab, du musée numérique et de l'espace de réalité virtuelle.ResponsabilitésPrésenter...

  • Médiateur Administratif F/H

    il y a 12 heures

    Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Aperçu de l'entreprise La CAF de la Seine-Saint-Denis est un organisme public qui oeuvre pour l'insertion sociale et professionnelle des allocataires. Le médiateur administratif joue un rôle clé dans ce processus en rétablissant le dialogue entre les allocataires et la CAF.

  • Médiateur administratif F/H

    Il y a 5 mois

    Bobigny, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Le médiateur administratif a trois missions principales : -rétablir le dialogue et la compréhension entre la Caf et un allocataire, -favoriser le règlement à l'amiable des conflits, -aider l'allocataire à accéder à ses droits. Dans ce contexte, vous : - veillez au traitement de toute demande de médiation...

  • Médiateur culturel et numérique au sein de la micro folie départementale

    il y a 4 semaines

    Bobigny, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe médiateur culturel et numérique est chargé de réaliser des médiations tout public dans le cadre de la micro folie départementale installée au sein du collège Anatole France à Pavillons-sous-Bois et du collège Jean Vilar à la Courneuve.Missions principalesAccompagner le public, les groupes : scolaires, périscolaires et...

  • Médiateur administratif F/H

    il y a 4 semaines

    Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Le médiateur administratif a trois missions principales : -Rétablir le dialogue et la compréhension entre la Caf et un allocataire. -Favoriser le règlement à l'amiable des conflits. -Aider l'allocataire à accéder à ses droits. Dans ce contexte, vous : Veillez au traitement de toute demande de médiation administrative...

  • Médiateur administratif F/H

    il y a 4 semaines

    Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Le médiateur administratif a trois missions principales : - Rétablir le dialogue et la compréhension entre la Caf et un allocataire, - Favoriser le règlement à l'amiable des conflits, - Aider l'allocataire à accéder à ses droits. Dans ce contexte, vous : Veillez au traitement de toute demande de médiation administrative...

  • Gestionnaire Administratif.ve Et Pédagogique

    il y a 3 semaines

    Bobigny, France Université Sorbonne Paris Nord Temps plein

    Entreprise L’Université Sorbonne Paris Nord (USPN) constitue un pôle majeur d’enseignement et de recherche situé au nord de Paris. Elle compte cinq campus, répartis sur les deux départements de la Seine-Saint-Denis et du Val-d’Oise : Villetaneuse, Bobigny, Saint-Denis, la Plaine Saint-Denis et Argenteuil. L’Université Sorbonne Paris Nord est...

  • Responsable pédagogique en crèche

    il y a 2 semaines

    Bobigny, Île-de-France Babilou Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un professionnel motivé et compétent pour occuper le poste de Chef de projet éducatif H/F à notre crèche Babilou Berlioz.MissionsEn tant que Chef de projet éducatif, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des projets pédagogiques innovants et adaptés aux besoins des enfants.Vous travaillerez en...

  • Assistant Responsable Pédagogique

    Il y a 6 mois

    Bobigny, France Sotel Groupe Temps plein

    Filiale du groupe Sotel, Sotel Formation est un organisme de formation implanté à Toulouse depuis août 2005. Nous sommes spécialisés dans la prévention des Risques Professionnels (Secourisme, Incendie, Habilitations Électriques, Gestes et Postures,...) et en Sécurité Privée (TFP Agent de Prévention et de Sécurité et Agent SSIAP). Quelques...

  • Responsable Pédagogique

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France CCMSA Temps plein

    **Responsable Pédagogique (F/H)**: - CDI - bobigny - NIVEAU 6 MSA - Télétravail possible - NVHADD98745 **CCMSA**: La MSA, Sécurité sociale du monde agricole et rural, est le 2ème régime de protection sociale en France. Avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 35 organismes, elle protège plus de 5 millions de personnes (agriculteurs,...

  • Responsable Pédagogique

    Il y a 6 mois

    Bobigny, France IDC Formation Temps plein

    IDC Formation est un organisme de formation spécialisé dans la formation des adultes, des demandeurs d’emploi et des salariés afin de les accompagner sur le marché du travail. Notre équipe pédagogique s’engage à créer un environnement d’apprentissage à la fois stimulant et professionnel pour assurer la transmission de savoirs et des...