Chargé de Relation Clients

il y a 4 semaines


Paris, France SACD Temps plein

Depuis 1777, depuis Beaumarchais, la **SACD** défend les auteurs et les autrices. C’est son ADN et sa raison d’être.

La SACD n'est pas une société comme les autres, au-delà de sa forme juridique particulière de société civile à but non lucratif. Les valeurs de solidarité et de mutualisation héritées de ses fondateurs restent une réalité portée au quotidien par l'ensemble de ses collaborateurs.

Rejoindre la SACD, c'est rejoindre une entreprise dynamique et reconnue du secteur culturel ; c'est également entrer dans un environnement humain et créatif.

De l'inscription d'un auteur au paiement de ses droits, la SACD offre une très large diversité de métiers et des possibilités de carrière insoupçonnées. La SACD, c'est également:

- Une présence au Canada et en Belgique,
- Des partenariats dans le monde entier,
- Une centaine de recrutements par an,
- Un investissement en formation important,
- Des possibilités de mobilité interne nombreuses.

**Votre mission**:
Rattaché au sein de la Direction Auteurs, Affaires Sociales et Utilisateurs, qui est un pivot de notre stratégie de service, et plus précisément au sein du service Accueil Auteurs et Utilisateurs, vous aurez pour mission, d’informer et d’accompagner vos interlocuteurs (auteurs, producteurs, diffuseurs ) dans leurs démarches administratives.

A ce titre, vous serez notamment chargé de:

- Renseigner et apporter votre aide aux auteurs pour compléter leurs dossiers de déclaration
- Renseigner les auteurs et utilisateurs sur les conditions de rémunération, d’autorisation, et sur les prélèvements obligatoires (retenue statutaire, cotisations sociales et fiscales)
- Accompagner les auteurs et utilisateurs dans leurs démarches sur les différents espaces mis à sa disposition par la SACD.
- Accompagner les auteurs de manière personnalisé dans le traitement des dossiers de retraite et des démarches administratives en tout genre
- Gestion de rendez-vous entre les auteurs et les conseillers d’organisme de retraite complémentaire
- Traitement de déclarations fiscales et sociales
- Mise à jour de la base de données
- Gestion et administration du dispositif d’aide de solidarité retraité

Au final, c’est grâce à votre travail au sein de l’équipe que nous réussirons à apporter satisfaction aux auteurs. Alors, votre rôle est central, et votre mission importante

**Votre profil**:
Titulaire d'un bac + 2/3, vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans en gestion administrative et relation clients.
Doté d’un esprit curieux, vous n’hésitez pas à poser des questions et savez faire preuve de rigueur et d’organisation.
Vous maîtrisez la langue française, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral et êtes reconnu pour votre excellent sens du relationnel.
Parfaitement à l’aise avec les outils informatiques classiques, vous êtes sensible au digital et aux nouvelles technologies.
Vous souhaitez mettre vos qualités et vos compétences au service des auteurs.

**Ce que la SACD vous apporte**:
Un cadre de travail unique, situé en plein cœur du 9ème arrondissement de Paris entre la Gare Saint-Lazare et la Place de Clichy.
Des conditions qui vous permettent de concilier votre vie pro et votre vie perso : 37h hebdomadaire, horaires flexibles, 13 jours de RTT, télétravail.
Une rémunération déterminée selon votre profil et évolutive. Une incitation forte à découvrir tous les métiers de la SACD grâce à la mobilité interne et à une politique de formation volontariste afin de développer vos compétences.


  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Paris, France Roche Temps plein

    The Position En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l’ Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...


  • Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Ideal Sourcing Paris 8e - 75, CDI Détail du poste Au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé(e) de clientèle, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous reportez votre activité à votre superviseur, et collaborez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l'équipe logistique. Dans ce cadre, en...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, France Chronopost Temps plein

    Missions principales Stuart XL est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. Stuart XL continue son expansion pour révolutionner la logistique du...


  • Paris, France Chronopost Temps plein

    Missions principales XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL EDS continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Cette entreprise souhaite rester anonyme, Paris - 75, Alternance Détail du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! A la recherche d'un Chargé Commercial et Relation Clients en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bac +2 Assistant Ressources Humaines 1 an titre RNCP de niveau 5. Vos missions quotidiennes...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client s'appuie sur 3 activités principales : La gestion privée, le family office et la gestion d'actifs.Notre client a rejoint depuis 2021 l'un des premiers gestionnaires d'actifs alternatifs indépendants en Europe.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur de référence de la gestion privée et du family office...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CEA Bruyères-le-Châtel - 91, CDI Les missions du poste CE QUE LE CEA VOUS PROPOSE: Le CEA recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle du CEA/DAM (Direction des Applications Militaires). Ce poste de technicien en CDI est basé sur le site du CEA de Bruyères-le-Châtel, Essonne (91). Il s'agit d'un poste à pourvoir à partir du 01/01/2023. VOTRE...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, France WeHost Temps plein

    Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...


  • Paris 12e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kisio Services & Consulting Paris 12e - 75, CDI Détail du poste Sous la responsabilité de la Chef d'équipe, le Chargé de relation client promeut l'image des clients donneur d'ordres et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat). Il...


  • Paris, France BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le **Groupe BPCE**, avec son modèle de **banque coopérative universelle**, représenté par 9 millions de sociétaires, est le **deuxième acteur bancaire en France**. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce Ipac Bachelor Factory Paris recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, u n(e) Chargé(e) de Relation Clients en alternance . Vous préparez un Bachelor Banque & Assurance en contrat de professionnalisation. Missions Dans un esprit startup, Proposer et développer des outils d’optimisation pour la Direction...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...


  • Paris 13e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Paris 13e - 75, Intérim Les missions du poste Eau de paris est la première entreprise publique en France chargée de l'approvisionnement en eau de Paris depuis 2009 et de la distribution depuis 2010. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes (appels, courriers/usagers) reçues par Eau de Paris, tout en respectant les...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...


  • Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein

    Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Maison Options Paris - 75, Stage Les missions du poste Qui sommes-nous ? Pops Location est une entreprise en très forte croissance dans le secteur de l'événementielet de l'e-commerce. En tant que Chargé(e) de relation client, tu travailles avec la responsable de la marque Pops dans l'exécution de la stratégie de développement commercial au niveau...