Support Hotline Support Infrastructure

Il y a 6 mois


Marseille, France PROXIEL Temps plein

le descriptif de poste:
Connaissance réseau de base, windows, linux
- Répondre aux appels téléphoniques
- Création de tickets d?Incidents et Demandes de services concernant les Services proposés par le SIC (Pôle Technique, Pôle Travaux, Pôle Territorial) avec l?outil PYTHEAS
- Réinitialisation des mots de passe carte collégiens/AD (si procéduré)
- Gestion du backlog des tickets d?incidents N1 ouverts au travers du logiciel PYTHEAS ( 5000 tickets annuels):

- Surveillance du système d?Information du SIC (supervision Logiciel IMC, Aruba, VMWARE)
- Interface privilégiée du NSOC d?Orange (WAN des collèges) pour le suivi et gestion des incidents WAN ouverts chez Orange
- Réalisation de tâches programmées récurrentes et documentées (ARQ/ARH/ARM/ARA) : vérifications de volumes disques, réception alarmes, renouvellement MdP Wifi invité, MàJ Anti Virus, Gestion des sauvegardes Veeam

Administration Windows Serveur (AD, GPO, ) + Base SCCM

Supervision IMC HP (supervision infra globale + Déploiement switches Réseau HP)

Logiciel Administration Aruba Airwave (Bornes Wifi)

Bonnes notions IP et Réseaux LAN/WAN (Switches commutation/routage, brassage cuivre et FO, filtrage, VLAN, DHCP, DNS, )

Virtualisation VMWARE Vsphère (VCSA)

Serveurs Dell ESX Power Edge M620

Notions de VPCA

Microsoft MIM (Gestion des identités)

Logiciel Sauvegarde Veeam Backup



  • Marseille, France Kaino Temps plein

    Une société dont le coeur de métier est l'infogérence recherche pour son pôle Support un-e **Responsable Département Support**. Le Responsable Support assure la supervision et la coordination des opérations de support pour garantir un service de qualité aux clients. Cela inclut la gestion de la hotline, des interventions sur site et la direction des...

  • Responsable Support

    Il y a 7 mois


    Marseille, France ADEC SAS Temps plein

    **Coté entreprise**Le Groupe ADEC - développe des solutions informatiques dédiées aux activités des commissaires de justice (de la dématérialisation des flux à l’automatisation des tâches) - propose des solutions d’hébergements adaptées via notre datacenter et des services de web agency. Nos missions : digitaliser et anticiper les impératifs...


  • Marseille, France Groupe Constructa Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous avez la responsabilité de l’infrastructure, de l’exploitation et du support informatique. Vous accompagnez et contribuez au maintien et à l’amélioration de la performance du SI au quotidien : Qualité de service, conformité règlementaire, sécurité, support...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France Groupe Constructa Temps plein

    Descriptif du posteRattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous avez la responsabilité de l’infrastructure, de l’exploitation et du support informatique.Vous accompagnez et contribuez au maintien et à l’amélioration de la performance du SI au quotidien : Qualité de service, conformité règlementaire, sécurité, support...


  • Marseille, France Groupe Constructa Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous avez la responsabilité de l’infrastructure, de l’exploitation et du support informatique. Vous accompagnez et contribuez au maintien et à l’amélioration de la performance du SI au quotidien : Qualité de service, conformité règlementaire, sécurité, support...


  • Marseille, France Groupe Constructa Temps plein

    Descriptif du posteRattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous avez la responsabilité de l’infrastructure, de l’exploitation et du support informatique.Vous accompagnez et contribuez au maintien et à l’amélioration de la performance du SI au quotidien : Qualité de service, conformité règlementaire, sécurité, support...


  • Marseille, France Groupe Constructa Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous avez la responsabilité de l’infrastructure, de l’exploitation et du support informatique. Vous accompagnez et contribuez au maintien et à l’amélioration de la performance du SI au quotidien : Qualité de service, conformité règlementaire, sécurité, support...


  • Marseille, France Groupe Constructa Temps plein

    Descriptif du posteRattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous avez la responsabilité de l’infrastructure, de l’exploitation et du support informatique.Vous accompagnez et contribuez au maintien et à l’amélioration de la performance du SI au quotidien : Qualité de service, conformité règlementaire, sécurité, support...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    MissionsEn tant que technicien informatique, vous serez chargé de fournir un support efficace et de qualité aux utilisateurs finaux en gérant les demandes d'assistance et les incidents techniques. Cela implique de répondre aux appels, aux e-mails et aux tickets de support, et de résoudre les problèmes de manière rapide et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Missions du Technicien Support HotlineVoici un aperçu de vos principales responsabilités :Accueillir et prendre en charge les appels téléphoniques ainsi que les demandes d'assistance technique en accordant une attention particulière à la compréhension des problèmes des utilisateurs.Effectuer une analyse approfondie et un diagnostic précis des...


  • Marseille, France IDEAL SOFT Temps plein

    Innovantes, et utilisées sur toute la France, nos solutions sont en perpétuelle évolution grâce l’ensemble de notre équipe qui participe au développement de notre entreprise. Nous recrutons dans le cadre de notre stratégie de développement et d’innovation un Conseiller support logiciel **F/H.** Au sein de l’équipe support et en étroite...


  • Marseille 15e, France Came France Temps plein

    **Description des missions**: Rattaché à notre centre d'appels Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de: - Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ; - Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de...


  • Marseille 15e, France Came France Temps plein

    Rattaché à notre centre d'appels Hotline basé à Marseille et sous l’autorité du responsable du centre d’appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de: - Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ; - Apporter un support technique pour la mise en service de notre gamme principale d'automatismes de...

  • Chef de service financier

    il y a 2 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IRISOLARIS SUPPORT Temps plein

    Présentation du posteRéalisant un objectif clair, vous rejoignez IRISOLARIS SUPPORT comme Chargé-e de Financement pour booster le développement de sa force financière. Situé à Rousset (13), ce poste en CDI s'inscrit dans une équipe dynamique.Vous disposerez d'une autonomie totale et jouirez d'un esprit d'équipe varié.


  • Marseille, France Mutuelles du Soleil Temps plein

    Mutuelles du Soleil recherche un: **Administrateur Systèmes et réseaux /Support Utilisateurs H/F - Marseille (13)** **Notre ADN** Rejoignez un acteur majeur dans la région, dont le savoir-faire est reconnu dans les métiers de la protection sociale. Une culture d’entreprise emprunte de valeurs fortes : solidarité, proximité, respect...

  • Chargé de Financement H/F

    il y a 1 semaine


    Marseille, France IRISOLARIS SUPPORT Temps plein

    Poste : Pour booster le développement de sa force financière, IRISOLARIS SUPPORT étoffe activement son service Financier et recrute un-e Chargé-e de Financement en CDI à Rousset (13) Vos Missions :Négociation contractuelle :Rechercher des outils de financement de fonds propres (participatif, fonds obligatoires) et en dette...


  • Marseille, France Tech Domain Temps plein

    We are looking for an ONSITE IT & Network Support Engineer/Technician to support Casual Freelancing type tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays,...

  • Support Applicatif

    il y a 3 jours


    Marseille, France Switch Over Temps plein

    **Présentation** Société éditrice de logiciels **Description** MISSION Traitement des demandes de support des utilisateurs finaux : diagnostic, qualification, proposition de solutions, résolution et/ou transfert au support niveau 3 (Equipe Etudes et développement) après analyse du problème, Élaboration et/ou utilisation de requêtes simples pour...

  • Technicien support N1 et N2

    il y a 4 semaines


    Marseille, France iPepper Temps plein

    iPepper, c'est à la fois une société de conseil et de solutions logicielles. Nous sommes une communauté experte et humaniste qui accompagne les meilleurs Talents de la Data Tech dans leurs missions auprès de clients impactants. Nous croyons que c'est en créant une communauté soudée, épanouie et en perpétuelle évolution que nous répondrons au...


  • Marseille 8e, France Mutuelles du soleil Marseille Temps plein

    **Vos challenges au quotidien**: Au sein du service Systèmes et Réseaux et sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d’Informations, vous assurez le développement, la gestion, et le fonctionnement des systèmes d’informations pour les utilisateurs de Mutuelles du Soleil. Vos missions seront réparties pour moitié du temps: - _En support...