Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
La Direction Intégration, Services et Accompagnement de Groupama Supports et Services (G2S), recherche un(e) Service Delivery Manager (SDM) pour intégrer l'entité "Coordination de Services et Accompagnement".
A ce titre, vous aurez la charge d'un client interne majeur sur le suivi de la bonne réalisation des engagements et du bon traitement des demandes autour de la prestation des services managés en apportant une vision transverse projets et gestion courante : environnement de travail, réseau & mobilité.
Vous serez l'interlocuteur(trice) technique principal(e) du client sur ce périmètre des services managés et vous serez le/la garant(e) de la bonne exécution de la gestion courante, du suivi des projets liés à l'environnement de travail et de la qualité des prestations délivrées.
En permanence, vous vous placerez dans une démarche d'amélioration continue en établissant et en mettant en œuvre les plans d'actions nécessaires à la mise en place ou au maintien d'un haut niveau de qualité de service dans un respect de l'enveloppe budgétaire définie.
Vous serez un(e) véritable partenaire actif(ve) à l'écoute des clients et veillerez à leur satisfaction.
Vous serez amené(e) à avoir de nombreux contacts avec les différentes directions du client et avec son Codir et donc une capacité à intégrer les dimensions stratégiques des besoins IT.
**Profil**:
Le savoir-être attendu
Communication y compris de niveau stratégique et CODIR
Organisation et coordination
Leadership
Conduite du changement
Compétences requises
Formation bac + 5 (Master, Ecole d'Ingénieur, Ecole de Commerce)
10 ans d'expérience
Sens du contact et du service
Expérience dans le maintien en conditions opérationnelles et l'analyse d'incident
Connaissance du métier de l'assurance
Compréhension des sujets techniques et des enjeux métiers
Connaissance de la gestion de prestation de services IT
G2S#GROUPAMA#LI-HYBRID#MANAGEMENT#IT#DELIVERY
**Profil principal**:
Systèmes d'information - Gestion de projet
**Type de contrat**:
CDI
**Télétravail**:
Partiel
**Catégorie emploi**:
Cadre
**Structure de l'organisation**:
DISA
**Management d'équipe**:
Non
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)
**Ville**:
puteaux
**Niveau d'études min. requis**:
Bac+4
**Niveau d'expérience min. requis**:
6 à 10 ans
**Langues**:
Anglais (Courant)
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Puteaux, France Pandora Temps pleinOur vision is to have world-class Retail Technology Operations, where our monitoring and measurement program identifies potential risks and problems before they become impactful; issues raised by team members or customers are quickly and effectively triaged and either resolved or directed to appropriate teams; customer & business impacts are minimized or...
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Service Delivery Manager
il y a 1 jour
Puteaux, France Pandora Temps pleinOur vision is to have world-class Retail Technology Operations, where our monitoring and measurement program identifies potential risks and problems before they become impactful; issues raised by team members or customers are quickly and effectively triaged and either resolved or directed to appropriate teams; customer & business impacts are minimized or...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France Groupama Supports et Services Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous avez la charge d'un client interne majeur (GAN) sur le suivi de la bonne réalisation des engagements et du bon traitement des demandes tout en apportant une vision transverse projets et gestion courante: environnement de travail, réseau & mobilité. Vous êtes l'interlocuteur(trice) technique principal(e) et...
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Services Delivery Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France Groupe Ozitem Temps pleinChez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise **sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de...
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Service Delivery Manager H/F
Il y a 2 mois
Puteaux, France Bounot Consulting Temps pleinPrésentation de la sociétéEntreprise qui accompagne les entreprises et les acteurs publics dans la transformation, l’hébergement et l’infogérance de leurs applications critiquesDescriptionPlusieurs localisations possibles (sites de rattachement) Puteaux/ Tours/ Caen/ Nantes et Lyon. Possible full remote à la sortie de la période d'essai.Le...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 jours
Puteaux, France Bounot Consulting Temps pleinPrésentation de la sociétéEntreprise qui accompagne les entreprises et les acteurs publics dans la transformation, l’hébergement et l’infogérance de leurs applications critiquesDescriptionPlusieurs localisations possibles (sites de rattachement) Puteaux/ Tours/ Caen/ Nantes et Lyon. Possible full remote à la sortie de la période d'essai.Le...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Puteaux, France Atos Temps plein**Date de publication**: 1 août 2023 **Réf. Non**: 488719 **Emplacement**: France, FR, FR, 92800 Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d’Atos et sera un leader international d’une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial...
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Account Delivery Manager
Il y a 2 mois
Puteaux, France Samsic Emploi - Boulogne-Billancourt Temps pleinNotre client, Une Entreprise Générale du Digital en Europe capable de déployer toute la complexité de vos projets digitaux : équipements, recrute dans le cadre de son développement un ACCOUNT DELIVERY MANAGER. Vous avez de réelles connaissances: - des outils de pilotage projets et de gouvernance du marché et des certifications ITIL et Prince 2. -...
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Telecom Project Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France BreJa Partners Temps pleinWe are hiring a Telecom Project Manager for our client, a global leader in mobile data and location intelligence solutions. Acting as the starting point of implementation within our Professional Services team, you will oversee integration and deployment projects management in the clients environments. You will participate in the whole project lifecycle...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Puteaux, France Infodis Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager : L'objectif de cette mission est de centraliser les données de supervision et monitoring émanant de ses outils : Zabbix, GLPI, Service NOW, inventaire Azure etc de travailler ces données pour créer des dashbaord d'activités sur Power BI qui pourront permettre au responsable IT d'avoir une vision globale de tous les...
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Telecom Project Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France BreJa Partners Temps pleinWe are hiring a Telecom Project Manager for our client, a global leader in mobile data and location intelligence solutions. Acting as the starting point of implementation within our Professional Services team, you will oversee integration and deployment projects management in the clients environments. You will participate in the whole project lifecycle...
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Telecom Project Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France Kogito.io Temps pleinWe are hiring a **Telecom Project Manager** for our client, a global leader in mobile data and location intelligence solutions. Acting as the **starting point of implementation** within our Professional Services team, you will **oversee integration and deployment projects** management in the clients environments. You will **participate in the whole project...
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Customer Delivery
il y a 1 mois
Puteaux, France Econocom Products & Solutions Temps pleinPremière Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques. En tant qu’Entrepreneur du Numérique Responsable, nous apportons à nos clients et à leurs utilisateurs des solutions digitales efficaces et responsables pour générer...
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Account Delivery Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France Econocom Products & Solutions Temps pleinEconocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques. Econocom, c’est une entreprise dynamique qui offre des opportunités professionnelles enrichissantes. Grâce à nos 8 200 collaborateurs à travers le monde, Econocom est la 1ère Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD),...
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Service Manager IT H/F
il y a 6 jours
PUTEAUX, France Emeis Temps pleinRattaché à la DSI du Groupe ORPEA et plus directement au "Responsable Relation Clusters", responsable de la coordination des activités IT dans les pays d'implantation du Groupe, vous participez au suivi des activités IT des différentes filiales du Groupe ORPEA à l'international, à la fois sur les aspects IT récurrents (exploitation / RUN),...
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Agile Delivery Lead
il y a 1 mois
Puteaux, France Warren Walter Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre d'une mission pour un de nos clients, nous cherchons actuellement un(e) Agile Delivery Lead confirmé pour rejoindre notre pôle Pilotage de projets. Le projet: Dans le cadre des évolutions et projets courants, le consultant (H/F) intégrera une squad projet au sein du service Delivery & Engineering. L’Agile Delivery...
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Customer Delivery
il y a 1 mois
Puteaux, France Econocom Products & Solutions Temps pleinPremière Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques. En tant qu’Entrepreneur du Numérique Responsable, nous apportons à nos clients et à leurs utilisateurs des solutions digitales efficaces et responsables pour générer...
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Customer Delivery
il y a 1 mois
Puteaux, France Econocom Products & Solutions Temps pleinPremière Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques. En tant qu’Entrepreneur du Numérique Responsable, nous apportons à nos clients et à leurs utilisateurs des solutions digitales efficaces et responsables pour générer...
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Cloud Services Director
il y a 3 semaines
Puteaux, France Axway Temps pleinOverview In 2023, we are pursuing our ambitions to continue to enable organizations' digital transformation. We are looking for our new Director, Cloud Services to join Axway's family. Are you ready? Join us now!! Together we can. Together we will. Axway is an enterprise integration company that's been around for over 20 years to digitally...
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Cloud Services Director
il y a 2 jours
Puteaux, France Axway Temps pleinOverview In 2023, we are pursuing our ambitions to continue to enable organizations' digital transformation. We are looking for our new Director, Cloud Services to join Axway's family. Are you ready? Join us now!! Together we can. Together we will. Axway is an enterprise integration company that's been around for over 20 years to digitally...
