Chargé de Fidélisation Client

Il y a 7 mois


Paris, France Groupe Beaumanoir Temps plein

En renfort de l’équipe Loyalty au sein du service client, vous contribuerez au développement des actions pour fidéliser les clients Sarenza.

Vos missions:

- Communications en interne auprès du service client : sur les nouveautés du site, les OP, les promos, les mises à jour etcavec proposition de discours.
- Proposition et écriture de discours/templates pour les clients avec le tone of voice Sarenza en lien avec les projets en cours
- Tchat communautaire : recrutement ambassadeurs, animations tchat et fidélisation de la communauté
- Participation à l’élaboration des opérations delight
- Participation à l’écriture de nos minutes expertises et newsletters bi-mensuelles
- Participation aux analyses NPS ( Net Promoter Score) mensuelles
- Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité._

Vous justifiez d'une première expérience en relation client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre force de proposition. Votre aisance rédactionnelle et bonne orthographe seront particulièrement appréciées.

Par ailleurs, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre sens du relationnel. Vous savez vous organiser et faire preuve d’autonomie et de réactivité dans votre travail.

Une expérience en communication serait un plus.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, réactif, exigeant et fun ? Rejoignez-nous



  • Paris, France af2a Temps plein

    Nous recherchons: **Un Chargé Relation Client & Fidélisation (réseau Agents) H/F - CDD 6 mois (possibilité CDI par la suite)** Pour nos locaux de Paris 8ème (Métro Miromesnil) **Votre mission**: Sous la supervision de la Directrice Commerciale réseau Agents et en binôme avec un conseiller formation régional, votre rôle clé consistera à assurer...


  • Paris, France IFAE Temps plein

    L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management Plongez dans l'aventure professionnelle avec l'IFAE ! Notre offre d'alternance vous ouvre les portes d'une...


  • Paris, France IFAE Temps plein

    L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management Plongez dans l'aventure professionnelle avec l'IFAE ! Notre offre d'alternance vous ouvre les portes d'une formation...


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  • Paris, France IFAE Temps plein

    L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploiL’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & ManagementPlongez dans l'aventure professionnelle avec l'IFAE ! Notre offre d'alternance vous ouvre les portes d'une formation innovante et d'une...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Description du poste">LHH Recruitment Solutions recherche un expert en fidélisation et rétention client pour rejoindre son équipe. Ce poste est situé à France. Le candidat idéal doit avoir une expérience minimale de 5 ans dans le domaine.">">Missions et responsabilitésAnalyser les données clients pour identifier les signaux faibles (non-usage,...


  • Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Job opening criteria Job description **Objectif et finalité du poste**: Au sein de l'équipe Marketing, le Chargé de Projet Fidélisation est rattaché au Responsable CRM & Fidélisation. Le Chargé de Fidélisation est en charge de l'animation et de la fidélisation de la base des clients finaux de Relais & Châteaux. Pour cela, il s'assure de...


  • Paris, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Business Services BtoB d'AUTO1 Group, la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Missions Principales- Vous serez en charge de la fidélisation des clients professionnels sur notre plateforme.- Vous devrez intervenir de manière proactive...


  • Paris, Île-de-France IFAE Temps plein

    Qui sommes-nous ?">L'IFAE Business School est une école spécialisée dans les formations diplômantes reconnues par l'État, proposant des programmes en alternance de BAC+2 à BAC+5 en Commerce & Management.Nos programmes d'alternance vous offrent l'occasion de découvrir un métier innovant et enrichissant.Nous collaborons avec un...


  • Greater Paris Metropolitan Region, France IFAE Temps plein

    L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploiL’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & ManagementPlongez dans l'aventure professionnelle avec l'IFAE ! Notre offre d'alternance vous ouvre les portes d'une formation...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR IFAE Temps plein

    L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploiL’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & ManagementPlongez dans l'aventure professionnelle avec l'IFAE ! Notre offre d'alternance vous ouvre les portes d'une formation...


  • Paris, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction Relation Clients et Fidélisation, votre rôle est de conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants de taille L et XL en direct. - Etablir une relation de confiance avec les clients. - Etablir une relation de confiance en interne avec les régions et les fonctions supports. - Assurer le suivi...


  • Paris, France Epitech Temps plein

    Epitech recrutement recherche pour l'un de ses clients, un chargé de clientèle. Pour une mutuelle parisienne située dans le 2ème arrondissement. **_Misons Principale :_** - Accompagner l’adhérent durant la vie du contrat (accueil des nouveaux adhérents, accompagnement personnalisé des adhérents selon les situations, rétention des bénéficiaires...


  • Paris, France Groupe France Mutuelle Temps plein

    Vous contribuez à fidéliser le portefeuille adhérent en développement des actions personnalisées ou des campagnes collectives. Vous développez des actions de rétention vis-à-vis des potentielles radiations. - Accompagner l’adhérent durant la vie du contrat (accueil des nouveaux adhérents, accompagnement personnalisé ) - Développer une attitude...


  • Paris, Île-de-France Devoteam I Google Cloud Partner Temps plein

    À Devoteam, nous sommes des experts chevronnés dans le domaine du Digital Transformations. Nous faisons partie de la bataille du numérique, allant de l'expertise au déploiement de technologies innovantes jusqu'à leur adoption.Développer les relations clientsEn tant que Spécialiste en fidélisation des clients GCP, vous êtes un élément clé pour...

  • Chargé de Fidélisation

    Il y a 7 mois


    Paris, France Lextenso éditions Temps plein

    Grande Arche de La Défense- CDI- Dès que possible- Expérience : 2 à 3 ans**Votre mission** Au sein de la** Direction commerciale BtoB de la Direction du développement**,** nous recherchons un(e) Chargé(e) de fidélisation **en charge d’un portefeuille clients constitué de différents marchés : Avocats, Notaires, Entreprises A ce titre, vos...


  • Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de cette fonction est d'offrir une expérience client exceptionnelle aux clients des Maisons partenaires de LVMH, via différents canaux de contact.Vous serez chargé(e) de répondre aux attentes des clients, de les assister dans leur recherche de produit ou service et de garantir une relation privilégiée avec eux....


  • Paris, Île-de-France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps plein

    Vous rejoignez le Groupe Karnov, leader européen de l'information juridique, pour jouer un rôle clé dans la stratégie anti-churn et la fidélisation client chez Lamy Liaisons. En tant que Responsable Fidélisation & Rétention, vous développez et mettez en œuvre des programmes de fidélité innovants qui encouragent la rétention et augmentent la...


  • Paris, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Vous rejoignez Talents Commerciaux, un cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, pour une opportunité de carrière exceptionnelle. En tant que Commercial itinérant H/F, vous serez chargé du développement commercial sur la région Ile de France.Compétences clésDéveloppement commercialFidélisation des clientsNégociation et...

  • Chargé de Fidélisation

    Il y a 4 mois


    Paris, France Sarenza Temps plein

    Présent dans 22 pays en Europe, avec une sélection de plus de 500 marques et 60 000 références, le site s’appuie sur des piliers forts : la bonne offre, au meilleur prix pour toute la famille. Ses forces : la livraison garantie sous 24 heures en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primé. Au sein de notre service client «...