Chargée de Réservations

il y a 2 semaines

Lyon, France Assas Hotels Temps plein

**ROCKYPOP**

Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s’entendre

En tant que chargée de réservations vous avez une compétence INCROYABLE à partager ? Cool, on a hâte de la découvrir Et si vous manquez d'expérience, postulez quand même car ensemble on peut vite apprendre

Allez viens, on est bien

Avantages:

- Tickets restaurants
- Téléphone de fonction

Hôtel de 118 chambres 4 étoiles.

Responsable de la saisie de réservations sous la direction du chef de réception.

Vos missions:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements,...
- Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes,...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen,).
- Effectuer le suivi administratif des comptes clients (relances débiteurs, contrôle des paiements différés,).
- Assurer un contrôle régulier des réservations prises par la réception.
- Assurez que les standards et procédures du service Réservations soient connus et appliqués et optimisez le remplissage de l'hôtel.
- Contrôler rigoureusement l'évolution des dossiers de réservations dans le PMS.
- Prêter une attention particulière aux notes des réservations et communiquer les infos aux services concernés.
- Créer, mettre à jour et suivre les procédures de réservation + les transmettre à la réception afin que l'équipe puisse saisir correctement les réservations en votre absence.
- Respecter et appliquer la politique commerciale fixée par le responsable commercial.
- Comprendre, respecter et appliquer la stratégie Yield quotidiennement.
- Assurer un lien fort et permanent avec la réception et le service commercial ainsi qu'une bonne transmission des informations entre les différents services.
- Maîtriser les techniques de ventes et avoir une bonne connaissance du produit pour l'adapter selon la demande.

Le profil recherché:

- Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous êtes rigoureux/(se) et doté(e) d'un réel sens de l'organisation
- Connaissance de la vie en montagne et du rythme des saisons
- Votre expérience et votre connaissance du métier vous permettent d'agir en toute autonomie, de faire preuve d'initiative tout en respectant les directives.
- Vous êtes souriant, jovial, de bonne humeur, à l'écoute des équipes
- La maîtrise du logiciel Protel Air est un plus
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et une bonne connaissance des OTA.

2+ years

  • Chargé(E) de Réservations Individuelles

    Il y a 2 mois

    Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein

    **Lavorel Hôtels recrute !** **Rejoignez nos équipes de la Collection !** Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est...

  • Chargé(E) de Réservations Individuelles

    il y a 7 jours

    Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein

    **Lavorel Hôtels recrute !** **Rejoignez nos équipes de la Collection !** Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est...

  • Chargé(E) de Réservations Individuelles

    il y a 1 mois

    Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein

    **Lavorel Hôtels recrute !** **Rejoignez nos équipes de la Collection !** Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est...

  • Chargé de Réservations

    il y a 2 semaines

    Lyon 6e, France Hôtel Warwick Reine Astrid Temps plein

    **Le Warwick Reine Astrid est une résidence hôtelière 4* situé au cœur de Lyon, à deux pas du parc de la Tête d'Or.** **En plus de sa situation géographique privilégiée, elle possède également un jardin, ce qui lui permet de proposer à ses clients un écrin de verdure en plein centre-ville.** **Avec ses 88 suites rénovées récemment et ses 3...

  • Agent de Réservation

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Tunon Temps plein

    Agent de Réservation Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière , Bachelor Hôtellerie , Bachelor Luxe , Bachelor Tourisme Type de poste : Stagiaire Réservation Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Lyon 69005 Dans le...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Tunon Temps plein

    Agent de Réservation Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière , Bachelor Hôtellerie , Bachelor Luxe , Bachelor Tourisme Type de poste : Stagiaire Réservation Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Lyon 69005 Dans le...

  • Agent de Réservation

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en Hôtellerie, l’Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :Un(e) agent de réservation en stageMissions : Réservations : Répondre aux appels et demandes de réservationSavoir renseigner nos clients sur les modalités de séjour et nos différentes offres en cours Être en...

  • Agent de Réservation

    il y a 6 jours

    Lyon, France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en Hôtellerie, l’Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :Un(e) agent de réservation en stageMissions : Réservations : Répondre aux appels et demandes de réservationSavoir renseigner nos clients sur les modalités de séjour et nos différentes offres en cours Être en...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en Hôtellerie, l’Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :Un(e) agent de réservation en stageMissions : Réservations : Répondre aux appels et demandes de réservationSavoir renseigner nos clients sur les modalités de séjour et nos différentes offres en cours Être en...

  • Gestionnaire Réservation Des Salles

    il y a 6 jours

    Lyon, France Ecole Normale Supérieure de Lyon Temps plein

    **Description entreprise**: L'Ecole Normale Supérieure de Lyon (ENS Lyon), implantée à Lyon Gerland, forme ses étudiants par et pour la recherche. Elle regroupe toutes les disciplines, en dehors du droit et de la médecine. L'École Normale Supérieure de Lyon dispense une formation d'excellence à des élèves et à des étudiants se destinant aux...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois

    Lyon, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    **Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche d’un(e) agent de réservations.** **Vos missions**: - Développer et...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    **Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche d’un(e) agent de réservations.** **Vos missions**: - Développer et...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois

    Lyon, France mobee travel Temps plein

    Mobee Travel recherche sa nouvelle pépite pour un d'agent de voyages en charge des réservations clients. Attention, ce poste nécessite une grande autonomie et une grande rigueur. Le / La chargé(e) de réservations sera en charge des réservations et de leur suivi: - Réserver les séjours pour le compte des clients - Assurer le bon suivi comptable des...

  • Responsable Accueil Et Centrale de Réservation à

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Office de Tourisme du Dévoluy Temps plein

    Le Dévoluy, massif haut-alpin recrute son ou sa responsable accueil et centrale de réservation au sein de l’Office de Tourisme. Ce vaste terrain de jeu d’une grande variété et d’une offre touristique diversifiée, est composé de 2 stations reliées entre elles par le domaine skiable. Sous la responsabilité de la direction de l'Office de Tourisme...

  • [cdd] Chargé de Gestion Et Réservation de

    il y a 1 mois

    Lyon, France AGENCE IMMOBILIÈRE RENAND Temps plein

    **CDD (plus de 6 mois) / Haute-Savoie / **AGENCE IMMOBILIÈRE RENAND** **[CDD] Chargé de gestion et réservation de location saisonniere (H/F)**: Afin de renforcer son équipe pour la saison d'hiver 2023 / 2024, pour remplacer un congé maternité, l’agence RENAND qui existe depuis près de 60 ans sur le grand massif et qui accompagne ses clients...

  • Responsable Accueil Et Centrale de Réservation à

    il y a 7 jours

    Lyon, France Office de Tourisme du Dévoluy Temps plein

    Nous recherchons notre chargé(e) du pôle accueil et de la centrale de réservation de la destination. Vous établissez le meilleur parcours client, animez une équipe d’agents d’accueil en saison et tâchez d’optimiser le remplissage de la destination. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client, de la classification de l’Office de Tourisme en...

  • Agent de Réservation

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Alp'Azur Hotels Temps plein

    L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature. Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des...

  • Agent de Reservation

    Il y a 2 mois

    Lyon, France MISSION LOCALE Temps plein

    **Pour votre information : cette offre est réservée aux jeunes de 16 à 25 ans accompagnés par la Mission Locale Faucigny Mont-Blanc, ou susceptible d’être accompagné par celle-ci.** Vous postulez, et vous êtes recontacté par un membre du service relation entreprises de la Mission Locale Faucigny Mont-Blanc ! **Description du poste**: La station...

  • Agent de Réservation Avec Expérience en 5

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Diamond Solutions Temps plein

    Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'Hôtellerie et la Restauration de luxe. Nous avons le plaisir de collaborer avec plus de 200 hôtels prestigieux à travers la France et à l’international, renommés pour leur excellence et leurs services inégalés. Dans le cadre de notre partenariat, nous recherchons un(e) Agent de...

  • Agent de Réservation

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Alp'Azur Hotels Temps plein

    L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature. Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des...