Chargée de Réservations

Il y a 7 mois


Lyon, France Assas Hotels Temps plein

**ROCKYPOP**

Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s’entendre

En tant que chargée de réservations vous avez une compétence INCROYABLE à partager ? Cool, on a hâte de la découvrir Et si vous manquez d'expérience, postulez quand même car ensemble on peut vite apprendre

Allez viens, on est bien

Avantages:

- Tickets restaurants
- Téléphone de fonction

Hôtel de 118 chambres 4 étoiles.

Responsable de la saisie de réservations sous la direction du chef de réception.

Vos missions:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements,...
- Renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes,...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen,).
- Effectuer le suivi administratif des comptes clients (relances débiteurs, contrôle des paiements différés,).
- Assurer un contrôle régulier des réservations prises par la réception.
- Assurez que les standards et procédures du service Réservations soient connus et appliqués et optimisez le remplissage de l'hôtel.
- Contrôler rigoureusement l'évolution des dossiers de réservations dans le PMS.
- Prêter une attention particulière aux notes des réservations et communiquer les infos aux services concernés.
- Créer, mettre à jour et suivre les procédures de réservation + les transmettre à la réception afin que l'équipe puisse saisir correctement les réservations en votre absence.
- Respecter et appliquer la politique commerciale fixée par le responsable commercial.
- Comprendre, respecter et appliquer la stratégie Yield quotidiennement.
- Assurer un lien fort et permanent avec la réception et le service commercial ainsi qu'une bonne transmission des informations entre les différents services.
- Maîtriser les techniques de ventes et avoir une bonne connaissance du produit pour l'adapter selon la demande.

Le profil recherché:

- Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous êtes rigoureux/(se) et doté(e) d'un réel sens de l'organisation
- Connaissance de la vie en montagne et du rythme des saisons
- Votre expérience et votre connaissance du métier vous permettent d'agir en toute autonomie, de faire preuve d'initiative tout en respectant les directives.
- Vous êtes souriant, jovial, de bonne humeur, à l'écoute des équipes
- La maîtrise du logiciel Protel Air est un plus
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et une bonne connaissance des OTA.

2+ years



  • Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein

    **Lavorel Hôtels recrute !** **Rejoignez nos équipes de la Collection !** Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est...

  • Agent de Réservation

    il y a 3 jours


    Lyon, France 369 DEGRES Temps plein

    Vous venez de cliquer sur cette annonce parce que vous recherchez votre nouveau challenge ? Pourquoi ne pas travaillez avec nous chez 369Degrès? Le groupe développe une nouvelle typologie d’établissements hôteliers 4 et 5* où s’apprécie un luxe sensé, en phase avec son environnement. Vous venez de cliquer sur cette annonce parce que vous...


  • Lyon, France Ecole Normale Supérieure de Lyon Temps plein

    **Description entreprise**: L'Ecole Normale Supérieure de Lyon (ENS Lyon), implantée à Lyon Gerland, forme ses étudiants par et pour la recherche. Elle regroupe toutes les disciplines, en dehors du droit et de la médecine. L'École Normale Supérieure de Lyon dispense une formation d'excellence à des élèves et à des étudiants se destinant aux...

  • Agent de Réservations

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    **Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche d’un(e) agent de réservations.** **Vos missions**: - Développer et...


  • Lyon, France Office de Tourisme du Dévoluy Temps plein

    Nous recherchons notre chargé(e) du pôle accueil et de la centrale de réservation de la destination. Vous établissez le meilleur parcours client, animez une équipe d’agents d’accueil en saison et tâchez d’optimiser le remplissage de la destination. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client, de la classification de l’Office de Tourisme en...

  • Agent de Réservation

    il y a 6 jours


    Lyon, France Alp'Azur Hotels Temps plein

    L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature. Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des...

  • Agent de Réservation

    Il y a 6 mois


    Lyon, France L'Arboisie Temps plein

    Vous venez de cliquer sur cette annonce parce que vous recherchez votre nouveau challenge ? Vous vous dites « tiens, pourquoi pas, après tout L’Arboisie est un lieu sans pareil à Megève, situé au pied du Mont d’Arbois. » Effectivement ! C’est la douceur d’un chalet, le service d’un hôtel ** : en couple, en famille, entre amis ou en tribu,...

  • Agent de Réservations

    il y a 6 jours


    Lyon, France Prosneige Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer dans un groupe en forte croissance, le groupe Prosneige en constant développement embauche une / un chargé(e) des réservations à Albertville. Prosneige ce sont des écoles de ski et magasins de location et vente dans les stations des Alpes. Vous êtes dynamique, vous avez des valeurs humaines fortes et vous...

  • Agent de Réservation

    il y a 9 heures


    Lyon, France Restaurants & Brasseries Bocuse Temps plein

    En lien avec les ambitions de la Direction commerciale, vous participez au développement de la stratégie commerciale en vue d’accroître la présence de notre Signature et des services évènementiels dans les maisons Bocuse. **Finalité** - Promouvoir les Maisons Bocuse - Développer et fidéliser la clientèle - Participer à la politique...


  • Lyon, France cdg69 Temps plein

    Missions: - Responsable du pôle affaires réservées, et adjoint(e) à la directrice des affaires réservées et de la communication, vous assurez principalement les missions suivantes: - Encadrer l’équipe du pôle affaires réservées, composée d’un(e) chargé(e) de mission « Rédaction institutionnelle et chancellerie » et des 6 assistantes du...


  • Lyon 6e, France ROMANEE Temps plein

    **OFFRE : Chargé (-e) de réservation en Call center** **A propos de nous**: Romanée, jeune acteur en pleine expansion dans le secteur de l'hôtellerie de plein air, a pour ambition de créer une image de marque et une culture d'entreprise pérenne et innovante. Vous contribuerez à la construction d'une aventure humaine individuelle et collective, où...


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  • Agent de Réservations

    Il y a 7 mois


    Lyon 9e, France Voyamar Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Voyamar un TO généraliste, producteur de circuit et séjours en moyen et long courrier. Voyamar a lancé Naya Club en 2016, sa marque de clubs de vacances en Méditerranée. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, Marietton...

  • Agent de Réservations

    Il y a 7 mois


    Lyon 9e, France Voyamar Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Voyamar un TO généraliste, producteur de circuit et séjours en moyen et long courrier. Voyamar a lancé Naya Club en 2016, sa marque de clubs de vacances en Méditerranée. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, Marietton...


  • Lyon 8e, France INTERMARCHE Temps plein

    **Nous recherchons** un réceptionnaire responsable de réserve pour notre magasin de Lyon Mermoz, du lundi au samedi. **Vos tâches** seront de réceptionner tous les camions mais aussi de ranger et organiser la réserve, de la gestion des emballages et du traitement de tous les déchets valorisés et non valorisés. Ce poste nécessite un grand sens de...

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    Il y a 6 mois


    Lyon 2e, France MiHotel Temps plein

    **Réservation Manager Junior** **(1 POSTE À POURVOIR en Stage 6 mois minimum à partir de maintenant)** MiHotel est une entreprise au management transversal et inclusif. Ainsi, rejoignez-nous si vous êtes enthousiaste avec le goût des choses bien faites, responsable, organisé.e, autonome et en même temps avec le sens du collectif. **Vos...


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  • Agent de Réservation

    Il y a 6 mois


    Lyon 9e, France Voyamar Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Voyamar un TO généraliste, producteur de circuit et séjours en moyen et long courrier. Voyamar a lancé Naya Club en 2016, sa marque de clubs de vacances en Méditerranée. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, Marietton...


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  • Lyon 9e, France Voyamar Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Voyamar un TO généraliste, producteur de circuit et séjours en moyen et long courrier. Voyamar a lancé Naya Club en 2016, sa marque de clubs de vacances en Méditerranée. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, Marietton...