Secrétaire Téléopérateur(Trice)

Il y a 7 mois


Lyon e, France Mutualité Française Rhône - Pays de Savoie Temps plein

**Votre mission**:
Nous recherchons un(e) Secrétaire téléopérateur(trice) H/F en CDD temps plein 35H.

Le poste est rattaché au Responsable de la filière Dentaire et Médical de la Mutualité Française Rhône Pays de Savoie

Dans ce cadre, vos activités seront les suivantes:
1- Assurer la confirmation des rendez-vous de l'ensemble des Centres Dentaires Mutualiste:

- Suivre et relancer les patients par téléphone afin de maximiser leur présence à leur rendez-vous
- Répondre aux appels entrants
- Sensibiliser les patients en leur fournissant des informations claires sur leurs rendez-vous
- Gérer les remplacements de rendez-vous suite à des annulations
- Assurer la mise à jour des fiches administratives des patients (téléphone, mail, adresse postale)
- Collaborer avec le secrétariat des Centres Dentaires dans le suivi des rendez-vous
- Répondre aux équipes des centres dans la résolution de problèmes liés aux rendez-vous des patients
- Répondre aux questions des centres en cas de difficultés particulières dans la gestion des rendez-vous
- Entretenir une relation privilégiée avec les patients dans le but de les fidéliser et ainsi laisser une bonne image de l'entreprise
- Être capable de répondre aux diverses questions des patients ou de les orienter vers le bon interlocuteur

2- Analyse de la performance:

- Assurer le remplissage des tableaux de bord afin d'évaluer la performance

**Votre profil**:
Compétences:

- Vous maîtrisez les outils bureautiques et logiciels métiers.
- Vous êtes en capacité de gérer votre stress, être à l'écoute, patient(e), diplomate et persévérant face aux situations complexes.
- Vous bénéficiez de bonnes qualités relationnelles, d'un bon sens du contact et faites preuve de confidentialité

Diplôme : Niveau certificat de secrétaire médicale, secrétariat/accueil.

Conditions de rémunération:
Salaire fixe selon profil.

Avantages:
1 jour offert par an + 5 semaines de congés payés + titre restaurant + compte épargne temps + avantages CSE + prise en charge à 50% des frais d'abonnement de transport en commun + mutuelle groupe.

**A propos de**:
La Mutualité Française Rhône - Pays de Savoie développe et gère une offre de services et soins d'accompagnement des personnes dans les secteurs d'activité dentaire, optique, audition, petite enfance et soins infirmiers à domicile.

Organisme privé à but non lucratif et acteur mutualiste de l'économie sociale et solidaire en Auvergne Rhône-Alpes, la priorité de nos offres de services est la proposition de soins pour tous.

Nous portons ainsi en tant qu'employeur des valeurs fortes de solidarité, d'entraide et un management bienveillant, de proximité avec le souci de la qualité de vie au travail porté par notre démarche interne.



  • Lyon, France Hôpital Edouard Herriot - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Coordinateur/trice des secrétariats médicaux H/F - PAM MED - GH CENTRE **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes,...

  • Secrétaire Des Admissions

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Administratif - Assistant / Attaché / Secrétaire/ Agent administratif - Site **Intitulé du poste**: Secrétaire des admissions H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Le(La) secrétaire des admissions assure l’accueil des patients et la...

  • Secrétaire Juridique

    il y a 1 semaine


    Lyon, France BCA CONSEILS Temps plein

    BCA CONSEILS est un cabinet d’expertise comptable, en plein essor, implanté depuis plusieurs années à Chasse sur Rhône et à Mornant. Le cabinet compte aujourd’hui 21 salariés. Pour nous accompagner dans notre croissance, nous recherchons, pour notre bureau de Chasse sur Rhône, un(e) secrétaire juridique polyvalent(e). Vous aurez en charge la...


  • Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** [GH CENTRE FONCTIONS SUPPORT]Coordinateur/trice des secrétariats médicaux - PAM MED H/F **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000...


  • Lyon, France BCA CONSEILS Temps plein

    BCA CONSEILS est un cabinet d’expertise comptable, en plein essor, implanté depuis plusieurs années à Chasse sur Rhône et à Mornant. Le cabinet compte aujourd’hui 24 salariés. Pour nous accompagner dans notre croissance, nous recherchons, pour notre bureau de Chasse sur Rhône, un(e) secrétaire juridique polyvalent(e) à temps plein ou partiel....


  • Lyon 8e, France SCM Santy Rachis Temps plein

    **Offre d'emploi : Secrétaire Médicale H/F - Cabinet de Chirurgie du Rachis** **Lieu** : Centre orthopédique Santy - LYON **Type de contrat** : CDI **Temps de travail** : Temps plein (un jour de repos par semaine) **Salaire** : Selon profil et expérience, début 2400 euros brut/mois **Description du poste**: Le cabinet de chirurgie du rachis au...


  • Lyon, France HERMONE AUTOMOBILES Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le groupe ROSSI est à la recherche d’un(e) préparateur(trice) H/F automobile pour sa concession à Anthy sur Léman. Profil recherché. - Impliqué(e), organisé(e) et doté(e) d’une réelle capacité d’anticipation, vous avez une expérience concluante en Préparation Esthétique Automobile. Vous êtes...

  • Secrétaire Médicale

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Korian Temps plein

    **Rattaché au Directeur(trice) de l’établissement**: - Vous assurez la gestion administrative des dossiers d’admission des résidents : contrôle de l’exhaustivité des documents, accompagnement des résidents ou établissements adresseurs dans l’élaboration du dossier. - Vous assurez la tenue classique du secrétariat médical (frappe, tri et...


  • Lyon 8e, France Entraide Protestante de Lyon Temps plein

    Association d’utilité publique à taille humaine, l’Entraide Protestante de Lyon œuvre depuis 1820 à travers ses services en faveur des personnes défavorisées. Elle intervient dans les domaines du logement, de la protection de l’enfance, de la petite enfance et de l’action sociale. Le service TREMA (Travail Éducatif de Médiation et...

  • Coordinateur de Centre

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Emploi Coordinateur de centre Lyon 69 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Coordinateur de centre H/F - Lyon 69006 Un établissement dentaire, idéalement implanté dans le 6ème arrondissement de Lyon, recherche un coordinateur de centre H/F expérimenté dans le secteur dentaire. Dans le cadre d'un CDI à temps plein, vous serez amené(e) à travailler 35 heures par semaine, réparties sur 5 jours. Vous justifiez d'une...


  • Lyon, France Centre Hospitalier du mont d’or Temps plein

    Établissement public de santé, le Centre Hospitalier du Mont d’Or est le second grand hôpital gériatrique de Lyon Métropole. Il répond à l’ensemble des demandes de soins et d’accueil spécifiques aux personnes âgées de plus de 60 ans. Dans un cadre agréable, il garantit, avec ses professionnels médicaux et paramédicaux, une qualité de...

  • Coordinateur de Centre

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Emploi Coordinateur de centre Lyon 69 | JoberGroup Temps plein

    Coordinateur de centre H/F - Lyon 69 Emploi Coordinateur de centre H/F - Lyon 69006 Un établissement dentaire, idéalement implanté dans le 6ème arrondissement de Lyon, recherche un coordinateur de centre H/F expérimenté dans le secteur dentaire. Dans le cadre d'un CDI à temps plein, vous serez amené(e) à travailler 35 heures par semaine,...

  • Secrétaire

    Il y a 7 mois


    Lyon 4e, France ORPEA La Croix Rousse Temps plein

    Le/La secrétaire accueille, informe et oriente les résidents, les familles et les visiteurs, physiquement et au téléphone. Il/Elle participe à la gestion administrative de la résidence. Il/Elle exerce sa mission dans le parfait respect des Chartes ORPEA, de l’intimité et de la dignité du résident, veille à son confort et à sa sécurité,...

  • Secrétaire (H/F)

    il y a 5 jours


    Lyon, France Inicea Temps plein

    Rattaché au Directeur(trice) de l’établissement : - Vous assurez la gestion administrative des dossiers d’admission : contrôle de l’exhaustivité des documents, accompagnement des patients ou établissements adresseurs dans l’élaboration du dossier. -Vous assurez la tenue classique du secrétariat (frappe, tri et classement des courriers). - Vous...

  • Secrétaire (H/F)

    il y a 5 jours


    Lyon, France Inicea Temps plein

    **Rattaché au Directeur(trice) de l’établissement**: - Vous assurez la gestion administrative des dossiers d’admission : contrôle de l’exhaustivité des documents, accompagnement des patients ou établissements adresseurs dans l’élaboration du dossier. -Vous assurez la tenue classique du secrétariat (frappe, tri et classement des courriers). -...


  • Lyon, France GROUPE ROSSI Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le groupe ROSSI est à la recherche d’un préparateur véhicules pour son site de Vetraz-Monthoux. Profil recherché. Responsable, organisé(e) et doté(e) d’une réelle capacité d’anticipation, vous avez une première expérience concluante en préparation automobile. Vous êtes méticuleux(se), perfectionniste...

  • Coordinatrice (H/F)

    Il y a 7 mois


    Lyon 1er, France DENTYLIS Temps plein

    Notre centre dentaire de LYON situé à place des terreaux recherche sa Coordinateur(trice) avec expérience dans le domaine dentaire pour intégrer une équipe dynamique, constituée de plusieurs praticiens, assistantes et secrétaires médicales. Présentation des plans de traitement et des devis, suivi administratif et financier des dossiers. Dossiers de...


  • Lyon 2e, France UCLy Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, l’AFPICL recrute un(e) Responsable Administratif (tive) Universitaire, en charge de dossiers administratifs et financiers du Pôle Lettres et Langues. Sous la responsabilité hiérarchique du Secrétaire Général, le (la) RAU travaille en collaboration avec le Doyen et les Directeurs (trices) d’Unité. **Mission...


  • Lyon 5e, France UNIOGEC Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L'Uniogec est l'UNION Interdépartementale des Organismes de Gestion des établissements d’Enseignement Catholiques (OGEC). L’UNIOGEC fédère les 139 OGEC (Organismes de Gestion des Établissements Catholiques) diocésains et congréganistes du Rhône et du Roannais, responsables de la gestion financière, sociale, et matérielle...


  • Lyon, France Elsan Temps plein

    Le GIE des 7 collines, regroupement des centres d’Imagerie Médicale Loire et Haute-Loire du groupe ELSAN, recrute un(e) responsable administratif(ve) pour ses sites. **En quelques mots, le GIE 7 collines c’est**: - Une équipe médicale polyvalente composée de 33 radiologues possédant des compétences spécifiques par organe accompagnée par une...