Support Logiciel Médical en Cdi
il y a 4 semaines
**Active Développement** est une société d’ingénierie, spécialisé dans le développement de bases de données pour des entreprises comme pour des hôpitaux, médecins etc. (gestions et informations des patients).
La société compte parmi ses clients des entreprises de tailles très différentes et notamment Apple inc., le groupe Accor, la Mairie de Paris,
**Descriptif du poste et missions**:
Basé dans nos bureaux de **Lyon Part-Dieu** (69003 LYON), rattaché directement au chef de projet iDocteur et à l’équipe support **qui vous formera au poste**, **vous aurez la gestion des incidents logiciel de nos clients**.
Cela nécessite de comprendre autant le domaine médical que la structure de la plateforme iDocteur.
Vous serez en permanence au sein de nos locaux et vous n'aurez pas de déplacement à effectuer. Cela pourrait évoluer en fonction de votre appétence pour le relationnel client.
Vos attributions vous amèneront à:
- **Répondre aux appels des clients et à leurs questions par mail et téléphone principalement**:
- Identifier les besoins décrits par les utilisateurs,
- Analyser les incidents et transmettre les informations recueillies par système de tickets d’incident
- **Apporter une assistance à la configuration et à la personnalisation de l’outil iDocteur pour un nouveau client,**
- Des possibilités d’évolution sont ouvertes pour ce poste, l’équipe est en croissance permanente._
**Profil recherché**:
Vous avez:
- Une expérience significative dans la prise d’appels téléphoniques (hotline), support logiciel ou helpdesk
- Une maîtrise des outils informatiques de la suite office
Vous avez une bonne connaissance de l’informatique, motivé et dynamique, vous:
- êtes à l’aise dans la prise d’appels
- faites preuve de très bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles ainsi que des qualités d’écoute et de compréhension des besoins d’autrui.
- possédez un esprit de synthèse et le sens des responsabilités.
Vous avez une expérience:
- d’assistance dans un contexte médical (hôpital, cabinet médical ou autre)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 22 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 69003 Lyon 3e: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Support Logiciel Assurance
il y a 1 mois
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il recherche un Technicien Support Logiciel Assurance H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Sous la responsabilité de la Directrice de la Production Logicielle, vous serez amené à réaliser les...
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Chargé de support logiciel
il y a 1 mois
Lyon, France beBee S FR Temps pleinPoste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat ! Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire, en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes. Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support fonctionnel des...
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Responsable Support Logiciel
il y a 1 mois
Lyon, France accile Temps pleinRégion Lyonnaise - CDI - IT / Systèmes d’Information - Pourvu Notre client est un éditeur de logiciels de gestion documentaire et de médiathèques à destination des collectivités locales. Existant depuis 1998, la société compte aujourd’hui deux agences, emploie 45 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 4 M€. Dans le cadre de sa...
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Responsable Support Logiciel
il y a 1 mois
Lyon, France Accile Temps pleinRégion Lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un éditeur de logiciels de gestion documentaire et de médiathèques à destination des collectivités locales. Existant depuis 1998, la société compte aujourd’hui deux agences, emploie 45 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 4 M€. Dans le cadre de sa croissance,...
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Lvl Médical
il y a 1 mois
Lyon 6e, France LVL Médical Temps pleinFiliale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement...
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Technique support informatique H/F
il y a 4 jours
Lyon, France ACASS Temps pleinTechnicien Hotline Informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass agence de recrutement recherche pour son client, un Technicien hotline Informatique H/F , dans le cadre d’un contrat en CDI. Le poste est basé à Lyon...
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Charge.e de Support Applicatif Utilisateurs
il y a 1 mois
Lyon 3e, France TYREDATING Temps pleinDescriptif du poste Notre équipe **YEPGARAGE** est chargée de la conception et du déploiement d **un logiciel permettant de propulser des solutions Web to Store** sites web, widgets, blogs, API pour des garages, centre auto et franchises présents dans le **monde entie**r. Pour renforcer son équipe, elle est à la recherche de son futur CHARGE.E DE...
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Chargé de Support Logiciel
il y a 1 mois
Lyon, France Adéquat Temps pleinPoste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat ! Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire, en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes. Vos missions seront les suivantes: - Assurer le support fonctionnel des...
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Lead Technique Support Clients
il y a 3 semaines
Lyon 3e, France AK RECRUTEMENT Temps pleinDescriptif du poste **Notre client est un éditeur de logiciel dans le domaine médical.** Au sein de la Direction des Opérations, rattaché au Manager Equipe Support, le Référent Technique a pour mission principale de développer la capacité de l équipe support à résoudre les tickets techniques de niveau 1-2, et garantir la qualité des escalades...
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Formateur Logiciel
il y a 1 mois
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il conçoit une solution de gestion de distribution d’assurance sur-mesure. Il recherche un Formateur Métier Logiciel H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous aurez des interactions avec de...
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Formateur Logiciel
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il recherche un Formateur Métier Logiciel H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous aurez des interactions avec de nombreux interlocuteurs : développeurs, directeur produit, service commercial,...
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Chargée de Support Logiciel Assurance
il y a 1 mois
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un client final, acteur de la data. Dans le cadre de sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Applicatif H/F en CDI sur son site de Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez le « Service Client » de la Direction Informatique. Vos principales...
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Chargée de Support Logiciel Assurance
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un client final, acteur de la data. Dans le cadre de sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Applicatif H/F en CDI sur son site de Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez le « Service Client » de la Direction Informatique. Vos principales...
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Charge Support Logiciel
il y a 1 mois
Lyon, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat de LYON TERTIAIRE recrute des nouveaux talents : CHARGE SUPPORT LOGICIEL (F/H) en CDI. Dans le cadre d'un développement de plusieurs logiciels de gestion, votre rôle de consultant auprès du réseau d'agences sera d'être en relation avec les assistants (e) dans la prise en main et la pratique courante des logiciels de...
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Assistant(e) Support Logiciel Juridique
il y a 1 mois
Lyon, France Fiducial Temps pleinPoste : Fiducial Informatique, une entreprise leader dans le domaine des solutions informatiques pour les professionnels du droit, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Conseil Logiciel Juridique pour rejoindre son équipe. Au sein d'une équipe dynamique , vous serez responsable de fournir un support sur l'utilisation du...
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Secrétaire Médical(E)
il y a 4 semaines
Lyon, France Appel Médical Temps pleinRejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous recherchons pour le compte de notre client qui se situe a MARCY...
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Formateur Métier Logiciel
il y a 1 mois
Lyon 3e, France Recrulab Temps pleinNotre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il conçoit une solution de gestion de distribution d’assurance sur-mesure. Il recherche un Formateur Métier Logiciel H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous aurez des interactions avec de nombreux interlocuteurs :...
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Formateur Métier Logiciel
il y a 1 mois
Lyon 3e, France Recrulab Temps pleinNotre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il conçoit une solution de gestion de distribution d’assurance sur-mesure. Il recherche un Formateur Métier Logiciel H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous aurez des interactions avec de nombreux interlocuteurs :...
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Formateur Métier Logiciel
il y a 1 mois
Lyon 3e, France Recrulab Temps pleinNotre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il conçoit une solution de gestion de distribution d’assurance sur-mesure. Il recherche un Formateur Métier Logiciel H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous aurez des interactions avec de nombreux interlocuteurs :...
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Secrétaire Médical(E)
il y a 4 semaines
Lyon, France Appel Médical Temps pleinAppel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service. Nous recherchons une secrétaire médicale (F/H) pour...