Gestionnaire Hotline Adoc

il y a 2 semaines

Paris e, France FFT Temps plein

La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner leurs activités. Elle assure également la représentation de la France par l'engagement des équipes de France dans des manifestations internationales comme la Coupe Davis, la Billie Jean King Cup ou les Jeux Olympiques ainsi que par l'organisation de grands tournois.

À cet égard, la FFT est l'organisateur officiel de Roland-Garros et du Rolex Paris Masters et détient à ce titre, l'intégralité des droits d'exploitation qui s'y rapportent.

La FFT s’engage en faveur de la diversité, toutes nos offres de postes sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible

La Fédération Française de Tennis recherche, un Gestionnaire hotline ADOC F/H afin d’accompagner les clubs dans leur utilisation quotidienne d’ADOC.

En plus d’être l’interlocuteur privilégié des clubs concernant l’utilisation d’ADOC, via le support téléphonique et mail, Le ou La Gestionnaire hotline ADOC, en étroite collaboration avec les chefs de projet et le manager du département, contribue:

- A la remontée des bugs et au suivi des résolutions associées
- A l’identification d’améliorations et de nouvelles fonctionnalités
- A la mise à jour des sites d’aide en ligne, guides, tutoriels vidéo et FAQ destinés aux utilisateurs Il ou elle a également pour mission de contribuer au déploiement des dernières fonctionnalités d’ADOC en animant des visios d’information et/ou des formations auprès des clubs, comités et ligues.

**Formation / Expérience**:

- Bac+2 minimum
- Très bonne connaissance du milieu du tennis fédéral (expérience du fonctionnement des clubs souhaitée)
- Connaissance des outils fédéraux ADOC et Ten’Up indispensable
- Expérience du support utilisateur

**Compétences attendues**:

- A l’aise tant à l’oral qu’à l’écrit : bonnes qualités rédactionnelles souhaitées
- Maîtrise des outils informatiques

**Qualités requises**:

- Très bon sens relationnel
- Travail en équipe
- Sens de l’écoute et capacité d’adaptation
- Rigueur, méthodologie et réactivité
- Curiosité et ouverture d’esprit
- Force de proposition

  • Opérateur Hotline, Assistance Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, France WorldWide People Temps plein

    Opérateur hotline, assistance utilisateurs, supervision Télétravail : NON **Horaire de service**: Lundi au vendredi sur 2 plages allant de 8h à 18h (suivant planning) **Mission**: L’accueil des sollicitations des utilisateurs assurer un service d’assistance aux utilisateurs pour accueillir et répondre aux sollicitations des utilisateurs quel que...

  • Opérateur Hotline Ayant Un Bon Anglais Sur Idf

    il y a 2 semaines

    Paris, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l’un de ses clients, Un Opérateur hotline ayant un bon anglais sur IDF **Mission**: L’accueil des sollicitations des utilisateurs assurer un service d’assistance aux utilisateurs pour accueillir et répondre aux sollicitations des utilisateurs quel que soit son type, demande ou incident Le traitement des sollicitations...

  • Gestionnaire Clients

    Il y a 2 mois

    Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ». **Informatique, téléphonie, impression et solutions...

  • Gestionnaire Support Client

    Il y a 2 mois

    Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ». **Informatique, téléphonie, impression et solutions...

  • Gestionnaire Support Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ». **Informatique, téléphonie, impression et solutions...

  • Gestionnaire Support Client

    Il y a 2 mois

    Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ». **Informatique, téléphonie, impression et solutions...

  • Gestionnaire Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ». **Informatique, téléphonie, impression et solutions...

  • Gestionnaire Hotline

    Il y a 2 mois

    Paris, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: Sous la supervision du Responsable du service, vous effectuez diverses tâches administratives régulières ou ponctuelles : travaux liés au courrier, au classement et à l'archivage d'informations, à l'accueil téléphonique, à la saisie informatique ou encore au traitement d'informations et de données. Vous participez à la gestion...

  • Gestionnaire Hotline

    il y a 2 jours

    Paris, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: Sous la supervision du Responsable du service, vous effectuez diverses tâches administratives régulières ou ponctuelles : travaux liés au courrier, au classement et à l'archivage d'informations, à l'accueil téléphonique, à la saisie informatique ou encore au traitement d'informations et de données. Vous participez à la gestion...

  • Gestionnaire Support Client

    Il y a 2 mois

    Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ». **Informatique, téléphonie, impression et solutions...

  • Gestionnaire Support Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ». **Informatique, téléphonie, impression et solutions...

  • Gestionnaire Support Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l'ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ».**Informatique, téléphonie, impression et solutions...

  • Gestionnaire Adhérents

    il y a 2 semaines

    Paris, France Efficience santé au travail Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire Adhérents H/F, en CDI, à temps plein, poste basé à Paris (8ème) **Vos principales missions sont les suivantes**: - Répondre aux sollicitations des entreprises, par téléphone ou mail, qui souhaitent adhérer - Gérer les pré-adhésions et les adhésions ; - Mettre à jour la base de données clients au niveau...

  • Alternance - Gestionnaire Adhérent (H/F)

    il y a 3 semaines

    Paris, France Efficience santé au travail Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable du service de gestion des adhérents et au sein d’une équipe de gestionnaires, tes principales missions seront les suivantes: - La gestion de la hotline adhérents (conseil, accompagnement, suivi ) ; - La gestion des pré-adhésions et des adhésions (contrats, suivi et mise à jour des données, radiations ) ; - La saisie...

  • Gestionnaires Temps de Travail Dédié Hotline

    Il y a 2 mois

    Paris, France Cochin – Port-Royal Temps plein

    COMPOSITION DE L’EQUIPE 1 ACH - Responsable secteur temps de travail et protocoles 3 Adjoints Administratifs - Gestionnaires du temps de travail LIAISONS HIERARCHIQUE DIRECT (N+1) L’ ACH responsable du secteur - FONCTIONNELLES L’ensemble de l’équipe de Direction de la DRH Les gestionnaires de proximité RH locaux L’équipe de gestion...

  • Gestionnaires Temps de Travail Dédié Hotline

    il y a 2 semaines

    Paris, France Cochin – Port-Royal Temps plein

    COMPOSITION DE L’EQUIPE 1 ACH - Responsable secteur temps de travail et protocoles 3 Adjoints Administratifs - Gestionnaires du temps de travail LIAISONS HIERARCHIQUE DIRECT (N+1) L’ ACH responsable du secteur - FONCTIONNELLES L’ensemble de l’équipe de Direction de la DRH Les gestionnaires de proximité RH locaux L’équipe de gestion...

  • Alternance - Gestionnaire Adhérent (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Efficience santé au travail Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable du service de gestion des adhérents et au sein d'une équipe de gestionnaires, tes principales missions seront les suivantes:- La gestion de la hotline adhérents (conseil, accompagnement, suivi ) ;- La gestion des pré-adhésions et des adhésions (contrats, suivi et mise à jour des données, radiations ) ;- La saisie des...

  • Gestionnaire Administratif de Guides de Touristes

    il y a 3 semaines

    Paris 12e, France Luxe for Guide Temps plein

    Descriptif du poste Luxe for Guide recherche des Gestionnaires de GT qui ont pour vocation pour le compte des clients de Luxe for Guide à: - Contrôler les inscriptions de plusieurs milliers de GT au travers l’Application Mobile Luxe for Guide suivant un processus de contrôle industrialisé (contrôle des informations déposées par les GT) - Audit de...

  • Gestionnaire Adhérents

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France Efficience Santé au Travail Temps plein

    Efficience Santé au Travail est un service de santé au travail professionnel et réactif. Nous suivons la santé au travail de plus de 20 000 entreprises, de toute taille et de tout secteur d'activité, ce qui représente 270 000 salariés suivis. Notre service est composé de 300 collaborateurs dont 80 médecins du travail, 80 secrétaires médicales, 30...

  • Gestionnaire Support Logistique

    Il y a 2 mois

    Paris 9e, France LES RESTAURANTS DU COEUR Temps plein

    _**Les Restos du Cœu**_**r**_, c'est les Enfoirés, c'est Coluche, mais c'est aussi et surtout une association qui accompagne les personnes en difficulté de nombreuses façons : distribution de denrées alimentaires ou non alimentaires, en centres ou dans la rue, mais aussi soutien à la recherche d'emploi, accès aux droits, aide au logement,...