Responsable Du Bureau Des Entrees

Il y a 3 mois

SaintJeanenRoyans, France E.H.P.A.D. RESIDENCE LA MATINIERE Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

RESPONSABLE DU BUREAU DES ENTREES H/F

**CONTRAT**

CDI; Mutation

**DESCRIPTIF**

La RESIDENCE LA MATINIERE, Etablissement autonome de la fonction publique hospitalière, a une capacité d accueil de 88 résidents autour de 4 lieux de vie:

- L EHPAD composé de 56 lits
- L Unité Psycho-Gérontologique (UPG) ou Aile Alzheimer composée de 12 lits.
- L Unité Hébergement Renforcé (UHR) composée de 14 lits.
- Un accueil de jour de 6 places

L accompagnement de nos résidents est fondé autour de 3 valeurs essentielles : le respect, l humanité, l esprit de famille.

Ainsi et sous la supervision de l Adjoint de Direction, vous intégrez l EHPAD en tant que Responsable du Bureau des Entrées H/F. Vous êtes l un des premiers interlocuteurs réguliers des usagers internes et externes.
En lien avec les valeurs de l établissement, votre mission principale ne se conditionne pas seulement à un rôle d agent de gestion administrative, elle est aussi connectée à la vie des résidents et de l établissement. En effet, vous avez un rôle essentiel pour l image de l établissement, et vous portez la convivialité ainsi que l attention qui doit se dégager de l établissement vis-à-vis des usagers quels qu ils soient. Votre posture bienveillante, patiente et à l écoute doit permettre à ces derniers de se sentir accueillis, pris en charge et d apaiser les craintes si nécessaire.

Poste à pourvoir au 1er Novembre 2024

ACTIVITES PRINCIPALES:
1. Activités liées à l Accueil:

- Veiller à la qualité de l accueil des résidents, familles et visiteurs
- Assurer l accueil téléphonique de l Etablissement (Renseigner le public, orienter les appels téléphoniques selon leur nature vers le bon interlocuteur, réservation des repas)
- Gestion courante de l accueil : traiter et savoir organiser sa boîte mail, traiter le courrier, poster le courrier à l agence postale située à proximité de l établissement, commande fourniture bureau de tous les services
- Assurer un affichage obligatoire en collaboration avec la/le Responsable Qualité de l établissement : arrêtés de tarification, notes de service, prix des repas, notes d information
- Participer à la convivialité de l établissement et être un véritable membre de l équipe veillant au bien être des résidents
- Gestion administrative du séjour : Recueillir les informations administratives du résident et créer son dossier administratif (numérique et papier), gestion et suivi des dossiers APA (Allocation personnalisée d Autonomie) et de l Aide Sociale, demande APL, gestion de la sécurité sociale.

2. Activités liées à la Facturation:

- Recueillir, contrôler et saisir, dans le logiciel, les mouvements et informations des Résidents nécessaires à la facturation
- Editer et envoyer les factures mensuellement
- Gestion des entrées et sorties : créer nominativement l écriteau des logements lors d une entrée, annoncer les décès et présenter les condoléances, tenir à jour les logiciels correspondants

3. Activités liées à la Comptabilité:

- Etablir les Titres de recettes et les mandats dans le logiciel et assurer le suivi de la liquidation
- Traiter les factures dans le logiciel Chorus Pro
- Organiser le recouvrement des « restes à recouvrer »

4. Activités liées aux Admissions:

- Préparer la Commission d Admission et tenir le secrétariat
- Participation à la Commission d Admission avec un rôle participatif en terme administratif
- Organiser les visites des entrées pour la partie administrative en lien avec la/ le Cadre de Santé.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Horaires : 9h-12h / 13h-17h
100% -35h Repos fixe : Samedi, Dimanche et jours fériés

Rémunération : Selon votre profil et les grilles de rémunération FPH en vigueur (Grade Adjoint Administratif)

COMPETENCES ET CONNAISSANCES SOUHAITEES

Savoirs Être:

- Avoir le sens du service public, de l intérêt général et de l utilité sociale
- Faire preuve de professionnalisme et de rigueur
- Savoir travailler en autonomie tout en faisant du feedback à son N+1
- Faire preuve de discrétion professionnelle
- Être l équilibre entre empathie et impartialité, notamment dans la gestion des décès
- Avoir une grande aptitude à l écoute, faire preuve de patience et savoir respecter le secret médical
- Avoir une bonne élocution et une aisance relationnelle
- Être dynamique, polyvalente et avoir le sens du travail en équipe pluridisciplinaire
- S inscrire dans une démarche continue de bientraitance et de questionnement éthique
- Savoir gérer son stress

Savoirs Faire:

- Bon niveau d orthographe et qualités rédactionnelles, savoir prendre des notes.
- Maîtriser des techniques d organisation et d anticipation
- Être pleinement à l aise avec l outil informatique
- Comportement bientraitant, respectueux, empathique avec les résidents et les autres usagers
- Orienter les correspondants et filtrer les demandes
- Ident

  • Responsable Bureau Des Entrees

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France CHPA- CHIAP Temps plein

    Avec près de 3 000 professionnels et plus de 110 métiers représentés, au service des patients et de leurs proches, le Centre Hospitalier Intercommunal Aix-Pertuis fait partie des 50 plus gros établissements de France (près de 950 lits). Le CHIAP est composé de 3 sites : le site principal situé au cœur de la ville d’Aix-en-Provence, le Centre...

  • Adjoint Responsable Bureau Des Entrees

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France CHIAP - CENTRE HOSPITALIER D'AIX EN PROVENCE Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ADJOINT RESPONSABLE BUREAU DES ENTREES **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Avec près de 3 000 professionnels et plus de 110 métiers représentés, au service des patients et de leurs proches, le Centre Hospitalier Intercommunal Aix-Pertuis fait partie des 50 plus gros...

  • Adjoint Responsable Bureau Des Entrees

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France CHPA- CHIAP Temps plein

    Avec près de 3 000 professionnels et plus de 110 métiers représentés, au service des patients et de leurs proches, le Centre Hospitalier Intercommunal Aix-Pertuis fait partie des 50 plus gros établissements de France (près de 950 lits). Le CHIAP est composé de 3 sites : le site principal situé au cœur de la ville d’Aix-en-Provence, le Centre...

  • [alternance] Serveur

    Il y a 7 mois

    Vaulx-en-Velin, France Au Bureau Temps plein

    Vous n’aurez jamais autant aimé travailler Au Bureau ! **L’enseigne Au Bureau en quelques mots c’est**: Des événements toute l’année, des équipes fun, gourmandes et fans de bières c’est ce qui vous attend en rejoignant l’enseigne Au Bureau. Notre concept ? Un pub typiquement british, un sports bar avec retransmissions toute l’année,...

  • Agent Administratif Au Bureau Des Entrées

    Il y a 7 mois

    Saint-Julien-en-Genevois, France Centre Hospitalier Annecy Genevois Temps plein

    Le CHANGE, établissement hospitalier de référence régionale de 1 429 lits et places en MCO SSR et santé mentale est l’hôpital de référence du GHT sud de Haute-Savoie. Etablissement à fort dynamisme avec des activités de recours (Neurochirurgie, Chirurgie cardiaque, Trauma center, chirurgie thoracique et vasculaire, chirurgie maxillo-faciale, ORL...

  • Responsable Du Bureau de La Clientèle Et Du

    Il y a 6 mois

    Saint-Chamond, France L'HOPITAL DU GIER Temps plein

    L’Hôpital du Gier recrute **un(e) responsable du bureau de la clientèle et du standard.** L'Hôpital du Gier est un établissement public de santé de taille moyenne. Il couvre les besoins de proximité de la population de la Vallée du Gier (médecine, chirurgie, maternité, rééducation, imagerie, hébergements de personnes âgées...). Il dispose...

  • Assistant(E) Du Bureau Des Entrées

    Il y a 3 mois

    79400 Saint-Maixent-l'École, France IME LE LOGIS DE VILLAINE Temps plein

    L’Institut médico-éducatif, basé à Azay le Brûlé est agréé pour accueillir 168 jeunes âgés de 5 à 20 ans, en situation de handicap, présentant des troubles neurodéveloppementaux (TND) dont des troubles du développement intellectuel (TDI) et/ou des troubles du spectre autistique (TSA). Selon la classification nosographique du DSM-V, les TSA...

  • Responsable Du Bureau de La Clientèle Et Du

    Il y a 6 mois

    Saint-Chamond, France Centre hospitalier HOPITAL DU GIER Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable du bureau de la clientèle et du standard **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** L'Hôpital du Gier recrute un(e) responsable du bureau de la clientèle et du standard. L'Hôpital du Gier est un établissement public de santé de taille moyenne. Il couvre les besoins de proximité de la...

  • Chef de Bureau Accueil, Boutique, Régisseur

    Il y a 7 mois

    Saint-Romain-en-Gal, France Département du Rhône Temps plein

    **Intitulé de l'emploi**: Chef de bureau accueil, boutique, régisseur d'avances et de recettes H/F **Votre future équipe**: Le bureau dont vous avez la responsabilité est composé de douze agents d’accueil et quatre vacataires. Il est rattaché au service des publics qui compte également un bureau des publics en charge de la commercialisation des...

  • Responsable Du Bureau D'étude

    Il y a 3 mois

    Saint-Priest, France Emerson Temps plein

    Le / la Responsable Bureau d’Etudes dirige et encadre les équipes Bureau d’études SYSS et Services PWS, garantit l’exécution des projets, l’allocation des ressources conformément aux besoins business et au plan stratégique établi et aussi l’usage des outils de productivité et du recours aux COE (Centres d’Excellence) conformément aux...

  • Responsable Bureau D'études

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Kali Group Temps plein

    Descriptif du poste - Rejoignez l'équipe projet d'un industriel en plein développement dans la région Aixoise ! Dans le cadre d'un recrutement, notre client est à la recherche d'un Responsable bureau d'études tuyauterie H/F. En tant que Responsable études tuyauterie, vous serez responsable du bon fonctionnement du bureau d'études, intervenant au sein...

  • Responsable D'opérations

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Responsable d'Opérations (F-H-X) à AIX EN PROVENCE (13), en CDI. Nous sommes acteurs du quotidien et un...

  • Responsable Contrôle de Gestion

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France Bureau des Talents Temps plein

    **Le Bureau des Talents** est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse, l’accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact. Pionnier dans le domaine de l’intermédiation de crédits, notre client est aujourd’hui une référence incontournable pour les particuliers et les...

  • Manager Opérationnel

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?- Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant Manager Opérationnel / Responsable Business Unit (F-H-X) à Aix-en-provence (13), en CDI.- Nous sommes acteurs...

  • Responsable D'opérations

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?- Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons, en CDI un(e) Responsable d'Opérations...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Responsable Opérationnel (F-H-X) à AIX EN PROVENCE (13), en CDI. Nous sommes acteurs du quotidien et un...

  • Responsable D'opérations Bâtiment

    Il y a 3 mois

    Marcq-en-Barœul (59), France Bureau Veritas Temps plein

    Responsable d'Opérations Bâtiment (F-H-X) - Postuler**Date**:17 sept. 2024 **Lieu**: MARCQ-EN-BAROEUL, Hauts-de-France, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?- Oui, oui et...

  • Responsable de Bureau

    il y a 1 semaine

    Saint-Épain, Centre-Val de Loire, France WINSEARCH NANTES AEC Temps plein

    L'entreprise WINSEARCH, spécialisée dans le recrutement et les solutions RH, recherche un Responsable de Bureau pour son bureau situé à Sainte-Maure-de-Touraine (37800).Détails du posteCe poste est basé sur une équipe de 8 collaborateurs. Vous interviendrez en animant et supervisant cette équipe technique. Votre rôle consiste également à...

  • Le Magasin Bureau Vallée Fecamp Recherche Son/sa

    Il y a 4 mois

    76400 Saint-Léonard, France BUREAU VALLEE MONTIVILLIERS Temps plein

    **Le magasin Bureau Vallée **Fecamp **recherche son/sa futur** **Hôte(sse) de caisse !** Crée en **1990**, le groupe **BUREAU VALLÉE** est un acteur de la distribution spécialisée dans les **services bureautiques, de la papeterie** traditionnelle aux dernières innovations technologiques. Bureau Vallée compte aujourd’hui plus de **400 magasins**...

  • Responsable de La Maitrise D'uvre

    Il y a 4 mois

    Marcq-en-Barœul (59), France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant Responsable de la Maitrise d'Œuvre (F-H-X) à MARCQ EN BAROEUL (59), en CDI. Nous sommes acteurs du quotidien et un...