Chargé de Service Clients en Cdd

il y a 1 semaine

Nantes, France Cogelec Temps plein

**L'entreprise** Cogelec** est un groupe qui révolutionne le contrôle d’accès et l’interphonie sans fil grâce à ses 4 marques **Hexact®, Intratone®, Kibolt® et Rozoh®**. Introduit en bourse en 2018, Cogelec conçoit et fabrique l’ensemble de ses gammes en France près de **Cholet**.

On y emploie aujourd’hui **308 talents engagés et passionnés** repartis entre son siège, son bureau de recherche & développement à **Nantes**, et ses filiales à **Londres, Dusseldörf et Amsterdam.**

**Description du poste**
Dans le cadre **d'un remplacement congé maternité**, nous recrutons un(e) chargé(e) de service clients **à partir d'avril jusqu'à octobre**.

En tant que chargé(e) de service clients vous aurez deux principales missions:
**Le lancement des dossiers clients**:

- Centraliser et suivre les commandes identifiées "Clés en main" par le service ADV.
- En collaboration avec le binôme commercial du secteur attitré, récupérer et analyser les éléments nécessaires au lancement des dossiers clients (Données commerciales, contrat de communication, commande du matériel...)
- Configurer l'extranet selon le besoin du client après vérification des éléments
- Confier la suite du process de mise en service aux assistantes service client
- Garantir et respecter le délai annoncé (10 jours), s'assurer de la bonne disponibilité des produits en stock.

**Accompagner les clients**:

- Proposer une formation sur l'interface aux clients, et renseigner les agendas des itinérants techniques ou commerciaux
- Proposer un accompagnement/mise en service aux installateurs et renseigner les agendas des forces techniques sédentaires ou itinérantes
- Référent privilégié du client, gérer les demandes directes et spécifiques (appels entrants, mails), et recenser les remontées terrain.

**Profil recherché**
Au delà du diplôme nous recherchons avant tout une personne passionnée par la relation clients et à l'aise avec l'outil informatique.

Vous suivez vos dossiers de bout en bout avec rigueur et communiquez facilement auprès des équipes internes.

Vous êtes reconnu(e) pour vos** qualités rédactionnelles** et votre **prise de recul** face à des situations parfois complexes.

Une expérience en tant qu'assistant(e) commercial et administratif est indispensable pour mener à bien vos missions.

**Pourquoi rejoindre Cogelec ?**
- Un parcours d'intégration personnalisé par votre manager Bérangère et son équipe
- Des horaires flexibles
- Un package attractif grâce au paiement des heures supplémentaires
- Des tickets restaurant (carte Swile), un CSE, une conciergerie etc.
- Une charte de mobilité interne pour vos envies d'évolutions
- Une mutuelle familiale prise en charge à 80% par Cogelec et ça peu importe la taille de votre tribu
- Des locaux modernes et chaleureux
- Et surtout une entreprise en pleine ébullition avec des projets motivants

  • Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

    Il y a 7 mois

    Nantes, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDD **Localisation** - Centre-Val-de-Loire - 44470 THOUARE-SUR-LOIRE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...

  • Cdd - Conseiller Service Clients (F/H) - Service

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Banque Populaire Grand Ouest Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Par son ancrage local et sa proximité avec tous les acteurs économique du territoire, la Banque Populaire Grand Ouest s’engage dans la réussite de ses clients, comme de ses collaborateurs. En les accompagnants dans leurs projets et leurs envies, elle soutient leur développement et leur performance. Elle encourage...

  • Opérateur Service Client

    Il y a 6 mois

    Nantes, France DELAYED Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Delayed recherche son ou sa futur.e opérateur.trice service client pour un contrat en CDD. Delayed est une jeune startup nantaise spécialisée dans la protection des droits des passagers aériens. Nous aidons les voyageurs à obtenir une indemnisation de la part des compagnies aériennes, en cas de perturbation de vol...

  • Cdd - Chargé de Relation Client (H/F)

    Il y a 7 mois

    Nantes, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **CDD - Chargé de Relation Client H/F**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Cdd - Chargé de Relation Client (F/H)

    Il y a 7 mois

    Nantes, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **CDD - Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Cdd Chargé de Facturation Client

    Il y a 7 mois

    Nantes, France VINCI Airports Temps plein

    **Métier**: - FINANCES / COMPTABILITE / GESTION / FISCALITE - Agent administratif et comptable**Intitulé du poste**: - CDD Chargé de Facturation client F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée**Présentiel / télétravail ?**: - Hybride (télétravail possible)**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la...

  • Chargé de Communication Et Service Client

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Revel'home Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Revel'Home recherche un Chargé de de la communication et service client en alternance. Acteur national, Revel'Home est un logiciel de relation client et de suivi des affaires afin de faciliter la vie des artisans et de leurs clients. L'objectif principal est de développer la notoriété sur la verticale métier des...

  • Conseiller en Service Relation Client Cdd Senior

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Dans son plan stratégique, La Banque Postale affiche l'ambition...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Gestionnaire Service Client Cdi/cdd

    Il y a 7 mois

    Nantes, France BIODIS Temps plein

    **L’ENTREPRISE** **Qui sommes-nous ?** **Depuis plus de trente ans, BIODIS**, grossiste de produits certifiés bio, est une entreprise familiale indépendante, leader dans sa région Bretagne. Située aux portes de **Rennes**, dans un entrepôt de 10.000 m2, elle distribue auprès de **magasins Bio indépendants** des produits **frais, fruits et...

  • Chargé Qualité Client

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable Qualité Client, vous participez au déploiement de la politique qualité et oeuvrez pour l'amélioration continue. À ce titre, vos principales activités seront: - Élaboration des réponses aux questionnaires qualité et demandes clients, en collaboration avec le Responsable Qualité Client, les Responsables Qualité des Usines,...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kisio Services & Consulting Nantes - 44, CDD Détail du poste Sous la responsabilité de la Chef d'équipe, le Chargé de relation client promeut l'image des clients donneur d'ordres et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat). Il assure...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 2 jours

    Nantes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller (F/H) CDD vacation 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus de 40 années...

  • Employé Service Clients

    Il y a 7 mois

    Nantes, France BCA Expertise Temps plein

    **Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** Vous recherchez: - de l’autonomie au sein d’un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue - un métier de...

  • Cdd Ergotherapeute en Service Hospitalisation de

    il y a 4 jours

    Nantes, France Polyclinique du Parc Temps plein

    Prise en charge des patients en hospitalisation à temps partiel, dans le service HDJ SSR polyvalents pour la rééducation et réadaptation en ergothérapie Type d'emploi : CDD

  • Employé Service Clients

    Il y a 7 mois

    Nantes, France BCA Expertise Temps plein

    **Rejoignez nos équipes au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** Vous recherchez: - de l’autonomie au sein d’un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue - un métier de contacts (téléphone,...

  • Employé Service Clients

    Il y a 7 mois

    Nantes, France BCA Expertise Temps plein

    **Rejoignez nos équipes au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** Vous recherchez: - de l’autonomie au sein d’un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue - un métier de contacts (téléphone,...