Chargé(E) de Support Applicatif

Il y a 2 mois

SaintPriest, France La Sécu recrute Temps plein

**Chargé(e) de support applicatif (H/F)**:

- CDI
- Saint Priest
- NIVEAU IVB
- Télétravail possible
- NVHADD86186

**URSSAF CAISSE NATIONALE**:
L'Urssaf Caisse nationale assure le pilotage du réseau des URSSAF et de leurs métiers.

La Sous-Direction Digital et Offres de Service est responsable de plus de 55 projets majeurs de transformation du Système d'information. Vous rejoindrez une équipe de plus de 220 collaborateurs dans un esprit d'innovation, de satisfaction des utilisateurs en réponse aux évolutions des politiques publiques.

La sous-Direction Digital et Offres de Service a pour mission de:

- Mettre en œuvre des démarches d'innovation et de veille structurées, en lien avec les directions métiers et les autres entités de la DSI, en vue d'explorer de nouveaux territoires et d'imaginer de nouveaux modèles
- Créer et diffuser une culture digitale et de l'innovation
- Mettre en œuvre de nouveaux partenariats (éditeurs, start-up)
- Accompagner la transformation de la DSI et la diffusion de nouvelles méthodes, pratiques et outils du Digital
- Piloter en cohérence l'ensemble de l'offre internet et mobile à destination des cotisants ainsi que les portails et API mis à disposition de nos partenaires
- Mettre en œuvre les outils du digital en interne pour travailler différemment au quotidien

**Description du poste**:
Vous intégrerez l'équipe Support MCO _(maintenance en condition opérationnelle) _de niveau 3 du secteur des Offres de services à destination des Particuliers Employeurs que sont le CESU, PAJEmploi et Particulier Avance immédiate.

Vos activités seront variées:

- Analyser, diagnostiquer et traiter les demandes de support applicatifs des utilisateurs
- Intervenir lors d'incidents de production
- Collaborer avec différents partenaires, tels que les MOA, MOE, Centre de production et autres équipes techniques, notamment dans l'analyse ou l'escalade de dossiers complexes
- Mettre en œuvre de nouvelles solutions de résolution d'incidents (modes opératoires, procédures de contournements, adaptation de paramétrage d'outils...)
- Actualiser et compléter la base de connaissance ainsi que la documentation
- Communiquer les indicateurs de l'activité auprès de votre hiérarchie directe
- Participer aux comitologies liées aux activités
- Accompagner et former l'équipe support MCO de niveau 2, dans la prise en charge de nouvelles procédures

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous occupez un poste similaire ou justifiez d'une expérience similaire de minimum 3 ans.

Vous avez le sens du service et mettez un point d'honneur à apporter des solutions à vos clients.

Vous maitrisez et pratiquez le langage SQL et PLS/QL, les SGBD (PostgreSQL et Oracle), et du Shell. Vous avez travaillé dans un contexte d'environnements Unix/Linux.

La connaissance des outils de ticketing Redmine, Tandem seraient un plus.

Vous êtes à l'aise avec les méthodes Agile. Une certification ITIL serait un plus.

Vous êtes:

- Rigoureux/ rigoureuse et méthodique
- Curieux/curieuse
- Autonome
- Adaptable

Vous avez la capacité d'analyser rapidement une situation et de décider quelles actions mettre en place immédiatement. Votre bonne gestion du stress vous permet de réaliser avec succès vos missions lors de périodes d'activités intenses.

Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et savez reportez votre activité à votre hiérarchie.

**Votre formation**:
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure (BAC+3) ou expérience équivalente.

**Informations complémentaires**:
**Nos atouts**:

- Un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration attentionné et complet pour attirer une grande diversité de profils, pour faciliter la prise en main de votre poste et découvrir votre environnement ;
- Une rémunération annuelle sur 14 mois (salaire + primes), des titres restaurants ;
- Une offre de formation pour développer votre employabilité et votre projet professionnel ainsi qu'un accompagnement individualisé ;
- Un dispositif de mobilité pour vous accompagner dans la définition et la mise en œuvre de votre parcours professionnel ;
- Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs ;
- Des conditions de travail à distance souples pour les métiers qui le permettent pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine ;
- Une mutuelle d'entreprise intéressante ;
- Et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressantes.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse Nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez rejoindre la Caisse nationale où de nombreux projets émergent, ce poste est fait pour vous. Nous vous invitons à postuler (CV et lettre de motivation).

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formatio

  • Technicien support applicatif N2 H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France STEP UP Temps plein

    STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, France JACK IN THE BOX Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur de Projet et au contact de nos Clients, vous intégrerez notre équipe en France composée de 27 collaborateurs. En tant que Chargé.e de support applicatif votre mission principale sera d’aider et d’accompagner les utilisateurs de notre logiciel, Proposal Studio dans leur quotidien. Vous aspirez à...

  • Support Applicatif

    il y a 4 jours

    Montbonnot-Saint-Martin, France Adsearch Temps plein

    Technicien(ne) support applicatif (H/F) Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT, recrute pour son client final, éditeur de logiciel innovant, un(e) technicien(ne) support applicatif basé à Meylan. Rattaché au directeur technique, rejoignez une société à dimension sociétale en plein croissance qui saura donner du sens à votre...

  • Technicien(ne) support applicatif N1/ N2

    Il y a 2 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref: Technicien(ne) support informatique et applicatif niveau 1/2 (H/F) (38)La division IT & Digitale du cabinet de recrutement ADSEARCH recrute pour son client un(e) technicien(ne) support informatique et applicatif niveau 1/2.Dans le cadre de vos missions vous : serez sous la responsabilité du Responsable support, vous accompagnerez les clients et les...

  • Responsable Support Applicatif Groupe

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Approach People Recruitment Temps plein

    Gérer l’intégralité des problématiques informatiques d’un gros groupe vous intéresse ? Devenez un élément principal dans le développement d’un acteur majeur présent à l’international, sous le soleil ! Approach People est un cabinet de recrutement international qui s’impose aujourd’hui comme un leader du recrutement en Europe. Nous...

  • Responsable Support Applicatif Groupe

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Approach People Recruitment Temps plein

    Gérer l’intégralité des problématiques informatiques d’un gros groupe vous intéresse ? Devenez un élément principal dans le développement d’un acteur majeur présent à l’international, sous le soleil ! Approach People est un cabinet de recrutement international qui s’impose aujourd’hui comme un leader du recrutement en Europe. Nous...

  • Responsable Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein

    **Missions**: Le responsable du Support applicatif Groupe est chargé du fonctionnement et de l’optimisation du support EDI et des produits logiciels du groupe Weexa. Manager et gestionnaire, il coordonne l’ensemble des ressources support EDI et des applicatifs du Groupe et veille à la bonne satisfaction des clients. Basé à Montbonnot, au siège...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Support Administratif

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, France Uponor Temps plein

    Nous recherchons un(e) Alternant(e) support au service Financier et Commercial (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) administratif, vous serez responsable de diverses tâches pour soutenir nos opérations quotidiennes. Responsabilités: - Gestion des notes de frais : vérifications la cohérence avec les justificatifs (outil CONCUR) -...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    SAINT-ETIENNE, France Connectt Temps plein

    Je recherche un technicien support applicatif(H/F) pour un de nos clients basé à Saint Etienne pour une longue mission d'intérim ASAP :Secteur d'activité de la logistique· Service support interne· Missions :o Support des applications internes opérationnelles du site- Être garant du bon fonctionnement de l'applicatif de gestion interne-...

  • Assistant(E) Fonctionnel(Le) Support ERP

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise de négoce de matériel à international ? Pauline DUVERGER, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Assistant Fonctionnel Support ERP dans le cadre d’un CDI.** **Votre fonction**: Vous intégrez l’équipe Support...

  • Assistant(E) Fonctionnel(Le) Support ERP

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise de négoce de matériel à international ? Delphine BRITTON, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Assistant Fonctionnel Support ERP dans le cadre d’un CDI.** **Votre fonction**: Vous intégrez l’équipe Support...

  • Assistant(E) Fonctionnel(Le) Support ERP

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise de négoce de matériel à international ? Pauline DUVERGER, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Assistant Fonctionnel Support ERP dans le cadre d’un CDI.** **Votre fonction**: Vous intégrez l’équipe Support...

  • Assistant(E) Fonctionnel(Le) Support ERP

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise de négoce de matériel à international ? Delphine BRITTON, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Assistant Fonctionnel Support ERP dans le cadre d’un CDI.** **Votre fonction**: Vous intégrez l’équipe Support...

  • Analyste Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein

    **Localisation**: Montbonnot Saint-Martin (38) **Rémunération**: 20K€- 35K€ **Missions**: Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s’appuyant sur des relais locaux (France, Maroc, Thaïlande, Mexique). En fonction de ses connaissances il pourra être amené à organiser le partage des processus, tâches, documentations et...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    SAINT-ETIENNE, 42000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connectt Temps plein

    Je recherche un technicien support applicatif(H/F) pour un de nos clients basé à Saint Etienne pour une longue mission d'intérim ASAP :Secteur d'activité de la logistique· Service support interne· Missions :o Support des applications internes opérationnelles du site- Être garant du bon fonctionnement de l'applicatif de gestion interne-...

  • Assistant(E) Fonctionnel(Le) Support ERP

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise de négoce de matériel à international ? Pauline DUVERGER, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Assistant Fonctionnel Support ERP dans le cadre d’un CDI. Entreprise internationale, située près de Bron....

  • Assistant(E) Fonctionnel(Le) Support ERP

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise de négoce de matériel à international ? Pauline DUVERGER, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Assistant Fonctionnel Support ERP dans le cadre d’un CDI. Entreprise internationale, située près de Bron....

  • Référent Applicatif SAP

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Teamwork Corporate Temps plein

    **Description de l'entreprise** TeamWork est un groupe international indépendant crée en 1999. Acteur majeur du conseil et de l’ingénierie technologique, TeamWork intervient sur quatre grands univers **:Business Consulting**, **SAP Business Solutions**, **Data Analytics** et **Technology Platforms.** Reconnu par ses clients pour son expertise et son...

  • Assistant(E) Fonctionnel(Le) Support ERP

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise de négoce de matériel à international ? Pauline DUVERGER, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Assistant Fonctionnel Support ERP dans le cadre d’un CDI. Entreprise internationale, située près de Bron....

  • Assistant(E) Fonctionnel(Le) Support ERP

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise de négoce de matériel à international ? Pauline DUVERGER, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Assistant Fonctionnel Support ERP dans le cadre d’un CDI. Entreprise internationale, située près de Bron....