Responsable Support Applicatif Groupe
il y a 3 semaines
Approach People est un cabinet de recrutement international qui s’impose aujourd’hui comme un leader du recrutement en Europe. Nous travaillons en étroite collaboration avec les plus grandes multinationales pour chercher et trouver les talents de demain. Notre expertise en recrutement associée à plus de 20 ans d’expérience nous permet de placer nos candidats en CDI dans les entreprises qui leur offrent les meilleures opportunités de carrière.
Pour accompagner la croissance de mon client, je recherche un Responsable support applicatif groupe (H/F) basé à Saint-Paul, Ile de la Réunion.
Poste & Missions
Rattaché au DSI, vous pilotez l’organisation opérationnelle du plateau d’assistance. Vous êtes le garant de la satisfaction clients. A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Management et coordination de l’équipe applicative : coaching, amélioration continue, formation, respect du planning et vous avez l’opportunité de participer aux recrutements de vos nouvelles recrues.
- Mise en place des bonnes pratiques.
- Organisation du service afin d’assurer un support constant et une satisfaction client.
- Suivi de l’écosystème informatique applicatif et matériel ; ainsi que les relations avec les éditeurs et partenaires.
- Vous êtes garant de la satisfaction des utilisateurs et suivez la qualité et le respect des SLAs.
- Travail en collaboration avec les autres domaines de la DSI afin de prendre en charge de nouveaux périmètres.
- Mise en place de tableaux de bord d’activité et suivi des indicateurs du périmètre.
- Identification et gestion des risques.
Vous êtes titulaire d’un bac+5 en informatique, et avez 5 ans d’expérience minimum dans la gestion et le management d’un service support.
Vous maîtrisez les méthodes et normes ITIL et connaissez les outils bureautiques.
Véritable meneur d’Hommes, vous savez animer une équipe, suivre son activité et la pousser vers le haut.
Vous savez anticiper les risques et êtes force de proposition. Vous avez une excellente communication écrite et orale, et faites preuve de pédagogie.
Vous êtes autonome, sérieux, et avez envie d’intégrer une structure orientée vers l’humain. Vous êtes force de proposition, et votre esprit d’analyse allié à votre relationnel vous permettent d’apporter la bonne solution auprès de vos clients. Votre sens du service n’est plus à prouver et vous souhaitez intégrer une société qui vous permettra d’évoluer. Vous souhaitez relever le défi ? N’attendez plus pour m’envoyer votre CV
Ce poste est basé à l’Ile de la Réunion et nécessite de nombreux déplacements dans les DOM-TOMS. Mon client vous accompagne dans votre relocalisation au soleil
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Responsable Support Applicatif
Il y a 2 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein**Missions**: Le responsable du Support applicatif Groupe est chargé du fonctionnement et de l’optimisation du support EDI et des produits logiciels du groupe Weexa. Manager et gestionnaire, il coordonne l’ensemble des ressources support EDI et des applicatifs du Groupe et veille à la bonne satisfaction des clients. Basé à Montbonnot, au siège...
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Support Applicatif
il y a 4 jours
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps pleinTechnicien(ne) support applicatif (H/F)Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final, éditeur de logiciel innovant, un(e) technicien(ne) support applicatif basé à Meylan.Rattaché au directeur technique, rejoignez une société à dimension sociétale en plein croissance qui saura donner du sens à votre...
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Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que correspondant des domaines métiers Finances et Achats, Communications et Ressources Humaines, vous développez une expertise sur les applications de ces domaines.Vous en suivez les évolutions fonctionnelles et techniques, les déploiements et les mises en production dès que le support utilisateur est en jeu.Vous conseillez et accompagnez les...
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Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que correspondant des domaines métiers Finances et Achats, Communications et Ressources Humaines, vous développez une expertise sur les applications de ces domaines.Vous en suivez les évolutions fonctionnelles et techniques, les déploiements et les mises en production dès que le support utilisateur est en jeu.Vous conseillez et accompagnez les...
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Responsable Applicatif
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France SQUIREL Temps pleinSQUIREL est un spécialiste des systèmes d’information du secteur ferroviaire. Depuis près de 15 ans, nous proposons les solutions les plus adaptées aux défis opérationnels et commerciaux auxquels nos clients du rail sont confrontés. Pour nous, chaque difficulté est l’occasion d’utiliser notre expérience du secteur pour aider nos clients à...
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Support Applicatif
il y a 5 jours
Saint-Denis-lès-Bourg, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axians France Temps pleinNotre entreprise Axians Outsourcing Méditerranée accompagne ses clients dans un mode Assistance Technique ou en engagement de résultats (infogérance dédiée).Nous apportons une réelle valeur ajoutée à nos clients à travers nos différents domaines d'expertise, dans le but de faire progresser les entreprises, renforcer la performance et accompagner...
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Analyste Support Applicatif
Il y a 2 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein**Localisation**: Montbonnot Saint-Martin (38) **Rémunération**: 20K€- 35K€ **Missions**: Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s’appuyant sur des relais locaux (France, Maroc, Thaïlande, Mexique). En fonction de ses connaissances il pourra être amené à organiser le partage des processus, tâches, documentations et...
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Responsable de Domaines Applicatifs et Metiers SNCF Réseau F/H
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que correspondant des domaines métiers Finances et Achats, Communications et Ressources Humaines, vous développez une expertise sur les applications de ces domaines.Vous en suivez les évolutions fonctionnelles et techniques, les déploiements et les mises en production dès que le support utilisateur est en jeu.Vous conseillez et accompagnez les...
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Chef(fe) de projet support applicatif Chorus-DT
il y a 4 jours
Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste L'offre Chorus-DT (pour "Déplacements Temporaires") est une solution interministérielle de gestion des déplacements professionnels et des mutations des agents de l'Etat (environ 2 Millions de dossiers annuels traités et utilisateurs réguliers). L'offre repose sur deux outils intégrés : un portail de réservation en ligne (Self...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 5 jours
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprivé Temps pleinActeur majeur du e-commerce en Europe, est un site e-commerce qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Le Groupe réalise près de 700 millions d'Euros de chiffre d'affaire en 2020 et est présent en France, en Espagne, au Portugal, en Italie et au...
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Responsable Pole Applicatif
il y a 5 jours
Saint-Doulchard, France HARRY HOPE Careers Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement spécialisé, est là pour accompagner les candidats et les entreprises en quête des meilleures opportunités, que ce soit en France ou à l'étranger. Nos consultants, experts dans leur domaine, sauront répondre à vos besoins spécifiques, que ce soit par secteur d'activité ou par zone géographique.Nous nous...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
SAINT-DENIS, France Showroomprivé Temps pleinActeur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive.com est un site e-commerce qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Le Groupe réalise près de 700 millions d'Euros de chiffre d'affaire en 2020 et est présent en France, en Espagne, au...
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Technicien Support Applicatif
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Showroomprive Temps pleinDescription du poste En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont les suivantes : Garantir le bon fonctionnement quotidien de la plateforme e-commerce de showroomprive.com, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile. Gérer les demandes de support technique, incluant la maintenance préventive et...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France Showroomprive Temps pleinDescription du poste En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont les suivantes : Garantir le bon fonctionnement quotidien de la plateforme e-commerce de showroomprive.com, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile. Gérer les demandes de support technique, incluant la maintenance préventive et...
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Leader Support Applicatif
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps pleinDescription du posteAu sein de notre DSI, vos missions seront les suivantes : Manager une équipe de 4 personnes (amenée à évoluer) Effectuer la maintenance préventive et corrective Effectuer les actions de monitoring, remontée d’alerte Apporter assistance aux utilisateurs Classifier/clarifier les incidents et demandes et effectuer leur...
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Responsable Support
il y a 5 jours
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein**_En bref :_** Responsable support (H/F) - région grenobloise - édition de logiciels - Support applicatif - CDI - Cadre - Région Grenobloise - Télétravail.Adsearch, accompagne lun de ses clients finaux partenaires dans le recrutement en CDI dun(e) responsable support applicatif.**Vos missions**:- Accompagner le pôle support dans sa structuration.-...
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Support Applicatif
il y a 2 semaines
Montbonnot-Saint-Martin, France Adsearch Temps pleinTechnicien(ne) support applicatif (H/F) Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT, recrute pour son client final, éditeur de logiciel innovant, un(e) technicien(ne) support applicatif basé à Meylan. Rattaché au directeur technique, rejoignez une société à dimension sociétale en plein croissance qui saura donner du sens à votre...
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Technicien(ne) support applicatif N1/ N2
Il y a 2 mois
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref: Technicien(ne) support informatique et applicatif niveau 1/2 (H/F) (38)La division IT & Digitale du cabinet de recrutement ADSEARCH recrute pour son client un(e) technicien(ne) support informatique et applicatif niveau 1/2.Dans le cadre de vos missions vous : serez sous la responsabilité du Responsable support, vous accompagnerez les clients et les...
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Responsable de Domaines Applicatifs et Metiers Réseau F/H
il y a 5 jours
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinPubliée le 24/05/ Description de l'employeur SNCF Réseau est le propriétaire et gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l'exploitation et le développement de l'usage du réseau en prenant pleinement sa place de « producteur et fournisseur de service ». Labellisé « Top Employer », SNCF favorise l'intégration de ses...
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Responsable Applicatif
il y a 5 jours
Greater Saint-Etienne Metropolitan Area, France ALTAIDE Temps pleinSociété de financement, nous accompagnons, depuis plus de 40 ans, la croissance des entreprises à travers des solutions de financement. Avec notre réseau de 3 000 clients professionnels et ses 20 agences commerciales en France, nous sommes aujourd'hui un acteur incontournable du leasing BtoB.Nous proposons des équipements accessibles en utilisant le...
