Responsable Support Applicatif Groupe
il y a 3 semaines
Approach People est un cabinet de recrutement international qui s’impose aujourd’hui comme un leader du recrutement en Europe. Nous travaillons en étroite collaboration avec les plus grandes multinationales pour chercher et trouver les talents de demain. Notre expertise en recrutement associée à plus de 20 ans d’expérience nous permet de placer nos candidats en CDI dans les entreprises qui leur offrent les meilleures opportunités de carrière.
Pour accompagner la croissance de mon client, je recherche un Responsable support applicatif groupe (H/F) basé à Saint-Paul, Ile de la Réunion.
Poste & Missions
Rattaché au DSI, vous pilotez l’organisation opérationnelle du plateau d’assistance. Vous êtes le garant de la satisfaction clients. A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Management et coordination de l’équipe applicative : coaching, amélioration continue, formation, respect du planning et vous avez l’opportunité de participer aux recrutements de vos nouvelles recrues.
- Mise en place des bonnes pratiques.
- Organisation du service afin d’assurer un support constant et une satisfaction client.
- Suivi de l’écosystème informatique applicatif et matériel ; ainsi que les relations avec les éditeurs et partenaires.
- Vous êtes garant de la satisfaction des utilisateurs et suivez la qualité et le respect des SLAs.
- Travail en collaboration avec les autres domaines de la DSI afin de prendre en charge de nouveaux périmètres.
- Mise en place de tableaux de bord d’activité et suivi des indicateurs du périmètre.
- Identification et gestion des risques.
Vous êtes titulaire d’un bac+5 en informatique, et avez 5 ans d’expérience minimum dans la gestion et le management d’un service support.
Vous maîtrisez les méthodes et normes ITIL et connaissez les outils bureautiques.
Véritable meneur d’Hommes, vous savez animer une équipe, suivre son activité et la pousser vers le haut.
Vous savez anticiper les risques et êtes force de proposition. Vous avez une excellente communication écrite et orale, et faites preuve de pédagogie.
Vous êtes autonome, sérieux, et avez envie d’intégrer une structure orientée vers l’humain. Vous êtes force de proposition, et votre esprit d’analyse allié à votre relationnel vous permettent d’apporter la bonne solution auprès de vos clients. Votre sens du service n’est plus à prouver et vous souhaitez intégrer une société qui vous permettra d’évoluer. Vous souhaitez relever le défi ? N’attendez plus pour m’envoyer votre CV
Ce poste est basé à l’Ile de la Réunion et nécessite de nombreux déplacements dans les DOM-TOMS. Mon client vous accompagne dans votre relocalisation au soleil
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Responsable Support Applicatif
il y a 1 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein**Missions**: Le responsable du Support applicatif Groupe est chargé du fonctionnement et de l’optimisation du support EDI et des produits logiciels du groupe Weexa. Manager et gestionnaire, il coordonne l’ensemble des ressources support EDI et des applicatifs du Groupe et veille à la bonne satisfaction des clients. Basé à Montbonnot, au siège...
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Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que correspondant des domaines métiers Finances et Achats, Communications et Ressources Humaines, vous développez une expertise sur les applications de ces domaines.Vous en suivez les évolutions fonctionnelles et techniques, les déploiements et les mises en production dès que le support utilisateur est en jeu.Vous conseillez et accompagnez les...
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Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que correspondant des domaines métiers Finances et Achats, Communications et Ressources Humaines, vous développez une expertise sur les applications de ces domaines.Vous en suivez les évolutions fonctionnelles et techniques, les déploiements et les mises en production dès que le support utilisateur est en jeu.Vous conseillez et accompagnez les...
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Responsable Applicatif
il y a 1 mois
Saint-Denis, France SQUIREL Temps pleinSQUIREL est un spécialiste des systèmes d’information du secteur ferroviaire. Depuis près de 15 ans, nous proposons les solutions les plus adaptées aux défis opérationnels et commerciaux auxquels nos clients du rail sont confrontés. Pour nous, chaque difficulté est l’occasion d’utiliser notre expérience du secteur pour aider nos clients à...
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Analyste Support Applicatif
il y a 1 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein**Localisation**: Montbonnot Saint-Martin (38) **Rémunération**: 20K€- 35K€ **Missions**: Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s’appuyant sur des relais locaux (France, Maroc, Thaïlande, Mexique). En fonction de ses connaissances il pourra être amené à organiser le partage des processus, tâches, documentations et...
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Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que correspondant des domaines métiers Finances et Achats, Communications et Ressources Humaines, vous développez une expertise sur les applications de ces domaines.Vous en suivez les évolutions fonctionnelles et techniques, les déploiements et les mises en production dès que le support utilisateur est en jeu.Vous conseillez et accompagnez les...
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Responsable de Domaines Applicatifs et Metiers SNCF Réseau F/H
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur SNCF Réseau est le propriétaire et gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l’exploitation et le développement de l’usage du réseau en prenant pleinement sa place de « producteur et fournisseur de service ». Labellisé « Top Employer », SNCF favorise l’intégration de...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
SAINT-DENIS, France Showroomprivé Temps pleinActeur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive.com est un site e-commerce qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Le Groupe réalise près de 700 millions d'Euros de chiffre d'affaire en 2020 et est présent en France, en Espagne, au...
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Technicien Support Applicatif
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps pleinDescription du posteEn tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont les suivantes :Garantir le bon fonctionnement quotidien de la plateforme e-commerce de showroomprive.com, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile.Gérer les demandes de support technique, incluant la maintenance préventive et corrective ainsi que...
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Technicien Support Applicatif
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Showroomprive Temps pleinDescription du poste En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont les suivantes : Garantir le bon fonctionnement quotidien de la plateforme e-commerce de showroomprive.com, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile. Gérer les demandes de support technique, incluant la maintenance préventive et...
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Technicien Support Applicatif
il y a 4 jours
Saint-Denis, France Showroomprive Temps pleinDescription du poste En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont les suivantes : Garantir le bon fonctionnement quotidien de la plateforme e-commerce de showroomprive.com, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile. Gérer les demandes de support technique, incluant la maintenance préventive et...
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Technicien(ne) support applicatif N1/ N2
Il y a 2 mois
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref: Technicien(ne) support informatique et applicatif niveau 1/2 (H/F) (38)La division IT & Digitale du cabinet de recrutement ADSEARCH recrute pour son client un(e) technicien(ne) support informatique et applicatif niveau 1/2.Dans le cadre de vos missions vous : serez sous la responsabilité du Responsable support, vous accompagnerez les clients et les...
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Responsable Systèmes Applicatifs
il y a 1 mois
Saint-Denis, France EDF Temps pleinMise en ligne le 29/03/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - 5 - 10 ans - Spécialité(s): - Informatique / Système d'informations - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Seine Saint-Denis (93) - Ville: - 1 Place Pleyel Saint...
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Responsable Fonctionnel Des Applicatifs
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France UGECAM BRETAGNE PAYS DE LA LOIRE Temps plein**Responsable fonctionnel des applicatifs**: - CDI - SAINT-HERBLAIN - 40 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD88582 **UGECAM BRETAGNE PAYS DE LA LOIRE**: Avec ses** **242 établissements et services sanitaires et médico-sociaux et 14.000 salariés engagés, le Groupe UGECAM,** **opérateur de santé majeur de l'Assurance Maladie...
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Responsable Fonctionnel Des Applicatifs
il y a 4 jours
Saint-Herblain, France UGECAM BRETAGNE PAYS DE LA LOIRE Temps plein**Responsable fonctionnel des applicatifs**: - CDI - SAINT-HERBLAIN - 40 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD88582 **UGECAM BRETAGNE PAYS DE LA LOIRE**: Avec ses** **242 établissements et services sanitaires et médico-sociaux et 14.000 salariés engagés, le Groupe UGECAM,** **opérateur de santé majeur de l'Assurance Maladie...
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Responsable Domaine Applicatif ERP
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Haddad Brands Europe Temps pleinHaddad Brands Europe, créée il y a 6 ans, est spécialisée dans la distribution, dans toute l’Europe, de têxtile pour enfants sous licences exclusives (Nike, Levi’s, Converse, Jordan, Polo Ralph Lauren )._ - La société connait une croissance fulgurante depuis sa création et compte déjà plus de 500 collaborateurs à travers l’Europe_. - Nous...
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Responsable de Domaines Applicatifs et Metiers SNCF Réseau F/H
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 24/05/ Description de l'employeur SNCF Réseau est le propriétaire et gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l’exploitation et le développement de l’usage du réseau en prenant pleinement sa place de « producteur et fournisseur de service ». Labellisé « Top Employer », SNCF favorise l’intégration de...
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Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 24/05/ Description de l'employeur SNCF Réseau est le propriétaire et gestionnaire du réseau. Il joue un rôle de premier plan dans l’exploitation et le développement de l’usage du réseau en prenant pleinement sa place de « producteur et fournisseur de service ». Labellisé « Top Employer », SNCF favorise l’intégration de...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
SAINT-DENIS, 11310, Carcassonne, France Showroomprivé Temps pleinActeur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive.com est un site e-commerce qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Le Groupe réalise près de 700 millions d'Euros de chiffre d'affaire en 2020 et est présent en France, en Espagne, au...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
SAINT-DENIS, 11310, Carcassonne, France Showroomprivé Temps pleinVous êtes passionné par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?!#Il est urgent de nous rejoindre !Acteur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive.com est un site internet qui organise pour ses 21 millions de membres des ventes exclusives,...
