Assistant(E) Relation Client IT

Il y a 3 mois


SaintMartind'Hères, France KOESIO Temps plein

**À propos de nous**:
Rejoins l'équipe de _Koesio Managed Services_ et découvre une opportunité unique de faire partie d'une PME dynamique et en pleine croissance. Koesio offre un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.

En tant que leader **MSP** ce qui nous importe avant tout, c'est que l'informatique ne soit pas une source de stress pour nos clients, mais au contraire qu'elle leur apporte **confort, motivation et développement.**

Viens relever des défis passionnants, développer ta carrière chez nous, évoluer dans un environnement axé sur le client et sur ses collaborateurs avec : _prime d'intéressement, prime de vacances, télétravail, RTT..._

**Mission**:
**L'assistant relation clients h/f aura pour missions**:
**Être le référent contact du client**
- Garantir le bon accueil client ;
- Assurer la bonne prise d’information ;
- Qualifier et formaliser de façon précise la demande client ;
- Savoir estimer l'importance de la demande (SLA, priorité & urgence, cible du problème ).

**Participer au plan d’amélioration du client**
- Alerter et escalader sur les problèmes & anomalies récurrentes ;
- Suivre l'équipe support dans la résolution des incidents qui leurs sont attribués ;
- Informer le client de la prise en considération de ses demandes ;
- Faire vivre la documentation client.

**Profil***:C’est ton profil ?**
- Qualité d'analyse, bonne communication, bon contact téléphonique
- Une 1ère expérience sur un poste de prise d’appel (alternance incluse):

- Prise d’appel et qualification du besoin
- Utilisation d’un outil de qualification
- Un vrai plus : avoir une expérience chez un prestataire informatique et des connaissances informatiques
- Partage de nos valeurs : Engagement, Compétence, Valeur, Imagination



  • Saint-Martin-d'Hères, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de nousRejoins l'équipe de Koesio Managed Services et découvre une opportunité unique de faire partie d'une PME dynamique et en pleine croissance. Koesio offre un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.En tant que leader MSP ce qui nous importe avant tout, c'est que...


  • 38400 Saint-Martin-d'Hères, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: Depuis 1998, ce qui nous importe avant tout chez KMS, c'est que l'informatique ne soit pas une source de stress pour nos clients, mais au contraire qu'elle leur apporte confort, motivation et développement. Comment tenons-nous cet engagement ? Grâce à notre offre de services managés! Désormais entité du groupe Koesio, nous...

  • Assistant(E) de Site

    il y a 4 semaines


    38400 Saint-Martin-d'Hères, France MESSIDOR Temps plein

    **Description offre **:Vous souhaitez participer au changement de regard des entreprises et de la société en général sur les personnes à besoins spécifiques, Messidor Saint Martin d’Hères, structure de travail protégé accompagnant des personnes fragilisées par des troubles psychiques, recherche un/une assistant(e). **Nous vous proposons un poste...


  • Saint-Quentin, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...


  • 38400 Saint-Martin-d'Hères, France Koesio Managed Services Temps plein

    **Koesio Managed Services (ex-Axone Group) est n°1 des services informatiques managés en France.** Pionnière sur les MSP (Managed Services Providers), la société accompagne ses clients et plusieurs milliers d’utilisateurs avec une offre des services innovants de veille, de monitoring, de support et de gestion de parcs et de systèmes informatiques et...

  • Responsable Location

    il y a 1 mois


    38400 Saint-Martin-d'Hères, France E. LECLERC Temps plein

    Grâce à votre leadership et votre capacité à animer une équipe, vous êtes prêt(e) à relever le défi de piloter notre service location. Responsable location, c’est assurer le développement du chiffre d’affaires d’un centre de profit spécialisé dans la location de véhicule tout en veillant à la satisfaction clients et à...


  • Saint-Quentin, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant au coeur de nos actions. Nous travaillons exclusivement avec des clients finaux : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour...

  • Assistant Administratif

    Il y a 3 mois


    38400 Saint-Martin-d'Hères, France Institution Charmilles Temps plein

    Vous êtes en charge de la bonne constitution des dossiers administratifs de la commande à la livraison du véhicule en veillant à maintenir un très bon niveau de satisfaction client. En collaboration avec les assistantes et les conseillers commerciaux, vous assurez l’enregistrement des factures, effectuez les démarches administratives obligatoires et...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de l'équipeKoesio Managed Services offre un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.L'équipe est composée de professionnels expérimentés qui travaillent ensemble pour offrir une expérience client exceptionnelle.Nous recherchons quelqu'un qui partagera nos valeurs : Engagement,...

  • Manager (H/F)

    Il y a 3 mois


    38400 Saint-Martin-d'Hères, France IT- Italian Trattoria Temps plein

    **À propos de nous** ITALIAN TRATTORIA commence en 2014 c'est une histoire de famille, celle de deux frères d’origine calabraise. IT c’est l’alchimie parfaite entre un bel espace et de bons produits pour un concept novateur Italo-New-Yorkais : une cuisine italienne traditionnelle, des produits frais, dont la plupart proviennent directement...


  • Saint-Martin-d'Hères, France KOESIO Temps plein

    À propos de nousDepuis 1998, ce qui nous importe avant tout chez KMS, c'est que l'informatique ne soit pas une source de stress pour nos clients, mais au contraire qu'elle leur apporte confort, motivation et développement.Comment tenons-nous cet engagement ? Grâce à notre offre de services managés! Désormais entité du groupe Koesio, nous...


  • 38400 Saint-Martin-d'Hères, France GEIEC (Groupement d'Employeurs Isère Energie Climat) Temps plein

    Le GEIEC recrute pour ses membres un poste d'**assistant.e moyens généraux et système d'information.** Le poste est basé à **Saint-Martin-d’Hères **au sein du pôle Moyens Généraux, dans le bâtiment ESP’ACE. Le poste est ouvert en **CDI à temps plein **dans le cadre d’un remplacement. L’équipe est actuellement composée de 2...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    38400 Saint-Martin-d'Hères, France AUTOLOYD Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE** AUTOLOYD, société de distribution automobiles installée à Saint Martin d'Hères depuis 1993, recherche un(e) assistant(e) administratif(e) polyvalent(e) afin de renforcer son équipe dynamique. **MISSIONS PRINCIPALES** - Poste polyvalent visant à la bonne organisation interne de l'entreprise - Traitement administratif et suivi...


  • Saint-Ouen, Île-de-France ERIC BOMPARD Temps plein

    MissionLa Maison ERIC BOMPARD, référence incontestée du cachemire haut-de-gamme, recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Service Relations Clients pour renforcer son équipe.Vous serez rattaché(e) à la Responsable Service Relations Clients et Service Longue Vie et accompagnerez l'équipe sur le traitement des commandes, notamment :Le traitement des...


  • Saint-Thonan, France Cloître Imprimeurs Temps plein

    Fondée en 1937, Cloître est aujourd’hui la première imprimerie de Bretagne en effectifs (105 personnes) et en chiffre d’affaires (18 M€). Grâce à son positionnement de généraliste et à des valeurs reconnues d’innovation et de sens de l’humain, l’entreprise a connu un fort développement ces 20 dernières années (CA + 80 %), passant en...


  • 38400 Saint-Martin-d'Hères, France Groupe TDG Temps plein

    Le groupe TEDGIES recherche son alternant(e) assistant(e) RH, administratif et comptabilité. Tes fonctions: - Assister l'équipe administrative dans la gestion quotidienne des tâches administratives (gestion des appels, courriers, mails, etc.) - Participer à la gestion des dossiers clients, des fournisseurs et des documents administratifs - Contribuer...


  • 38400 Saint-Martin-d'Hères, France E. LECLERC Temps plein

    CDD en 36h45 minutes en temps pleins du lundi au samedi. Nous recherchons un Fromager/ Charcutier (H/F) passionné par les produits laitiers et ayant une connaissance approfondie des fromages. En tant que Fromager, vous serez responsable de la gestion du comptoir à fromages et de fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez en étroite...


  • 38400 Saint-Martin-d'Hères, France E. LECLERC Temps plein

    Employé de mise en rayon Fruits et légumes, en CDI à temps plein de 36h45 min - Horaires alternant matin / apres midi Nous recherchons un Légumier (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Légumier, vous serez responsable de la vente, du stockage et de la manipulation des légumes dans notre magasin. Responsabilités: - Vente de légumes frais...


  • Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France E SE Temps plein

    Über unsAls Verteilnetzbetreiber für die Versorgung unserer Kund*innen mit Strom und Gas gestalten wir die Energiewende durch die Digitalisierung unserer Netze.Deine ArbeitAls IT-Systemelektronikerin lernst Du in 3 Jahren:Planen, Installieren und Konfigurieren von IT-SystemenWarten und Instandhalten von SystemenAnalysieren von Prozessen und Fehlern sowie...

  • Vendeur en Boulangerie

    il y a 4 semaines


    38400 Saint-Martin-d'Hères, France E. LECLERC Temps plein

    Renfort fin d'année aide en boulangerie , CDD du 09/12/2024 au 13/01/2025, 36h45 minutes (cdd ou idéal etudiant ) **Responsibilities**: - Préparer et présenter les produits de boulangerie. - Gérer les stocks et s'assurer que les produits sont toujours frais. - Accueillir et servir les clients. - Maintenir un environnement propre et sûr. - Résoudre...