Adjoint Administratif
il y a 2 semaines
**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**
ADJOINT ADMINISTRATIF - URGENCES MEDICO-CHIR
**CONTRAT**
CDD; Détachement; Mutation
**DESCRIPTIF**
Le gestionnaire administratif d'accueil et gestion administrative des patients du secteur « Urgences Médico-Chirurgicales de l'Adulte », assure l'accueil des patients et de leurs proches ainsi que le recueil des informations administratives afin de permettre un bon suivi des dossiers et la facturation de l'activité de ce secteur.
Le temps dédié à cette mission est un temps plein.
Le guichet administratif des urgences adultes fonctionne tous les jours 24H/24H (week-ends et jour fériés) avec une équipe de jour en 9 heures, repos variables.
Horaires de l'équipe de jour « urgences adultes »
7H00 16H00 / 9H00 18H00 / 12H00 21H00 (qui sont les horaires appliqués sur ce poste)
Horaires de l'équipe de nuit:
21H00 7H00
1. Accueil
- Accueillir, informer et orienter les patients et/ou leurs proches dans le respect du domaine de compétence d'un agent administratif
- Informer, expliciter, prévenir les patients ou leurs proches d'une participation forfaitaire due par tous les patients en cas de passage aux urgences non suivi d'hospitalisation (« forfait patient urgence » normal ou minoré suivant la situation administrative du dossier)
- Informer les patients et leurs proches sur le délai d'attente
- Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité (appels externes et internes)
- Vérifier et confirmer la venue du patient sur DxPlanning lors de l'enregistrement du dossier administratif
- Alerter l'IAO en fonction de la typologie des patients (enfants cas chir, signes spécifiques)
- Ne pas prendre de décision quant à la prise en charge du patient ou communiquer aux familles sans avoir consulté les soignants.
2. Création du dossier administratif
- Recueil des informations et création du dossier administratif dans le logiciel CPAGE dans le respect du script d'accueil et des procédures d'identito-vigilance.
- Saisie rigoureuse des informations afin de constituer un dossier complet : état civil, commune et pays de naissance, adresse (postale et mail), téléphone, personne en relation, débiteurs
- Modification des erreurs d'identité
- Gestion des différentes prises en charge des patients et exonérations (AT, maternité, C2S)
- Vérification de la crédibilité des informations recueillies : justificatif d'identité, volet d'accident de travail, autres justificatifs (exemple : notification de mise sous tutelle, curatelle...).
- Dématérialisation des documents administratifs, dont la carte de mutuelle en cas d'hospitalisation
- Utilisation du portail WEB du SDIS pour la création des dossiers
3. Gestion du dossier administratif
- Contrôle et/ou modification des informations saisies dans le dossier
- Contrôle et/ou enregistrement des débiteurs
- Saisie de l'activité des spécialistes dans le logiciel GAP
- Gestion des débiteurs : appel et intégration les informations du téléservice CDRi ou CDR.
- Gestion des impressions (étiquettes, bulletins de situation, courriers domicile)
- Gestion des listes des dossiers incomplets (contrôle et/ou saisie des informations manquantes, des mouvements, de l'activité, ) avant la mise en facturation des dossiers
- Signalement des situations à risque au service social et à l'encadrement
- Gestion des accidents contre tiers en lien avec la CPAM
4. Régie
- Etre mandataire
- Encaissements
- Contrôle des encaissements journaliers
5. Plan blanc
- Gestion du flux patient dans le cadre d'évènements spécifiques en adéquation avec la procédure.
- Utilisation de SIVIC
Activités secondaires
- Participation à l'harmonisation des différentes pratiques dans le but d'améliorer la qualité de l'accueil et de la gestion administrative.
- Classement et archivage
Savoirs
- Connaître l'établissement
- Connaître la réglementation en vigueur, la législation hospitalière et de la sécurité sociale
- Connaître la réforme des urgences en vigueur
- Connaître les spécificités liées à l'activité
- Connaître les logiciels liés à la gestion administrative des patients dont le SDIS (gestion fiches pompiers)
- Connaître le vocabulaire administratif
- Connaître la procédure Identito-Vigilance en vigueur sur l'hôpital NOVO
Savoir faire
- Utiliser les outils bureautiques et informatiques:
logiciels CPAGE/DxPlanning/Web100T/SDIS, CDRi, CDR, scanner
- Planifier et organiser son travail
- Identifier les problèmes et proposer les solutions adaptées
- Alerter l'encadrement de tout dysfonctionnement rencontré
Savoir être
- Respect du secret professionnel
- Amabilité et courtoisie
- Capacité d'adaptation
- Disponibilité, vigilance
- Esprit d'équipe
- Rigueur et discrétion
- Sens de l'organisation et esprit d'initiative
- Capacité relationnelles vis-à-vis de ses collègues de la GAP, du public, du personnel médical, paramédical, administratif.
- Gestion du stress et de l'agress
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Adjoint Administratif
Il y a 2 mois
Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ADJOINT ADMINISTRATIF **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le gestionnaire administratif daccueil et gestion administrative des patients du secteur « Urgences Médico-Chirurgicales de lAdulte», assure laccueil des patients et de leurs proches ainsi que le recueil des informations...
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Adjoint Administratif
il y a 2 jours
Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ADJOINT ADMINISTRATIF **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le gestionnaire administratif daccueil et gestion administrative des patients du secteur « Urgences Médico-Chirurgicales de lAdulte», assure laccueil des patients et de leurs proches ainsi que le recueil des informations...
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Adjoint Administratif
il y a 2 semaines
Cergy-Pontoise, France Centre Pénitentiaire Osny-Pontoise Temps plein**À propos de nous** Centre Pénitentiaire Osny-Pontoise est une moyenne entreprise située à BP 32 OSNY- 95524 CERGY PONTOISE CEDEX. Notre société est professionnelle. **L’adjoint Administratif est affecté sur le pôle SAS à vocation à occuper plusieurs types de postes selon le planning d’affectation défini par la responsable greffe. Ainsi,...
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Adjoint Administratif Secretariat de Direction Et
il y a 1 semaine
Cergy-Pontoise, France Centre Pénitentiaire Osny - Pontoise Temps plein**Adjoint au responsable BGD À propos de nous** Le Centre Pénitentiaire Osny Pontoise est un établissement situé au BP 32 OSNY- 95524 CERGY PONTOISE CEDEX. **PRESENTATION DU SERVICE**: Le service du secrétariat de direction de la SAS est chargé de la gestion du courrier, il gère les différentes demandes d’accès à la SAS et assure la relation...
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Adjoint Administratif en Direction Territorial
il y a 2 semaines
Cergy-Pontoise, France Direction Territoriale de la Protection Judiciaire de la Jeunesse du Val d'Oise Temps pleinDescription de poste: **Contexte professionnel**: La Protection Judiciaire de la Jeunesse est chargée de mettre en œuvre les dispositions relatives à la protection de l’enfance (enfance délinquante et enfance en danger) et d’assurer l’exécution et le suivi des mesures éducatives et des peines judiciaires qui concernent les mineurs et jeunes...
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Directeur Adjoint
il y a 1 semaine
Pontoise, Île-de-France COALLIA Temps pleinCOALLIA, groupe associatif d'envergure nationale (4200 salariés et plus de 760 établissements et services), agit pour l'insertion des publics fragilisés à travers 5 pôles d'activités : le logement accompagné, l'hébergement social, l'accompagnement social, l'intermédiation locative et le médico-social.Fondée sur des valeurs essentielles de...
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Adjoint Au Responsable Bgd
il y a 2 semaines
Cergy-Pontoise, France Centre Pénitentiaire Osny - Pontoise Temps plein**Adjoint au responsable BGD À propos de nous** Le Centre Pénitentiaire Osny Pontoise est un établissement situé au BP 32 OSNY- 95524 CERGY PONTOISE CEDEX. **PRESENTATION DU SERVICE**: Le BGD participe à l’organisation générale de la vie en détention, il centralise et diffuse l'ensemble des informations du secteur. Il contribue au respect des...
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Gestionnaire Administratif en Charge Des Mouvements
Il y a 2 mois
Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF EN CHARGE DES MOUVEMENTS DES PATIENTS HOSPITALISES **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF EN CHARGE DES MOUVEMENTS DES PATIENTS HOSPITALISES 1 Périmètre d'activité Le gestionnaire administratif chargé des mouvements des patients...
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Gestionnaire Administratif en Charge Des Mouvements
il y a 13 heures
Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF EN CHARGE DES MOUVEMENTS DES PATIENTS HOSPITALISES **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF EN CHARGE DES MOUVEMENTS DES PATIENTS HOSPITALISES 1 Périmètre d'activité Le gestionnaire administratif chargé des mouvements des patients...
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Gestionnaire Administratif Polyvalent
Il y a 2 mois
Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF POLYVALENT **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** LHôpital NOVO (Nord-Ouest Val-dOise) est un nouvel établissement né le 1er janvier 2023, de lunion de 3 établissements : le Centre Hospitalier René-Dubos de Pontoise (CHRD), le Groupe Hospitalier Carnelle...
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106924 Assistant Administratif
Il y a 2 mois
Cergy-Pontoise, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **Conseil départemental du Val d'Oise** - 95032 CERGY PONTOISE CEDEX Le Département du Val d'Oise avec 1,1 million d'habitants et 185 communes concilie dynamisme et qualité de vie. Choisir le Département pour sa carrière, c'est intégrer une collectivité territoriale qui promeut l'innovation et la valorisation des...
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Gestionnaire Administratif en Charge Des Mouvements
il y a 1 semaine
Pontoise, Île-de-France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF EN CHARGE DES MOUVEMENTS DES PATIENTS HOSPITALISES**CONTRAT**CDD; Détachement; Mutation**DESCRIPTIF**GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF EN CHARGE DES MOUVEMENTSDES PATIENTS HOSPITALISES1 Périmètre d'activitéLe gestionnaire administratif chargé des mouvements des patients hospitalisés s'assure...
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Cadre Medico-administratif
il y a 2 semaines
Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE MEDICO-ADMINISTRATIF **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** PRESENTATION DE LA DIRECTION DIRECTION DES AFFAIRES FINANCIERES Direction de la Stratégie Financière et du Dialogue de Gestion Directrice : Virginie DAVID Direction de l'optimisation du parcours patients et recettes Directrice :...
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Directeur Général Adjoint Des Services à La
il y a 1 semaine
Pontoise, France Pontoise Ville d'art et d'histoire Temps plein**Description**: - Pontoise (32 000 habitants) est une commune val d’oisienne labellisée “Ville d’art et d’histoire” situé à 30 km au Nord-Ouest de Paris. Elle est accessible par l’A15, reliée par le Transilien à la Gare Saint-Lazare et à la Gare du Nord, et est également desservie par le RER C. Ville royale sous Saint Louis, Pontoise...
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Assistant Administratif
Il y a 2 mois
Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d'Oise Temps pleinLe Service Départemental de l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) assure le traitement des situations d’enfance en danger pouvant donner lieu à une mesure de prévention ou de protection et coordonne les actions des services afin d’harmoniser les prises en charge des mineurs et jeunes majeurs. - Sous l'autorité du chef de service, l’assistant...
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Cash Manager Adjoint
il y a 4 jours
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Dimanche 4 Février 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...
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Responsable Adjoint Relation Client
Il y a 2 mois
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Mardi 6 Février 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...
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Responsable Adjoint Relation Client
il y a 2 jours
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Mardi 6 Février 2024 **Contrat**: CDD **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...
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Coordinateur Administratif
il y a 2 semaines
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le***: Lundi 22 Janvier 2024 **Contrat***: CDD **Secteur***: Administration / Gestion **Établissement***: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation***: CERGY PONTOISE **Expérience***: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...
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Assistant Administratif/chargé D'accueil
il y a 2 semaines
Cergy-Pontoise, France Ville de Jouy-le-Moutier Temps plein**ASSISTANT ADMINISTRATIF/CHARGE D’ACCUEIL - (H/F)** Cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux (catégorie C) - Qualité d’écoute active et de communication - Connaître et Maîtriser l’informatique (WORD, EXCEL, POWERPOINT) Internet, Outlook - Connaître les techniques de secrétariat - Avoir le sens du service public - Avoir un...
