Chargé de Relation Client
Il y a 4 mois
**L’entreprise**:
Implantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA s’est fixée pour objectif de rendre les économies d’énergie possibles. Notre rôle est de conseiller les consommateurs d’énergie (ménages, entreprises, agriculteurs, collectivités etc.) et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique.
**Le poste**:
La Business Line to C de Sonergia propose des offres de services pour accompagner les artisans et les particuliers dans l'obtention des primes liées à la rénovation énergétique.
Rattaché(e) au Responsable relation clients, vous rejoignez une équipe de 5 personnes. Vous promouvez l’image de l’entreprise et fidélisez les clients par la qualité et la pertinence des réponses apportées.
Vos principales missions sont :
- Assurer le traitement des demandes clients et garantir la qualité de la relation client sur l’ensemble des canaux (téléphone et mail)
- Promouvoir l’offre de services, assurer l’engagement clients et favoriser une expérience positive
- Analyser les réclamations clients et assurer leurs solutionnements en lien avec les autres services de l’entreprise
- Participer à l’amélioration continue du service en étant force de proposition sur l’optimisation de l’activité
**Le profil**:
Vous bénéficiez d’une expérience d’un an minimum dans un service relation clients, notamment en prise d’appels.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’analyse et votre facilité d’adaptation. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles. Vous aimez le travail en équipe.
Une maitrise de l’outil informatique est attendue.
**Les + de ce poste**:
- Rejoindre Sonergia, c’est devenir acteur d’un sujet qui nous concerne tous : les économies d’énergie et participer à une aventure humaine
- Mutuelle prise en charge à 85% ; Tickets restaurant ; 2 jours de télétravail par semaine ; Plan d’épargne retraite ; 12 RTT ; intégration et formation sur mesure.
Chez Sonergia, nous sommes très attachés à l’égalité des chances, la lutte contre les discriminations et la diversité. « Nous sommes riches d’autant de personnalités qu’il y a de villages à Marseille ».
Ce poste est ouvert à toute personne en capacité de répondre aux missions énoncées dans l’annonce sans distinction.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Marseille 14e, France Page Personnel Temps pleinAu sein de l'équipe marketing, vos missions principales sont les suivantes: - Gestion de toutes les interactions clients (mail, téléphone, réseaux sociaux) ; - Gestion des retours colis ; - Gestion des réclamations et litiges ; - Reporting mensuel de l'activité ; - Organisation des visites de Groupe. Diplômé d'un Bac +2 minimum dans le domaine...
-
Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Marseille 14e, France RENOVADMIN Temps pleinRenovadmin assiste les entreprises de la rénovation énergétique dans l’obtention des aides financières pour leurs clients. Nous sommes une jeune entreprise basée à Marseille en très forte croissance, travaillant avec des acteurs majeurs de la rénovation énergétique et avons besoin de renforcer notre équipe par le recrutement d’un Assistant...
-
Alternance Chargé(E) de Relation Clients Hf
Il y a 7 mois
Marseille 14e, France WENO IES Temps pleinWenoIES, L'Institut de l'Enseignement Supérieur, recherche pour une entreprise partenaire de logistique et du transport, un Chargé(e) de Relation Clients, dans le cadre d’un Diplôme en Technico-Commercial. → Dans le cadre de l'Alternance, votre formation est prise en charge à 100% par l’entreprise. → Vous obtenez un diplôme niveau Bac+2 au...
-
Chargé de Relation Clients
Il y a 7 mois
Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAdsearch Bollène - 84, Intérim Les missions du poste En BREF : Chargé de relation clients (H/F) à Bollène (84500), mission intérim de 3 mois - 25 000 - 28 000 bruts annuels - expérience, réactivité, esprit déquipe Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts...
-
Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Marseille 15e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client,...
-
Responsable Relations Clients
Il y a 2 mois
Marseille 14e, France Groupe FPS Temps plein**Overview** **Responsable Relation client** Rattaché à la Direction, vous assurez le lien entre l'exploitation et le siège afin de gérer et optimiser la relation client pour garantir la satisfaction. Vos missions sont: - Gérer des devis, - Organiser les plannings d'exploitation : Informer les équipes et les clients des dates d'intervention et...
-
Formateur Relation Client
il y a 1 semaine
Marseille 14e, France AECD Temps pleinL'AECD de Marseille (14) recherche un formateur "Conseiller Relation Client à Distance" H/F pour animer une formation auprès d'adultes. La formation démarre le 06/02/23 jusqu'au 14/06/23 **Objectif**: - Assurer des services, du conseil et de la gestion en relation client à distance - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance -...
-
Responsable Relation Client
Il y a 2 mois
Marseille 14e, France FPS Temps plein**Responsable de la Relation Client** **Poste et responsabilités**: Rattaché(e) à la Direction, vous jouerez un rôle clé en tant qu’intermédiaire entre les opérations et le siège pour gérer et optimiser la relation client, avec pour objectif principal de garantir une satisfaction client élevée. Vos principales missions seront les suivantes: -...
-
Chargé Relation Client
Il y a 7 mois
Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinDans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le **Chargé relation client transport (H/F)** aura comme but principal d'œuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne administration des dossiers. En tant que **Chargé relation client transport (H/F)**, vos missions seront les suivantes: - Recevoir et...
-
Chargé de Relations Clients Btb
Il y a 5 mois
Paris 14e, France APEC Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? Nous sommes l'Apec, association paritaire, partenaire privilégié dans l'évolution professionnelle des cadres et constituée d’une équipe passionnée de plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 60 centres en France et dans les DROM. Notre mission s’inscrit tant dans l’accompagnement des cadres tout au long de leur vie...
-
Chargé de Relations Clients Btc
Il y a 5 mois
Paris 14e, France APEC Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? Nous sommes l'Apec, association paritaire, partenaire privilégié dans l'évolution professionnelle des cadres et constituée d’une équipe passionnée de plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 60 centres en France et dans les DROM. Notre mission s’inscrit tant dans l’accompagnement des cadres tout au long de leur vie...
-
Assistant Relationnel Client
il y a 2 semaines
Marseille 14e, France JOB LINK Temps pleinJOB LINK recherche pour l'un de ses clients basé sur Marseille 14ème, un Assistant relationnel client H/F. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI. Au sein du service contrôle, vos principales missions seront: - Contacter les particuliers afin de vérifier l'exactitude des données transmises dans leur dossier - En cas d'absence de réponse,...
-
Chargé(E) de Relations Clients Btb
Il y a 7 mois
Paris 14e, France APEC Temps plein_Acteur paritaire, l'Apec, Association Pour L'Emploi des Cadres (1000 collaborateurs, 52 Centres), déploie ses actions et son expertise au service de tous et toutes, afin de contribuer à la fluidité et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres, et ainsi contribuer de manière efficiente à l'intérêt économique général. Dans le cadre d'un Mandat...
-
Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Marseille, France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
-
Chargé(E) de Relation Client
il y a 2 semaines
Marseille, France TALENTIS HORIZON Temps plein**Talentis Horizon**, notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles partenaires. Si...
-
Stagiaire / Alternant Charge de Relation Client &
Il y a 7 mois
Marseille, France ARMENAK CHAUSSEUR Temps plein**STAGIAIRE / ALTERNANT CHARGE DE RELATION CLIENT & E-VENTE** Vous souhaitez évoluer dans un univers haut de gamme et apporter vos compétences ? Vous avez le gout du challenge et une fibre commerciale ? Nous rejoindre vous fera participer au retail du futur ! **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** Enfant terrible de la mode Marseillaise depuis 1989, ARMENAK...
-
Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Marseille, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Notre entité Initial Hygiène basée à Marseille (13), recherche un Chargé de Relation Clients H/F en CDD longue durée (remplacement longue maladie). Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients: - Assurer le suivi d’un portefeuille...
-
Charge de Relation Client
Il y a 7 mois
Marseille, France Groupe Partnaire Temps pleinL'agence PARTNAIRE de Marseille recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la route, un CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F). Vous serez directement rattaché au Responsable Service Clients, au sein d'une équipe composée de 7 professionnels de la relation client. Par une attitude positive et enthousiaste,...
-
Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Marseille, France MailInBlack Temps plein**Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, Mailinblack est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®**. En plein développement, nous cherchons aujourd’hui un(e) **Chargé(e) de relation client !** **L’équipe ?** L'équipe Success que tu...
-
Charge de Relation Clients
Il y a 4 mois
Marseille, France GROUPE PARTNAIRE Temps plein**Votre Mission**: L'agence PARTNAIRE de Marseille recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la route, un CHARGE DE RELATION CLIENTS (H/F). Vous interviendrez au sein d'une équipe composée de 7 professionnels de la relation client et sous la responsabilité de Julien. Par une attitude positive et...