Customer Service

il y a 3 semaines

Lyon e, France Warmango Temps plein

_Warmango a pour mission de défendre le rôle central des artisans en apportant des solutions pour leurs achats et leur quotidien._
- Les artisans font face à de nombreux défis : ils manquent de temps, ils sont seuls, doivent gérer l’administratif, leurs clients, les chantiers, les achats. Ils sont confrontés à la hausse des matériaux et des prix tirés vers le bas par le client final._
- Nous sommes convaincus que la digitalisation simplifiera leur rôle sur les chantiers._
- Warmango est donc le partenaire de confiance pour accompagner dans la digitalisation de leur métier._
- Pour ce faire, nous développons une Marketplace spécialiste réservée aux professionnels du bâtiment._
- Les vendeurs industriels ou distributeurs nous rejoignent pour maîtriser leur canal de vente digital. Ils décident de leur catalogue et du prix, ont accès à la data client et produits et bénéficient d’une visibilité digitale pour développer leur segment de clients._

**Warmango a pour ambition de devenir la Marketplace de référence pour les professionnels du bâtiment.**

Tes missions si tu les acceptes:

- Prendre en charge les demandes faites au support par téléphone, mail et chat,
- Assurer le suivi de l’ensemble des tâches administratives : retours produits, suivi des remboursements, suivi des délais de commande (en lien direct avec les fournisseurs),
- S’assurer du respect des délais de livraison annoncés aux clients,
- Prendre en charge le traitement des dossiers clients (suivi SAV clients/fournisseurs),
- Savoir favoriser la prise de décision et la résolution rapide de problèmes,
- Proposer des idées efficaces pour parvenir à des solutions clients dès le premier contact,
- Savoir travailler en équipe pour atteindre les objectifs collectifs,
- Savoir travailler en accord avec les valeurs fondamentales de notre entreprise et celle de notre service client.

**Notre Customer Service idéal**
- Tu es rigoureux (se) et très (très) organisé (é).
- Tu apprends vite et n’as pas peur de t’investir à 100 % dans un projet grandissant.
- Tu aimes le travail d’équipe, les relations humaines et tu es sociable.
- Tu crois en toi
- Tu es déterminé(e), résilient(e) et dispose d’une forte capacité d’apprentissage
- Tu disposes d’un bon dynamisme de parole
- Tu es méthodique dans la réalisation de tes missions et sais comment prioriser tes tâches,
- Organiser, dynamique et à la culture service client.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (69009 Lyon 9e)

  • Customer Service

    il y a 4 semaines

    Lyon 9e, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps plein

    Customer Service - Allemand(e) **À propos de notre société** **Une société pas comme les autres** En 2010, 3 mecs un peu barrés et motivés, bien qu'inexpérimentés, se sont lancés dans l'entrepreneuriat en créant un pure player de mobilier et décoration. Notre plus grande fierté est de n'avoir presque aucun ennemi : ), d'avoir survécu à...

  • Customer Service Engineer

    il y a 6 heures

    Lyon, France Concept Life Sciences Temps plein

    Location : Lyon area We’re BIG on small! Over the years, Malvern Panalytical has built a strong reputation as the world's leading supplier of analytical instruments and software. Through our people and products, we unleash the power of very small things to make big things happen. Join us as we are looking for a customer service engineer in France. This...

  • Customer Service Engineer

    il y a 5 heures

    Lyon, France Malvern Panalytical Ltd Temps plein

    Location : Lyon area We’re BIG on small! Over the years, Malvern Panalytical has built a strong reputation as the world's leading supplier of analytical instruments and software. Through our people and products, we unleash the power of very small things to make big things happen. Join us as we are looking for a customer service engineer in France. This...

  • Customer Technical Service Engineer

    il y a 1 mois

    Lyon, France Ball Corporation Temps plein

    **Further your career at Ball, a world leader in manufacturing sustainable aluminium packaging. Achieve extraordinary things when you join our team, and make a difference in your professional development, the community, and around the globe!** **Position overview**: As Customer Technical Service and Research and Development Engineer you will be actively...

  • Customer Service Team Leader

    il y a 16 heures

    Lyon, France Allen Recruitment Consulting Temps plein

    **Location**: Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France**Type**: Permanent - **Job** #24076 **Customer Service Team Lead** **Job Ref**: BBBH 24076 **Location**: Lyon, France **Employment Type**:Permanent **Wkplace**: On Site **Languages**: Fluent English and French. **Position Overview**: **Join Our Team as a Customer Service Team Leader in Lyon** Are you...

  • Cdi - Head of Customer Success

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Bienvenue chez Semji !** Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Pour nos clients, le canal d’acquisition digital est primordial et une bonne stratégie de Content Marketing est la clé de voûte pour booster leur business. Semji...

  • Global Customer Service

    il y a 5 jours

    Lyon, France bioMérieux Temps plein

    **Global Customer Service - System Engineer Immunology Expert Unit - All genders**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Customer Service A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed...

  • Head of Customer Success

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Head of Customer Success Manager (CSM) H/F** CDI Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de **services professionnels SEO**. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte....

  • Customer Service Operations

    il y a 1 mois

    Lyon, France bioMérieux Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution...

  • Agent Customer Service

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...

  • Alternance - Customer Success Manager Assistant

    il y a 5 jours

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Customer Success Manager Assistant** Alternance 12 ou 24 mois Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de...

  • Alternance - Customer Success Assistant

    il y a 17 heures

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Bienvenue chez Semji !**: Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus SEO de qualité en sont la clef de voûte. Semji se différencie de ses...

  • Customer Care

    il y a 4 semaines

    Lyon 9e, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps plein

    Customer Care - Allemand(e) **À propos de notre société** **Une société pas comme les autres** En 2010, 3 mecs un peu barrés et motivés, bien qu'inexpérimentés, se sont lancés dans l'entrepreneuriat en créant un pure player de mobilier et décoration. Notre plus grande fierté est de n'avoir presque aucun ennemi : ), d'avoir survécu à...

  • Customer Success Manager Pour La Réussite

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Neocamino Temps plein

    **Qui sommes nous ?** - Neocamino vibre pour la réussite digitale des entrepreneurs, petites et moyennes entreprises !_ L’ambition de l’entreprise est d’aider plus d’entrepreneurs & chefs d’entreprises à se lancer et se développer de manière durable, en maîtrisant les techniques modernes du digital. Ils transforment la manière dont les...

  • Global Customer Service

    il y a 4 semaines

    Lyon, France bioMérieux Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution...

  • Alternance - Expert Technical Customer Service Et

    il y a 1 mois

    Lyon, France seqens Temps plein

    **Famille / Sous-famille d'emploi**: - Quality & Regulatory - Global Quality **Type de contrat**: - Alternant / Apprenti **Durée du contrat (Mois)**: - 12 **Intitulé du poste**: - Alternance - Expert Technical Customer Service et support clients H/F **Contexte du poste**: - Adhérant à Engagement Jeunes et labellisé « Employeur de choix »...

  • Assistant Customer Service

    il y a 1 mois

    Lyon, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L'agence RAS de Bourg Lés Valence recherche pour l'un de ses clients un EMPLOYE CUSTOMER...

  • Customer Relationship Advisor

    il y a 1 mois

    Lyon, France LRQA group Temps plein

    Job ID:40015 Location:Lyon : Tour Swiss Life : 1 Boule Position Category:Client Management Position Type:Employee Regular **Who are LRQA?** LRQA stands for dedication to clients, market firsts, and deep expertise in risk management. We’ve grown to become a leading global assurance provider, bringing together outstanding expertise in certification,...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France Aircall Temps plein

    As a **Customer Support Specialist**, you’ll be an advocate for our customers and the heart of Aircall by promoting product education and helping other businesses to achieve their goals. In doing so, you’re a key player in growing Aircall. You’ll work closely with our global support team (New York, Paris and remote) to efficiently identify, solve,...

  • Customer Care

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un customer care **Rôles & Responsabilités**: Startup dans la formation médicale recherche son futur customer care. **Vos missions sont les suivantes**: - Assurer...