Référent Support Applicatif Digital
Il y a 2 mois
IMA PROTECT, filiale du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.
Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires
**Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H **
**A ce titre vos missions seront les suivantes**:
- Suivre les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d’appels
- Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour aider à les résoudre
- Collaborer avec les services métiers et les développeurs pour résoudre les problèmes complexes.
- Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances.
En complément de ces missions, et selon votre appétence, vous pourrez être amené à:
- Rédiger des cas de tests fonctionnels
**Votre profil**:
Vous justifiez d’une expérience de deux ans minimum sur des missions similaires, dans un environnement technique. **Vous aimez résoudre des problèmes techniques au quotidien et êtes animé par la recherche de solutions.**
Votre expérience vous a permis d’engendrer de bonnes connaissances générales sur les technologies Web et Mobiles ainsi qu’en terme d’OS, de réseau, de sécurité et d’analyse de logs.
Vous maitrisez les logiciels Postman, WIKI (bookstack), Graylog (ou équivalents) et êtes à l’aise avec la suite Office 365.
D’un naturel dynamique, vous êtes reconnu pour votre **implication et votre capacité à acquérir de l’autonomie dans les missions confiées**. Vous savez faire preuve de rigueur et d’organisation dans vos tâches quotidiennes.
Vous êtes reconnu pour votre **bon relationnel** et votre sens de la satisfaction client, qui vous permettra d’établir une relation de confiance et de pédagogie avec vos différents interlocuteurs (conseillers clients des plateaux d’appels, équipes de développement, prestataires )
Grâce à votre expérience, **vous saurez être force de proposition et proactif** pour identifier les opportunités d’amélioration de nos outils mis en place et pour vous positionner comme un véritable partenaire dans l’équipe.
Vous êtes intéressé par le secteur de la télésurveillance et de la maison connectée et souhaitez rejoindre une équipe dynamique afin de participer au développement de notre société experte dans la protection des biens et des personnes ? _**N'hésitez plus et postulez **_
**De bonnes raisons de nous rejoindre**:
- Poste en CDI, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles)
- Rémunération selon profil et expérience
- Prime d'intéressement, de participation et primes vacances
- Locaux dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...)
- Organisation du travail souple alliant présence au sein des bureaux et télétravail (après validation de votre capacité à travailler en autonomie)
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise)
- Indemnité de transport pour les personnes véhiculées
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise
- Accès aux tarifs négociés par l'entreprise ( cinéma, loisirs...)
Type d'emploi : CDI
Avantages:
- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (44300 Nantes)
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Référent Support Applicatif Digital H/F
il y a 1 mois
NANTES, 44100, Rezé, France IMA Protect Temps pleinRejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H !En tant que référent support applicatif vous serez intégré dans l'équipe digitale composée de 3 personnes. Cette équipe gère l'ensemble des applications destinées à nos clients, utilisateurs de nos solutions de télésurveillance.Votre rôle consistera à analyser,...
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RÉFÉRENT SUPPORT APPLICATIF DIGITAL
il y a 11 heures
Nantes, Loire-Atlantique, France Groupe PIMENT Temps pleinRejoignez une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service et engagée dans l'innovation, où la qualité de vie au travail et la satisfaction client sont au cœur des préoccupations. En tant que Référent Support Applicatif Digital, vous intégrerez une équipe digitale de trois personnes, responsable des applications...
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Ima Protect
Il y a 3 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Référent Support applicatif digital H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H !** **A ce titre vos missions seront les suivantes**: - Suivre les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d’appels - Analyser les...
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Ima Protect
il y a 3 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Référent Support applicatif digital H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H !** **A ce titre vos missions seront les suivantes**: - Suivre les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d’appels - Analyser les...
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Référent Support Applicatif Digital
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires**Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support...
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IMA PROTECT
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps pleinDescriptif du poste Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H !En tant que référent support applicatif vous serez intégré dans l’équipe digitale composée de 3 personnes. Cette équipe gère l’ensemble des applications destinées à nos clients, utilisateurs de nos solutions de télésurveillance. Votre rôle consistera à...
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Il y a 3 mois
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IMA PROTECT
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps pleinDescriptif du poste Rejoignez-nous vite en tant que support applicatif digital F/H !En tant que référent support applicatif vous serez intégré dans l’équipe digitale composée de 3 personnes. Cette équipe gère l’ensemble des applications destinées à nos clients, utilisateurs de nos solutions de télésurveillance.Votre rôle consistera à...
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Referent Applicatif
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France OUI Temps plein**SNCF Connect & Tech **, filiale privée de SNCF Voyageurs, est **le leader du e-commerce français **et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s'appuyant sur l'expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de...
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Référent Support Applicatif Digital
il y a 4 semaines
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Référent Support Applicatif Digital
il y a 4 semaines
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que support...
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Referent Applicatif
il y a 2 semaines
Nantes, France OUI.sncf Temps plein**SNCF Connect & Tech **, filiale privée de SNCF Voyageurs, est **le leader du e-commerce français **et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de...
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Referent Applicatif Support
il y a 4 semaines
Nantes, France OUI.sncf Temps plein**SNCF Connect & Tech **, filiale privée de SNCF Voyageurs, est **le leader du e-commerce français **et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de...
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Ima Protect
Il y a 2 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Référent Support applicatif H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H !** **A ce titre vos missions seront les suivantes**: - Gérer les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d’appels - Analyser les problèmes...
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Ima Protect
il y a 14 heures
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Référent Support applicatif H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Référent Support applicatif F/H !** **A ce titre vos missions seront les suivantes**: - Gérer les tickets et les demandes d'assistance provenant de nos plateaux d’appels - Analyser les problèmes...
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Référent Applicatif Support
il y a 4 semaines
Nantes, France SNCF Connect & Tech Temps plein**SNCF Connect & Tech **, filiale privée de SNCF Voyageurs, est **le leader du e-commerce français **et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de...
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Référent Support Applicatif
Il y a 2 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que...
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Référent Support Applicatif
il y a 14 heures
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Baker Tilly STREGO Temps plein**Intitulé du poste**:Chargé de support applicatif - activité sociale / RH - H/F**Contrat**:CDI**Qui sommes-nous ?**:Baker Tilly, c'est d'abord une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international.Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 000...
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Architecte Data Digital H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SYD Digital Care Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Architecte Data Digital (H/F) pour accompagner un de nos clients grand compte situé à 30 minutes de Nantes (44) :- Démarrage ASAP- 2 jours de télétravail par semaine- Pré embauche - CDI client finalAu sein de la DSI, vos missions s'articulent autour de deux axes :1. Architecte- Définir...
