Stage Assistant Expérience Client Et Logistique
il y a 4 semaines
L’équipe Digital & Marketing recherche une personne enthousiaste, force de proposition et polyvalente pour une période de **stage de 4 à 6 mois.**
Au contact d’une équipe jeune et passionnée de e-commerce, vous représenterez la voix de nos clients et serez un maillon essentiel du développement et de l’ambition de Figaret : offrir une expérience extraordinaire et engageante à tous nos clients ainsi que diffuser les valeurs d’expertise et d’excellence de la maison FIGARET.
Au cœur de la stratégie de marque de Figaret, vos missions seront les suivantes:
- **Satisfaction client**
- Gestion du SAV
- Réponse aux demandes clients sur les différents canaux (mails, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
- Reportings mensuels sur la satisfaction clients (NPS)
- Etre force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l’expérience client e-commerce
- Analyse et correction des actions mises en place et du parcours client
**- Logistique B to C**:
- Suivi des arrivées des produits à notre entrepôt
- Suivi des livraisons clients
- Suivi des retours et remboursements
- Gestion des litiges logistiques avec le prestataire (colis perdu/non-livré, produit manquant...)
Complètement intégré à l’équipe digitale, vous serez rattaché à la Responsable Expérience client et vous serez en contact avec:
- Le partenaire logistique
- Les équipes marketing, retail et distribution
**Ce que nous vous offrons**:
- Un stage formateur et dynamique
- Tickets resto
- Une agréable ambiance de travail avec une équipe jeune & positive:
- )
**Profil recherché**
- Formation Bac +3 à Bac +5 Ecole de Commerce ou équivalent dans le secteur du luxe idéalement.
- Première experience en service client / sav / retail serait un plus
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Réactivité, bonne organisation, autonomie et polyvalence
- Curiosité et bonne humeur
- Sens du service : empathie, patience, sens de la médiation pour la gestion des litiges
- Maitrise du Pack Office (Excel, PPT, Word)
- Excellente élocution et orthographe irréprochable
- Bon niveau d’anglais
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Avantages:
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 06/04/2023
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Stage Logistique Et Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris 2e, France Qilibri Temps plein**Entreprise**: Qilibri est une start’up Foodtech au développement explosif. Sa mission : le bien-être par l'alimentation : au cœur de la problématique alimentaire, elle est innovante par ses solutions et son accompagnement complet par l’alimentation, le suivi diététique et le sport. Depuis le rapprochement de Qilibri en Juin 2023 avec le groupe...
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Stage Assistant Expérience Client Et Logistique
il y a 1 mois
Paris 1er, France Figaret Temps pleinDepuis 2017, suite à l’arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et...
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Stage - Expérience Client Et Logistique Stage (H/F)
il y a 1 mois
Paris 1er, France Figaret Temps pleinDepuis 2017, suite à l’arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et...
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Stage Expérience Client
il y a 5 jours
Paris 2e, France Qilibri Temps plein**Entreprise**: Qilibri est une start’up Foodtech au développement explosif. Sa mission : le bien-être par l'alimentation : au cœur de la problématique alimentaire, elle est innovante par ses solutions et son accompagnement complet par l’alimentation, le suivi diététique et le sport. Depuis le rapprochement de Qilibri en Juin 2023 avec le groupe...
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Stage - Assistant Projets Experience Client
il y a 4 semaines
Paris, France Aroma-Zone Temps plein**_AROMA-ZONE_**_, _Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa...
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Appui.e Marketing Et Expérience Client
il y a 1 mois
Paris 17e, France EDF Temps pleinMise en ligne le 19/06/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - stage - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Marketing et expérience client - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Paris (75) - Ville: - Paris 17 - EDF est labellisé Happy...
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Stage Assistant Achats Et Logistique
il y a 4 semaines
Paris 10e, France Columbus Café & Co Temps pleinRetour aux offres d'emploi **Stage Assistant Achats et Logistique**: | ** Poste**: WAGRAM Finances, créée en 1994, anime deux enseignes de restauration : Columbus Café & Co et Copper Branch. Columbus Café & Co est la première chaîne de coffee shop à s’être implantée en France. C’est aussi une marque de boissons chaudes et de softs présente en...
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Bras droit au Responsable des Opérations Assistant Rénov
il y a 4 semaines
Paris, France Assistant Rénov Temps pleinDescription du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...
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Stage - Assistant logistique/Assistante logistique
il y a 2 semaines
Paris, France Messika Temps pleinLa Maison Messika recherche un(e) Assistant(e) Logistique dans le cadre d’un stage de 6 mois, à pourvoir à partir de juillet-septembre 2024. Le poste est situé au siège à Paris. LA MAISON Animée par le souhait d’une joaillerie tendance et du diamant décomplexé, Valérie Messika crée en 2005 sa Maison de Joaillerie. Elle réinvente cet...
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Stage - Assistant logistique/Assistante logistique
il y a 2 semaines
Paris, France Messika Temps pleinLa Maison Messika recherche un(e) Assistant(e) Logistique dans le cadre d’un stage de 6 mois, à pourvoir à partir de juillet-septembre 2024. Le poste est situé au siège à Paris.LA MAISONAnimée par le souhait d’une joaillerie tendance et du diamant décomplexé, Valérie Messika crée en 2005 sa Maison de Joaillerie. Elle réinvente cet accessoire...
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Stage - Assistant.e Projets Experience Clients
il y a 1 mois
Paris, France Louis Vuitton Temps pleinPOSTE A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Au sein du département Digital and Client Development dans l’équipe Client Services Centers Central, Louis Vuitton recrute un.e Assistant.e Projets Experience Clients et Formation Produitspour soutenir les opérations et les projets permettant de mesurer...
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Stage - Chargé.e D'expérience Client
il y a 1 mois
Paris 2e, France GAMMA Education - OrthographIQ Temps pleinDepuis sa création, le groupe Gamma Education est le 1er groupe d’écoles 100% en ligne. Le groupe ambitionne de transformer l’éducation professionnelle, encore en pleine transformation numérique. Notre mission : former aux compétences d’aujourd’hui et aux métiers de demain, tout en proposant des certificats et des diplômes accrédités...
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Stage - Chargé.e D'expérience Client
il y a 1 mois
Paris 2e, France GAMMA Education - OrthographIQ Temps pleinDepuis sa création, le groupe Gamma Education est le 1er groupe d’écoles 100% en ligne. Le groupe ambitionne de transformer l’éducation professionnelle, encore en pleine transformation numérique. Notre mission : former aux compétences d’aujourd’hui et aux métiers de demain, tout en proposant des certificats et des diplômes accrédités...
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Assistant Relation Clients
il y a 1 mois
Paris, France The Kooples Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Office & Administrative Support **Intitulé du poste**: - Stage - Assistant Relation Clients & Logistique F/H **Contrat**: - Stage **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - The Kooples recherche un.e Relation Clients & Logistique en stage de 6 mois pour janvier 2023 rattaché.e au...
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Stage Marketing Digital Et Expérience Client
il y a 1 mois
Paris, France Fitz Group Temps plein**Stage en Marketing Digital** Venez participer à la croissance d’une start-up dans la restauration festive! **Mission**: Rattaché au Directeur Général, vous participez à la croissance de Fitz Group en optimisant le parcours client digital pour nos 5 restaurants. **Responsabilités**: - Coordination de nos campagnes et projets marketing digital -...
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Stage - Appui en Marketing Et Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, France EDF Temps pleinMise en ligne le 01/03/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - Stage - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Spécialité(s): - Marketing/Commerce/Ventes - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Hauts-de-Seine (92) - Ville: - La Défense - EDF est labellisé Happy Trainees**Description de...
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Stage Marketing
il y a 1 mois
Paris 2e, France ANGARDE Temps pleinASSISTANT.E EXPERIENCE CLIENT Ton objectif: En reporting direct à la Chef de projets Expérience Client, contribuer au succès d’Angarde grâce à la qualité de tes interactions avec nos clients et nos prospects (fidélisation et acquisition de nouveaux clients) Tes missions: - Aide à la gestion des interactions clients / prospects : de la gestion...
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Stage Commerce
il y a 4 semaines
Paris 1er, France DECATHLON Temps pleinLe Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en France et qui nous permettra de recruter nos talents sportifs de demain. Une politique qui fera de Decathlon un acteur majeur dans l'insertion professionnelle et sociale des jeunes en France DECATHLON = une opportunité vers une 1er expérience **Une ambition forte**: 100% de...
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Attendee Expérience Assistant
il y a 4 semaines
Paris 8e, France Becoming group Temps plein**Attendee Expérience Assistant / chargé.e inscription et évènementiel - stage**: **OFFRE DE STAGE | 6 mois - à pourvoir très rapidement**: **Paris**: C’est au carrefour de l’Europe - entre Lille, Paris, et Bruxelles - que **.becoming** accompagne les entreprises et les marques dans leur développement et transformation. **.becoming** c’est le...
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Chargé Des Stages Et Des Expériences
il y a 4 semaines
Paris, France ESCP Business School Temps pleinESCP Business School was founded in 1819. The School has chosen to teach responsible leadership, open to the world and based on European multiculturalism. Six campuses in Berlin, London, Madrid, Paris, Turin and Warsaw are the stepping-stones that allow students to experience this European approach to management. Several generations of entrepreneurs and...