Stage Logistique Et Expérience Client

il y a 2 semaines


Paris e, France Qilibri Temps plein

**Entreprise**:
Qilibri est une start’up Foodtech au développement explosif. Sa mission : le bien-être par l'alimentation : au cœur de la problématique alimentaire, elle est innovante par ses solutions et son accompagnement complet par l’alimentation, le suivi diététique et le sport.

Depuis le rapprochement de Qilibri en Juin 2023 avec le groupe SPL2 (marque emblématique NaturAvignon) spécialisé dans la vente de compléments alimentaires, dont le chiffre d’affaires s’élève à 20 millions d’euros, la start’up se dynamise davantage et développe des synergies avec le groupe (digitalisation du groupe, développement de gamme de compléments alimentaires sur de la perte de poids, développement d’une gamme Senior )

Rejoindre Qilibri, c’est rejoindre une entreprise dynamique au cœur de la FoodTech, et participer au développement de pleins de nouveaux projets.

Chez Qilibri, nous mettons la satisfaction de nos clients au centre de nos préoccupations. La qualité de service ainsi que la relation client sont des piliers essentiels dans l’entreprise.

**Mission**:
Tu seras garant d’une excellente qualité d'expérience client à travers la logistique et le service client.

Pour cela, tu rejoindras l’équipe Opérations qui regroupe les achats, la logistique et le service client. Tu travailleras en collaboration avec la plupart des services de l’entreprises.

Concrètement:

- Tu gères la gestion des commandes client entre le site internet et l'entrepôt logistique.
- Tu assures le suivi des expéditions et des livraisons en relation avec notre entrepôt partenaire, nos transporteurs et nos clients finaux.
- Tu seras chargé du suivi et de l’analyse des différents KPI de l’expérience client et de la logistique afin d’identifier les zones de risque et améliorer l’expérience globale
- Tu gères les stocks, les DLC, les ruptures de produits.
- Tu gèreras les demandes de nos clients par mail (Zendesk) et par téléphone dans une logique de satisfaction et de fidélisation des clients
- Tu seras la voix de nos clients : tu auras la responsabilité de faire remonter les problèmes éventuels afin d’améliorer l’expérience client
- Grâce à la solide connaissance de nos clients que tu acquerras, tu seras force de proposition pour mettre en place de nouveaux projets visant à améliorer l’expérience client
- Tu trouves proactivement les solutions adaptées lors de litiges
- Tu donnes une aide aux missions liées aux opérations achats (sourcing, achats, négociation fournisseurs)

**Profil recherché**:

- Tu n’as pas peur des responsabilités et tu sais prendre des initiatives et travailler en autonomie.
- Tu es à l'aise avec Excel et avec les chiffres.
- Tu as déja travaillé au contact de clients, tu es à l’aise à l’oral, et tu as une bonne capacité d’écoute et d’empathie..

Si tu débordes d'énergie et que tu as une volonté à toute épreuve, alors ce stage est fait pour toi

Stage rémunéré + ticket restaurant + 50% carte navigo

Type d'emploi : Stage, Temps plein
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/01/2024



  • Paris 1er, France Figaret Temps plein

    Depuis 2017, suite à l’arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et...


  • Paris 2e, France Qilibri Temps plein

    Tu est garant d'une excellent qualité d'expérience client à travers le service client et la logistique. Pour cela, tu travailleras en collaboration avec la plupart des services de l’entreprises. Concrètement: - Tu gères la gestion des commandes client entre le site internet et l'entrepôt logistique. - Tu gèreras les demandes de nos clients par...


  • Paris 2e, France Qilibri Temps plein

    Tu est garant d'une excellent qualité d'expérience client à travers le service client et la logistique. Pour cela, tu travailleras en collaboration avec la plupart des services de l’entreprises. Concrètement: - Tu gères la gestion des commandes client entre le site internet et l'entrepôt logistique. - Tu gèreras les demandes de nos clients par...


  • Paris 2e, France Horace Temps plein

    **Description du poste**: Horace s’agrandit et recherche un(e) Stagiaire Customer Experience pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. **Responsabilités**: Au sein de l’équipe Customer Experience est rattaché(e) au Customer Experience Manager, ta...


  • Paris, France Fitz Group Temps plein

    **Stage en Marketing Digital** Venez participer à la croissance d’une start-up dans la restauration festive! **Mission**: Rattaché au Directeur Général, vous participez à la croissance de Fitz Group en optimisant le parcours client digital pour nos 5 restaurants. **Responsabilités**: - Coordination de nos campagnes et projets marketing digital -...


  • Paris, France AMI Paris Temps plein

    **Job description**: **Au sein du département Commercial, vous accompagnerez la Responsable CRM et la Cheffe de Projet CRM dans ses missions de développement de l’expérience client et vous contribuerez activement à l’optimisation de nos outils et de la gestion de la Relation Client.**: Vous aurez en charge les missions suivantes: **Gestion des...


  • Paris, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Vous êtes à la recherche d'un stage de 4 mois à compter d'avril ? Vous avez un intérêt pour l'expérience client ? Alors, lisez ces quelques lignes !! **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les...


  • Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein

    Description du poste **Présentation de la société** Hermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa...

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    il y a 2 jours


    Paris 2e, France Stores-et-rideaux.com Temps plein

    **Description du poste** - Stage Marketing Digital H/F_ Nous fabriquons tous nos produits dans notre usine de Nottonville, entre Chartres (28) et Orléans (45), où nos bureaux sont aussi situés. Afin d'accompagner la croissance de nos activités, nous recrutons un(e) stagiaire en marketing digital issu(e) d'une école de commerce, communication, ou...

  • STAGE COMMERCE

    il y a 2 semaines


    Paris, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

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  • Stagiaire Logistique

    il y a 5 jours


    Paris 2e, France Pierre Yovanovitch Temps plein

    Dans le cadre du fort développement de ses activités, le Groupe Pierre Yovanovitch et sa société Pierre Yovanovitch Mobilier (spécialisée dans le mobilier d’exception), recherchent un-e **STAGIAIRE LOGISTIQUE F/H** Créée en 2021, la société Pierre Yovanovitch Mobilier fait partie du Groupe Pierre Yovanovitch, qui lui a récemment célébré ses...


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    KALHYGE, société du Groupe mutualiste MNH GROUP, 3200 personnes, 30 000 clients, 36 sites en France, est un des leaders de la location entretien d'articles têxtiles professionnels et d'équipements d'hygiène. Reconnu pour nos valeurs fondées sur la qualité du service, nous intervenons dans des secteurs aussi variés que la santé, l'industrie,...


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    La Maison Messika recherche un(e) Assistant(e) Logistique dans le cadre d’un stage de 6 mois, à pourvoir à partir de juillet-septembre 2024. Le poste est situé au siège à Paris.LA MAISONAnimée par le souhait d’une joaillerie tendance et du diamant décomplexé, Valérie Messika crée en 2005 sa Maison de Joaillerie. Elle réinvente cet accessoire...

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    il y a 1 semaine


    Paris 2e, France Korvin Temps plein

    **Stage de 6 mois**: - **à partir de février 2024**: - **Paris 2ème arrondissement**: - **Mode luxe de seconde-main & tech** **A propos de Korvin** Korvin est le premier distributeur digital de mode vintage de luxe entre professionels. Basé sur le fonctionnement des distributeurs de mode classique, on offre la possibilité aux boutiques et...


  • Paris, France Octopus Energy Temps plein

    Notre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français. Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire). Nous offrons une meilleure expérience à nos client·es grâce à la transparence, l'honnêteté et la simplicité....


  • Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Paris (75) - Stage - Temps Plein - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et...