Guest Experience Manager
Il y a 2 mois
Nous recherchons un(e) Guest Manager expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au sein du siège d'un grand groupe à sensibilité hôtelière de luxe renommé.
En tant que Guest Manager, vous serez le visage accueillant et l'âme organisatrice de notre établissement, veillant à ce que chaque collaborateur bénéficie d'une expérience inoubliable, à la hauteur de nos normes d'excellence.
Avantages:
- Remboursement des transports à 50%
- Mutuelle
- Assurer un accueil impeccable et personnalisé à notre clientèle exigeante, répondant aux plus hautes normes de service de l'industrie hôtelière de luxe.
- Orienter les visiteurs avec élégance et professionnalisme dans notre établissement, en anticipant et en répondant à leurs besoins dès leur arrivée.
- Superviser la prestation de services haut de gamme, en veillant à ce que chaque détail soit parfaitement orchestré, de la création évènementielle, à la conciergerie, au barista...
- Garantir une ambiance chaleureuse et raffinée en installant et en entretenant les prestations de luxe, créant ainsi un foyer où nos collaborateurs se sentent chez eux.
- Diriger avec expertise les contrats de prestations, négociant avec nos partenaires pour garantir une qualité optimale tout en respectant nos standards de luxe.
- Gérer les demandes d'intervention avec efficacité et discrétion, en assurant une résolution rapide et satisfaisante pour nos clients.
- Maintenir une documentation digitale précise et à jour, ainsi que des registres organisés, pour garantir une gestion transparente et efficace de nos opérations.
- Structurer des rapports d'activité et de communication clairs et concis, reflétant notre engagement envers l'excellence opérationnelle.
- Assurer la conformité totale aux réglementations en matière de sécurité et d'hygiène, et superviser les contrôles réglementaires pour garantir notre intégrité.
- Surveiller attentivement notre site, anticipant les défis potentiels et intervenant rapidement pour maintenir nos standards de qualité.
- Expérience préalable dans la gestion hôtelière de luxe, démontrant une compréhension approfondie des attentes des clients et des normes d'excellence.
- Capacité avérée à manager une équipe, en inspirant l'excellence et en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant.
- Excellentes compétences en communication et en relation client, avec une capacité innée à établir des liens solides avec une clientèle exigeante.
- Sens aigu de l'organisation et du détail, avec une capacité démontrée à gérer efficacement des opérations complexes dans un environnement dynamique.
- Connaissance approfondie des outils informatiques et des logiciels de gestion, ainsi que des normes de qualité et de sécurité de l'industrie.
- Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions éclairées dans des situations d'urgence ou de crise.
- Engagement envers l'excellence et passion pour l'innovation, avec une volonté constante d'aller au-delà des attentes pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Nous offrons une opportunité unique de rejoindre une équipe dévouée et passionnée, dans un environnement hôtelier de luxe où l'excellence est la norme.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi stimulant et gratifiant, veuillez nous faire parvenir votre CV accompagné d'une lettre de motivation mettant en lumière votre expérience dans l'hôtellerie de luxe et votre vision pour ce poste.
Rejoignez-nous pour façonner l'excellence et élever l'art de recevoir dans notre établissement de renom
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2+ years
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Guest Experience Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Value Retail Temps pleinGuest Experience Manager - Paris, FR, 77700- Full Time**Something Extraordinary Every Day** - As our Guest Experience Manager, you will be the key role overseeing the daily running of the Village, to ensure a seamless and stress-free end-to-end experience while working closely with all departments. You will work in a small team on a shift basis which will...
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Guest Experience Assistant Manager
il y a 2 semaines
Paris, France PGL Travel Temps pleinWhere**:Lesigny** Contracted hours**:Full-time** Job Type**:Permanent** Pay**:€2,419.00, Per Month** Optional Accommodation**:Yes** **GUEST EXPERIENCE ASSISTANT MANAGER** **Do you love leading teams to deliver exceptional guest experiences?** - Permanent Contract - Can you deliver the PGL Magic? - Château de Grande Romaine - Full time, permanent...
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Guest Experience Manager
il y a 24 heures
Paris, France On Location Temps pleinWho We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...
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Guest Experience Manager
il y a 1 mois
Paris 1er, France HIGHSTAY Temps plein**Highstay propose des appartements haut-de-gamme dans les endroits les plus exclusifs de Paris (proche des Champs-Elysées, rue de Rivoli, quartier du Marais, rue Saint-Honoré ) à quelques pas des sites renommés et des lieux incontournables.** **Ils sont magnifiquement conçus et entièrement équipés pour apporter le service exceptionnel des hôtels...
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Guest Expérience Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Machefert Temps pleinVos missions Machefert Group recrute un(e) Guest Experience Manager (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du General Manager, vos principales missions seraient les suivantes: - Gérer l'équipe de la Réception et du Housekeeping (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personneletc) - Veiller à la...
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Guest Experience Manager
il y a 3 jours
Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps pleinNous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites....
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Guest Expérience Manager
il y a 1 mois
Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps pleinNous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites....
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Guest Experience Manager to Work in Ireland
il y a 3 jours
Paris, France iNUA Collection Careers Temps plein**Guest Experience Manager - Make Every Stay Unforgettable!** Are you passionate about hospitality and driven to create exceptional guest experiences? Do you thrive on building relationships, exceeding expectations, and turning every interaction into a positive memory? If so, we invite you to join our team as **Guest Experience Manager** at our hotel, part...
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Guest Experience Manager
il y a 7 heures
Paris, France AccorHotels Temps pleinCompany Description Artisan of Travel since 1883 and Birthplace of stories and legends since 1887, Orient Express and Raffles are two legendary brands, both steeped in history and loved by generations past, present and future. Representing the pinnacle of ultra-luxury hospitality within Accor Group, both brands are currently going through exciting phases...
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Guest Experience Manager
il y a 3 semaines
Paris 3e, France Machefert Group Temps pleinMachefert Group recrute un **Guest Experience Manager (H/F)** pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du **General Manager**: - **Vous gérez l'équipe de la Réception et du Housekeeping** (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personnel) - **Vous veillez à la satisfaction client** et **gérez les...
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Stagiaire Guest Experience
il y a 3 jours
Paris 1er, France Renaissance Paris Vendome Hotel Temps pleinPoste**:* **Stagiaire Guest Experience* **Missions de stage**: - Chargé(e) d’enregistrer les arrivées et départs des clients VIP, Marriott Bonvoy, en répondant à toutes leurs demandes selon les procédures d’accueil et d’hospitalité de notre hôtel - Il/Elle maintient un listing complet et détaillé d’informations pour assister les clients...
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Guest Experience Manager
il y a 7 jours
Paris 3e, France Machefert Group Temps pleinMachefert Group recrute un **Guest Experience Manager (H/F)** pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du **General Manager**: - **Vous gérez l'équipe de la Réception et du Housekeeping** (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personnel) - **Vous veillez à la satisfaction client** et **gérez les...
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Guest Experience
Il y a 2 mois
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps pleinLe **Sofitel Paris Arc de Triomphe** recrute un(e) Guest Experience & Quality Manager. Véritable Ambassadeur de la marque Sofitel vous vous reconnaissez dans ses valeurs : la passion de l'excellence, l'esprit d'ouverture, l'essence du plaisir. **Vos principales missions**: Vos compétences font la différence Expérience client: - Veillez au respect des...
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Guest Experience
il y a 1 mois
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps pleinLe **Sofitel Paris Arc de Triomphe** recrute un(e) Guest Experience & Quality Manager. Véritable Ambassadeur de la marque Sofitel vous vous reconnaissez dans ses valeurs : la passion de l'excellence, l'esprit d'ouverture, l'essence du plaisir. **Vos principales missions**: Vos compétences font la différence **EXPERIENCE CLIENT**: - Veiller au respect...
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Guest Experience
Il y a 2 mois
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps pleinLe **Sofitel Paris Arc de Triomphe** recrute un(e) Guest Experience & Quality Manager. Véritable Ambassadeur de la marque Sofitel vous vous reconnaissez dans ses valeurs : la passion de l'excellence, l'esprit d'ouverture, l'essence du plaisir. **Vos principales missions**: Vos compétences font la différence **EXPERIENCE CLIENT**: - Veiller au respect...
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Guest Experience
il y a 3 jours
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps pleinLe **Sofitel Paris Arc de Triomphe** recrute un(e) Guest Experience & Quality Manager. Véritable Ambassadeur de la marque Sofitel vous vous reconnaissez dans ses valeurs : la passion de l'excellence, l'esprit d'ouverture, l'essence du plaisir. **Vos principales missions**: Vos compétences font la différence **EXPERIENCE CLIENT**: - Veiller au respect...
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Guest Relation Manager
Il y a 2 mois
Paris, France Tunon Temps pleinGuest Relation Manager Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Guest Relation Manager Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie de Luxe Localisation : Paris Dans le cadre de notre formation , l'École Tunon de Paris vous propose : un...
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Guest Relation Manager
il y a 3 jours
Paris, France Tunon Temps pleinGuest Relation Manager Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Guest Relation Manager Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie de Luxe Localisation : Paris Dans le cadre de notre formation , l'École Tunon de Paris vous propose : un...
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Manager, Database
il y a 1 mois
Paris, France On Location Temps pleinWho We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...
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Manager, Database
il y a 1 mois
Paris, France On Location Temps pleinWho We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...
