Operateur Service Relations Clients

Il y a 5 mois


Bruges, France Dimotrans Temps plein

Présentation Société

**Qui sommes-nous ?**

HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l’Affrètement.

Notre réseau d’agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos clients.

Notre intégration au Groupe Dimotrans nous permet une ouverture dans plus de 160 pays, ainsi que des solutions performantes en transport international routier, aérien, maritime, douane et en logistique.

Dimotrans, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 2400 femmes et hommes engagés au service de la gestion globale de la supply chain.

En 70 ans, HDucros a su puiser dans son histoire et ses racines ce qui constitue l’ADN de notre entreprise à savoir les valeurs fondamentales autour desquelles nous avons construit notre identité : la Fidélité, l’Unité et le Courage.

HDucros, c'est aussi une grande famille. Notre effectif global, filiales confondues, est de 400 collaborateurs. Nos équipes ont l'amour du maillot et mobilisent leurs énergies sur des enjeux communs sans jamais renoncer.

HDucros s’engage pour l’avenir Notre conscience collective a toujours été orientée vers des engagements RSE forts. Adopter une attitude respectueuse et responsable, innovante et éthique, engagée et à l’écoute, fait partie de nos priorités. À ce titre, nous plaçons notre politique RSE HDurable au cœur de nos actions, et la pilotons avec rigueur et détermination.

Descriptif de l'offre

**Vos missions si vous l’acceptez ?**
- Vous répondez aux sollicitations de nos clients concernant leurs demandes de transports et le suivi de leurs expéditions ?
- Vous sollicitez nos partenaires afin d’obtenir toutes informations nécessaires sur les expéditions de nos clients ?
- Vous suivez de façon proactive la réalisation des prestations grâce aux outils métiers afin de détecter les incidents et d’en informer nos clients ?
- Vous participez à l’amélioration de la qualité de service en proposant des axes d’amélioration ?

Profil recherché

**Ça va vous intéresser**:
Du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h30 puis de 14h à 18h.

**Prérequis**
- Vous êtes rigoureux(se), méthodique, polyvalent(e) et doté(e) d’une aisance relationnelle
- Vous justifiez d’une expérience dans la relation client, spécifiquement dans les domaines du transport et de la messagerie

**Ce que vous allez trouver chez nous ?**
- Une forte culture d’entreprise, des valeurs et un environnement de travail épanouissant
- Une équipe soudée et à l’écoute.

**Le process de recrutement**
- Entretien avec Daniel Passareira, Directeur d'Agence (30 min)



  • Bruges, France Dimotrans Temps plein

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  • Bruges, France Menway Emploi Bordeaux Temps plein

    Votre mission : Sous la responsabilité du Directeur de la Qualité, vous effectuez le suivi des expéditions et vous êtes en charge de répondre aux demandes des clients. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Traiter le fichier anomalie - Gérer les opérations de la veille liées aux quais - Traiter le pro-actif - Gérer la boite...


  • Bruges, France Menway Emploi Bordeaux Temps plein

    Votre mission : Sous la responsabilité du Directeur de la Qualité, vous effectuez le suivi des expéditions et vous êtes en charge de répondre aux demandes des clients. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Traiter le fichier anomalie - Gérer les opérations de la veille liées aux quais - Traiter le pro-actif - Gérer la boite...

  • Charge Relation Client

    Il y a 5 mois


    Bruges, France Start People BORDEAUX NORD Temps plein

    **Description du poste**: - Les missions: Traitement des appels et mails de l’ensemble de nos clients Traitement au quotidien des incontournables de la Relation Client Respecter les standards écrits et oraux de la Relation Client - Les compétences: Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois Ecoute Empathie Le sens de la relation...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 semaines


    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    Expert relations clientsNous recherchons un expert relations clients pour rejoindre notre équipe à Bruges. En tant que conseiller clientèle, vous serez chargé de gérer les contacts liés à l'achat de véhicules, de prendre des rendez-vous pour les services commerciaux et d'accompagner nos clients dans leurs projets automobiles.ResponsabilitésGestion...


  • Bruges, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile. Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France CAPACTUEL Temps plein

    A propos de l'entreprise : CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI. A propos du poste : CAPACTUEL recherche pour son client spécialiste de l'automobile un Conseiller clientèle accueil et service (H/F) en CDI. Vous serez en charge de l'ensemble de la relation client après-vente au sein du service...


  • Bruges, France Groupe Mondial Menuiseries Temps plein

    Description du poste: Le groupe Mondial Menuiseries par son ADN historique et sa raison d’être est une entreprise familiale, chaleureuse et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise centré clients. Chaleureux, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble...

  • Expert Relation Client

    Il y a 5 mois


    Bruges, France DBF Automobiles Temps plein

    _Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 700 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen._ - Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008._ - Notre équipe DBF est très...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 semaines


    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France SIPA Temps plein

    Offre de poste : Conseiller relation client à distance appels entrantsAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Nous recherchons un Conseiller relation client à distance appels entrants H/F pour intégrer notre propre centre de relation clients composé de 20...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France SIPA Temps plein

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  • Expert Relation Client

    Il y a 5 mois


    Bruges, France DBF Automobiles Temps plein

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  • Expert Relation Client

    Il y a 4 mois


    Bruges, France DBF Automobiles Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 500 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen. Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008. Notre équipe DBF...


  • Bruges, France OpenSourcing Temps plein

    Description de l’entreprise **Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des**: **Opérateurs Renault Minute Service (H/F)** **Postes à pourvoir en CDI sur Bruges** Description complète de la mission Vous aurez pour mission principale d’assurer la vente et la promotion du service d'entretien rapide des...


  • Bruges, France SIPA Temps plein

    Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : lautomobile. Nous comptons aujourdhui plus de 760 collaborateurs qui sattachent à promouvoir des valeurs fortes de...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France LIVE HOTELS Temps plein

    Responsabilités Le Réceptionniste sera en charge de l'accueil des clients, de la gestion de la comptabilité journalière, de la facturation des prestations et de l'encaissement des notes. Vous devrez également être à l'aise avec l'informatique et parler anglais voire une autre langue. Compétences requises : Sens du service client Efficacité ...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Happy Job Cenon Temps plein

    Description du posteHappy Job Cenon, agence de travail temporaire, recherche des Opérateurs de lignes de production agroalimentaire (H/F) pour l'un de ses clients, référence dans son domaine.MissionsSeul sur la ligne de production, vous aurez à charge de respecter les règles de sécurité en place.Mettre en pratique les règles de sécurité...


  • Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France METALINE SERVICES Temps plein

    MissionNous recherchons un opérateur de tests de batteries compétent pour rejoindre notre équipe de METALINE SERVICES.ResponsabilitésInstrumentation des batteries : Installation et configuration de divers composants sur les batteries pour assurer leur préparation optimale pour les tests.Suivi des protocoles d'installation : Application de procédures...


  • Bruges, France Happy Job Cenon Temps plein

    L'entrepriseLe Groupe Happy Job, acteur notoire dans le domaine du travail temporaire, compte à ce jour plus de 40 collaborateurs répartis sur 10 agences d'intérim.Notre priorité : une relation de confiance avec nos clients et nos intérimaires confortée par une proximité et un accompagnement personnalisé.Happy Job Cenon, agence de travail temporaire,...