Operateur Service Relations Clients
Il y a 6 mois
Présentation Société
**Qui sommes-nous ?**
HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l’Affrètement.
Notre réseau d’agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos clients.
Notre intégration au Groupe Dimotrans nous permet une ouverture dans plus de 160 pays, ainsi que des solutions performantes en transport international routier, aérien, maritime, douane et en logistique.
Dimotrans, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 2400 femmes et hommes engagés au service de la gestion globale de la supply chain.
En 70 ans, HDucros a su puiser dans son histoire et ses racines ce qui constitue l’ADN de notre entreprise à savoir les valeurs fondamentales autour desquelles nous avons construit notre identité : la Fidélité, l’Unité et le Courage.
HDucros, c'est aussi une grande famille. Notre effectif global, filiales confondues, est de 400 collaborateurs. Nos équipes ont l'amour du maillot et mobilisent leurs énergies sur des enjeux communs sans jamais renoncer.
HDucros s’engage pour l’avenir Notre conscience collective a toujours été orientée vers des engagements RSE forts. Adopter une attitude respectueuse et responsable, innovante et éthique, engagée et à l’écoute, fait partie de nos priorités. À ce titre, nous plaçons notre politique RSE HDurable au cœur de nos actions, et la pilotons avec rigueur et détermination.
Descriptif de l'offre
**Vos missions si vous l’acceptez ?**
- Vous répondez aux sollicitations de nos clients concernant leurs demandes de transports et le suivi de leurs expéditions ?
- Vous sollicitez nos partenaires afin d’obtenir toutes informations nécessaires sur les expéditions de nos clients ?
- Vous suivez de façon proactive la réalisation des prestations grâce aux outils métiers afin de détecter les incidents et d’en informer nos clients ?
- Vous participez à l’amélioration de la qualité de service en proposant des axes d’amélioration ?
**Vos missions ont du sens**:
Chez nous, chacun participe activement à la construction de l'entreprise. Comment ? En donnant son avis sur l'amélioration de nos services.
Profil recherché
**Ça va vous intéresser**:
Du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h30 puis de 14h à 18h.
**Prérequis**
- Vous êtes rigoureux(se), méthodique, polyvalent(e) et doté(e) d’une aisance relationnelle
- Vous justifiez d’une expérience dans la relation client, spécifiquement dans les domaines du transport et de la messagerie
**Ce que vous allez trouver chez nous ?**
- Une forte culture d’entreprise, des valeurs et un environnement de travail épanouissant
- Une équipe soudée et à l’écoute.
**Le process de recrutement**
- Entretien avec Daniel Passareira, Directeur d'Agence (30 min)
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Operateur Service Relations Clients
Il y a 5 mois
Bruges, France Dimotrans Temps pleinPrésentation Société **Qui sommes-nous ?** HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l’Affrètement. Notre réseau d’agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos clients. Notre intégration au Groupe Dimotrans nous permet une...
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Assistant Service Relation Client
Il y a 5 mois
Bruges, France Menway Emploi Bordeaux Temps pleinVotre mission : Sous la responsabilité du Directeur de la Qualité, vous effectuez le suivi des expéditions et vous êtes en charge de répondre aux demandes des clients. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Traiter le fichier anomalie - Gérer les opérations de la veille liées aux quais - Traiter le pro-actif - Gérer la boite...
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Charge Relation Client
Il y a 6 mois
Bruges, France Start People BORDEAUX NORD Temps plein**Description du poste**: - Les missions: Traitement des appels et mails de l’ensemble de nos clients Traitement au quotidien des incontournables de la Relation Client Respecter les standards écrits et oraux de la Relation Client - Les compétences: Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois Ecoute Empathie Le sens de la relation...
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Conseiller Relation Client à Distance Appels
Il y a 2 mois
Bruges, France SIPA AUTOMOBILES Temps pleinAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile. Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes...
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Expert Relation Client
Il y a 6 mois
Bruges, France DBF Automobiles Temps plein_Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 700 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen._ - Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008._ - Notre équipe DBF est très...
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Expert en Relations Clients Automobiles
il y a 2 semaines
Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploiDomino RH Staff Bordeaux recherche un Expert en Relations Clients Automobiles pour rejoindre son équipe. Ce poste vous offrira l'occasion de travailler dans une entreprise dynamique et innovante, où vous pourrez développer vos compétences et votre expérience.
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Conseiller clientèle
il y a 2 semaines
Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Domino RH Staff Bordeaux Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH, où chaque personnalité est considérée comme une valeur ajoutée accompagnée dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Nos activités travaillent temporairement et de recrutement s'organisent en quatre branches : tertiaire Staff,...
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Expert Relation Client
Il y a 5 mois
Bruges, France DBF Automobiles Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 500 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen. Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008. Notre équipe DBF...
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Expert Relation Client
Il y a 5 mois
Bruges, France DBF Automobiles Temps plein**Qui sommes-nous ?** Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 500 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen. Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008. Notre équipe DBF...
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Opérateur Renault Minute
Il y a 6 mois
Bruges, France OpenSourcing Temps pleinDescription de l’entreprise **Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des**: **Opérateurs Renault Minute Service (H/F)** **Postes à pourvoir en CDI sur Bruges** Description complète de la mission Vous aurez pour mission principale d’assurer la vente et la promotion du service d'entretien rapide des...
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Opérateur sur ligne de production
Il y a 2 mois
Bruges, France HAPPY JOB CENON Temps pleinEntreprise :Le Groupe Happy Job, acteur notoire dans le domaine du travail temporaire, compte à ce jour plus de 40 collaborateurs répartis sur 10 agences d'intérim.Notre priorité : une relation de confiance avec nos clients et nos intérimaires confortée par une proximité et un accompagnement personnalisé.Happy Job Cenon, agence de travail temporaire,...
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Opérateur de ligne de production F/H
Il y a 3 mois
Bruges, France Happy Job Cenon Temps pleinL'entrepriseLe Groupe Happy Job, acteur notoire dans le domaine du travail temporaire, compte à ce jour plus de 40 collaborateurs répartis sur 10 agences d'intérim.Notre priorité : une relation de confiance avec nos clients et nos intérimaires confortée par une proximité et un accompagnement personnalisé.Happy Job Cenon, agence de travail temporaire,...
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Opérateur de Station-service
Il y a 5 mois
Bruges, France ESSO Temps plein**Votre Mission**: Au menu... des missions qui mêlent esprit d'équipe et contact clients - Conseiller et prendre les commandes. - Assurer le service et l'encaissement. - Approvisionner les rayons et les distributeurs automatiques. - Assurer l'entretien et le nettoyage. Areas t'apporte sur un plateau - Des formations à chaque étape de ton parcours. - Des...
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Opérateur de station-service F/H
Il y a 3 mois
Bruges, France ESSO Temps pleinA propos de l'entreprise : Areas est la référence n°1 en France dans le secteur de la restauration de Voyage! Que ce soit dans les gares, les autoroutes, les aéroports ou les centres de loisirs, nous travaillons avec des enseignes renommées telles que McDonald's, Starbucks, Paul, Maison Pradier et bien d'autres.En intégrant notre groupe, tu...
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Animateur Relation Clientele
il y a 2 jours
Bruges, France MACSF Temps pleinAfin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un ANIMATEUR RELATION CLIENT en CDI. **Être Animateur relation clientèle à la MACSF, c’est quoi ?** C’est un métier d'accompagnement et de montée en compétence des collaborateurs sur un centre de relation client. **Concrètement quel est le job ?** - Former les collaborateurs...
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Opérateur en Télésurveillance
il y a 1 semaine
Bruges, France Sotel Groupe Temps pleinCréée il y a plus de 35 ans par les principaux établissements financiers de la région Midi-Pyrénées, SOTEL est initialement spécialisée dans la télésurveillance bancaire. Avec ses **350 collaborateurs** répartis sur **5 stations en France**, SOTEL connait une croissance importante depuis ces 5 dernières années. En 35 ans, notre société est...
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Responsable Mécanique Service
il y a 2 semaines
Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING J.M Temps pleinA propos de l'entreprise :Opensourcing est une société qui recherche des candidats qualifiés pour un poste de Conseiller Service Mécanique (H/F) en CDI à Bruges.A propos du poste :Le responsable mécanique service est chargé de l'encadrement d'une équipe de mécaniciens. Ses missions incluent la distribution du travail, l'organisation et la...
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Assistant Comptabilite Clients
Il y a 2 mois
Bruges, France JDC SA Temps pleinFONCTION- SERVICES ADMINISTRATIFS- AGENCE / VILLE- BRUGES- TYPE DE CONTRAT- CDD- RÉFÉRENCE- BRU/ACC- DATE DE PUBLICATION- 09/10/2024 Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) assistant(e) aide comptable sur Bruges en CDD. CE QUE NOUS PROPOSONS ? - Un parcours d'intégration personnalisé - Un management de proximité - Une carte ticket...
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Conseiller Service
Il y a 5 mois
Bruges, France Automobiles Palau Temps pleinVéritable ambassadeur/ drice du service Après-Vente auprès de nos clients pour nos ateliers sur Bordeaux et la CUB et rattaché(e) au Responsable Atelier de la concession, vous serez en charge: - d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente, - de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance...
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Conseiller(e) client téléphonique H/F
il y a 4 jours
Bruges, France Audi Temps pleinChez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 700 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen.Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008.Notre équipe DBF est très attachée à la...