Responsable Service Après-vente
il y a 3 semaines
_Poste à pourvoir : Responsable SAV, Secteur IDF, Alternance._
- Siège social : 47, Boulevard Diderot, 75012 Paris_
Groupe familial et indépendant, fort de plus de 20 ans d’expérience, MDH Promotion s’affirme comme un acteur incontournable de l’immobilier en Ile-de-France. Nous intervenons principalement sur les métiers de la promotion en immobilier résidentiel et tertiaire.
**Descriptif du poste**:
Vous serez rattaché(e) au Directeur SAV, et vous aurez comme principale mission de traiter les réclamations clients, participer aux expertises et piloter les interventions techniques nécessaires à leur résolution dans le respect du processus interne.
**Quelles seront vos missions ?**
- Analyser la pertinence technique et juridique des réclamations ;
- Traiter les réclamations des acquéreurs dans le cadre des différentes garanties ;
- Proposer des solutions de remplacement en cas de défaillance de la part de l'entreprise ;
- Superviser les travaux et vérifier l'obtention des quitus d'intervention ;
- Assister aux expertises ;
- Assister le service opérationnel lors des journée de levée de réserves/ visite-cloison / pré-livraison et/ou livraison.
**Profil recherché**:
Actuellement en formation supérieure (BTS, DUT), vous avez une appétence pour le service client.
Reconnu(e) pour votre capacité à planifier soigneusement votre activité, vous savez définir des échéances pour parvenir aux objectifs fixés. Doté d'un sens des priorités et d'une capacité à apporter des réponses dans des délais courts, vous savez argumenter et proposer des alternatives en cas de désaccord.
Votre sens du relationnel, votre diplomatie et votre capacité à communiquer efficacement avec de nombreux interlocuteurs seront des atouts pour mener à bien les missions confiées et contribuer à la satisfaction des clients.
La possession du permis B est essentielle.
Vous serez basé(e) à Paris, au siège de la société et vous serez amené à vous déplacer sur nos différents programmes immobilier en IDF.
Ce poste est à pourvoir à partir de septembre 2023 dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 12 mois ou plus.
Type d'emploi : Alternance
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : Déplacements fréquents
Date de début prévue : 04/09/2023
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Conseiller Service Après
il y a 1 mois
Paris, France Como Temps plein**La société COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île - France.** **Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de ventes, d’après-Ventes et de Pièces de rechange.** **La patience, le Respect et l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des...
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Assistant Après-vente
il y a 4 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant Après-Vente, vos missions sont: - Tenue d'un secrétariat après-vente, - Tenue du planning/prise de rendez-vous du Responsable Après-Vente, - Rédaction de courriers, notes de service, etc. - Réception des demandes des différents collaborateurs et transmission des éléments auprès du Responsable Après-Vente, -...
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Conseiller Service Après-vente
il y a 24 heures
Paris, France Como Temps plein**La société COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île - France.** **Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de ventes, d’après-Ventes et de Pièces de rechange.** **La patience, le Respect et l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des...
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Responsable Administration Après-vente
il y a 4 semaines
Paris, France ABVV Automobiles Temps pleinLe Groupe ABVV Automobiles est un groupe de distribution automobile présent sur le Val d'Oise, l'Oise et la Seine Saint Denis à travers 5 concessions. Groupe familiale, nous accordons une place importante à nos Hommes et à leur intégration. Si vous partagez nos valeurs d'Humilité, de famille, de simplicité et de convivialité ainsi que l'ambition et...
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Gestionnaire Après-ventes
il y a 4 semaines
Paris 2e, France Pitch Immo Temps pleinDescription de l'entrepriseDescription du poste - Aujourd'hui, nous recrutons un _**_Gestionnaire Après-Vente _**_- F/H en _**_CDI_**_ pour la région Pitch Immo Ile-de-France._ Au sein du Service Après-Vente et rattaché(e) au Responsable Après-Vente, le Gestionnaire Après-Vente aura pour missions principales: **Le traitement des Réclamations des...
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Assistant(E) Après-vente
il y a 4 semaines
Paris, France 29204 - SIVAM ASNIERES Temps pleinLes concessions **TOYOTA **et **LEXUS**, du réseau autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d’occasions, ainsi que des services d’après-vente. La concession SIVAM by autosphere...
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Directeur Service Après-Vente International H/F
il y a 3 semaines
Paris, France Michael Page Temps pleinArrayLes principales missions sont les suivantes :Manager une équipe d'une centaine de collaborateurs dans le Service Après-Vente,Veiller à l'amélioration continue et à une excellente expérience client,Soutenir les plans de croissances ambitieux du Groupe sur votre région.Groupe international|Challenge intéressantLe candidat idéal est diplômé...
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Directeur Service Après-Vente International H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinNotre client est un Groupe dans le secteur des matériaux de construction.Les principales missions sont les suivantes :Manager une équipe d'une centaine de collaborateurs dans le Service Après-Vente,Veiller à l'amélioration continue et à une excellente expérience client,Soutenir les plans de croissances ambitieux du Groupe sur votre région.Le candidat...
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Directeur Service Après-Vente International H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Page Executive Temps pleinAbout Our Client Notre client est un Groupe dans le secteur des matériaux de construction. Job Description Les principales missions sont les suivantes :Manager une équipe d'une centaine de collaborateurs dans le Service Après-Vente,Veiller à l'amélioration continue et à une excellente expérience client,Soutenir les plans de croissances ambitieux du...
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Directeur Service Après-Vente International H/F
il y a 3 semaines
Paris, France Page Executive Temps pleinAbout Our Client Notre client est un Groupe dans le secteur des matériaux de construction. Job Description Les principales missions sont les suivantes :Manager une équipe d'une centaine de collaborateurs dans le Service Après-Vente,Veiller à l'amélioration continue et à une excellente expérience client,Soutenir les plans de croissances ambitieux du...
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Cdi - Gestionnaire Service Après-vente (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, France HERMES SELLIER Temps pleinDescription du poste Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr. Ces...
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Directeur Service Après-Vente International H/F
il y a 3 semaines
Paris, France Michael Page Temps pleinLes principales missions sont les suivantes :Manager une équipe d'une centaine de collaborateurs dans le Service Après-Vente,Veiller à l'amélioration continue et à une excellente expérience client,Soutenir les plans de croissances ambitieux du Groupe sur votre région.
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Conseiller Client Après-vente
il y a 6 jours
Paris, France Audi Temps pleinNotre concession Audi/Volkswagen Limoges Nord recrute un Conseiller Client Après-Vente mécanique / carrosserie (H/F) en CDI. 39H/semaine du lundi au vendredi Rattaché(e) directement au Responsable Service Après-Vente, vous serez en charge des missions suivante: - Assurer l’ouverture et la gestion du dossier jusqu’à son terme en lien avec le...
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Conseiller Service Après-vente
il y a 4 semaines
Paris, France Peugeot Midi Auto Vernon Temps pleinVos missions seront: - Accueillir et renseigner les clients après-vente, physique et téléphonique de la concession - Prise de rendez-vous - Ouverture des dossiers facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie - Réalisation d'activité de secrétariat tenue de planning - Faire progresser l'image de marque et la...
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Receptionnaire AprÈs-vente
il y a 4 semaines
Paris, France Interaction Temps pleinInteraction Châlons-en-Champagne recherche pour le compte de son client, un Réceptionnaire après-vente (H/F) sur le secteur de Fagnières. Vos missions principales: - Accueillir la clientèle, organiser et planifier les interventions - Rédiger des ordres de réparation, de commandes de travaux - Proposer des forfaits, ventes additionnelles de...
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Secrétaire Après-vente Agricole
il y a 1 mois
Paris, France Gueudet Temps pleinFondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, Gueudet est devenu en quelques générations le 2ème distributeur automobile en France._ - Avec plus de 4200 collaborateurs répartis sur plus de 150 sites et un CA de 2 milliards d'euros, le groupe Gueudet est un acteur majeur de la distribution automobile, poids lourds et agricole._ **Mission**: La...
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Cdi - Chargé Service Après-vente - Temps Partiel
il y a 7 jours
Paris, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description Les missions principales sont d'accueillir le client, prendre les réparations et proposer des solutions personnalisées et satisfaisantes tout en étant garant du meilleur service. Vous serez affecté au département service après-vente du Faubourg. ce poste est à temps partiel (les samedis). **Dans le détail, voici les missions...
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Conseiller Client Service Après-vente Automobile
il y a 4 semaines
Paris 16e, France Mercedes-Benz Paris Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller SAV Mécanique sur notre site de Longchamp (Paris 16ème) en CDI. **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge d’accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière d'après-vente, et de vendre au client les différents produits disponibles (contrat entretien;...
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Secrétaire Après-vente
il y a 4 semaines
Paris, France SH AUTOMOBILES Temps plein**À propos de nous** SH AUTOMOBILES est une petite entreprise située à 91640 Fontenay-lès-Briis. Notre société est professionnelle et agile. **Responsibilities**: - Fournir un service à la clientèle exceptionnel. - Gérer et plannifier la prise en charge et la restitution des véhicules clients - Gérer et suivre le convoyeur charger de la prise...
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Secrétaire Après-vente
il y a 7 jours
Paris, France Groupe Neubauer Temps pleinLe **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche une Secrétaire Après-vente pour sa concession située à Paris 15. Le/La secrétaire réalise les opérations administratives et/ou spécifiques du service après-vente. **Missions**: - Accueil de la clientèle / des...