Front Office Manager/ Chef(Fe) de Réception

Il y a 5 mois


Bordeaux, France Mondrian Bordeaux Temps plein

**L'entreprise**

Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux les Carmes a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck.

Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier.
Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager... Un conte de fées moderne et culturel.

**Description du poste**

Nous recherchons notre Front Office Manager/Chef(fe) de réception. Rattaché(e) à la Directrice Hébergement, véritable Manager d’équipe, vous êtes garant de la qualité du séjour de nos clients, et devez tout mettre en oeuvre pour que leurs émotions dépassent la réalité. Notre devise: you do not expect such a journey

Vos missions:

- Coordonner les équipes Réception, Conciergerie et Réservation.
- Assurer la formation de tous les membres de son équipe aux procédures en vigueur, et au logiciel OPERA Cloud,
- Respecter et faire appliquer les valeurs du Mondrian Bordeaux les Carmes.
- Participer au recrutement des membres de son équipe.
- Gérer le planning (badgeuse Octime) en fonction de l’activité de l’hôtel, ainsi que les demandes d’extras et les demandes de CP/absences.
- Veiller à ce que les séjours des clients se déroulent avec enchantement et répondent à l'ensemble des demandes clients, du check-in au check-out.
- Analyser les commentaires clients et les résultats des enquêtes de satisfaction en vue d’améliorer la qualité de service.
- Gérer les éventuelles insatisfactions clients en proposant des solutions réalisables et satisfaisantes,
- Créer et promouvoir un environnement de travail propice au partage d’opinions et à la confiance.
- Encourager le travail d’équipe afin d’atteindre les objectifs et savoir motiver et fédérer autour d’objectifs communs et ambitieux.
- Etablir de solides relations professionnelles avec les autres services.

**Profil recherché**

Vous parlez parfaitement le français et l’anglais, idéalement une 3ème langue. Vous êtez conscient de l’impact de votre comportement sur vos équipes, collègues et sur votre environnement de travail.

Vous êtes dynamique, d’un naturel très souriant et savez apporter votre touche personnelle pour créer la surprise et une expérience inoubliable pour nos clients.

Tell it like it is - Authentique, honnête, franc, sincère, vrai.

Have fun and make friends - fun, dynamique, fantasque, optimiste, “wink", décontracté.

I've got your back
- Fiable, responsable, impliqué, vous tenez vos promesses, vous allez jusqu’au bout de vos actions.

Play to win - Original, avant-gardiste, pensée "hors des sentiers battus"; ouvert à de nouvelles possibilités, unique.

Right here, right now - Attentif, orienté détails et client, concentré, dans l'action, précis.


  • Chef de Réception

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France Hôtel de Sèze Temps plein

    L'Hôtel de Sèze 4*, situé au cœur de Bordeaux, recherche un(e) Chef de réception H/F. Vous êtes assistant.e ou Chef.fe de réception en hôtellerie, opérationnel avec une expérience métier et management, rejoignez-nous. En qualité de Chef de réception, vous pilotez l'ensemble des activités de la réception et managez votre équipe (constituée...

  • Chef de Réception

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Hôtel de Sèze Temps plein

    L'Hôtel de Sèze 4*, situé au cœur de Bordeaux, recherche un(e) Chef de réception H/F. Vous êtes assistant.e ou Chef.fe de réception en hôtellerie, opérationnel avec une expérience métier et management, rejoignez-nous. En qualité de Chef de réception, vous pilotez l'ensemble des activités de la réception et managez votre équipe (constituée...

  • Chef(Fe) de Réception

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Nemea **recherche un(e) **Chef(fe) de réception H/F**, au sein de notre Résidence Le Stadium, située à **Mérignac (33).** La Résidence Hotelière Le Stadium est de taille humaine et en pleine croissance. Elle emploie environ 10 personnes oeuvrant sur différents postes : Agents de Ménage, Réceptionnistes et un Agent Technique....

  • Chef/fe de Cuisine

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Peter Temps plein

    **Peter Coffee Shop est un lieu convivial qui a pour objectif d’apporter du bonheur à chaque personne que nous accueillons. Que cela soit pour un brunch, un déjeuner, un goûter, un café, Peter Coffee Shop se veut d’être une expérience positive !** Pour compléter notre team de folie, nous sommes à la recherche d’un/e chef/fe de cuisine pour un...

  • Chef(fe) pâtissier

    Il y a 4 mois


    Bordeaux, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck. Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier....

  • Chef(Fe) Pâtissier

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Mondrian Bordeaux Temps plein

    **L'entreprise** Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'ouverture d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le _Mondrian Bordeaux_ a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck. Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde...

  • Chef(fe) Pâtissier F/H

    Il y a 4 mois


    Bordeaux, France Mondrian Bordeaux Temps plein

    L'entreprise Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck.Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier.Mondrian est plus...

  • Apprenti Front

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Hilton Garden Inn Bordeaux Centre Temps plein

    **L'entreprise** Naos Hotel Groupe**, fondé en 2007 par Pascal Lemarchand, est un groupe hôtelier qui a pour ambitions de développer et de gérer des hôtels 4* et 5* exploités sous enseignes internationales (Hilton, Marriott). La mission ? "_Concevoir, financer, construire et exploiter des programmes hôteliers tout en réinventant les espaces de vie...

  • Chef(Fe) de Restauration

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France LES JARDINS DE CAUDERAN Temps plein

    La Résidence les Jardins de Caudéran est située en plein cœur de Caudéran. Structure à taille humaine de 70 lits, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Restauration dans le cadre d'un remplacement: **Les atouts de notre résidence**: - Proche du centre-ville et facile d’accès (ligne 16 et 41) ou en vélo : c’est bon pour la planète - Salle de pause...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Région Nouvelle-Aquitaine Temps plein

    Missions principalesRégion Nouvelle-Aquitaine recherche un Chef-fe d'équipe pluridisciplinaire pour renforcer son équipe. Le candidat idéal possèdera une expérience en gestion d'équipe et une connaissance approfondie des domaines suivants : chaudronnerie maritime, maçonnerie, mécanique, espaces verts, navigation.Activités principalesDéfinir,...

  • Chef(fe) de projet IT

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Business & Decision Group Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un chef(fe) de projet expérimenté pour rejoindre notre équipe de Business & Decision Group. En tant que chef(fe) de projet, vous serez responsable du pilotage d'un ou plusieurs projets pour lesquels vous serez garant du respect de la qualité, de l'équipe, des délais et budgets. Votre activité s'articulera...

  • Front Office Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Agence Ben&Vic Temps plein

    Ben&Vic est un cabinet de Growth Marketing qui accompagne les e-commerces et start-ups dans leur croissance digitale. Notre objectif est simple : permettre à tous nos clients de multiplier la rentabilité de leurs investissements publicitaires et atteindre leurs objectifs de croissance et de rentabilité. Ben&Vic gère plus de 20 millions d’euros...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tunon Temps plein

    Assistant(e) chef de réceptionMissionVous rejoindrez l'équipe de l'École Internationale Tunon Bordeaux en tant qu'assistant(e) chef de réception. Vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des réservations, ainsi que de la coordination des activités de réception.Compétences requises• Rigueur et organisation• Bon...

  • Office Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France M2M Conseil RH Temps plein

    M2M Conseil RH recherche pour le compte de son client, un Office Manager (H/F) compétent et organisé pour rejoindre l' équipe. En tant qu'Office Manager, vous serez responsable de diverses tâches comptables, administratives et de secrétariat pour assurer le bon fonctionnement du bureau. Responsabilités: - Assurer le suivi des factures et les...

  • Chef(fe) de projets métier

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MBway Temps plein

    MBway Bordeaux, école internationale de management, recherche un chef(fe) de projets métier pour l'une de ses entreprises partenaires. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet, tout en étant formé et en travaillant dans un environnement professionnel. Vos missions : Accompagner le directeur dans l'application de la...

  • Front Desk Officer

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France Ray studios Temps plein

    **Ray studios ?** Un réseau européen de centres médicaux (studios) intégralement dédiés au détatouage avec pour ambition de devenir la marque de confiance dans un secteur en pleine croissance. Notre réseau est aujourd’hui composé de 5 studios avec une identité forte: - 3 en France : Paris (flaghsip), Lyon, Nantes - 1 en Belgique : Bruxelles - 2...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Région Nouvelle-Aquitaine Temps plein

    Missions principales La Région Nouvelle-Aquitaine recrute un(e) Chef(fe) d'équipe pluridisciplinaire pour renforcer son équipe de direction. Le candidat idéal possède une expérience managériale et une connaissance approfondie de l'environnement portuaire. Il/elle sera chargé(e) de définir et de mettre en œuvre le projet de l'équipe en...

  • Superviseur Réception

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous serez en charge de: - S’assurer de la satisfaction de la clientèle tout au long du séjour. - Superviser les équipes afin d’assurer le respect des procédures diverses et des modalités administratives du séjour. - Accueillir les clients selon les Standards de notre hôtel. - Renseigner les...

  • Superviseur Réception

    Il y a 3 mois


    Bordeaux, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous serez en charge de: - S’assurer de la satisfaction de la clientèle tout au long du séjour. - Superviser les équipes afin d’assurer le respect des procédures diverses et des modalités administratives du séjour. - Accueillir les clients selon les Standards de notre hôtel. - Renseigner les...

  • Chef(Fe) de Réception

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Hôtel de Pavie Temps plein

    **Description de l'entreprise** Exprimez votre talent à l’Hôtel de Pavie et: - Rejoignez une équipe de passionnés et de nombreux collaborateurs fidèles à la maison - Côtoyez une clientèle internationale - Découvrez ou redécouvrez la famille Relais & Châteaux. Notre belle association vous offre la possibilité de vous former et apprendre avec...