Front Office Manager/ Chef(Fe) de Réception

Il y a 6 mois

Bordeaux, France Mondrian Bordeaux Temps plein

**L'entreprise**

Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux les Carmes a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck.

Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier.
Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager... Un conte de fées moderne et culturel.

**Description du poste**

Nous recherchons notre Front Office Manager/Chef(fe) de réception. Rattaché(e) à la Directrice Hébergement, véritable Manager d’équipe, vous êtes garant de la qualité du séjour de nos clients, et devez tout mettre en oeuvre pour que leurs émotions dépassent la réalité. Notre devise: you do not expect such a journey

Vos missions:

- Coordonner les équipes Réception, Conciergerie et Réservation.
- Assurer la formation de tous les membres de son équipe aux procédures en vigueur, et au logiciel OPERA Cloud,
- Respecter et faire appliquer les valeurs du Mondrian Bordeaux les Carmes.
- Participer au recrutement des membres de son équipe.
- Gérer le planning (badgeuse Octime) en fonction de l’activité de l’hôtel, ainsi que les demandes d’extras et les demandes de CP/absences.
- Veiller à ce que les séjours des clients se déroulent avec enchantement et répondent à l'ensemble des demandes clients, du check-in au check-out.
- Analyser les commentaires clients et les résultats des enquêtes de satisfaction en vue d’améliorer la qualité de service.
- Gérer les éventuelles insatisfactions clients en proposant des solutions réalisables et satisfaisantes,
- Créer et promouvoir un environnement de travail propice au partage d’opinions et à la confiance.
- Encourager le travail d’équipe afin d’atteindre les objectifs et savoir motiver et fédérer autour d’objectifs communs et ambitieux.
- Etablir de solides relations professionnelles avec les autres services.

**Profil recherché**

Vous parlez parfaitement le français et l’anglais, idéalement une 3ème langue. Vous êtez conscient de l’impact de votre comportement sur vos équipes, collègues et sur votre environnement de travail.

Vous êtes dynamique, d’un naturel très souriant et savez apporter votre touche personnelle pour créer la surprise et une expérience inoubliable pour nos clients.

Tell it like it is - Authentique, honnête, franc, sincère, vrai.

Have fun and make friends - fun, dynamique, fantasque, optimiste, “wink", décontracté.

I've got your back
- Fiable, responsable, impliqué, vous tenez vos promesses, vous allez jusqu’au bout de vos actions.

Play to win - Original, avant-gardiste, pensée "hors des sentiers battus"; ouvert à de nouvelles possibilités, unique.

Right here, right now - Attentif, orienté détails et client, concentré, dans l'action, précis.

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Hôtel de Sèze Temps plein

    L'Hôtel de Sèze 4*, situé au cœur de Bordeaux, recherche un(e) Chef de réception H/F. Vous êtes assistant.e ou Chef.fe de réception en hôtellerie, opérationnel avec une expérience métier et management, rejoignez-nous. En qualité de Chef de réception, vous pilotez l'ensemble des activités de la réception et managez votre équipe (constituée...

  • Chef de Réception

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Hôtel de Sèze Temps plein

    L'Hôtel de Sèze 4*, situé au cœur de Bordeaux, recherche un(e) Chef de réception H/F. Vous êtes assistant.e ou Chef.fe de réception en hôtellerie, opérationnel avec une expérience métier et management, rejoignez-nous. En qualité de Chef de réception, vous pilotez l'ensemble des activités de la réception et managez votre équipe (constituée...

  • Chef(Fe) de Réception

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Nemea **recherche un(e) **Chef(fe) de réception H/F**, au sein de notre Résidence Le Stadium, située à **Mérignac (33).** La Résidence Hotelière Le Stadium est de taille humaine et en pleine croissance. Elle emploie environ 10 personnes oeuvrant sur différents postes : Agents de Ménage, Réceptionnistes et un Agent Technique....

  • Chef/fe de Cuisine

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Peter Temps plein

    **Peter Coffee Shop est un lieu convivial qui a pour objectif d’apporter du bonheur à chaque personne que nous accueillons. Que cela soit pour un brunch, un déjeuner, un goûter, un café, Peter Coffee Shop se veut d’être une expérience positive !** Pour compléter notre team de folie, nous sommes à la recherche d’un/e chef/fe de cuisine pour un...

  • Chef(fe) pâtissier

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck. Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier....

  • Chef(Fe) Pâtissier

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Mondrian Bordeaux Temps plein

    **L'entreprise** Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'ouverture d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le _Mondrian Bordeaux_ a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck. Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde...

  • Représentant(e) du Front Office

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AccorHotel Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement maternité, nous recherchons un(e) Représentant(e) du Front Office dont les missions seront multiples.Vous serez le point de contact principal pour les clients, leur garantissant une expérience raffinée et personnalisée.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Housekeeping et Conciergerie pour...

  • Chef(fe) Pâtissier F/H

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Mondrian Bordeaux Temps plein

    L'entreprise Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck.Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier.Mondrian est plus...

  • Apprenti Front

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Hilton Garden Inn Bordeaux Centre Temps plein

    **L'entreprise** Naos Hotel Groupe**, fondé en 2007 par Pascal Lemarchand, est un groupe hôtelier qui a pour ambitions de développer et de gérer des hôtels 4* et 5* exploités sous enseignes internationales (Hilton, Marriott). La mission ? "_Concevoir, financer, construire et exploiter des programmes hôteliers tout en réinventant les espaces de vie...

  • Chef(Fe) de Restauration

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France LES JARDINS DE CAUDERAN Temps plein

    La Résidence les Jardins de Caudéran est située en plein cœur de Caudéran. Structure à taille humaine de 70 lits, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Restauration dans le cadre d'un remplacement: **Les atouts de notre résidence**: - Proche du centre-ville et facile d’accès (ligne 16 et 41) ou en vélo : c’est bon pour la planète - Salle de pause...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Grand Hotel Français Temps plein

    **OFFRE RECEPTIONNISTE DE NUIT** Le ou la réceptionniste de nuit dépend directement du ou de la Chef-fe de réception, et du ou de la Directeur-rice de l’établissement. Sous le contrôle et l’autorité directe de ceux-ci, vous assurerez les principales missions suivantes: Relation client - Assurer l’accueil des clients durant toute la durée de...

  • Office Manager

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France M2M Conseil RH Temps plein

    M2M Conseil RH recherche pour le compte de son client, un Office Manager (H/F) compétent et organisé pour rejoindre l' équipe. En tant qu'Office Manager, vous serez responsable de diverses tâches comptables, administratives et de secrétariat pour assurer le bon fonctionnement du bureau. Responsabilités: - Assurer le suivi des factures et les...

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Grape Hospitality Temps plein

    **À propos de nous**: Connaissez-vous l’Hôtel Indigo Bordeaux Centre Chartrons, hôtel de 100 chambres ? Plus qu’un hôtel, nous proposons à nos clients un caractère et un confort unique, cristallisant l’énergie des quartiers dans lesquels nous sommes implantés. L’histoire architecturale de notre hôtel dépeinte auprès de nos clients leur...

  • Front Desk Officer

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Ray studios Temps plein

    **Ray studios ?** Un réseau européen de centres médicaux (studios) intégralement dédiés au détatouage avec pour ambition de devenir la marque de confiance dans un secteur en pleine croissance. Notre réseau est aujourd’hui composé de 5 studios avec une identité forte: - 3 en France : Paris (flaghsip), Lyon, Nantes - 1 en Belgique : Bruxelles - 2...

  • Superviseur Réception

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous serez en charge de: - S’assurer de la satisfaction de la clientèle tout au long du séjour. - Superviser les équipes afin d’assurer le respect des procédures diverses et des modalités administratives du séjour. - Accueillir les clients selon les Standards de notre hôtel. - Renseigner les...

  • Superviseur Réception

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous serez en charge de: - S’assurer de la satisfaction de la clientèle tout au long du séjour. - Superviser les équipes afin d’assurer le respect des procédures diverses et des modalités administratives du séjour. - Accueillir les clients selon les Standards de notre hôtel. - Renseigner les...

  • Chef(Fe) de Réception

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Hôtel de Pavie Temps plein

    **Description de l'entreprise** Exprimez votre talent à l’Hôtel de Pavie et: - Rejoignez une équipe de passionnés et de nombreux collaborateurs fidèles à la maison - Côtoyez une clientèle internationale - Découvrez ou redécouvrez la famille Relais & Châteaux. Notre belle association vous offre la possibilité de vous former et apprendre avec...

  • Chef(Fe) de Réception

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Hôtel de Pavie Temps plein

    Job opening criteria The company **Exprimez votre talent à l'Hôtel de Pavie et**: Rejoignez une équipe de passionnés et de nombreux collaborateurs fidèles à la maison Côtoyez une clientèle internationale Découvrez ou redécouvrez la famille Relais & Châteaux. Notre belle association vous offre la possibilité de vous former et apprendre avec les...

  • Chef D'équipe Applicateur

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Expert & Manager Temps plein

    **Poste de Chef d’équipe Applicateur F/H Bordeaux (33)** Nous recherchons pour l’un de nos clients sur la Bretagne (29), **un(e) Chef(fe) d’équipe confirmé(e).** Notre client est un acteur majeur du revêtement réfléchissant innovant. Il recherche un chef d’équipe F/H pour participer à son développement. Passionné par l'innovation...

  • Assistant de Gestion/office Manager

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France M2M Conseil RH Temps plein

    M2M Conseil RH recherche pour le compte de son client, un Office Manager (H/F) compétent et organisé pour rejoindre l' équipe. En tant qu'Office Manager, vous serez responsable de diverses tâches comptables, administratives et de secrétariat pour assurer le bon fonctionnement du bureau. Responsabilités: - Assurer le suivi des factures et les...