Assistant Support Clients

Il y a 5 mois


Lyon e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute pour une entreprise spécialisée dans la conception et la vente de solutions informatique destinés aux professionnels, un assistant support client BtoB (H/F).

Intégré à la direction du support client, vous assurez toutes les missions de support et d'assistance auprès de vos clients sur le plan national, avec ses équipes d'assistants et techniciens.

A l'issue d'une période de formations, vos missions sont:

- De traiter les appels des clients ;
- D'assister les clients pour le démarrage des logiciels et de les accompagner dans l'utilisation courante de ces derniers ;
- De participer à la réflexion sur l'amélioration des méthodes et des outils de travail.

Amplitude horaires du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00

Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Profil recherché:
Titulaire d'un bac + 2 minimum, vous disposez impérativement d'une bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows. Vous savez mettre en avant votre capacité d'écoute et d'analyse, votre self-control afin de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par nos clients.

Notre client offre des perspectives d'évolution auprès des différents services.

Rémunération:
1856 € Brut mensuel + RTT + Heures supplémentaires + avantages groupe + remboursement transport à hauteur de 50 %



  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une...


  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...


  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Assistant support technique A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Planification des rendez-vous techniciens - Gestion des devis, facture et avoir - Prise d'appels pour la gestion des problèmes - Suivi administratif Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes: - Vous êtes...


  • Lyon 9e, France Indside Temps plein

    Descriptif du poste Vous intégrez le département métier et intervenez auprès des clients pour les accompagner dans l'utilisation d'une solution full web. Vous pilotez la mise en main client (organisation, analyse data/media) et assurez la formation à distance des utilisateurs (principes et utilisation). Garant de la satisfaction client, vous suivez...

  • Chargé de Support

    Il y a 5 mois


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute...


  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute...


  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **_ les MISSIONS :_** **Votre poste** d’Assistant: Vous réalisez...

  • Agent de support client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionNous recherchons un Agent de support client pour rejoindre notre équipe de Customer Support à Lyon. Vous serez chargé de traiter les demandes des clients, de certifier les coordonnées bancaires et de participer à la structuration du département.Compétences requisesIntégrité, courtoisie et enthousiasmeAutonomie, persévérance et...


  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **_les MISSIONS :_** **Votre poste** d’Assistant: Vous réalisez...


  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Lyon 9e, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité. Nous recrutons un Chargé de relation/support Client H/F en CDI à Lyon. Votre mission principale sera le traitement des appels clients dans le respect des engagements de service...

  • Assistant en Support Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Indy Temps plein

    Mission et objectifs L'équipe de support client d'Indy est chargée de garantir une expérience client exceptionnelle pour les utilisateurs de la plateforme. Le Spécialiste en Soins Clients sera responsable de la prise en charge des clients, de la résolution de problèmes techniques et de la fourniture d'informations sur les fonctionnalités de la...

  • Assistant Support Client

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 18 ans. Votre mission Nous recherchons notre futur talent...

  • Assistant en Support client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 41hexagons Temps plein

    Assistant en Support client Nous recherchons un prestataire à mi-temps pour assurer le Support client US/UK dédié à l'assistance de nos utilisateurs. Vos missions # Répondre aux utilisateurs en demande d'assistance par email ou sur les différents réseaux sociaux. # Centraliser les demandes des utilisateurs et faire remonter les besoins / bugs à...


  • Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) au Head of Customer Success au sein d’une équipe de 3 personnes, tu interviens en tant qu’**expert(e) de l’offre Simplifia**. Une fois la prise en main par le client de la solution Simplifia, tu es **garant(e) de l’expérience client** en assurant l’assistance du client sur la solution digitale en apportant un suivi de proximité. -...


  • Lyon 9e, France Ocea Smart Building Temps plein

    **CE QU'ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) au Superviseur du Pôle Relation Client de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions: **Supports clients BtoB**: - Réception des demandes clients par mail et téléphone, avec un...


  • Lyon 9e, France ELLISPHERE Temps plein

    **1 CONSEILLER TECHNIQUE SUPPORT CLIENT H/F A LYON** Vous recherchez un poste **de CONSEILLER TECHNIQUE SUPPORT CLIENT** **H/F A LYON, directement rattaché.e à la Direction Support client**. Nous vous invitons à nous rejoindre Nous sommes **ELLISPHERE**, **certifiée GREAT PLACE TO WORK,** et leader de l’information d’entreprise. Nous délivrons,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odigo Temps plein

    MissionOdigo, un éditeur de logiciels français, recherche un(e) Assistant(e) de Support Polyvalent pour rejoindre son équipe de Lyon. Cette personne sera en charge de gérer les approvisionnements, intervenir en support des autres assistantes et coordonner les actions de maintenance.Vos missions :Gérer les approvisionnements en lien avec les différentes...

  • Agent de support client

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de traiter la relation client pour la France et l'étranger. Vous serez chargé de garantir la bonne prise en compte des demandes entrantes ainsi que la relation client au sens large.Vos missions s'articuleront autour de 3 aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantesCertifier des...