10 Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Service

il y a 4 semaines


Poissy, France Annonce externe CPAM Temps plein

**La CPAM des Yvelines recherche pour sa plateforme de services située à Poissy (78)**

**10 Téléconseillers (H/F)**

**CDD de 5,5 mois à compter du lundi 17 avril 2023**

**Contexte**

Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l’Assurance Maladie ?

Si vous recherchez une mission qui a du sens, postulez comme téléconseiller(e) à la CPAM des Yvelines

Le rôle de l’Assurance Maladie en quelques mots **:conseiller, accompagner et protéger** ses clients (employeurs, assurés et professionnels de santé)

La CPAM des Yvelines, avec ses plus de 1 000 agents, se mobilise au quotidien au service de ses publics avec un seul objectif **:le service clients**.

Elle assure une couverture de santé à près de 1,4 millions d’assurés yvelinois.

Connaissez-vous le 3646 ? C’est le numéro incontournable pour joindre nos téléconseillers de la CPAM qui assurent l’accueil téléphonique, le conseil et l’orientation des publics de l’Assurance Maladie.

La plateforme de services est située à Poissy. La ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, entre 8h30 et 17h30.

L’équipe est constituée d’une centaine de collaborateurs.

**Vos missions**:
Nous recrutons aujourd’hui 10 téléconseillers en CDD pour notre site de Poissy.

Dans cet environnement, vos missions seront:

- Répondre aux appels des assurés en communiquant une réponse de premier niveau
- Détecter les situations d’urgence et réorienter les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau.

Et d’autres missions:

- Participer à différents groupes de travail pour optimiser les conditions de travail, au sein d’une équipe sans cesse en mouvement.
- Repérer les dysfonctionnements et proposer des actions d’amélioration.
- Assurer les indicateurs de performance nécessaires à la satisfaction client.

De notre côté, nous vous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d’une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de vos compétences à travers une formation de 4 semaines sur la législation Assurance Maladie.

**Formation : Bac à Bac +2 **_(expérience probante dans le domaine de la relation client)_

**Votre profil**:
Si vous partagez les valeurs de l’Assurance Maladie,

Si vous avez le sens de l’écoute,

Si vous avez une expérience significative dans le service client (accueil physique ou téléphonique),

Si vous êtes autant à l’aise à l’écrit qu’à l’oral,

Si vos qualités relationnelles sont avérées et que vous aimez travailler en équipe,

Si vous êtes réactif et force de proposition,

**Le poste est à pourvoir le lundi** **17 avril 2023**

**Conditions particulières**:

- Rémunération**:1 781.62 euros brut mensuel + 13ème mois proratisé + prime de contact (4%)
- Une carte déjeuner EDENRED d’un montant de 9,65€/jour travaillé (part salarié de 3.86 €)
- Une mutuelle d'entreprise
- Une prime d’intéressement versée en mai
- Un CSE _(à partir de 6 mois d’ancienneté)_
- Une prise en charge à 50% des frais de transports en commun
- Jusqu’à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires

**Contact et recrutement**:
Une prise de référence chez un précédent employeur sera effectuée.



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    La CPAM des Yvelines assure une couverture de santé à près de 1 400 000 assurés yvelinois. Nous sommes plus de 1 200 agents à assurer notre mission de service public en nous impliquant dans nos métiers qui ont du sens, avec un seul objectif : le service clients. La CPAM, c’est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux domaines :...


  • Poissy, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1...


  • Poissy, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **Contexte**: Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1 500 000...

  • 12 Téléconseillers (H/F)

    il y a 3 semaines


    Poissy, France CPAM des Yvelines Temps plein

    Le 3646, ça te parle ? C’est le numéro incontournable pour joindre notre centaine de téléconseillers de la CPAM des Yvelines qui assurent l’accueil téléphonique, le conseil et l’orientation des publics de l’Assurance Maladie. La plateforme est située à Poissy. La ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, entre 8h30 et...

  • 12 Teleconseillers (H/F)

    il y a 2 semaines


    Poissy, France La Sécu recrute Temps plein

    **12 TELECONSEILLERS H/F**: - CDI - POISSY - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84866 **CPAM DES YVELINES**: Lorsque vous entendez : « entreprise dynamique, innovante, socialement responsable », pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ? La CPAM des Yvelines, avec ses plus de 1 000 agents, se mobilise au quotidien au service de ses assurés...

  • 12 Téléconseillers (H/F)

    il y a 3 semaines


    Poissy, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **12 Téléconseillers (H/F)**: - CDI - Poissy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD89891 **CPAM DES YVELINES**: **Le** **3646, ça te parle** ? C'est le numéro incontournable pour joindre notre centaine de téléconseillers de la CPAM des Yvelines qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et l'orientation des publics...

  • Teleconseillers (H/F) en Cdd

    il y a 4 semaines


    Poissy, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **Contexte**: Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si vous recherchez une mission qui a du sens, postulez comme téléconseiller(e) à la CPAM des Yvelines! Le rôle de l’Assurance Maladie en quelques mots **:conseiller, accompagner et protéger** ses clients...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Poissy, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco de Poissy généraliste recherche pour l'un de ses clients basé à Poissy, des téléconseillers (H/F) Vos missions: - Répondre aux appels des assurés en communiquant une réponse de premier niveau - Détecter les situations d’urgence et réorienter les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau. -...

  • 1 Manager de Proximité

    il y a 1 semaine


    Poissy, France Annonce externe CPAM Temps plein

    Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1 500 000 assurés,...

  • Téléconseiller E-commerce

    il y a 4 semaines


    Poissy, France KENT FRANCE Temps plein

    _**Description du poste **_ En relation directe avec l’Animateur e-commerce, vous serez chargé(e) de la relation clientèle à distance du site e-commerce du groupe. - **Vos principales missions**_ - Gérer les demandes d’inscriptions et relancer les inscriptions en cours - Gérer les comptes clients : ouverture, mise à jour des contacts / documents -...


  • Poissy, France M2P PERFORMANCE GROUPE Temps plein

    Descriptif du poste **Nous recherchons pour un groupe industriel 2 responsables de site ou responsable d'exploitation ou responsable de gestion de plateforme F/H** **secteur sites et sols pollués** **Poste en CDI proche MANTES LA JOLIE / POISSY (78)** - Expérience souhaitée de minimum 3 ans dans le secteur sols ou sites pollués - Expérience exigée...


  • Poissy, Île-de-France M2P PERFORMANCE GROUPE Temps plein

    Descriptif du poste**Nous recherchons pour un groupe industriel 2 responsables de site ou responsable d'exploitation ou responsable de gestion de plateforme F/H****secteur sites et sols pollués****Poste en CDI proche MANTES LA JOLIE / POISSY (78)**- Expérience souhaitée de minimum 3 ans dans le secteur sols ou sites pollués- Expérience exigée dans le...


  • Poissy, France Fondation Sante Service Temps plein

    La Fondation recrute un(e): INFIRMIER PUERICULTRICE en HAD - H/F - CDI Secteur Ouest Ile-de-France ? Basée idéalement vers Poissy (ou ses environs) Horaires 8h/15h + 1 weekend sur 2 Rattaché(e) au cadre puéricultrice, vous travaillez au sein d'une équipe pluridisciplinaire interne et externe (médecins, aides-soignants, psychologues, assistantes...

  • Secretaire (H/F)

    il y a 4 semaines


    Poissy, France UGECAM Ile de France Temps plein

    SECRETAIRE (H/F) - CDD / temps plein - UEROS Garches (92) L’UGECAM Ile-de-France est un organisme de 18 établissements dont les activités sont réparties sur 26 sites géographiques en Ile-de-France. Dans le cadre de sa politique en faveur de l’égalité des chances, de la non-discrimination et de la diversité, l’UGECAM Ile-de France pour sa...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Poissy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Finance People Poissy - 78, Intérim Détail du poste FinancePeople, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une entité bancaire, un Chargé de relation client F/H. Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous occuperez un poste polyvalent partagé entre l'accueil téléphonique et la gestion administrative/commerciale des...

  • Téleconseillers (H/F)

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    Poissy, France CPAM des Yvelines Temps plein

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  • Psychologue Clinicien

    il y a 4 semaines


    Poissy, France UGECAM Ile de France Temps plein

    Dans le cadre de sa politique en faveur de l’égalité des chances, de la non-discrimination et de la diversité, l’UGECAM Ile-de France pour sa plateforme médico-sociale Actif+ Lieusaint et principalement pour l’UEROS Francilienne antenne de Poissy recrute: 1 PSYCHOLOGUE CLINICIEN H/F EN CDD A TEMPS PLEIN Antennes UEROS 92-78 La plateforme...


  • Poissy, Île-de-France FONDATION SANTE SERVICE HAD Temps plein

    Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Véritable Hôpital sans les murs, l'HAD répond 24h sur 24h, 7 jours sur 7 aux besoins personnalisés des patients. Nos équipes pluridisciplinaires (1200 salariés) interviennent chaque jour auprès de 1900 patients hospitalisés...


  • Poissy, France FONDATION SANTE SERVICE HAD Temps plein

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  • Ash Creche Hospitaliere

    il y a 3 semaines


    Poissy, France Centre hospitalier intercommunal de Poissy-Saint-Germain-en-Laye > Site hospitalier de Poissy Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASH CRECHE HOSPITALIERE (F/H) - URGENT **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Nous sommes à la recherche d'un agent de service hospitalier au sein de la crèche hospitalière de l'hôpital de Poissy Saint Germain En Laye. **PERSONNE À CONTACTER** **ETABLISSEMENT** Centre hospitalier intercommunal de...