Technical Call Center Specialist 1
il y a 1 mois
Notre entreprise
Chaque jour, Technogym inspire 35 millions de personnes à s’entraîner avec ses solutions innovantes pour l’activité physique.
Grâce à la promotion du style de vie Wellness, basé sur l’exercice physique, une alimentation équilibrée et une approche mentale positive, Technogym est rapidement devenu une success story au niveau mondial.
Le poste
Rattaché(e) au Coordinateur hotline SAV, vous serez en charge de l’assistance technique à distance auprès de nos clients
Responsabilités
Réceptionner et qualifier les demandes clients entrantes (téléphone, mail, chat)
Diagnostiquer les problèmes et apporter une solution immédiate
Diagnostiquer et préconiser des réparations (pièces détachées, temps de réparation)
Effectuer des devis de réparations (main d’œuvre, pièces détachées) en fonction des diagnostics effectués à distance
Apporter des conseils pour la mise en service et l’utilisation des produits des logiciels
Approfondir l'assistance par une prise de contrôle à distance des équipements
Mettre à jour les applicatifs et programmes à distance, suivi des mises à jour
Transmettre les informations aux techniciens et prestataires techniques pour les interventions sur site
Proposer des solutions pour améliorer le service client et les logiciels
Garantir la satisfaction de la clientèle par un niveau professionnel élevé de service
Profil
Formation BTS ou DUT (Electromécanique, maintenance industrielle, automatismes, informatique industrielle ou équivalent)
Expérience de 2/3 ans min. dans un rôle similaire
Aisance relationnelle et facilité d’expression au téléphone
Connaissance des outils informatiques de type ERP et CRM (Salesforce, ServiceMax) et de l’informatique réseau (connexion wifi, réseau IP, DNS)
Anglais opérationnel
Proactif/ve et enthousiaste
Organisé/e et rigoureux/se
Orienté/e au bien-être
Technogym is an Equal Opportunity Employer
Discover your potential with a career at Technogym, where work means loving what you do, taking on challenges, learning from others, sharing a vision and making it come true
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Technical Call Center Specialist
il y a 4 semaines
Paris, France Technogym Temps pleinTechnical Call Center Specialist **Location**:Paris, FR**Function/Branch**:Operations**Type of contract**:Permanent EmployeeOur Company Technogym inspires **55 million daily users** to train using our **innovative & engaging solutions for fitness, sport and health**. By promoting the **wellness lifestyle** of exercise, a balanced diet, and a positive mental...
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Expert Call Center
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour un client ayant une activité de call center, nous recherchons un expert capable d'accompagner sur les prochaines orientations stratégiques de l'entreprise. Quel est le profil idéal ?Durée estimée : 3 moisTJM HT max 727 ¤ (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)Rythme : 2 jours / semainePart de...
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Expert Call Center h/f
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour un acteur de call center de moyenne taille, nous recherchons un expert de ce secteur afin de l'accompagner sur son pivot stratégique. Merci de ne postuler à cette mission que si vous avez au moins 15 ans d'expertise récente en call centeR. Quel est le profil idéal ?Durée estimée : 6 moisTJM HT max 909 € (hors...
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Conseiller Clientèle Call Center
il y a 1 mois
Paris 19e, France Center Parcs Temps pleinIdéalement situé dans le XIXème arrondissement de Paris au sein du campus d'entreprises Pont de Flandre à deux pas de la Villette, notre siège social vous offrira un cadre de travail agréable et dynamique. Avec nos locaux tout juste rénovés, vous pourrez profiter d'espaces de travail confortables, d'un restaurant d'entreprise, de nombreuses...
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Coordinateur Call Center
il y a 1 mois
Paris, France Economie d'energie Temps pleinDepuis 2011, **Economie d’Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs. Economie d’Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019. **Nous rejoindre, c’est avant...
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Gestionnaire Call Center
il y a 4 semaines
Paris, France PP Temps plein**Description de l'offre**: Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec...
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Agent Call Center
il y a 1 mois
Paris, France CAP INTERIM Temps pleinCAP INTERIM France est **EXCLUVEMENT** réservée dans le recrutement et l'accompagnement de **personnes en situation de HANDICAP**. Nous défendons des valeurs d'équité professionnelle. Notre but : le retour à l'emploi. CAP INTERIM France, agence de SAINT QUENTIN, recrute des **TELECONSEILLERS/TELECONSEILLERES (Agent CALL CENTER)** pour notre client...
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Second Level Technical Support
il y a 4 semaines
Paris, France Technogym Temps pleinSecond Level Technical Support **Location**:Paris, FR**Function/Branch**:Operations**Type of contract**:Permanent EmployeeOur Company Everyday Technogym inspires 35 million people to work out utilizing our innovative physical activity solutions. By promoting the wellness lifestyle of exercise, a balanced diet and a positive mental approach, Technogym has...
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Vendeur Automobile Call Center
il y a 1 mois
Paris, France QARSON Temps pleinLe groupe EDP Auto opère sur le marché automobile depuis près de 2 décennies. Depuis toujours, nous nous sommes concentrés sur des solutions innovantes et une approche non conventionnelle. EDP Auto regroupe aujourd’hui plusieurs business unit qui se complètent les unes les autres, dont Qarson. Fondée en 2009, Qarson a été le précurseur de la...
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Maintenance Engineering Specialist
il y a 6 jours
Paris, France ETS - Engineering Technical Services Temps pleinJob ref: ETS9375 Location: Milano, Luanda, Parigi Contract: 12 mesi Rotation: n.a. Description: The objective of the Maintenance Engineering Specialist is to ensure that the detailed design of the project is safe and sound from the point of view of operation and maintenance, that it complies with international standards, and that it meets the...
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Technical Support Specialist
il y a 9 heures
Paris, France Ledger Temps pleinWe're making the world of digital assets accessible and secure for everyone. Join the mission. Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world’s crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with offices in the UK, US, Switzerland and Singapore, Ledger has a team...
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specialist
il y a 16 heures
Paris, Île-de-France HCL Technologies Temps pleinRequisition Number1396746BRJobAdministratorExperience2.5-5 YearsJob Description (Posting).'Job descriptionKeywords for searching Profiles .IT specialist; IT onsite support; IT onsite serviceRelevant Experience : years 1 - 3 years onsite service experienceSummary of the roleL2 Specialist:Job Description in details using Skills, Product names, Certifications...
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Technical Consultant
il y a 3 semaines
Paris, France Apogee Corporation Temps pleinHours: Between 8.30am and 5.30pm - 37.5 hour week, and a requirement to have paid on call on rota. Location: This role is office based on the Isle of Man, with some travel to customer sites. We may consider someone remotely should they not reside on the Isle of Man. Step into a vital role within our Argon 2nd Line Technical Team, where you'll play a...
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Tier 1 - Support Specialist
il y a 4 jours
Paris, France Odaseva Temps plein**Your Role** We’re seeking a Tier 1 Support Specialist to join our Super Awesome Support team. As a Tier 1 Support Specialist, you will provide world class service to our customers. You will engage customers on inquiries, technical issues, and suggestions. You will help provide a valuable and memorable experience. You will have the opportunity to work...
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Proposal Specialist
il y a 1 mois
Paris, France Docebo Temps pleinHey you! \uD83D\uDC4B Want to work for one of the fastest growing SaaS companies in the world? \uD83D\uDCC8 We’re building the next generation of learning software that companies like AWS, Netflix, Opentable and L’Oreal rely on to deliver training \uD83D\uDCBB We believe learning is for everyone, and that we all have something we can learn from each...
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Technical Analyst
il y a 4 heures
Paris, France Manhattan Associates Temps pleinWe create possibilities that move life and commerce forward Welcome to Manhattan Associates. Our supply chain commerce technology positively affects how people on six continents work, shop and live. If you want to tackle complex problems, push limits and redefine what’s possible, you’ve come to the right place. What Drives Us We have 3 core...
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Technical Consultant
il y a 2 semaines
Paris, France Apogee Corporation Careers Temps pleinHours: Between 8.30am and 5.30pm - 37.5 hour week, and a requirement to have paid on call on rota.Location: This role is office based on the Isle of Man, with some travel to customer sites. We may consider someone remotely should they not reside on the Isle of Man. Step into a vital role within our Argon 2nd Line Technical Team, where you'll play a pivotal...
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Technical Service Specialist
il y a 1 mois
Paris, France La Marzocco Temps pleinLa Marzocco has traditionally specialized in manufacturing and distributing high-end crafted coffee machines. With a rich heritage in coffee culture, we strive to provide exceptional products and support to our customers worldwide.An exciting opportunity has arisen to join a small and energetic team in the La Marzocco France branch office. We are looking for...
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Field Technical Support Engineer III
il y a 5 heures
Paris, France Johnson Controls Temps pleinFor our Retail Division we are looking for a: Field Technical Support Engineer Sensormatic Solutions helps retailers deliver frictionless personalized experiences by powering accurate decision-making across the enterprise. We make connections and bridge gaps across retail enterprises to deliver critical, real-time insights into inventory, shoppers,...
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International Technical Coordinator Junior
il y a 1 mois
Paris 15e, France SYSTRA Temps pleinCountry/Region: FR- Field: Engineering- Location: Paris, FR, 75015- Type of Contract: Permanent- Level of experience: 00-02 years- Job number: About SYSTRA **The global leader in public transport infrastructure, SYSTRA has specialised in the mass transit and rail market since 1957.** The main shareholders of SYSTRA are SNCF and RATP. Its ambition is to...