Assistant Service Clients
Il y a 3 mois
L’assistant(e) service clients assure la gestion d’un portefeuille clients ainsi que la relation avec la clientèle définie, particuliers et/ou professionnels.
Au quotidien:
- Analyser les demandes et renseigner les clients
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés
- Relation pro-active : informer les clients sur les promotions en cours, sur les nouveaux produits, sur les actions commerciales en cours et à venir
- Vous créez les comptes clients
- Vous saisissez et suivez les commandes
- Disponibilité des références
- Information sur les produits
- Délai de livraison
- Contrôle des conditions commerciales et de la facturation
- Vous gérez un portefeuille clients
- Vous optimisez les préparations de commandes
- Vous traitez les demandes de devis
- Vous traitez les réclamations des clients
Vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 1 an en relation clientèle sédentaire, éventuellement complétée d’une expérience en contact direct du consommateur (boutique).
Vous êtes passionné(e) par le contact et votre priorité au quotidien est la satisfaction des clients, rendue possible par votre sens de l’écoute développé et votre « positive attitude ». Votre discours est en adéquation avec le positionnement haut de gamme de nos produits.
Pour réussir dans cette expérience, vous travaillez en équipe et démontrez une rigueur dans la gestion et le suivi de vos dossiers. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
**NOTRE OFFRE**:
CDD temps plein - 4,5 mois (congé maternité), potentiellement prolongé de 3,5 mois supplémentaire (congé parental)
Salaire : Fixe selon profil + 13ème mois + Bonus collectif
Avantages : titres restaurants, remboursement 75% transport ou prime carburant 44€/mois, mutuelle familiale prise en charge par l’entreprise, participation aux résultats de l’entreprise
Qui sommes nous ?
Tempur Sealy France, filiale du groupe n°1 mondial de literie présent dans plus de 90 pays, est leader sur le marché Premium, avec les marques Tempur, One by Tempur, Sealy et Stearns & Foster.
Grâce à une stratégie ambitieuse basée sur la relation client, le marketing et la communication, notre groupe distribue et commercialise ses produits à travers un réseau de revendeurs spécialistes. En pleine croissance, le groupe Tempur Sealy offre un éventail d’évolutions à moyen et long terme.
Entreprise à taille humaine (90 collaborateurs), nous attachons beaucoup d’importance à des valeurs telles que la performance, la bienveillance, la confiance, la convivialité, l’esprit d’équipe et l’innovation.
Notre mission à toutes et tous ? Améliorer le sommeil du plus grand nombre de personnes, chaque jour, chaque nuit, partout dans le Monde.
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Assistant Services Client
Il y a 4 mois
Gonesse, France SARP Temps plein**Description de l'entreprise** Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...
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Responsable Service Clients
Il y a 3 mois
Gonesse, France Elis Temps pleinRattaché(e) au Responsable de centre, vous prenez en charge un portefeuille de clients existants BTOB et encadrez une équipe de distribution commerciale de 5 personnes. A ce titre: - Vous managez une équipe composée de chauffeurs-livreurs commerciaux et d’un(e) assistant(e) commercial(e) : recrutement, définition des objectifs, mise en place de...
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Assistant Manager
il y a 2 semaines
Gonesse, Île-de-France KFC Temps pleinOffre de poste : Assistant ManagerKFC, une entreprise de restauration rapide en franchise, recherche un(e) Assistant(e) Manager pour son établissement de Gonesse.ResponsabilitésGestion de ServiceResponsable des ouvertures et des fermetures du restaurantAssure la satisfaction client en veillant à la production de produits de qualitéResponsable de la...
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Assistant Service Clients H/F
Il y a 3 mois
Garges-lès-Gonesse, France Elis Temps plein“Avec plus d’un siècle d’expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d’équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se...
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Assistant Service Clients H/F
Il y a 3 mois
Garges-lès-Gonesse, France ELIS Temps plein“Avec plus d’un siècle d’expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d’équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se...
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Adv - Chargé(E) Service Client E-commerce
Il y a 3 mois
Gonesse, France COMINTES Temps pleinADV - Chargé(e) SERVICE CLIENT E-COMMERCE 95500 GONESSE TEMPS PLEIN, CDI Salaire : Selon profil Type de contrat : TEMPS PLEIN 39h, CDI **Description du poste** Nous recherchons un/une chargé(e) de service client: **ADV** - Gestions des commandes (via site web, marketplace, téléphone). - Gestions des stocks et vérifications de la disponibilité des...
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Assistant(E) Service Généraux
Il y a 3 mois
Gonesse, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Assistant(e) Service généraux H/F**.** **Rôle & Mission**: Directement rattaché(e) au Responsable du service vous interviendrez en qualité « D'assistant service généraux H/F » Vous aurez pour missions: - La gestion de la flotte automobile (Location véhicule, suivi des...
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Adv - Chargé(E) Service Client E-commerce
Il y a 3 mois
Gonesse, France COMINTES Temps pleinADV - Chargé(e) SERVICE CLIENT E-COMMERCE 95500 GONESSE TEMPS PLEIN, CDI Salaire : Selon profil Type de contrat : TEMPS PLEIN 39h, CDI **Description du poste** Nous recherchons un/une chargé(e) de service client: **ADV** - Gestions des commandes (via site web, marketplace, téléphone). - Gestions des stocks et vérifications de la disponibilité des...
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Agent de Service Client
il y a 4 jours
Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de Service Client au sein de notre équipe. Vous serez chargé de fournir un service d'excellence à nos clients, en les aidant à résoudre leurs problèmes et en leur proposant des solutions personnalisées.Missions principalesEntretenir des relations de...
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Agent de service client
il y a 7 heures
Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe Mazet recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de service client. Vous serez rattaché au Directeur d'Agence et chargé de maintenir et de développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence.Missions principalesGérer la prestation des...
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Agent de service client
il y a 2 jours
Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de service client au sein de notre équipe de GROUPE MAZET. Missions principales Fournir un service d'excellence à nos clients en établissant des relations de confiance et en répondant à leurs besoins. Gérer la prestation des services, notamment la...
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Technicien.ne Service Client
Il y a 4 mois
Gonesse, France KION Group Temps pleinÀ la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département de la Seine Saint Denis (93). Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal au sein du Service Après-Vente, vous...
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Agent de Service Client
il y a 2 semaines
Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de Service Client au sein de notre équipe de Groupe Mazet. Missions principales Gestion des relations clients Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence. Gérer la...
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Agent de Service Client
il y a 5 jours
Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps pleinPoste : Employé SAV / SRCContexte : Le Groupe Mazet, une entreprise à taille humaine, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Employé SAV / SRC.Missions Principales :Établir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence, en tenant compte de leurs besoins et attentes.Gérer la...
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Assistant D'exploitation Et Commercial
Il y a 4 mois
Gonesse, France MAGNUM Temps pleinDescription du poste - Vous êtes attiré par le secteur du spectacle et le monde de l’événementiel, nous vous proposons de rejoindre la "Team" MAGNUM._ Entreprise leader sur le marché de la prestation technique (sonorisation, éclairage, vidéo, structure, énergie ), Magnum compte 700 collaborateurs (permanents et intermittents) qui accompagnent au...
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Assistant Manager
il y a 3 semaines
Gonesse, Île-de-France KFC Temps pleinJob Description**About KFC**KFC, une entreprise de restauration rapide en franchise, est spécialisée dans la préparation de plats de poulet entiers cuisinés sur place.**Job Summary**Nous recherchons un Assistant Manager pour notre établissement de Gonesse. Le candidat idéal sera capable de gérer les services et participer activement à la gestion du...
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Responsable Service Relation Client Adjoint
Il y a 3 mois
Gonesse, France GEODIS Temps pleinDescriptif du poste - Manager une équipe de chargés de la relation client - Analyse qualité : KPI's - Relation commerciale de clients grands compte - Accompagner, orienter et éventuellement prendre le relais des assistants clientèles - Gestion des demandes spécifiques clients, gestion des conflits éventuels puis proposition de solution - Validation...
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Assistant Des Achats Et Des Services Généraux
Il y a 3 mois
Gonesse, France ETAT9 Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) Achats et Services Généraux pour assister la Responsable du service dans la gestion: - de la flotte automobile - des locaux - de la téléphonie - du parc informatique et des contrats de maintenance - des équipements des collaborateurs de chantiers (stocks, attribution, entretien) - des achats (suivi administratif,...
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Responsable Service Clients
il y a 3 jours
Gonesse, Île-de-France Groupe CAT Temps pleinPrésentation du PosteLe Groupe CAT, leader européen dans le domaine du transport et de la logistique automobile, recherche un Responsable Service Clients pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsGestion d'une équipe de chargés de clientèle : vous serez en charge de la gestion d'une équipe de chargés de clientèle, composée de 10 à 15...
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Responsable Service Clients
il y a 3 jours
Gonesse, Île-de-France Groupe CAT Temps pleinPrésentation de l'OffreLe Groupe CAT, leader européen dans le domaine du transport et de la logistique automobile, recherche un Responsable Service Clients pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsVous serez en charge de la gestion d'une équipe de chargés de clientèle, de la détermination de la composition de l'équipe et des profils requis, de la...