Responsable Du Bureau Des Courriers Et Courriels

Il y a 2 mois


Paris, France Ville de Paris Temps plein

Au sein de la Direction de la Voirie et des Déplacements de la Ville de Paris (DVD), le poste dépend du Hub.I Relation & Communication composé d’un Pôle communication, d’un Pôle réponse à l'usager et d’une mission qualité.

Au sein du Hub., le Pôle réponse à l’usager prend en charge les courriers/courriels des usagers, des professionnels et des administrations. Le Bureau du courrier est un service expert qui après analyse oriente, au sein de la direction, les courriers/courriels vers le bon interlocuteur sous forme dématérialisée afin qu’une réponse soit apportée. Son rôle est également d’accompagner l’ensemble des services de la DVD pour le traitement de ces demandes. Il assure également la pédagogie relative à l’utilisation de l’outil métier dédié.

**Quelles sont vos missions ?**
Vous encadrerez et animerez une équipe composée de 4 agents de catégorie C.

Vous veillerez à la bonne orientation et au traitement des courriers/courriels entrant et sortant de la direction.

Vous piloterez le traitement des demandes usagers prises en charge par votre équipe : réponses simples et pré-instruction de dossiers.

Vous veillerez à la réalisation des divers suivis statistiques, au respect des règles RGPD, à l'archivage des dossiers, à l'actualisation de la page Intraparis dédiée......

Vous serez le correspondant des Cabinets d'élus, du Secrétariat Général et du Service de la Médiation,

**Qu’attend -on de vous ?**
Les qualités requises

N°1 : Aptitude à l'encadrement - Aisance relationnelle

N°2 : Probité, respect de la confidentialité des informations transmises

N°2 : Organisation et rigueur

N°3 : Réactivité et adaptabilité

N°4 : Autonomie

Les connaissances professionnelles

N°1 : Connaissance des missions de la Ville

N°2 : Maîtrise des outils bureautiques de base : Word Excel Outlook Teams

Savoir-Faire

N°1 : Capacité à travailler en réseau

N°2 : Très bon écrit (rédaction et orthographe)
**Les + du poste**
L'agent sera au contact de sujets très divers relevant de l’action de la DVD dans toute sa diversité. Il sera au cœur de l’actualité de la direction.

Poste permettant une expérience pour un premier encadrement.

Autonomie sur les outils de travail.

Poste télétravaillable 1 jour par semaine.

Restaurant administratif sur site

Accès parking vélo sécurisé situé dans les locaux

Accès transport en commun : RER C, métro ligne 14, Bus : 62 64 71 89 135
**Quelles particularités du poste ?**
La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.



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    Sous la supervision du chef de l'infrastructure technologique diplomatique, il/elle gère les courriers diplomatiques de la Mission France. Il/elle dessert une large composition de clients et d'agences répartis dans 57 sites distincts à travers la France. Cette complexité exige une compréhension approfondie des douanes, des achats, des itinéraires de...

  • Agent de Courrier

    Il y a 6 mois


    Paris, France Epitech Temps plein

    Assurer la réception, l’ouverture et la numérisation du courrier en provenance des adhérents, des prospects, professionnels de santé et des fournisseurs Réaliser le tri du courrier selon un plan de tri prédéfini et sa distribution dans les services Réaliser l’indexation et qualification des courriers, courriels et fax entrants Réaliser...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La DILT est une direction support pour toutes les directions de la Ville. Elle est chargée d’offrir un environnement de travail de qualité aux agents de la collectivité. Dans le même temps, elle doit contribuer au bon fonctionnement des services de la Ville en fournissant des locaux adaptés, ainsi que des services et des prestations logistiques...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Au sein de la Sous-direction des ressources, Le Hub | Relation & Communication définit et met en œuvre la stratégie englobant l’ensemble de la chaine de communication aux Parisien.nes autour des projets et dispositifs de la Direction de la Voirie et des Déplacements (DVD). Il regroupe 25 agents répartis entre un Pôle communication - un Pôle réponse...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Mairie du 20ème initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et des agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris. Le bureau de l'état civil est le service à la population le plus important de la Mairie du 20e. Organisé en pôles...


  • Paris, France PP-SDC Temps plein

    Adjoint (e) au chef de section du bureau d'ordre H/F Veuillez partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Fonction publique : Fonction publique de l'État Employeur : PP-SDC Localisation : Préfecture de Police - Cabinet du Préfet - Service du cabinet Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Expérience souhaitée : Non...


  • Paris, France Nouvel Hôpital de Navarre Temps plein

    Encadrement et organisation de l’activité du BDE - Assistance du directeur en charge de la patientèle et du parcours patient. Le responsable du bureau des entrées du NHN est compétent sur les volets suivants: - Volet administratif - Volet juridique - Volet qualité - Volet partenarial - Volet managérial Le responsable du bureau des entrées a en...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Au Bureau Temps plein

    PrésentationAu Bureau est une entreprise multifacette qui combine les éléments d'une pub, d'une brasserie et d'un restaurant. Nous proposons à nos clients une expérience unique tout au long de la journée dans un cadre chaleureux et authentique.Notre environnement dynamique regroupe plus de 190 clubs, où vous pourrez évoluer aux côtés d'une équipe...


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    Découvrez ce poste Nous sommes à la recherche d'une personne compétente et dynamique pour occuper le poste de chef de bureau administratif dans notre équipe moto Yamaha. En tant que chef de bureau, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien administratif de notre concession moto, en veillant à ce que les tâches administratives soient exécutées...

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    Il y a 6 mois


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    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L’IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l’accueil. Notre entreprise partenaire, recrute un **Agent de Courrier H/F en CDI.** MISSIONS - Recevoir, trier et distribuer le courrier interne - Affranchir et expédier les colis et les documents selon les procédures établies - Assurer la...


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    Pour un bureau d'études dans le ferroviaire, vous travaillez en collaboration avec le responsable du groupe Etudes Générales du pôle. Votre mission consiste à: - inscrire les affaires dans le plan de production lors des réunions hebdomadaires - organiser, traiter et archiver les informations reçues par courriel dans la boîte commune du Pôle...

  • Agent de courrier/bureautique

    il y a 3 semaines


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    Poste : Pour un grand groupe mondial dans le secteur Bureautique/Informatique, nous recherchons un agent de courrier/traitement documentaire.Rattaché au service Gestion documentaire dématérialisée, vous prendrez en charge la réception, le traitement et la numérisation de documents divers. Vous manipulerez des documents, traiterez des courriers et...


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    Description du poste Nous recherchons un administrateur de bureau compétent pour assurer le bon fonctionnement de l'équipe. Le candidat idéal sera rigoureux, proactif et capable de gérer plusieurs tâches avec autonomie. Les responsabilités principales incluent :• Gestion administrative de l'entreprise :•  Suivi et gestion des agendas...


  • Paris, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le(la) titulaire du poste, en coordination avec une seconde assistante, appuie le sous-directeur et ses équipes pour le bon fonctionnement de la sous-direction. Les principales missions correspondant à ce poste sont : - Accueil téléphonique : filtrage, orientation vers le bon correspondant, renseignements sur l'activité de la...


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    Il y a 6 mois


    Paris, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    Vous cherchez un CDI en tant que "collecteur de courrier", vous êtes au bon endroit ! Vous travaillerez dans une équipe logistique composée de plusieurs métiers complémentaires. Vous travaillerez sur les missions suivantes: - Réaliser les travaux de préparation des tournées - Distribuer l'ensemble du courrier qui vous est confié - Proposer et...

  • Sec Gen

    Il y a 6 mois


    Paris, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Informations importantes à l’attention des candidats : Seules les candidatures déposées via l’outil dédié PASSERELLES seront étudiées par les recruteurs. En conséquence, les candidatures transmises par courriel ne seront pas traitées ». L'adjoint(e) de la cheffe de bureau traite de l’ensemble des...

  • Agent Courrier

    Il y a 7 mois


    Paris 3e, France SCP LPF ET ASSOCIES Temps plein

    RECHERCHE AGENT COURRIER H/F POUR UNE PRISE DE POSTE IMMEDIATE SI POSSIBLE. **SALAIRE 2012€ BRUT**. LIEU D'ACTIVITE : PARIS SECTEUR BASTILLE/REPUBLIQUE - OUVERTURE DU COURRIER - DISTRIBUTION DU COURRIER PAR SERVICES - MISE SOUS PLI - DEPART DU COURRIER - TRI ET ARCHIVAGE Type d'emploi : CDI Salaire : 2 012,00€ par mois Avantages: - Participation au...

  • Agent(e) contractuel

    Il y a 7 mois


    Paris, France Cour de cassation Temps plein

    Intitulé du poste : Agent chargé(e) de la pseudonymisation des décisions de justice Statut : Contractuel de catégorie C au bureau du droit du numérique et de la protection des données Type de contrat : CDD d’un an susceptible de renouvellement Candidatures : Entrée en poste le plus tôt possible à compter du 1er décembre 2023 ...

  • Secrétaire Auto-école

    Il y a 6 mois


    Paris 12e, France Maison du Permis Temps plein

    Maison du Permis (auto - moto - école) cherche son/sa future seccrétaire pour notre agence de Paris 15ème. **Vos missions**: - Assurer un accueil physique et téléphonique constant et chaleureux ; - Gérer les dossiers administratifs des élèves : création des dossiers à l’inscription, vérification des pièces, classement et mise à jour,...