Customer Sucess Manager
Il y a 6 mois
**CONTEXTE**:
Nous croyons en la force du courant et en sa capacité à entraîner chacun, tout en respectant les différences. C’est d’ailleurs comme cela que s’est construit le groupe Blue Soft.
À l’image d’un courant bleu, harmonieux et fédérateur, il a uni des entités aux profils multiples, et a fusionné leurs forces pour gagner en intensité. Le groupe Blue Soft unit les Talents Bleus dans le grand océan de l’industrialisation de l’économie numérique. Composé d’entreprises de services du numérique, il accompagne les organisations dans la mise en oeuvre de leurs transformations. Il intervient auprès des écosystèmes, locaux comme nationaux, pour les aider à déployer tout le potentiel de leurs projets IT et business. Ses entités sillonnent différentes mers : le consulting, le cloud, les infrastructures, le développement agile, l’UX et l’UI, l’ingénierie et les solutions Microsoft.
Le courant bleu symbolise notre volonté assumée de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s’unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l’engagement, l’excellence et la cohésion sont au centre.
Pour que nous puissions nous accomplir professionnellement et personnellement, le courant bleu se fait mouvant, s’adapte, dessine de multiples chemins qui vont tous dans la même direction, et embarque tout l’équipage sur le même bateau.
Rejoindre le groupe Blue Soft, c’est être le courant bleu.
- Talents Bleus, soyez le courant bleu.**MISSIONS**:
Vos missions:
- Etre l’interlocuteur privilégié du client et des équipes techniques
- Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel
- Réaliser le bilan des incidents (P 1 et 2) ainsi que le suivi
- Réaliser des rapports d’incidents et des KPI
- Réaliser le suivi des actions correctives et préventives
- Réaliser le suivi des changements et défend leurs passages au CAB
- Communiquer le plan des changements futurs
- Réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique
- Réaliser un suivi mensuel au travers des Comités de Pilotage
- Analyser et être force de proposition pour des actions d’amélioration de la Production
- Etre à l’écoute des équipes techniques
- Avoir une vision transverse pour déceler les problèmes et envisager les actions préventives ou correctives**VOS COMPÉTENCES**:
Vous avez une bonne maîtrise de(s):
- Connaissances générales techniques en terme de technologie (Mainframe, Windows, Linux, télécom, SAN ).
- Anglais
et une expertise:
- du processus ITIL et
- Multi-Cloud
Vous êtes:
- Bon communiquant
- Organisé
- Rigoureux
- Force de propositions
Vous connaissez quelqu’un qui travaille chez Blue Soft Nous avons un programme de cooptation, alors assurez-vous qu’il/elle vous coopte avant de postuler
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Customer Success Manager H/F
Il y a 2 mois
Charenton-le-Pont, France Talents Commerciaux Temps pleinLe poste de Customer Success Manager H/FTalents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.Nous recherchons pour un de nos clients, Fintech d'une quarantaine desalariés en pleine croissance, qui développe et propose deslogiciels de comptabilité pour...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Autorola Temps plein**Customer Success Manager H/F**: - **CDI 35H**: - **Montigny le Bretonneux 78180** **PRESENTATION D'AUTOROLA**: Autorola est un **leader mondial** du remarketing en ligne et des solutions informatiques automobiles pour les véhicules d’occasion et la gestion de flotte. Avec un siège social basé au Danemark, elle emploie plus de 750 personnes dans le...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Le Bourget-du-Lac, France EDGYN Temps plein**À propos de nous** EDGYN est un acteur innovant de la protection des marques, de la traçabilité et de l’authentification de produits. Nous aidons nos clients à lutter contre la contrefaçon et les marchés parallèles, et à protéger les consommateurs. A quoi servent nos solutions ? C’est simple, quand vous achetez un produit, nous vérifions...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Le Bourget-du-Lac, France EDGYN Temps plein**À propos de nous** EDGYN est un acteur innovant de la protection des marques, de la traçabilité et de l’authentification de produits. Nous aidons nos clients à lutter contre la contrefaçon et les marchés parallèles, et à protéger les consommateurs. A quoi servent nos solutions ? C’est simple, quand vous achetez un produit, nous vérifions...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Le Havre, France Domicile & Compétences Temps plein**Le groupe Domicile & Compétences**, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Dans un secteur et un environnement de travail en continuelle expansion nous recherchons **un(e) Customer Success...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Le Havre, France IPERIA l'Institut Temps plein**Le groupe Domicile & Compétences**, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Dans un secteur et un environnement de travail en continuelle expansion nous recherchons **un(e) Customer Success Manager**. **Le...
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Customer Success Manager IT
il y a 4 semaines
Le Kremlin-Bicêtre, L'Haÿ-les-Roses, France NEVERHACK Temps pleinNEVERHACK is a one-stop shop for cybersecurity. In practical terms, this means that we protect businesses and individuals using a range of tools: technical expertise, SOCs, training, products, artificial intelligence, etc.Driven by our strong ambitions and convictions, our team has grown to over 1,200 employees worldwide! We've raised funds not once, but...
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Head of Customer Success
Il y a 6 mois
Castelnau-le-Lez, France Matchers Temps plein71% des TPE ne forment ni leurs dirigeants ni leurs salariés. Notre mission est de démocratiser la formation pour les petites et jeunes entreprises avec une solution tech et humaine totalement unique ! C’est donc dans un environnement entrepreneurial, entouré de personnes portées par l’innovation et l’ambition de grandir que tu seras amené à...
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Customer success manager
il y a 3 jours
Castelnau-le-Lez, France Studi - Digital Education for Life Temps pleinAvec plus de 1000 collaborateurs, Studi est LA grande école en ligne française, acteur incontournable de l’edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l’alternance.Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 200 formations reconnues par l’État du...
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Head of Customer Success
Il y a 6 mois
Castelnau-le-Lez, France Matchers Temps plein**Les défis à relever**: Directement rattaché.e au directeur général et en collaboration étroite avec les teams Sales, Product et Quality, voici les missions que tu seras mené.e à effectuer: - Garantir la réussite de l’expérience utilisateurs (client et expert) depuis la mise en place administrative et financière de la formation jusqu’à la...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Prodways Group Temps plein**CDI** **France** **Ile-de-France** **Teleworking possible** **Prodways Group** est un groupe de haute technologie, spécialiste de l’impression 3D industrielle et professionnelle avec un positionnement unique d’acteur intégré. Au travers de nos 5 Business Units, nous proposons la gamme la plus complète de solutions de fabrication digitale, de la...
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Key Account Manager
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Complétude Val-de-Marne Temps pleinKey Account ManagerWe are looking for a highly motivated and experienced Key Account Manager to join our team. As a Key Account Manager, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with our key clients.Key Responsibilities:Develop and execute sales strategies to meet or exceed sales targetsBuild and maintain strong...
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Senior Manager Customer Quality Manager
Il y a 6 mois
Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein**Job Description Summary**: BD Medical - Pharmaceutical Systems is a global leader in supplying the pharmaceutical industry with innovative, high-quality, clinically proven, and customized pre-fillable parenteral drug delivery systems. Our offering includes an extensive portfolio of pre-fillable syringes, self-injection systems, safety, and shielding...
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Senior Manager Leadership Position
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Natixis Temps pleinJob DescriptionAs a key member of the CIO CIB (Corporate & Investment Banking) Risk – Credit & Reporting team, you will be responsible for leading the Rating & LGD (Loss Given Default) team in implementing internal rating and LGD models, which are crucial to the credit process. This role involves working closely with regulatory bodies and optimizing...
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Marketing Manager Northern, DACH and Eastern Countries
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France EssilorLuxottica Group Temps pleinAbout the Role:We are seeking a highly skilled Marketing Manager to oversee the product portfolio of Transitions Optical in Northern, DACH and Eastern Countries. As part of the Transitions EMEA Marketing team, you will be responsible for building strong relationships with market/cluster key stakeholders to drive business development in the region.Key...
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Marketing Manager Northern, DACH and Eastern Countries
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France EssilorLuxottica Group Temps pleinAbout the Role:We are seeking a highly skilled Marketing Manager to oversee the product portfolio of Transitions Optical in Northern, DACH and Eastern Countries. As part of the Transitions EMEA Marketing team, you will be responsible for building strong relationships with market/cluster key stakeholders to drive business development in the region.Key...
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Marketing Manager Northern, DACH and Eastern Countries
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France EssilorLuxottica Group Temps pleinAbout the Role:We are seeking a highly skilled Marketing Manager to oversee the product portfolio of Transitions Optical in Northern, DACH and Eastern Countries. As a key member of the Transitions EMEA Marketing team, you will be responsible for building strong relationships with market/cluster key stakeholders to drive business development in the region.Key...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Le Tranger, 72600, France ARHS Developments Temps pleinService Operation Manager (SOM)Job DescriptionYou want to combine passion and IT expertise?You are talented, motivated and ambitious ? Then, we will be more than happy to meet you !ARHS Group is looking for a Service Operation...
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Global Content Manager
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France EssilorLuxottica Group Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a skilled Global Content Manager to join our team at EssilorLuxottica Group. As a key member of our marketing team, you will be responsible for developing and implementing content strategies that drive brand awareness and customer engagement.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain brand guidelines across all regions and...
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Global Content Manager
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France EssilorLuxottica Group Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a skilled Global Content Manager to join our team at EssilorLuxottica Group. As a key member of our marketing team, you will be responsible for developing and implementing content strategies that drive brand awareness and customer engagement.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain brand guidelines across all regions and...
