Customer Success Manager
Il y a 3 mois
**Customer Success Manager H/F**:
- **CDI 35H**:
- **Montigny le Bretonneux 78180**
**PRESENTATION D'AUTOROLA**:
Autorola est un **leader mondial** du remarketing en ligne et des solutions informatiques automobiles pour les véhicules d’occasion et la gestion de flotte. Avec un siège social basé au Danemark, elle emploie plus de 750 personnes dans le monde et compte plus de 20 filiales en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique latine et en Asie Pacifique.
En France, nous sommes présents depuis 2007 et actifs dans 17 pays européens. Secteur en pleine expansion, nous avons doublé nos effectifs en 3 ans et nous avons l'ambition de doubler à nouveau dans les 5 ans à venir
**AUTOROLA** est divisée en trois unités commerciales mondiales:
- **Marketplace**_ - Plateforme internationale d’enchères en ligne
- **Autorola Solutions**_ - Gestion du parc de véhicules et inspection des véhicules
- **INDICATA **_- **Logiciel de Market Intelligence sur le véhicule d’occasion**
La plateforme d’analyse et de veille stratégique d’INDICATA permet aux constructeurs automobiles, aux concessionnaires, aux sociétés de crédit-bail et aux exploitants de parcs automobiles d’utiliser des données pour stimuler la croissance de leurs activités de véhicules d’occasion.
Compte tenu de la croissance que connaît **INDICATA** depuis plusieurs années, **AUTOROLA **France a décidé de créer le poste de Customer Success Manager (H/F).
**DESCRIPTION DU POSTE**:
En tant que Customer Success Manager, vous aurez pour mission d’accompagner de manière régulière vos clients, acteurs de la distribution automobile, dans leurs stratégies de pricing et de gestion de leurs stocks VO. Vous jouez un rôle clé en favorisant un niveau élevé de satisfaction, d'engagement et d'adoption à l’outil INDICATA auprès des clients et de leurs utilisateurs.
**Chez INDICATA vous aurez la responsabilité de**:
- Former et accompagner les clients et leurs utilisateurs dans la prise en main de l’outil INDICATA (à distance ou lors de réunions physiques).
- Formuler des recommandations et proposer des actions à mettre en place rapidement afin d’optimiser le pilotage de leur activité VO
- Recueillir les feedbacks et analyser les expériences utilisateurs afin de proposer de pistes d’amélioration
- Rédiger des rapports d’accompagnement, suivre les plans d’actions proposés et analyser les résultats.
- Être à l’écoute des clients et savoir identifier de nouveaux besoins auxquels le groupe peut apporter des réponses opérationnelles (up-sell, MARKETPLACE).
- Assister les équipes commerciales dans la gestion quotidienne des tâches (support administratif et back office).
Pour information, cette liste est non exhaustive.
**Le job est fait pour vous si**
- Vous avez un Bac+4 minimum
- Vous avez une première expérience en tant que CSM ou, à défaut, une forte orientation relation client.
- Une expérience dans le secteur automobile sera un véritable plus
- Vous avez un **anglais niveau C1**:
- Permis B obligatoire
**Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au succès d'Autorola **
**AUTOROLA C'EST AUSSI**:
- L’occasion d’intégrer une entreprise Internationale du Digital à taille humaine.
- Un réel accompagnement tout au long de votre carrière, des formations et des perspectives d'évolution (mobilité interne dans le groupe).
- De nombreux évènements et afterworks pour les collaborateurs
- Bénéficier d'une carte Tickets Restaurants (12€ partagés à 50%)
- Un environnement de travail pratique : proximité de la gare de Saint-Quentin en Yvelines (ligne C et N) et du centre commercial de Saint-Quentin.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 32 000,00€ à 33 600,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02/09/2024
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Prodways Group Temps plein**CDI** **France** **Ile-de-France** **Teleworking possible** **Prodways Group** est un groupe de haute technologie, spécialiste de l’impression 3D industrielle et professionnelle avec un positionnement unique d’acteur intégré. Au travers de nos 5 Business Units, nous proposons la gamme la plus complète de solutions de fabrication digitale, de la...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Le Bourget-du-Lac, France EDGYN Temps plein**À propos de nous** EDGYN est un acteur innovant de la protection des marques, de la traçabilité et de l’authentification de produits. Nous aidons nos clients à lutter contre la contrefaçon et les marchés parallèles, et à protéger les consommateurs. A quoi servent nos solutions ? C’est simple, quand vous achetez un produit, nous vérifions...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Le Bourget-du-Lac, France EDGYN Temps plein**À propos de nous** EDGYN est un acteur innovant de la protection des marques, de la traçabilité et de l’authentification de produits. Nous aidons nos clients à lutter contre la contrefaçon et les marchés parallèles, et à protéger les consommateurs. A quoi servent nos solutions ? C’est simple, quand vous achetez un produit, nous vérifions...
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Customer Success Manager H/F
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France Talents Commerciaux Temps pleinLe poste de Customer Success Manager H/FTalents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.Nous recherchons pour un de nos clients, Fintech d'une quarantaine desalariés en pleine croissance, qui développe et propose deslogiciels de comptabilité pour...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Le Havre, France IPERIA l'Institut Temps plein**Le groupe Domicile & Compétences**, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Dans un secteur et un environnement de travail en continuelle expansion nous recherchons **un(e) Customer Success Manager**. **Le...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Le Havre, France Domicile & Compétences Temps plein**Le groupe Domicile & Compétences**, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Dans un secteur et un environnement de travail en continuelle expansion nous recherchons **un(e) Customer Success...
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Customer Success Manager IT
il y a 3 semaines
Le Kremlin-Bicêtre, L'Haÿ-les-Roses, France NEVERHACK Temps pleinNEVERHACK is a one-stop shop for cybersecurity. In practical terms, this means that we protect businesses and individuals using a range of tools: technical expertise, SOCs, training, products, artificial intelligence, etc.Driven by our strong ambitions and convictions, our team has grown to over 1,200 employees worldwide! We've raised funds not once, but...
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Head of Customer Success
Il y a 6 mois
Castelnau-le-Lez, France Matchers Temps plein71% des TPE ne forment ni leurs dirigeants ni leurs salariés. Notre mission est de démocratiser la formation pour les petites et jeunes entreprises avec une solution tech et humaine totalement unique ! C’est donc dans un environnement entrepreneurial, entouré de personnes portées par l’innovation et l’ambition de grandir que tu seras amené à...
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Head of Customer Success
Il y a 6 mois
Castelnau-le-Lez, France Matchers Temps plein**Les défis à relever**: Directement rattaché.e au directeur général et en collaboration étroite avec les teams Sales, Product et Quality, voici les missions que tu seras mené.e à effectuer: - Garantir la réussite de l’expérience utilisateurs (client et expert) depuis la mise en place administrative et financière de la formation jusqu’à la...
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Customer Success Operations Manager
il y a 4 semaines
Le Tranger,, France ARHS Developments Temps pleinService Operation Manager (SOM)You want to combine passion and IT expertise?We are looking for a talented, motivated, and ambitious Service Operation Manager to join our team at ARHS Group.Key Responsibilities:Manage and coordinate service operations to ensure seamless delivery of services to customers.Develop and implement process improvements to increase...
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Global Customer Specialist H/F
il y a 1 mois
Montigny-le-Bretonneux, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Global Customer Specialist, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Key Account Manager (KAM) ainsi qu'avec les équipes en Asie, en Europe et dans les pays du Maghreb. Vos missions principales incluent : * Développement produit : Gérer le développement produit selon des spécifications...
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Industrial Refrigeration Manager
il y a 4 jours
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Johnson Controls Temps pleinJob OverviewWe are seeking a highly skilled Industrial Refrigeration Manager to join our team at Johnson Controls. This role will oversee the installation operations across South Europe countries, ensuring project success and driving overall business growth within the industrial refrigeration sector.
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Account Representative f/m
il y a 3 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Versailles, France Ansys Temps pleinSummary / Role PurposeThe Account representative serves as the primary contact between Ansys and customers in an assigned territory or set of named accounts or product/service line. The Account Representative is responsible for maintaining existing customer accounts while also working to create new. A successful Account Representative maximizes sales...
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Retail Regional Operations Manager
Il y a 3 mois
Montigny le Bretonneux, France Johnson Controls International Temps pleinWhat you will do : This role, reporting to the EMEA Operations Manager of JCI Retail Sensormatic Solutions, is focused on driving revenue growth and customer satisfaction through exceptional service operations for regional customers. The position emphasizes continuous improvement and operational excellence, with responsibilities including setting goals...
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Retail Regional Operations Manager
Il y a 2 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Johnson Controls Temps plein**What you will do**: **How you will do it**: Establish, lead, and execute the service and support delivery strategy across the business’ suite of products and solutions for the assigned regional territory. - Determines resource strategy from human capital to technology and leverages most cost effective, quality solution including outsourcing and...
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Retail Regional Operations Manager
Il y a 3 mois
Montigny le Bretonneux, France Johnson Controls International Temps pleinWhat you will do : This role, reporting to the EMEA Operations Manager of JCI Retail Sensormatic Solutions, is focused on driving revenue growth and customer satisfaction through exceptional service operations for regional customers. The position emphasizes continuous improvement and operational excellence, with responsibilities including setting goals to...
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Retail Regional Operations Manager
Il y a 3 mois
Montigny le Bretonneux, France Johnson Controls International Temps pleinWhat you will do : This role, reporting to the EMEA Operations Manager of JCI Retail Sensormatic Solutions, is focused on driving revenue growth and customer satisfaction through exceptional service operations for regional customers. The position emphasizes continuous improvement and operational excellence, with responsibilities including setting goals to...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Le Tranger, 72600, France ARHS Developments Temps pleinService Operation Manager (SOM)Job DescriptionYou want to combine passion and IT expertise?You are talented, motivated and ambitious ? Then, we will be more than happy to meet you !ARHS Group is looking for a Service Operation...
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Product Owner Customer Data
Il y a 6 mois
Montigny-le-Bretonneux, France BMW Group Temps pleinCE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ? Depuis quelques années, BMW Group s’est transformé en une organisation digitale centrée autour du client. Partie intégrante du département Marketing, le PO Customer Data est garant de la bonne gestion des données clients dans l’entreprise, dans le respect des standards du groupe et des dispositions techniques et...
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Customer Sucess Manager
Il y a 6 mois
Charenton-le-Pont, France Projetlys Temps plein**CONTEXTE**: Nous croyons en la force du courant et en sa capacité à entraîner chacun, tout en respectant les différences. C’est d’ailleurs comme cela que s’est construit le groupe Blue Soft. À l’image d’un courant bleu, harmonieux et fédérateur, il a uni des entités aux profils multiples, et a fusionné leurs forces pour gagner en...
